Tradutor dinamarquês: tradução, localização e marketing digital

Ambas as respostas são defensáveis, e é por isso que a decisão é tantas vezes mal tomada. O dinamarquês é lido por cerca de 93 % do mercado e o inglês por 86 %, pelo que a Dinamarca é um dos poucos países onde o inglês exclusivo pode ser uma estratégia deliberada. Aguenta-se em ferramentas para programadores, B2B técnico e software internacional, onde o comprador já trabalha em inglês o dia todo. Não se aguenta em categorias de consumo, em tudo o que é sensível à confiança ou ao preço, ou sempre que um concorrente dinamarquês já domine o vocabulário local. Ler inglês é diferente de pesquisar em inglês, e a intenção comercial do dia a dia na Dinamarca escreve-se em dinamarquês. Mapeamos a repartição por categoria antes de escrever o que quer que seja, e dizemos quando o dinamarquês não compensa o custo.

Quatro, de forma bastante previsível. A primeira são as páginas de confiança: condições de entrega, devoluções, garantias, a página Sobre que um comprador lê enquanto decide se somos reais. Depois a finalização da compra, com preços em coroas dinamarquesas, MobilePay ao lado dos cartões e rótulos de campos e mensagens de erro que se consigam seguir de imediato. Depois o apoio ao cliente, ou seja, os conteúdos de ajuda e a resposta a um cliente que nos escreveu em dinamarquês. E os textos regulamentados em finanças, seguros e saúde, em que a formulação dirigida ao consumidor é uma questão para os advogados dinamarqueses antes de ser uma questão de marketing. Tudo o resto pode muitas vezes ficar em inglês, e um site parcialmente em dinamarquês pode ser o estado final.

A localização faz com que um ativo se leia como se tivesse sido criado para o mercado dinamarquês. Na prática, isso significa refazer o conjunto de palavras-chave a partir de dados de pesquisa em dinamarquês, reescrever títulos e apelos à ação em função da forma como os leitores dinamarqueses reagem, passar preços e feeds para coroas dinamarquesas, adaptar as referências de pagamento, de entrega e jurídicas, e confrontar o resultado com a forma como o produto realmente se chama em dinamarquês. A tradução é um passo dentro desse trabalho.

Serve para perceber o essencial e não é fiável para marketing. Três características da língua quebram-na de formas que parecem corretas na página. O dinamarquês junta os substantivos numa só palavra, pelo que as expressões de várias palavras traduzidas soam a paráfrase desajeitada e não correspondem a nenhuma procura real. O artigo definido liga-se ao fim do substantivo (bil passa a bilen), que as máquinas tratam de forma irregular em títulos e em nomes de produtos. E o género do substantivo, comum ou neutro, não se prevê a partir da palavra, pelo que o resultado é gramaticalmente plausível e imediatamente estrangeiro para um leitor nativo. Oferecemos tradução automática com pós-edição quando o volume realmente a justifica, como em conteúdos de catálogo ou de apoio ao cliente, e designamo-la MTPE no pacote.

Não, e o norueguês escrito é o caso perigoso, porque é suficientemente próximo para tentar. O dinamarquês e o bokmål norueguês partilham muito vocabulário escrito, pelo que uma máquina, e alguns fornecedores, passam de um para o outro e produzem algo que passa num corretor ortográfico. Os leitores noruegueses detetam-no de imediato e, num mercado em que a confiança é todo o argumento de conversão, isso custa mais do que poupa. O sueco está ainda mais longe e acrescenta falsos amigos: rolig significa calmo em dinamarquês e divertido em sueco. Convém tratar os países nórdicos como decisões de língua separadas dentro de um único plano de mercado, e começar pelas páginas de países se a pergunta real for se vale a pena entrar na região.

A pesquisa de palavras-chave e de intenção é refeita em dinamarquês a partir de dados de pesquisa em dinamarquês, porque uma versão literal de um termo-base inglês é muitas vezes uma expressão sem procura por trás. As palavras compostas são tratadas como termos únicos, e cada forma sufixada do artigo definido é pesquisada como procura separada. As letras æ, ø e å são reconciliadas entre URL, feeds de produtos e ferramentas de palavras-chave, onde são transliteradas de forma inconsistente como ae, oe e aa. A partir daí, trata-se de estrutura de páginas e metadados em dinamarquês, ligação interna dentro da versão dinamarquesa e hreflang para que as versões dinamarquesa e inglesa não concorram pela mesma pesquisa.

Hoje não, e dizemo-lo com clareza. Os textos em dinamarquês são escritos e revistos por redatores nativos de dinamarquês selecionados, e o programa pertence a um responsável de conta sénior que o gere segundo os mesmos padrões operacionais de todas as outras línguas do catálogo, pelo que os entregáveis e as etapas de revisão são idênticos. O pedido de contratação está na vaga aberta de especialista em SEO e, quando um especialista de dinamarquês com nome se juntar à equipa, esta página nomeá-lo-á.

Não faturamos o trabalho em dinamarquês por palavra nem por hora. Tudo é entregue como um pacote com preço fixo e com um entregável definido, pelo que um conjunto de landing pages em dinamarquês, um bloco de conteúdos em dinamarquês ou um pacote de pesquisa de palavras-chave em dinamarquês tem um preço publicado antes de começar e esse preço não muda por um texto ter saído mais longo do que o esperado. Isso importa mais em dinamarquês do que na maioria das línguas, porque as palavras compostas fazem da contagem de palavras um mau indicador do esforço. O preço por palavra serve os fornecedores de tradução; não serve o trabalho de localização, em que a pesquisa e a adaptação são a maior parte do trabalho.