Marketing de influência com criadores e campanhas UGC
O trabalho de uma agência de influenciadores, do influencer marketing à produção de UGC: pesquisa de criadores, contacto, negociação e coordenação de campanhas no Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn e Telegram, num mercado ou em vários.
A confiança de líderes de setor
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
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Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
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Infatica
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Safety Culture
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Tarefas e preços do marketing de influência
Escolha as tarefas da campanha e o volume. O módulo base é Pesquisa de influencers S + Contacto e negociação S + Coordenação de campanha S. O programa contínuo é faturado mensalmente; as outras tarefas têm pagamento único por campanha.
Pesquisa de influencers
Encontrar criadores cujo público corresponde ao mercado e ao idioma da marca, e verificar cada perfil quanto à qualidade da audiência, à densidade de patrocínios, à segurança da marca e ao histórico de identificação da publicidade.
O que recebe
- Lista de criadores por plataforma, mercado e idioma
- Verificação da localização, idade e idioma do público
- Análise da qualidade dos seguidores e da interação
- Notas sobre segurança da marca e histórico de identificação
Volume da campanha
Contacto e negociação
Contactar os criadores aprovados, apresentar o briefing, recolher preços e disponibilidade, e negociar entregáveis, datas e condições de utilização dentro do orçamento definido pelo cliente.
O que recebe
- Contacto personalizado no idioma do criador
- Comparação de preços, formatos e disponibilidade
- Entregáveis, datas e condições de utilização negociados
- Recomendação de quem reservar e porquê
Volume da campanha
Coordenação de campanha
Acompanhar os criadores reservados do briefing à publicação: briefings, entrega de produto, revisão de rascunhos, verificação da identificação, acompanhamento das publicações e relatório da campanha.
O que recebe
- Briefing do criador com afirmações permitidas, o que fazer e o que evitar
- Revisão de rascunhos e ronda de aprovação do cliente
- Verificação da identificação antes e depois da publicação
- Links rastreáveis ou códigos e relatório da campanha
Volume da campanha
Coordenação da produção de UGC
Encontrar criadores que fazem vídeos para os canais e anúncios da própria marca, dar-lhes o briefing, rever as versões e entregar os ficheiros com direitos de utilização por escrito.
O que recebe
- Lista de criadores UGC e amostras de teste
- Guiões ou pontos-chave por vídeo
- Rondas de revisão e entrega dos ficheiros finais
- Condições de direitos de utilização registadas por vídeo
Volume da campanha
Programa contínuo de criadores
Manter um grupo fixo de criadores ou embaixadores a publicar todos os meses, com calendário de conteúdos, lançamentos de produto, análise de desempenho e substituição dos criadores que deixam de fazer sentido.
O que recebe
- Calendário mensal e briefings dos criadores
- Coordenação de produtos e ofertas
- Análise de desempenho por criador
- Alterações ao grupo e integração de novos criadores
Volume da campanha
As campanhas com criadores funcionam quando a adequação é verificada primeiro
A maioria das campanhas de influência falhadas falha antes da primeira publicação: o público errado, números inflacionados, um briefing vago ou uma identificação em falta. O trabalho abaixo existe para apanhar estes problemas cedo.
A adequação do público vem antes do número de seguidores
Um criador de dimensão média cujo público vive no país-alvo e lê no idioma certo faz normalmente mais por uma marca do que outro muito maior seguido de todo o lado. A pesquisa verifica onde vive o público, em que idioma lê e se o criador já promove três concorrentes por mês.
Os números inflacionados são filtrados
Seguidores comprados, grupos de interação (engagement pods) e picos repentinos aparecem nas curvas de crescimento e nos padrões de comentários. Os perfis que não passam na verificação saem da lista, com a razão escrita para que possa ver porquê.
Todas as publicações patrocinadas são identificadas
As parcerias pagas são identificadas segundo os FTC Endorsement Guides nos EUA, o CAP Code e as decisões da ASA no Reino Unido, e as regras locais de cada mercado da UE. Os criadores usam a etiqueta de parceria paga da plataforma quando existe, e a identificação é verificada antes e depois de a publicação ficar online.
O que inclui o marketing de influência
Três tipos de trabalho com criadores partilham a mesma pesquisa e o mesmo contacto, mas terminam em entregáveis diferentes, por isso têm preço como tarefas separadas.
Campanhas patrocinadas com criadores
Os criadores publicam sobre a marca para o seu próprio público: um Reel no Instagram, um vídeo no TikTok, uma integração no YouTube, uma publicação no LinkedIn ou uma publicação num canal Telegram. A campanha tem limites claros, com uma lista fixa de criadores, um briefing, uma janela de publicação e um relatório. Micro influencers e criadores de dimensão média são a opção por defeito, porque o seu público é mais fácil de verificar e os seus preços deixam margem para testar.
Produção de UGC
Os criadores fazem vídeos que a marca publica nas suas próprias contas ou usa em anúncios, e o criador não tem de os publicar. O entregável é um conjunto de ficheiros com direitos de utilização por escrito, para que a marca saiba onde e durante quanto tempo pode usar cada vídeo. Os custos de filmagem e os honorários dos criadores ficam no acordo com o criador.
Criadores B2B e especialistas
Para marcas de software, indústria e serviços profissionais, os criadores úteis são profissionais do setor: engenheiros, consultores, analistas e fundadores com seguidores no LinkedIn, no YouTube ou em canais Telegram de nicho. O contacto é mais lento e os formatos são mais longos, como webinars, análises e artigos convidados, mas o público é o comprador.
Quatro formas de fazer marketing de influência
Entre a equipa interna, uma plataforma e uma agência de influencers, as diferenças notam-se em quem verifica os criadores, quem fica com os contratos e os dados, e o que se consegue ver quando a campanha termina.
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Fator
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Contacto interno
A sua equipa, por mensagem direta
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Plataforma de influencers
Software em regime self-service
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Agência de talentos
Representa os seus próprios criadores
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Campanha com âmbito fixo
O modelo Onlinuum
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|---|---|---|---|---|
| Escolha dos criadores | Quem a equipa já segue ou encontra através de hashtags. | Uma base de dados pesquisável; a seleção e a verificação continuam a ser trabalho seu. | Sobretudo os criadores da própria agência, sirvam ou não o mercado. | Pesquisados por campanha em várias plataformas, mercados e idiomas, com as notas de verificação entregues ao cliente. |
| Verificação do público | Raramente mais do que um olhar ao número de seguidores e aos gostos recentes. | Estimativas da plataforma, de qualidade variável consoante o país. | Fornecida pela agência que está a vender o criador. | Localização, idioma, histórico de crescimento e qualidade da interação do público verificados em cada perfil. |
| Contratos e pagamentos | Diretamente com o criador, a verdadeira vantagem deste modelo. | Através da plataforma, muitas vezes com uma comissão por transação. | Através da agência, com a margem dela dentro dos honorários do criador. | Diretamente entre o cliente e o criador, por defeito, para que o valor que vê seja o valor que o criador recebe. |
| Identificação e direitos | Depende de alguém conhecer as regras de cada mercado. | Existem modelos, mas o cumprimento fica a seu cargo. | Tratada, mas os direitos de utilização são muitas vezes limitados. | Identificação verificada antes e depois da publicação, direitos de utilização escritos em cada acordo. |
O que o modelo de âmbito fixo compra de facto
Um número definido de perfis verificados, criadores contactados e publicações feitas, um coordenador com nome, e a lista de criadores, os contratos e os resultados do seu lado. Vê o preço do trabalho antes de qualquer contacto, e os honorários dos criadores são aprovados um a um.
Configurar uma campanha com influencersPesquisar, contactar, preparar o briefing, publicar e reportar
Uma campanha decorre em cinco fases. Ninguém é reservado sem a sua aprovação do criador e dos honorários, e nada é publicado sem a sua aprovação do rascunho.
Pesquisar
Acordamos o objetivo, o mercado, o idioma, as plataformas e o orçamento, e depois construímos e verificamos a lista de criadores com base neles.
- Objetivo da campanha e medida de sucesso
- Plataformas, mercados e idiomas
- Lista verificada com notas sobre o público
- Criadores excluídos e porquê
Contactar
Contactamos os criadores aprovados, recolhemos preços e disponibilidade, e negociamos entregáveis e condições de utilização dentro do orçamento acordado.
- Contacto no idioma de cada criador
- Comparação de preços e formatos
- Condições de direitos de utilização e exclusividade
- Recomendação de reservas para aprovação
Briefing
Escrevemos um briefing por criador com a oferta, as afirmações permitidas, a identificação obrigatória e as datas, e enviamos o produto quando a campanha o exige.
- Briefing do criador e mensagens principais
- Afirmações permitidas e identificação obrigatória
- Envio de produto e acompanhamento da entrega
- Links rastreáveis ou códigos de desconto
Publicar
Revemos os rascunhos, recolhemos a sua aprovação, confirmamos que cada publicação fica online como acordado e verificamos a etiqueta de identificação na publicação final.
- Revisão de rascunhos e ronda de aprovação
- Confirmação da publicação por criador
- Verificação da identificação na publicação online
- Registo de problemas e alterações
Reportar
Comparamos os criadores em alcance, visualizações, cliques, códigos usados e leads ou vendas quando a medição o permite, e recomendamos quem voltar a reservar.
- Resultados por criador e por plataforma
- Custo por visualização, clique e conversão
- Conteúdos que vale a pena reutilizar com direitos
- Lista para a campanha seguinte
Trabalho de campanha, inputs do cliente e custos à parte
Gerido pela Onlinuum
As tarefas escolhidas de pesquisa, contacto, coordenação de campanha, coordenação de UGC e programa contínuo, no nível comprado.
Pedido ao cliente
Objetivo e orçamento da campanha, factos sobre o produto e afirmações permitidas, produto para envio, aprovação de cada criador e dos honorários, contratos e pagamentos aos criadores, aprovação dos rascunhos e acesso aos dados de vendas ou de analytics.
Custos à parte
Honorários dos criadores, envio de produto e portes, direitos de utilização e de whitelisting, amplificação paga das publicações dos criadores e o respetivo orçamento de publicidade, custos de filmagem, tradução, revisão jurídica e ferramentas de terceiros.
O trabalho com criadores é uma parte do programa de redes sociais
As campanhas com influencers usam o público de outra pessoa. As contas próprias da marca, o alcance pago e os programas de criadores específicos para o YouTube são pacotes à parte, com orçamentos próprios.
Programas de criadores no YouTube
As integrações longas no YouTube têm preços, formatos e medição próprios, por isso funcionam em pacotes dedicados ao YouTube.
- Piloto com criadores YouTube de âmbito limitado
- Colaborações contínuas com criadores YouTube
- Segmentos patrocinados, análises e tutoriais
Um primeiro teste com criadores
Se o marketing com criadores ainda não está provado na categoria, o piloto com criadores YouTube é um teste pontual que termina numa decisão de escalar, rever ou parar.
- Número de criadores e ponto final definidos
- Pesquisa, contacto, briefing e análise
- Decisão escrita no final
Publicidade em canais Telegram
Publicações pagas em canais Telegram de terceiros, compradas como uma vaga de media com verificação dos canais com dados reais e acompanhamento por colocação.
- Pesquisa e verificação de canais
- Texto nativo das publicações por canal
- IDs de colocação e links etiquetados
Amplificação paga
As melhores publicações dos criadores podem correr como anúncios de parceria no Instagram e no Facebook ou como Spark Ads no TikTok, com orçamento de publicidade e relatórios próprios.
- Anúncios de parceria através da Meta
- Spark Ads através do TikTok
- Orçamento de media à parte
As contas próprias da marca
As publicações dos criadores levam as pessoas ao perfil da marca. Gerir esse perfil, o seu calendário e os seus comentários é o pacote de gestão de redes sociais.
- Calendário e publicação
- Comunidade e mensagens diretas
- Relatórios mensais
Combinar campanhas com criadores com canais próprios e pagos
O marketing de influência combina-se com a gestão de redes sociais, os pacotes por plataforma, a publicidade em canais Telegram e os programas de criadores no YouTube.
Gestão mensal das redes sociais da marca: estratégia, calendário editorial, publicações, comunidade, canal Telegram e relatórios. Desde $1 200/mês.
Auditoria de redes sociais e social media strategy: análise das contas, do público e da concorrência, plano escrito e perfis. Valor único desde $1 000.
Criação de conteúdos para redes sociais: peças gráficas, carrosséis, vídeo vertical para Reels, TikTok e Shorts e textos todos os meses. Desde $1 100/mês.
Marketing no Instagram para empresas: estratégia e grelha, publicações, carrosséis e Stories, comentários, mensagens e Insights. Sem seguidores comprados.
Agência TikTok para crescimento orgânico: estratégia, vídeo nativo, publicação, comunidade e TikTok Shop. Sem visualizações compradas. Desde $1 400/mês.
Marketing no LinkedIn para B2B: publicação na página da empresa, ghostwriting para fundadores, interação, employee advocacy e relatórios. Desde $1 300/mês.
Tarefas, honorários dos criadores, identificação, UGC e idiomas
O que inclui o pacote de marketing de influência?
Cinco tarefas, compradas em separado ou em conjunto: pesquisa de influencers, contacto e negociação, coordenação de campanha, coordenação da produção de UGC e um programa contínuo de criadores. As quatro primeiras têm preço por campanha; o programa contínuo é mensal. O trabalho cobre criadores no Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn e Telegram. Honorários dos criadores, envio de produto e direitos de utilização ficam à parte.
O que inclui o módulo base de $1 700?
O módulo base de campanha junta Pesquisa de influencers S para 10 perfis verificados ($400), Contacto e negociação S com 10 criadores ($500) e Coordenação de campanha S para 3 criadores com publicação ($800). A produção de UGC e o programa contínuo acrescentam-se em separado.
Quanto custa uma campanha de marketing de influência?
O trabalho da Onlinuum começa em $1 700 por campanha e escala por tarefa: a pesquisa custa $400, $900 ou $2 000 para 10, 30 ou 100 perfis, e a coordenação $800, $2 000 ou $4 500 para 3, 10 ou 25 criadores com publicação. Os honorários dos criadores somam-se a isto e variam consoante a plataforma, o mercado, a dimensão do público e o formato; alguns criadores pequenos trabalham só em troca do produto. Aprova cada honorário antes da reserva. Os preços cobrem uma marca, um idioma e um país principal.
Os honorários dos criadores estão incluídos, e quem paga aos criadores?
Os honorários dos criadores não estão incluídos. Por defeito, o cliente contrata e paga diretamente aos criadores, por isso o valor que aprova é o valor que o criador recebe, sem qualquer margem escondida. A Onlinuum negoceia as condições, prepara os pontos do acordo e acompanha a entrega.
Como verificam que o público de um criador é real?
Cada perfil é analisado quanto à localização e ao idioma do público, ao crescimento de seguidores ao longo do tempo, à taxa de interação face a contas semelhantes, à qualidade dos comentários e à densidade de patrocínios. Picos repentinos de seguidores, grupos de interação e padrões de comentários típicos de atividade comprada retiram um perfil da lista. Quando a plataforma o permite, pedimos aos criadores capturas de ecrã das estatísticas do seu público antes da reserva.
Como são identificadas as parcerias pagas?
Todas as publicações pagas ou oferecidas são identificadas. Os criadores usam a etiqueta de parceria paga da plataforma quando existe e uma indicação clara, como #publicidade ou #ad na legenda ou no ecrã, segundo os FTC Endorsement Guides nos EUA, o CAP Code no Reino Unido e as regras nacionais de cada mercado da UE. O briefing define a identificação obrigatória, e a publicação é verificada depois de ficar online.
O que é conteúdo UGC e em que difere de uma publicação de influencer?
Aqui, UGC significa vídeos feitos por criadores para a marca publicar nas suas próprias contas ou usar em anúncios. O criador não tem de os publicar para o seu público, por isso o preço depende da produção e dos direitos de utilização, e não do alcance. Cada vídeo é entregue com condições de utilização por escrito, que dizem onde pode correr e durante quanto tempo.
Fazem campanhas de influência B2B e multilingues?
Sim. As campanhas B2B usam criadores que são profissionais do setor, no LinkedIn, no YouTube e em canais Telegram de nicho, com formatos mais longos, como análises e webinars. As campanhas multilingues constroem uma lista de criadores própria para cada mercado, com contacto e briefings no idioma de cada criador. Cada idioma adicional acrescenta-se no pedido, porque precisa de pesquisa, contacto e revisão próprios.
A quem pertencem a lista de criadores, os contratos e os conteúdos?
À sua empresa. Por defeito, os acordos são entre a sua empresa e os criadores, e a lista, as notas de verificação, os briefings, o histórico de contactos e os resultados são entregues na íntegra. Os direitos sobre os conteúdos seguem as condições de utilização de cada acordo, registadas por criador para que não haja dúvidas mais tarde sobre onde um vídeo pode ser usado.
Fazer uma campanha com influencers que se possa medir
Escolha as tarefas da campanha e o volume, ou comece pelo módulo base para 3 criadores com publicação.
Módulo base de campanha desde $1 700. Uma marca, um idioma e um país principal incluídos. Honorários dos criadores, envio de produto e direitos de utilização ficam à parte.