Digital-маркетинг на тайском языке

В тайском письме нет пробелов между словами, поэтому первый вопрос не в том, какой запрос брать, а в том, где он начинается и заканчивается. Разбиение меняет сам запрос, запрос меняет оценку спроса, а инструменты, рассчитанные на пробелы, показывают неверные цифры. Вдобавок один и тот же товар ищут в тайской графике, в латинской транслитерации и по-английски, нередко один и тот же человек за одну сессию, поэтому исследование обязано держать все три варианта, а структура страниц — отвечать на них, не размывая собственную релевантность.

Подавляющим образом Google, и в этом смысле тайский поиск технически привычен. Непривычно другое: значительная часть пути покупателя проходит вне поиска. LINE здесь мессенджер по умолчанию и для многих брендов рабочая CRM, а Lazada и Shopee ведут себя как поисковики по товарам с кассой внутри. Поэтому работа на тайском выходит за пределы страниц сайта, а распределение бюджета между поиском, мессенджером и маркетплейсами решается на уровне рынка и разобрано на странице рынка Таиланда.

Покупает узкий сегмент: городская аудитория с высоким доходом и в основном B2B. Остальные читают, сравнивают и задают вопросы на тайском, а англоязычная воронка тихо отсекает всех, кроме тех, кто готов терпеть второй язык. Обычная схема такая: английская база плюс тайский там, где он измеримо поднимает конверсию, начиная со страниц, которые уже конвертируют на английском, а не со всего сайта сразу.

Перевод переносит ваши слова в тайский и измеряется словами. Локализация пересобирает содержание страницы вокруг тайского поискового спроса, регистра и покупательских ожиданий и измеряется позициями, кликами и конверсиями. Аккуратно переведённая страница, собранная под другой рынок, может быть безупречной по языку и при этом целиться в запросы, которых в Таиланде никто не вводит. Мы продаём второе и честно говорим, когда проекту достаточно первого.

Работа на тайском покупается фиксированными продуктизированными модулями, а не почасовым ретейнером, поэтому цена исследования запросов, пакета контента или набора лендингов известна до старта и не плавает вместе с курсом. Сроки ведут себя как в любом поиске: технические и on-page правки видны за недели, тайский контент и работа над авторитетностью накапливаются месяцами. Реалистичный горизонт планирования для новой тайской языковой версии — два-три квартала, быстрее, если английский сайт уже в порядке.

Эта страница нужна, когда решение языковое: вы уже выбрали Таиланд целевым рынком, и вам нужны поиск, контент и рекламные тексты на тайском от носителей. Страница рынка Таиланда нужна, когда решение географическое: выходить ли вообще, с кем вы конкурируете, как LINE и маркетплейсы меняют воронку, чего требует PDPA и каким должен быть порядок выхода. Большинству программ со временем нужно и то и другое, но модули разные, потому что различаются и исследование, и результаты работ.

Для всего, что покупатель читает до решения, нужен носитель. Вежливые частицы, местоимения и регистр несут смысл, который не переживает автоматическую обработку, а из-за токенизации машинный результат нередко оптимизирован под запрос, которого не существует. Скажем прямо, как устроено сегодня: тайского специалиста в нашей именной команде пока нет, роль SEO-эксперта открыта, а тайские результаты работ делают и вычитывают лингвисты и поисковые специалисты-носители, привлечённые благодаря локализационному наследию Alconost. Мы предпочитаем сказать это прямо, а не намекать на офис в Бангкоке, которого у нас нет.