Маркетинг для интернет-магазина, который растит выручку
Агентство e-commerce маркетинга с продуктизированными услугами, мультиязычным исполнением и пониманием того, как работает каталог на тысячи товаров.
Четыре сложности маркетинга для интернет-магазина
Маркетинг интернет-магазина — это не стандартный B2B. Масштаб каталога, давление на маржу и логика площадок требуют другого подхода.
Масштаб каталога ломает ручные подходы
Тысячи товаров означают тысячи страниц под оптимизацию, тысячи объявлений в управлении и тысячи строк фида в поддержке. Услуги e-commerce маркетинга должны строиться на автоматизации и работе с фидами: ручная сборка кампаний не масштабируется.
Маржа задаёт допустимую стоимость привлечения
Товар с маржой 30% не может позволить себе ту же стоимость привлечения, что подписка SaaS с маржой 70%. Агентство e-commerce маркетинга должно оптимизировать вклад в прибыль по каждому маржинальному сегменту, а не общий ROAS, за которым прячутся убыточные кампании.
Shopping и маркетплейсы добавляют сложности
У Google Shopping, Amazon, управления маркетплейсами и товарных фидов своя логика оптимизации. Стратегия маркетинга интернет-магазина должна согласовывать площадки между собой и при этом держать эффективность с учётом маржи в каждом канале.
Выход в новые страны требует адаптации каталога
Магазину, который выходит в Германию, Францию и Испанию, нужны локализованный товарный контент, адаптированные цены и своё конкурентное позиционирование на каждом рынке. Международный e-commerce маркетинг требует адаптации на уровне каталога, а не перевода отдельных страниц.
Что закрывает агентство e-commerce маркетинга
Базовые компетенции для интернет-магазина в масштабе каталога.
SEO для e-commerce
SEO для онлайн-магазина строится вокруг товарных, категорийных и покупательских запросов. Мы выстраиваем его под масштаб каталога: технический фундамент, авторитет страниц категорий и оптимизация на уровне карточек.
- + Стратегия запросов по категориям и товарам
- + Техническое SEO для больших каталогов
- + Микроразметка товаров и расширенные сниппеты
Контент-стратегия для e-commerce
Контент, который приводит органический трафик и помогает принять решение о покупке. Контент онлайн-магазина должен соединять информационное и покупательское намерение: гиды по категориям, сравнения товаров, советы по выбору.
- + Гиды по категориям и сравнения товаров
- + Оптимизация описаний товаров в масштабе каталога
- + Мультиязычный контент магазина для новых рынков
Shopping-кампании и товарные фиды
Google Shopping, Performance Max и реклама на маркетплейсах с целями по ROAS, которые учитывают маржу. Агентства e-commerce маркетинга обязаны вести товарные фиды, стратегии ставок и структуры кампаний, работающие в масштабе каталога.
- + Оптимизация и ведение товарных фидов
- + Стратегия ставок по маржинальным сегментам
- + Согласование Shopping-кампаний между площадками
Аналитика и атрибуция в e-commerce
Измерения, спроектированные под e-commerce: прибыльность на уровне товара, кросс-канальная атрибуция и пожизненная ценность клиента. Услугам e-commerce маркетинга нужна аналитика, которая связывает расходы с реальной прибылью, а не только с выручкой.
- + Отчётность по прибыльности на уровне товара
- + Отслеживание пути клиента между каналами
- + Оптимизация ROAS по маржинальным сегментам
Что даёт работа с агентством e-commerce маркетинга
Разным заинтересованным сторонам важны разные бизнес-результаты. Вот что получает каждая роль.
Рост выручки при здоровой марже
Маркетинговая стратегия, которая связывает расходы с вкладом в прибыль, а не только с валовой выручкой. Цели по ROAS согласованы с маржой товаров.
Как устроена модель →Все каналы без зоопарка подрядчиков
SEO, Shopping, контент и paid social в одной системе. Услуги e-commerce маркетинга продуктизированы, поэтому вы масштабируете каналы, не координируя пять агентств.
Смотреть услуги →Товарные фиды в порядке
Оптимизация фидов, ведение Shopping-кампаний и отслеживание эффективности на уровне товара. Каждый SKU работает лучше без ручного вмешательства.
Смотреть модули работ →Новые рынки с первого дня
Выходите в новые страны с локализованным e-commerce маркетингом: товарный контент, Shopping-кампании и конкурентное позиционирование адаптируются под каждый рынок на нескольких языках.
Смотреть решения →Оптимизация по прибыли
Расходы на маркетинг привязаны к вкладу в прибыль по каждому товару и категории. Понятная юнит-экономика, предсказуемые бюджеты и никакой скрытой потери маржи.
Смотреть направления →Международный маркетинг интернет-магазина на разных рынках
Три компетенции для магазинов, которые выходят в новые страны.
Мультиязычный
Мультиязычный, на языке товара
Мультиязычный e-commerce маркетинг с товарным контентом от носителей, локализованными описаниями и адаптированными Shopping-фидами под каждый язык. Не перевод, а товарный контент, который конвертирует местного покупателя.
- Товарный контент на каждом языке от носителей
- Локализованная оптимизация товарных фидов
- Ведение Shopping-кампаний на каждом языке
Международный
Под каждый рынок, а не переводом
Международный e-commerce маркетинг, где каждая страна получает своё конкурентное позиционирование, ценовую стратегию и подход к маркетплейсам. Ожидания покупателей в США, Германии и Франции различаются.
- Конкурентный анализ под каждый рынок
- Стратегия локальных маркетплейсов и площадок
- Цены и сообщения под каждую страну
Глобальный
Одно агентство на все рынки
Координация глобального e-commerce маркетинга: централизованное управление каталогом и отчётностью с локальным исполнением. Одно агентство e-commerce маркетинга на все рынки — это единый бренд и общие данные о товарах.
- Единый кросс-рыночный каталог товаров
- Глобальная отчётность по эффективности
- Общая инфраструктура управления фидами
Агентство e-commerce маркетинга и альтернативы
Три способа вести маркетинг интернет-магазина. Только один рассчитан на масштаб каталога.
|
Фактор
|
Обычное агентство
Стандартное digital-агентство без экспертизы в e-commerce
|
Внутренняя команда
Развитие маркетинга своими силами
|
ONLINUUM
Агентство e-commerce маркетинга с процессами под масштаб каталога
|
|---|---|---|---|
| Управление товарными фидами | - | Нужна своя разработка | Входит в услугу |
| Оптимизация с учётом маржи | Общий ROAS | Зависит от аналитики | Прибыльность на уровне товара |
| Работа на международных рынках | По одному рынку за раз | Найм под каждый рынок | мультиязычное покрытие с первого дня |
| SEO в масштабе каталога | Ручной подход | Ограничены ресурсами | Автоматизировано в масштабе |
| Экспертиза в Shopping и маркетплейсах | Базовая | Зависит от нанятого специалиста | + |
| Структура затрат | Абонентский договор + переделки | Зарплаты + накладные расходы | Продуктизированные пакеты |
Результаты грамотного маркетинга интернет-магазина
Когда масштаб каталога и дисциплина по марже работают вместе.
Выручка на целевом ROAS
Кампании магазина оптимизируются под прибыль, а не под валовую выручку. Ставки учитывают маржу каждого товарного сегмента.
Товарные фиды в порядке
Фиды оптимизированы под Google Shopping, маркетплейсы и прайс-агрегаторы. Каждый товар работает лучше.
Органическая видимость товаров
SEO категорий и карточек товаров, которое даёт устойчивый органический трафик. SEO в масштабе каталога.
Автоматизация под масштаб каталога
Управление фидами, динамические объявления и контент категорий в том масштабе, которого требует каталог. Без ручных узких мест.
Витрина на нескольких рынках
Выход в новые страны с локализованным e-commerce маркетингом с первого дня: товарный контент, фиды и кампании под каждый рынок.
Прибыльность на уровне товара
Атрибуция связывает расходы на маркетинг с прибылью по каждому SKU. Видно, какие товары и категории оправдывают вложения.
Как мы строим системы e-commerce маркетинга
От аудита каталога до измеримого роста выручки.
Аудит
Разбираем состояние товарного фида, конкурентную среду и эффективность каналов по каждой категории.
- Аудит товарного фида и Shopping-кампаний
- Конкурентный анализ на уровне категорий
- Оценка атрибуции и прибыльности
Стратегия
Строим стратегию маркетинга интернет-магазина по категориям, маржинальным сегментам и целевым рынкам.
- Стратегия запросов по категориям и покупательскому намерению
- Микс каналов: SEO, Shopping, paid social, контент
- Каталог и ценообразование под каждый рынок
Исполнение
Запускаем через продуктизированные услуги e-commerce маркетинга с процессами под масштаб каталога.
- Оптимизация и ведение товарных фидов
- Запуск Shopping-кампаний по рынкам
- Производство контента категорий в масштабе
Измерения
Отслеживаем путь от товарного запроса до покупки. Оптимизируем под прибыль, а не под выручку.
- Отчётность по прибыльности на уровне товара
- Кросс-канальная атрибуция выручки
- Ежемесячная оптимизация по категориям и рынкам
Начните с аудита маркетинга интернет-магазина
Мы разберём ваш товарный фид, конкурентную среду и эффективность каналов, а затем предложим приоритизированную стратегию e-commerce маркетинга под ваши категории и рынки.
Вопросы о маркетинге для интернет-магазина
Как это устроено, сколько стоит и чем отличается.
Сколько стоит маркетинг для интернет-магазина?
Аудит маркетинга интернет-магазина с разбором фида, конкурентным анализом и канальной стратегией начинается от нескольких тысяч долларов. Дальнейшие услуги e-commerce маркетинга оцениваются продуктизированными пакетами в зависимости от размера каталога, числа рынков и каналов. Бюджет меняется вместе с сезонным спросом и промокалендарём. Структуру мы фиксируем заранее, поэтому расходы предсказуемы.
Чем агентство e-commerce маркетинга отличается от обычного?
Работой в масштабе каталога. Обычное агентство ведёт кампании вручную, а на тысячах товаров этот подход рассыпается. Агентства e-commerce маркетинга обязаны вести оптимизацию товарных фидов, ставки с учётом маржи, Shopping-кампании и SEO уровня каталога как автоматизированные системы. Если агентство относится к вашему магазину на 10 000 товаров как к сайту-визитке на 20 страниц, подход выбран неверно.
Можете вести маркетинг интернет-магазина сразу в нескольких странах?
Да. Международный e-commerce маркетинг входит в базовые компетенции. Мы работаем на нескольких языках: товарный контент под каждый рынок, локализованные Shopping-фиды и адаптированное конкурентное позиционирование. Агентство, которое выводит ваш магазин за рубеж, обязано адаптировать контент на уровне каталога, а не просто переводить описания товаров.
Ведёте ли вы Google Shopping и товарные фиды?
Оптимизация товарных фидов остаётся центральной частью e-commerce маркетинга. Мы отвечаем за качество фида, обогащение товарных данных, маппинг категорий и структуру Shopping-кампаний. Для больших каталогов мы строим автоматизированное управление фидом: данные остаются актуальными, заголовки оптимизируются под поиск, а товары сегментируются по марже для управления ставками.
Как вы работаете с сезонным спросом в e-commerce?
Мы связываем стратегию e-commerce маркетинга с вашим промокалендарём: наращиваем бюджет, креативы и таргетинг до пиков спроса. Чёрная пятница, праздничные и сезонные кампании планируются за месяцы вперёд, с бюджетами, согласованными с остатками на складе. После акции разбираем результаты, чтобы следующий цикл прошёл лучше.
С какими e-commerce платформами вы работаете?
Мы работаем с Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, собственными разработками и интеграциями с маркетплейсами. Выбор платформы влияет на техническое SEO, работу с фидами и внедрение аналитики. Маркетинг для интернет-магазина должен подстраиваться под реальность платформы: технический слой интеграции мы берём на себя, чтобы кампании работали независимо от вашего стека.
Можете оптимизировать под прибыль, а не под выручку?
Да. Данные о марже на уровне товара лежат в основе того, как мы проектируем кампании. Мы выстраиваем e-commerce маркетинг вокруг вклада в прибыль по каждому товару и категории, а не вокруг общего ROAS, за которым убыточные кампании прячутся за прибыльными. Если кампания даёт выручку, но убивает маржу, мы это ловим и исправляем.
