Конверсия, удержание и аналитика мобильного приложения
CRO страницы в магазине, оптимизация онбординга и программы жизненного цикла: слой, который делает бюджет на привлечение прибыльным.
Нам доверяют лидеры отраслей
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Цены на конверсию и удержание
Начните с CRO страницы в магазине или с аудита удержания, затем расширяйтесь до полного жизненного цикла.
CRO-спринт
Стратегия скриншотов и A/B-тесты
- + Стратегия скриншотов и тексты на них
- + Два A/B-теста страницы в магазине
- + Анализ конверсии
- + Отчёт с рекомендациями
Аудит удержания
Полный разбор воронки удержания
- + Анализ сценария онбординга
- + Когортная диагностика удержания
- + Оценка push-уведомлений и CRM
- + Разбор воронки подписки
- + Приоритизированный план действий
Полный жизненный цикл
Постоянный CRO + ведение удержания
- + Программа A/B-тестов страницы в магазине
- + Оптимизация онбординга
- + Реализация стратегии push-уведомлений и CRM
- + Оптимизация подписки
- + Ежемесячная отчётность по жизненному циклу
- + Ежемесячный стратегический звонок 60 минут
Привлечение без удержания — это утечка бюджета
Среднее приложение теряет 75% пользователей за первую неделю. Работа над конверсией и удержанием даёт самую высокую отдачу в маркетинге приложений.
Конверсия страницы в магазине определяет эффективность привлечения
Вы платите за каждый показ, органический или платный. Если страница в магазине не конвертирует, каждый доллар, вложенный в видимость, уходит впустую. Стратегия скриншотов, тесты иконки и Custom Product Pages и есть то место, где конверсия выигрывается или теряется.
Онбординг становится переломным моментом
Пользователь решает, остаться ему или нет, уже в первой сессии. Оптимизация онбординга (первый запуск, запросы разрешений, демонстрация ценности) и есть старт удержания. Не на второй неделе. На второй минуте.
Удержание накапливается, отток разрушает
Прирост удержания на 5% со временем превращается в кратно большую базу пользователей. И наоборот: при высоком оттоке приходится привлекать всё больше людей просто чтобы не падать. Стратегия push-уведомлений, CRM-сценарии и кампании возврата: так устойчивые приложения удерживают аудиторию.
Подписочные приложения живут или умирают на пейволле и жизненном цикле
В подписочных приложениях конверсия и удержание — это напрямую выручка. Оптимизация пейволла, переход с триала на платную подписку и управление жизненным циклом подписки определяют LTV, метрику, на которой держится юнит-экономика.
Два модуля, одна система от конверсии до выручки
CRO страницы работает с моментом установки. Удержание работает со всем, что происходит потом.
CRO страницы в App Store
Стратегия скриншотов, тесты иконки, Custom Product Pages и A/B-тесты страницы в магазине. Мультиязычный CRO страницы на нескольких языках. Цель в том, чтобы получать больше установок с того же трафика.
- + Стратегия скриншотов и тексты на них
- + A/B-тесты иконки и визуала
- + Настройка Custom Product Pages
- + Программы A/B-тестов страницы в магазине
- + Концепции превью-видео
Онбординг и активация
Оптимизация сценария первой сессии, стратегия запросов разрешений и дизайн демонстрации ценности. Международное удержание в приложении начинается с онбординга, который работает в разных культурах.
- + Аудит и оптимизация сценария онбординга
- + Стратегия запросов разрешений
- + Демонстрация ценности в первой сессии
- + Определение и отслеживание метрики активации
Удержание и возврат пользователей
Стратегия push-уведомлений, сообщения внутри приложения, email-цепочки и кампании возврата. Глобальные программы удержания в приложении на нескольких языках.
- + Стратегия push-уведомлений и подбор частоты
- + Сообщения внутри приложения и CRM-сценарии
- + Кампании возврата и реактивации
- + Когортный анализ удержания
Подписка и монетизация
Оптимизация пейволла, конверсия из триала в оплату, управление жизненным циклом подписки и эксперименты с ценой для подписочных приложений.
- + A/B-тесты пейволла
- + Оптимизация конверсии из триала в оплату
- + Управление жизненным циклом подписки
- + Эксперименты с ценой и составом тарифов
Чем отличается наша работа с конверсией и удержанием
Связано с ASO и привлечением
Данные CRO страницы влияют на решения по метаданным в ASO. Когорты удержания уточняют таргетинг в платном привлечении. Одна система вместо трёх подрядчиков.
- Победившие креативы идут в ASO-стратегию
- Данные по удержанию улучшают таргетинг привлечения
- Общая аналитика по всему жизненному циклу
Тесты на данных, а не на мнениях
Каждое изменение — это гипотеза с планом измерения. Никаких редизайнов по вкусу: структурированные эксперименты со статистической строгостью.
- A/B-тесты на основе гипотез
- Пороги статистической значимости
- Влияние каждого эксперимента на выручку
Мультиязычный жизненный цикл
Мультиязычные программы удержания в приложении на нескольких языках. Международный CRO страницы приложения с локализованными скриншотами, текстами и сценариями онбординга.
- Локализованные креативы страницы в магазине
- Адаптация онбординга под каждый рынок
- Мультиязычные push- и CRM-кампании
Трансграничная конверсия и удержание без фрагментации
Масштабируем конверсию страницы в магазине и удержание пользователей по языкам и рынкам. Локализованные креативы, адаптированный онбординг и согласованные программы жизненного цикла.
Мультиязычность
Одно приложение, несколько языков
Локализованные скриншоты, тексты страницы, push-уведомления и сценарии онбординга под каждый язык. Мультиязычная оптимизация конверсии приложения сохраняет сообщение и логику конверсии.
Международность
Одно приложение, растущее по странам
Креативы страницы под конкретный рынок, адаптированный онбординг и стратегии удержания по странам. Международное удержание в приложении учитывает ожидания местных пользователей.
Глобальность
Жизненный цикл по всему миру, исполнение на местах
Кросс-рыночные программы конверсии и удержания для приложений, которые растут глобально. Единая методология тестирования, общий обмен выводами и последовательная оптимизация жизненного цикла.
От аудита конверсии до роста по всему жизненному циклу
Аудит
Оцениваем конверсию страницы в магазине, сценарии онбординга и метрики удержания.
- Анализ конверсии страницы в магазине
- Карта отвалов в воронке онбординга
- Когортная диагностика удержания
План
Приоритизируем эксперименты по ожидаемому влиянию на выручку.
- Список гипотез, ранжированный по влиянию
- Дорожная карта тестов со сроками
- План измерения по каждому эксперименту
Тесты
Запускаем структурированные эксперименты на страницах в магазине, в онбординге и в сценариях жизненного цикла.
- A/B-тесты страницы в магазине
- Эксперименты со сценарием онбординга
- Оптимизация push-уведомлений и CRM
Масштабирование
Раскатываем победившие варианты, выходим на новые рынки и строим системы работы с жизненным циклом.
- Внедрение победивших вариантов во всех локалях
- Запуск автоматизации жизненного цикла
- Ежемесячные итерации и отчётность
Модули по конверсии и удержанию
Выберите модуль под ваше текущее узкое место
Частые вопросы о конверсии и удержании в приложении
Что такое CRO страницы приложения?
Оптимизация конверсии страницы в магазине повышает долю посетителей, которые устанавливают приложение. Сюда входят стратегия скриншотов, тесты иконки, Custom Product Pages и A/B-тесты. Чем выше конверсия, тем больше установок с того же трафика, органического и платного.
Сколько стоит CRO страницы приложения?
CRO-спринт от $600: стратегия скриншотов плюс два A/B-теста. Отдельные задачи вроде тестов иконки или Custom Product Pages стоят от $160 до $600. Постоянные программы CRO доступны как ежемесячный проект.
Что входит в аудит удержания?
Анализ сценария онбординга, когортная диагностика удержания, оценка push-уведомлений и CRM, разбор воронки подписки и приоритизированный план действий. Аудит показывает, где отваливаются пользователи и какие изменения сильнее всего влияют на retention приложения и LTV.
Вы занимаетесь оптимизацией подписки?
Да. Тесты пейволла, конверсия из триала в оплату, управление жизненным циклом подписки и эксперименты с ценой. В подписочных приложениях удержание напрямую превращается в выручку, поэтому мы оптимизируем всю воронку подписки.
Можете локализовать креативы страницы приложения?
Да. Мультиязычный CRO страницы приложения на нескольких языках: локализованные скриншоты, тексты и тесты креативов под каждый рынок. Международная оптимизация конверсии в магазинах приложений входит в базовые компетенции.
С чего лучше начать?
Если конверсия страницы ниже ориентиров, начните с CRO страницы в App Store. Если пользователи устанавливают, но не остаются, начните с аудита удержания. Оба модуля разовые, с понятными результатами работ и без обязательств по продолжению.
Начните с CRO страницы или с аудита удержания
Сначала закройте утечку в конверсии, потом стройте систему удержания. Понятные результаты работ, именной эксперт, для первого модуля абонентский договор не нужен.
Разовый проект. Срок выполнения: 5–7 рабочих дней.
