Tradução para lituano, localização e marketing

A localização é o trabalho de fazer com que um material se leia como se tivesse sido criado para o mercado lituano. Na prática, isso significa refazer o conjunto de palavras-chave a partir de dados de pesquisa em lituano, reescrever títulos e apelos à ação para a forma como os leitores lituanos lhes respondem, adaptar exemplos, unidades, moeda e referências legais ou de pagamento, e verificar o resultado face ao nome que o produto realmente tem em lituano. A tradução é um passo dentro desse processo. O passo que aqui apanha as equipas desprevenidas é gramatical: uma expressão que funciona como título de página precisa de outra terminação dentro de uma frase, pelo que o texto em lituano não se pode montar a partir de fragmentos reutilizáveis como o texto em inglês.

Depende da categoria e, em boa verdade, nem sempre. O lituano é lido por cerca de 2,26 milhões de pessoas, aproximadamente 86% dos 2 628 190 residentes da Lituânia, e 38% do mercado também lê inglês. Para um produto B2B de nicho ou dirigido a programadores, cujos compradores já trabalham em inglês, o lituano muitas vezes não se paga. Para categorias de consumo, sensíveis à confiança e reguladas, costuma pagar-se, e a informação dirigida ao consumidor deve estar em lituano de qualquer forma, o que desloca parte da decisão do orçamento de marketing para a conformidade. A sequência habitual é localizar primeiro as páginas que convertem, medi-las face às versões em inglês e alargar apenas onde o ganho for visível.

Nas duas, e a repartição depende da pesquisa. As pesquisas do dia a dia, locais e sensíveis à confiança inclinam-se para o lituano; as de software, técnicas e de produtos internacionais inclinam-se para o inglês, sobretudo entre os profissionais de Vílnius. O mesmo utilizador faz as duas na mesma sessão. A consequência prática é decidir a língua por grupo de intenção e impedir depois que as versões lituana e inglesa disputem a mesma pesquisa, com hreflang e uma divisão clara da ligação interna. O Google é, na prática, o único motor de busca do mercado, pelo que não há um segundo ecossistema de pesquisa a planear.

Não, e assumir que sim é o erro de planeamento mais comum nesta região. O lituano e o letão são as duas línguas bálticas que sobrevivem: aparentadas, mas não mutuamente inteligíveis. O estónio pertence a uma família completamente diferente, a fino-úgrica, e está mais próximo do finlandês do que de qualquer dos vizinhos. Isto significa três conjuntos de palavras-chave, três conjuntos de texto, três glossários e três revisores nativos, e o conteúdo produzido para uma delas não serve as outras duas de forma útil. O que pode partilhar de facto entre os países bálticos é a camada operacional: um briefing, uma configuração de media e de consentimento, uma norma de medição, um contrato. É aí que estão realmente as poupanças de um programa báltico.

Menos do que o valor bruto de compreensão sugere. O conjunto de dados acompanhado coloca a compreensão do russo em 80% do mercado lituano, mas compreender uma língua e preferi-la são coisas diferentes, e a minoria de língua russa da Lituânia é muito menor do que a da Letónia. O modelo letão de manter dois conjuntos de palavras-chave em paralelo normalmente não se aplica aqui: uma versão russa de um site lituano raramente compensa e muitas vezes limita-se a pôr duas páginas suas no mesmo resultado. O lituano vem primeiro. Se uma categoria concreta justificar o russo, corre como um fluxo de trabalho de língua próprio, com pesquisa própria.

Serve para perceber o essencial e não serve para marketing. O lituano tem sete casos, dois géneros, acento móvel e uma ordem de palavras relativamente livre, pelo que o resultado automático tende a ser gramaticalmente defensável e inconfundivelmente não escrito por uma pessoa, e prejudica sobretudo o registo dos títulos e dos apelos à ação. Surgem repetidamente quatro modos de falha: nomes de marca sem terminações lituanas ou com a errada, numerais que não concordam com a forma do nome exigida pelo último algarismo, diacríticos omitidos ou mal aplicados, e termos ingleses deixados onde existe uma forma lituana prescrita. Oferecemos tradução automática com pós-edição quando o volume a justifica, como conteúdos de catálogo ou de apoio, e chamamos-lhe MTPE em vez de a apresentar como escrita nativa.

Hoje não, e dizemo-lo com clareza. A entrega em lituano passa por linguistas nativos selecionados da nossa rede de especialistas, com as mesmas normas operacionais e os mesmos pacotes com preço fixo de todas as outras línguas, com o seu responsável sénior pela conta a responder pelo programa e revisão nativa antes de qualquer publicação. A posição está aberta e o pedido de contratação está na nossa página de posições. Se um nativo interno identificado for, neste momento, um requisito indispensável para si, diga-o na fase de briefing, antes de assinar o que quer que seja.

A pesquisa de palavras-chave e de intenção é refeita em lituano a partir de dados de pesquisa locais, porque a procura não se traduz e uma versão lituana literal de um termo principal inglês é muitas vezes uma expressão sem volume. Os resultados são agrupados por lema antes de se aceitar uma estimativa de volume, uma vez que a flexão dispersa uma intenção por muitas cadeias e faz a procura real parecer ruído, e as grafias com e sem diacríticos são planeadas em conjunto porque uma grande parte do mercado escreve sem eles. A partir daí, tratam-se a estrutura de páginas e os metadados em lituano, a ligação interna dentro da versão lituana e o hreflang para que as versões lituana e inglesa não concorram. Os volumes são pequenos de qualquer modo: o termo principal inglês desta página mede cerca de 70 pesquisas por mês em todo o mundo e a maioria dos grupos comerciais em lituano fica nas dezenas, pelo que o trabalho consiste em captar as intenções que realmente existem.

Não faturamos trabalho em lituano por palavra nem por hora. Tudo é entregue como um pacote com preço fixo e entregável definido, pelo que um conjunto de páginas de destino em lituano, um lote de conteúdos em lituano ou um pacote de pesquisa de palavras-chave em lituano tem preço publicado antes de começar, e o preço não muda porque um texto saiu mais longo do que o previsto. O preço por palavra convém a fornecedores de tradução; não convém ao trabalho de localização, em que a pesquisa e a adaptação são a maior parte do esforço.