SMM-стратегия и аудит социальных сетей
Разовый разбор аккаунтов бренда, аудитории и конкурентов, а затем письменная SMM-стратегия: какие соцсети вести, что публиковать в каждой и по каким показателям оценивать результат.
Нам доверяют лидеры отраслей
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Задачи и цены на аудит соцсетей и SMM-стратегию
Выберите задачи и масштаб. Базовый модуль включает «Аудит соцсетей» S + «SMM-стратегию» S. Все задачи разовые, цена указана за один бренд, один язык и одну основную страну.
Аудит соцсетей
Разбираем существующие аккаунты бренда по каждой соцсети: заполненность профиля, историю контента и форматов, регулярность публикаций, вовлечённость и качество подписчиков, ответы сообществу и то, как отслеживается трафик из соцсетей.
Что вы получаете
- Оценка по каждому аккаунту
- Разбор контента, форматов и истории публикаций
- Проверка вовлечённости и качества подписчиков, включая признаки накрутки и ботов
- Разбор ответов на комментарии и сообщения
- Пробелы в аналитике и разметке ссылок
- Список исправлений по приоритету
Масштаб
Анализ аудитории и конкурентов
Выясняем, в каких соцсетях проводит время целевая аудитория и на что она реагирует, а также что публикуют согласованные конкуренты, как часто и с каким откликом на каждом рынке.
Что вы получаете
- Портрет аудитории и её соцсети по каждому рынку
- Список конкурентов, согласованный с клиентом
- Сравнение контента, частоты и вовлечённости конкурентов
- Темы и форматы, которые получают отклик в нише
- Свободные ниши, которые может занять бренд
Масштаб
SMM-стратегия
Превращаем аудит и исследование в письменный план: задача каждой соцсети, целевые аудитории, рубрики и форматы, частота публикаций, правила работы с сообществом, KPI, а также люди и материалы, которые нужны для запуска.
Что вы получаете
- Роль и цель каждой соцсети
- Какие соцсети запускать, оставить или закрыть
- Рубрики, форматы и частота публикаций
- Принципы работы с сообществом и модерации
- KPI, план аналитики и периодичность отчётов
- План запуска на 90 дней с ответственными и входными данными
Масштаб
Упаковка и настройка профилей
Создаём новые аккаунты или приводим в порядок существующие, чтобы каждый профиль соответствовал стратегии: имя, никнейм, описание, ссылки, хайлайты или закреплённые разделы, категория, контакты и бизнес-настройки. Всё внутри аккаунтов, которые принадлежат клиенту.
Что вы получаете
- Тексты профиля: имя, описание, ссылки и призыв к действию
- Хайлайты, закреплённые разделы и закреплённые посты
- Категория, контакты и бизнес-настройки
- Размеченные ссылки для трафика из профиля
- Именные роли администраторов и журнал доступов
Масштаб
Адаптация под рынки и языки
Адаптируем стратегию под каждый дополнительный рынок и язык: набор соцсетей в этой стране, тон и терминология на местном языке, время публикаций, культурные и регуляторные особенности и нужен ли рынку отдельный аккаунт.
Что вы получаете
- Набор соцсетей и особенности аудитории по каждому рынку
- Рекомендация: отдельный локальный аккаунт или общий
- Тон и терминология на целевом языке
- Местное время публикаций, праздники и чувствительные темы
- KPI под конкретный рынок
Масштаб
Сначала решите, зачем нужна соцсеть, потом платите за её ведение
Многие бренды держат аккаунты просто потому, что они были всегда. Аудит показывает, что каждый аккаунт делает сейчас, а стратегия решает, что он должен делать дальше.
Активный аккаунт может работать не на ту аудиторию
Число постов и подписчиков само по себе мало что говорит. Аудит смотрит, кто подписан, кто вовлекается, какие посты приводят к переходам и какая часть подписчиков выглядит живой, чтобы бренд понимал, с чем на самом деле работает.
Аудитория сравнивает вас с конкурентами
Исследование показывает, что публикуют похожие бренды, как часто и какой отклик получают на каждом рынке. После этого стратегия может целиться в ниши, которые конкуренты оставили свободными, а не копировать лидера категории.
Стратегия полезна, только если команда может по ней работать
В документе названы соцсети, частота, форматы, ответственные, входные данные и KPI, по которым оценивается каждая соцсеть. Штатная команда, фрилансер или подрядчик на ведении могут взять его и начать работу уже на следующей неделе.
Что входит в аудит соцсетей и SMM-стратегию
Три части работы, которые обычно покупают вместе. Каждую можно заказать и отдельно, если остальные уже есть.
Аудит социальных сетей
Диагностический слой. Каждый аккаунт проверяется по одному чек-листу: заполненность профиля, история контента и форматов, регулярность публикаций, уровень вовлечённости и его качество, качество подписчиков, ответы на комментарии и сообщения и то, виден ли трафик из соцсетей в аналитике. О признаках купленных подписчиков, чатов взаимной активности или мёртвой аудитории мы пишем прямо, потому что стратегия на раздутых цифрах ставит неверные цели. На выходе оценка по каждой соцсети и список исправлений по приоритету.
SMM-стратегия и консультации
Слой решений. На основе аудита и анализа аудитории и конкурентов стратегия задаёт роль каждой соцсети, аудитории, которые она обслуживает, рубрики и форматы, частоту, которую команда реально выдержит, правила работы с сообществом и KPI. Она же говорит, какие соцсети закрыть или поставить на паузу. Стратегию оформляем письменно и разбираем с командой клиента, а на вопросы во время запуска отвечает тот же специалист, который её писал.
Упаковка профилей и адаптация под рынки
Слой внедрения, который дёшево сделать один раз и дорого оставлять сломанным. Профили настраиваются или исправляются так, чтобы имена, описания, ссылки, хайлайты, категории и контакты соответствовали стратегии, а роли администраторов были выданы конкретным людям внутри аккаунтов клиента. Для каждого дополнительного рынка и языка план адаптируется под местный набор соцсетей, тон, время публикаций и чувствительные темы, включая выбор между локальным и общим аккаунтом.
Четыре способа получить SMM-стратегию
Разница видна потом: можно ли по стратегии работать, проверить её на фактах и передать другой команде.
|
Фактор
|
Своими силами
Маркетолог находит время
|
Фрилансер-консультант
Почасово или за проект
|
Стратегия в агентском питче
В связке с абонентским договором
|
Аудит и стратегия с фиксированным объёмом
Модель Onlinuum
|
|---|---|---|---|---|
| На чём основана | На том, что команда уже думает о своих аккаунтах. | Зависит от метода консультанта и доступов, которые он получил. | Часто шаблон, который подводит к последующему абонентскому договору. | На аудите каждого аккаунта и анализе конкурентов, записанных до любых рекомендаций. |
| Цена | Спрятана в зарплатах и во времени, отнятом у других задач. | Почасовая, поэтому итоговая сумма плавает. | Бесплатно или со скидкой, а потом компенсируется в ежемесячном платеже. | Фиксированные задачи и уровни с ценой до начала работы. |
| С чем можно работать | Редко записано так, чтобы по этому могли работать другие. | Презентация, иногда без частоты публикаций и ответственных. | Написана под исполнение командой самого агентства. | План на 90 дней с соцсетями, частотой, ответственными, входными данными и KPI, по которому может работать любая команда. |
| Доступ к аккаунтам | Остаётся внутри компании. | Часто пароли, присланные в мессенджере. | Иногда переезжает в бизнес-менеджер, которым управляет агентство. | У вас. Именные отзываемые роли в ваших аккаунтах, с журналом доступов. |
Что на самом деле покупает аудит с фиксированным объёмом
Письменный диагноз, план, по которому команда может начать работать, и никаких обязательств заказывать ведение у нас. Если потом захотите, чтобы стратегию реализовывали мы, она сразу переходит в ведение соцсетей без повторного этапа погружения.
Собрать аудитРамки, аудит, исследование, план и передача
Аудит и стратегия делаются один раз и в фиксированном порядке. Каждый этап даёт документ, на который опирается следующий.
Рамки
Согласуем бизнес-цель, соцсети и рынки в работе, список конкурентов и участников, получаем именной доступ на чтение к аккаунтам и аналитике.
- Бизнес-цель и приоритетные аудитории
- Соцсети и рынки в работе
- Список конкурентов для исследования
- Именной доступ к аккаунтам и аналитике
Аудит
Проверяем каждый аккаунт по одному чек-листу и ставим оценку, включая качество подписчиков и отслеживание трафика из соцсетей.
- Разбор профиля, контента и публикаций
- Проверка вовлечённости и качества подписчиков
- Разбор ответов сообществу
- Пробелы в аналитике и разметке ссылок
Исследование
Определяем, где аудитория проводит время на каждом рынке и что публикуют конкуренты, как часто и с каким откликом.
- Аудитория и её соцсети по каждому рынку
- Сравнение контента и частоты конкурентов
- Форматы и темы, которые получают отклик
- Свободные ниши для бренда
План
Пишем стратегию: роль каждой соцсети, рубрики, форматы, частота, правила работы с сообществом, KPI и запуск на 90 дней.
- Роль и цель каждой соцсети
- Рубрики, форматы и частота
- KPI и план аналитики
- Запуск на 90 дней с ответственными и входными данными
Передача
Разбираем с командой выводы и план, вносим исправления в профили, если это входит в заказ, и договариваемся, кто что делает дальше.
- Созвон-разбор с командой клиента
- Упаковка профилей, если она в заказе
- Адаптации под рынки и языки
- Рекомендованные следующие модули, если они нужны
Что входит, что нужно от вас и что считается отдельно
Делает Onlinuum
Выбранные задачи по аудиту, исследованию, стратегии, упаковке профилей и адаптации под рынки на купленном уровне, оформленные письменно и разобранные с вашей командой.
Нужно от клиента
Бизнес-цели и целевые аудитории, доступ на чтение к аккаунтам и аналитике, список конкурентов или согласие на наш вариант, правила бренда и время на стартовый и итоговый созвоны.
Отдельные модули и расходы
Ежемесячные публикации и работа с сообществом, производство контента, рекламные кампании и бюджеты, гонорары блогерам, платные сервисы мониторинга соцсетей и аналитики, перевод существующего контента.
Стратегия ведёт к работе, которая её реализует
Аудит и стратегию покупают один раз. План обычно переходит в один или несколько регулярных модулей, у каждого свой бюджет.
Ведение соцсетей
Реализуем план каждый месяц: контент-план, публикации, работа с сообществом и отчёты по соцсетям, которые оставила стратегия.
- Месячный контент-план и тексты постов
- Ответы на комментарии и сообщения
- Отчёты по KPI из стратегии
Создание контента для соцсетей
Производим графику, карусели, короткие вертикальные видео и тексты, которые предусматривает стратегия, в фиксированном месячном объёме.
- Графика и карусели
- Reels, TikTok и Shorts
- Тексты постов голосом бренда
Инфлюенс-маркетинг
Если исследование показывает, что аудитория доверяет блогерам больше, чем аккаунтам брендов, охват берут через кампании с авторами.
- Подбор блогеров и аутрич
- Координация кампаний и маркировка рекламы
- Координация производства UGC
Таргетированная реклама
У платного охвата в Facebook и Instagram свои рекламные кабинеты, бюджеты и атрибуция, поэтому его ведут отдельным модулем.
- Настройка кабинета, пикселя и Conversions API
- Ведение кампаний и тесты креативов
- Отдельный рекламный бюджет
Контент-стратегия
Когда бренду нужен единый редакционный план для сайта, блога и соцсетей, работа начинается на уровень выше SMM-стратегии.
- Исследование аудитории и тем
- Редакционный план по всем каналам
- Брифы, на которые опирается контент-план соцсетей
Регулярные модули, к которым ведёт стратегия
Аудит и стратегия сочетаются с ведением соцсетей, созданием контента, кампаниями с блогерами и модулями под отдельные платформы.
Ведение социальных сетей под ключ: стратегия, контент-план, посты, работа с сообществом, ведение Telegram-канала и отчёты. От $1 200/мес.
Создание контента для соцсетей каждый месяц: дизайн постов, карусели, монтаж Reels, TikTok и Shorts и написание постов. От $1 100/мес.
Инфлюенс-маркетинг в Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn и Telegram: проверенные блогеры и микроинфлюенсеры, аутрич, координация, UGC. От $1 700.
Органическое продвижение в Инстаграм: стратегия и сетка, посты, карусели и сторис, комментарии и директ, отчёты по статистике. Без покупки подписчиков.
Органическое продвижение в ТикТок: контент-стратегия, нативные видео, публикации, комьюнити и ведение TikTok Shop. Без накрутки просмотров. От $1 400/мес.
Продвижение в LinkedIn для B2B: посты на странице компании, гострайтинг для основателей, вовлечение, амбассадоры из сотрудников, отчёты. От $1 300/мес.
Аудит, стратегия, цены и языки
Что входит в аудит социальных сетей?
Каждый аккаунт в работе проверяется по одному чек-листу: заполненность профиля, история контента и форматов, регулярность публикаций, вовлечённость и качество подписчиков, ответы на комментарии и сообщения и то, как трафик из соцсетей отслеживается в аналитике. Вы получаете оценку по каждой соцсети и список исправлений по приоритету. Анализ аудитории и конкурентов, сама стратегия, упаковка профиля и адаптация под рынки — отдельные задачи, их можно добавить в тот же заказ.
Что входит в базовый модуль за $1 000?
Базовый модуль объединяет «Аудит соцсетей» S ($400) и «SMM-стратегию» S ($600) для 1-2 соцсетей, одного бренда, одного языка и одной основной страны. Оплата разовая. Анализ аудитории и конкурентов, упаковка профилей и дополнительные рынки добавляются отдельно.
Сколько стоят аудит соцсетей и разработка SMM-стратегии?
Базовый модуль стоит $1 000 разово. Каждая задача масштабируется отдельно: аудит стоит $400, $700 или $1 000 за 1-2, 3-4 или 5+ соцсетей, стратегия — $600, $1 000 или $1 600 за те же диапазоны. Все задачи на максимальном уровне вместе стоят $5 200. Точную комбинацию можно собрать выше и увидеть сумму до разговора с кем-либо.
Какие соцсети вы проверяете?
Любые, которые бренд ведёт или планирует вести: обычно это Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, X, Telegram, Reddit или Pinterest. Каждую соцсеть разбираем отдельно, потому что форматы, аудитория и метрики у них разные, и стратегия может рекомендовать закрыть соцсеть, которая отнимает силы и ничего не приносит.
Вы проверяете накрутку подписчиков и вовлечённости?
Да. Аудит смотрит на динамику роста подписчиков, активность неактивных или нецелевых аккаунтов, признаки чатов взаимной активности и купленных действий и прямо пишет о том, что нашёл. Мы не покупаем подписчиков или вовлечённость ни для одного клиента, а цели в стратегии ставим по реальному отклику аудитории.
Это то же самое, что SMM-консультация?
Это её структурированная версия. Стратегию пишет конкретный SMM-специалист, он же разбирает её с вашей командой, и вопросы в течение 90 дней запуска идут к тому же человеку. Если нужны регулярные консультации, а не разовый план, их можно оформить как индивидуальный формат работы.
Нужно ли потом заказывать у вас ведение соцсетей?
Нет. Стратегия написана так, чтобы по ней могли работать штатная команда, фрилансер или другой подрядчик. Если захотите, чтобы её реализовывали мы, она сразу переходит в ведение соцсетей, создание контента или модуль под конкретную платформу без повторного этапа погружения.
Как считаются дополнительные языки и рынки?
Опубликованные цены покрывают один бренд, один язык и одну основную страну. Каждый дополнительный рынок и язык добавляется в заказ через задачу «Адаптация под рынки и языки», потому что второму рынку часто нужны другой набор соцсетей, тон, время публикаций, а иногда и отдельный аккаунт.
Какие доступы вам нужны и кому принадлежат аккаунты?
Для аудита нужен доступ на чтение к аккаунтам и аналитике, а роли администратора только там, где заказана упаковка профиля. Доступ выдаётся конкретным людям, его можно отозвать в любой момент, и он фиксируется в журнале. Аккаунты, аудит и документ стратегии остаются вашими.
Узнайте, какие аккаунты бренда стоит оставить
Выберите задачи аудита и стратегии и масштаб или начните с базового модуля для 1-2 соцсетей.
Базовый модуль $1 000 разово. Один бренд, один язык и одна основная страна включены. Рекламные бюджеты, производство контента и сервисы оплачиваются отдельно.