Agência ecommerce para crescimento de receita
Uma agência de e-commerce com serviços de preço fixo, execução multilingue e domínio profundo das operações à escala do catálogo.
Quatro desafios do marketing digital para e-commerce
A dimensão do catálogo, a pressão sobre a margem e a dinâmica das plataformas fazem do marketing de uma loja online um trabalho diferente da geração de leads B2B.
A escala do catálogo quebra qualquer abordagem manual
Milhares de produtos significam milhares de páginas a otimizar, milhares de anúncios a gerir e milhares de linhas de feed a manter. Os serviços de marketing para comércio eletrónico têm de assentar em automação e gestão de feeds. Construir campanhas à mão não escala.
A margem dita o custo de aquisição admissível
Um produto com 30 % de margem não suporta o mesmo custo de aquisição que uma subscrição de software com 70 %. Uma agência ecommerce tem de otimizar pela contribuição de lucro de cada escalão de produto, e não por um ROAS agregado que esconde campanhas deficitárias.
O Shopping e os marketplaces acrescentam complexidade
O Google Shopping, a Amazon, a gestão de marketplaces e os feeds de produto têm, cada um, a sua lógica de otimização. A estratégia de marketing digital para e-commerce tem de coordenar todas as plataformas mantendo o desempenho atento à margem em cada canal.
A expansão internacional exige adaptar o catálogo a cada mercado
Uma loja online que entra na Alemanha, em França e em Espanha precisa de conteúdo de produto localizado, preços adaptados e posicionamento concorrencial próprio de cada mercado. O e-commerce internacional exige adaptação ao nível do catálogo, não tradução página a página.
O que cobre uma agência de e-commerce
Capacidades centrais para o comércio eletrónico à escala do catálogo.
SEO para e-commerce
SEO para lojas online construído à volta das palavras-chave de produto, de categoria e de intenção de compra. Estruturamos o SEO para e-commerce à escala do catálogo: fundações técnicas, autoridade das páginas de categoria e otimização ao nível do produto.
- + Estratégia de palavras-chave de categoria e de produto
- + SEO técnico para catálogos grandes
- + Dados estruturados de produto e resultados enriquecidos
Estratégia de conteúdos para e-commerce
Conteúdos que geram tráfego orgânico e apoiam a decisão de compra. O conteúdo de comércio eletrónico tem de ligar a procura de informação à intenção de compra, do guia de categoria à comparação de produtos e ao conselho de compra.
- + Guias de compra e comparações por categoria
- + Otimização das descrições de produto em escala
- + Conteúdo de e-commerce multilingue para mercados novos
Campanhas de Shopping e feeds de produto
Google Shopping, Performance Max e publicidade em marketplaces com metas de ROAS atentas à margem. Uma agência de marketing para comércio eletrónico tem de gerir feeds de produto, estratégias de licitação e estruturas de campanha que funcionem à escala do catálogo.
- + Otimização e gestão do feed de produtos
- + Estratégia de licitação por escalão de margem e categoria
- + Coordenação das campanhas de Shopping entre plataformas
Analítica e atribuição para e-commerce
Medição desenhada para o retalho online: rentabilidade ao nível do produto, atribuição entre canais e valor de vida do cliente. Os serviços de marketing digital para e-commerce precisam de analítica que ligue o investimento ao lucro que cada produto realmente gera.
- + Relatórios de rentabilidade por produto
- + Acompanhamento do percurso do cliente entre canais
- + Otimização de ROAS por escalão de margem
O que traz trabalhar com uma agência ecommerce
Cada interlocutor quer resultados diferentes. Isto é o que cada função recebe.
Crescimento de receita com margem saudável
Uma estratégia de marketing digital que liga o investimento à contribuição de lucro. Metas de ROAS alinhadas com a margem de cada produto.
Como funciona o modelo →Todos os canais sem dispersão de fornecedores
SEO, Shopping, conteúdos e social pago geridos como um só sistema. Serviços de marketing e-commerce com preço fixo, para escalar canais sem coordenar cinco agências.
Ver serviços →Excelência no feed de produtos
Otimização do feed, gestão das campanhas de Shopping e acompanhamento do desempenho ao nível do produto. Cada SKU a render mais, sem intervenção manual.
Ver pacotes definidos →Mercados novos desde o primeiro dia
Entre em países novos com marketing de e-commerce localizado: conteúdo de produto, campanhas de Shopping e posicionamento concorrencial adaptados a cada mercado, em vários idiomas.
Explorar soluções →Otimização assente no lucro
Investimento de marketing ligado à contribuição de lucro por produto e por categoria. Economia unitária clara, orçamentos previsíveis e nenhuma erosão escondida da margem.
Explorar áreas →E-commerce internacional em vários mercados
Três capacidades para lojas online que entram em países novos.
Multilingue
Multilingue e nativo no produto
Marketing digital multilingue para comércio eletrónico, com conteúdo de produto nativo, descrições localizadas e feeds de Shopping adaptados a cada idioma. Cada descrição é escrita para converter quem compra nesse mercado.
- Conteúdo de produto nativo em cada idioma
- Otimização do feed de produtos localizada
- Gestão das campanhas de Shopping por idioma
Internacional
Posicionamento por mercado
E-commerce internacional em que cada país recebe posicionamento concorrencial adaptado, estratégia de preços própria e abordagem específica aos marketplaces. As expectativas de quem compra mudam entre os EUA, a Alemanha e França.
- Análise concorrencial específica do mercado
- Estratégia de marketplaces e plataformas locais
- Preços e mensagem ajustados a cada país
Escala global
Uma agência, todos os mercados
Coordenação global do marketing de e-commerce: gestão e relatórios centralizados do catálogo, com execução localizada. Uma só agência ecommerce a gerir todos os mercados significa marca coerente e dados de produto partilhados.
- Catálogo de produtos unificado entre mercados
- Relatórios de desempenho globais
- Infraestrutura de gestão de feeds partilhada
Agência ecommerce face às alternativas
Três formas de tratar o marketing de uma loja online. Só uma está feita para a escala do catálogo.
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Fator
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Agência generalista
Agência digital comum, sem experiência em comércio eletrónico
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Equipa interna
Construir a capacidade de marketing dentro de casa
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ONLINUUM
Agência de e-commerce com operações à escala do catálogo
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|---|---|---|---|
| Gestão do feed de produtos | - | Exige construção à medida | Integrada no serviço |
| Otimização atenta à margem | ROAS agregado | Depende da analítica | Rentabilidade por produto |
| Capacidade internacional | Um mercado de cada vez | Contratar por mercado | cobertura multilingue desde o primeiro dia |
| SEO à escala do catálogo | Abordagem manual | Limitada por recursos | Automatizado em escala |
| Competência em Shopping e marketplaces | Básico | Depende de quem for contratado | + |
| Estrutura de custos | Avença mais retrabalho | Salários mais custos fixos | Programas com preço fixo |
Resultados de um marketing e-commerce bem feito
Quando a escala do catálogo e a disciplina de margem trabalham juntas.
Receita no ROAS pretendido
Campanhas de e-commerce otimizadas para a contribuição de lucro, com licitação atenta à margem em cada escalão de produto.
Feed de Shopping impecável
Feeds de produto otimizados para o Google Shopping, para os marketplaces e para os comparadores. Cada produto a render mais.
Visibilidade orgânica dos produtos
SEO de categoria e de produto que gera tráfego orgânico sustentável. SEO para e-commerce à escala do catálogo.
Automação à escala do catálogo
Gestão de feeds, anúncios dinâmicos e conteúdo de categoria na escala que um catálogo de comércio eletrónico exige. Sem estrangulamentos manuais.
Loja aberta em vários mercados
Entre em países novos com marketing de e-commerce localizado desde o primeiro dia, com conteúdo de produto, feeds e campanhas por mercado.
Rentabilidade ao nível do produto
Atribuição que liga o investimento em marketing ao lucro por SKU. Saiba que produtos e categorias justificam o investimento.
Como construímos sistemas de marketing para e-commerce
Da auditoria ao catálogo ao crescimento mensurável da receita.
Auditoria
Rever a saúde do feed de produtos, o cenário concorrencial e o desempenho de cada canal por categoria.
- Auditoria do feed de produtos e das campanhas de Shopping
- Análise concorrencial ao nível da categoria
- Avaliação da atribuição e da rentabilidade
Estratégia
Construir uma estratégia de marketing digital para e-commerce por categoria, escalão de margem e mercado-alvo.
- Estratégia de palavras-chave por categoria e intenção de compra
- Combinação de canais: SEO, Shopping, social pago, conteúdos
- Estratégia de catálogo e de preços por mercado
Executar
Entregar através de serviços de marketing e-commerce com preço fixo e processos à escala do catálogo.
- Otimização e gestão do feed de produtos
- Lançamento das campanhas de Shopping por mercado
- Produção de conteúdo de categoria em escala
Medir
Acompanhar cada percurso da pesquisa de produto à compra e otimizar as licitações para o lucro.
- Relatórios de rentabilidade por produto
- Atribuição da receita entre canais
- Otimização mensal por categoria e por mercado
Comece por uma auditoria de marketing e-commerce
Analisamos o seu feed de produtos, o cenário concorrencial e o desempenho de cada canal, e depois recomendamos uma estratégia de marketing digital para e-commerce priorizada para as suas categorias e mercados.
Perguntas sobre marketing digital para e-commerce
Como funciona, quanto custa e o que o torna diferente.
Quanto custa o marketing digital para e-commerce?
Uma auditoria de marketing e-commerce, com revisão do feed, análise concorrencial e estratégia de canais, começa nuns milhares de dólares. Os serviços contínuos são cotados como programas com preço fixo, consoante a dimensão do catálogo, os mercados e os canais. O orçamento acompanha a procura sazonal e o calendário promocional. Definimos a estrutura à partida, para que os custos sejam previsíveis.
O que distingue uma agência ecommerce de uma agência generalista?
As operações à escala do catálogo. Uma agência generalista gere campanhas à mão, e essa abordagem cai por terra com milhares de produtos. Uma agência de e-commerce tem de tratar a otimização do feed de produtos, a licitação atenta à margem, a gestão das campanhas de Shopping e o SEO ao nível do catálogo como sistemas automatizados. Se a sua agência trata uma loja de 10 000 produtos como um site institucional de 20 páginas, a abordagem está errada.
Conseguem tratar do marketing e-commerce em vários países?
Sim. O e-commerce internacional é uma capacidade central. Executamos em vários idiomas, com conteúdo de produto por mercado, feeds de Shopping localizados e posicionamento concorrencial adaptado. Uma agência de e-commerce que leva a sua loja para fora tem de adaptar a cada mercado os nomes de categoria, os atributos de produto e os títulos do feed, além das descrições.
Gerem o Google Shopping e os feeds de produto?
A otimização do feed de produtos é central no marketing digital para e-commerce. Gerimos a qualidade do feed, o enriquecimento dos dados de produto, o mapeamento de categorias e a estrutura das campanhas de Shopping. Para catálogos grandes, construímos gestão automatizada de feeds que mantém os dados atuais, otimiza os títulos para a pesquisa e segmenta os produtos por margem para otimizar a licitação.
Como lidam com a procura sazonal no comércio eletrónico?
Alinhamos a estratégia de marketing digital para e-commerce com o seu calendário promocional, reforçando orçamento, criatividades e segmentação antes dos picos de procura. A Black Friday, o Natal e as campanhas de época são planeados com meses de antecedência, com orçamentos alinhados com o stock. Depois da promoção, analisamos o desempenho para melhorar o ciclo seguinte.
Com que plataformas de e-commerce trabalham?
Trabalhamos com Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, desenvolvimentos à medida e integrações com marketplaces. A plataforma condiciona o SEO técnico, a gestão de feeds e a implementação da analítica. O SEO para e-commerce tem de se adaptar à realidade da plataforma. Tratamos da camada de integração técnica para que as campanhas rendam, seja qual for a sua stack.
Conseguem otimizar as campanhas pela margem de produto?
Sim. Os dados de margem ao nível do produto são a base de como desenhamos as campanhas. Estruturamos o marketing para lojas online à volta da contribuição de lucro por produto e por categoria, para que uma campanha deficitária não se esconda atrás de uma rentável num ROAS agregado. Se uma campanha gera receita mas destrói margem, detetamos e corrigimos.
