Brand marketing
PR, reputação, presença nas redes sociais, vídeo e narrativa de conteúdos, para marcas que jogam a longo prazo.
A confiança de líderes de setor
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Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
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Safety Culture
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Quando a marca é fraca, todos os outros canais trabalham mais para render menos
Uma marca forte encurta os ciclos de venda, baixa os custos de aquisição e cria preferência antes do primeiro clique. Uma marca fraca obriga a gastar mais do que a concorrência em cada transação.
O reconhecimento da marca é uma vantagem no preço e na conversão
Os compradores pagam mais a marcas que reconhecem e em que confiam. O marketing de marca constrói a camada de perceção que permite cobrar preços justos, ganhar negócios disputados e fugir à corrida para o fundo em que se batem os fornecedores indiferenciados.
A reputação é frágil e cara de reconstruir
Um ciclo de más avaliações, um incidente de PR, uma falha de reputação na primeira página dos resultados de pesquisa, e o custo de recuperação fica ordens de grandeza acima do custo de uma gestão de marca proativa. O marketing de marca inclui a camada de defesa da reputação.
O performance marketing fica mais barato quando a marca é forte
Mais notoriedade de marca significa taxas de clique mais altas, taxas de conversão mais altas e um custo por aquisição mais baixo em todos os canais pagos. O marketing de marca não compete com o performance marketing. Faz com que funcione melhor.
A narrativa da marca precisa de controlo
Nas redes sociais, no vídeo, em PR e nos conteúdos, a voz da marca deve ser consistente, a qualidade deve ser controlada e a narrativa deve crescer ao longo do tempo. Gerir o marketing de marca como uma única área controlada evita a fragmentação que surge quando cada canal conta uma história diferente.
Quatro capacidades dentro de uma estratégia de marca
Cada uma é um serviço que pode comprar em separado. A área de marketing de marca garante que PR, redes sociais, vídeo e conteúdos contam a mesma história e constroem a mesma perceção.
PR e gestão de reputação
PR digital para a visibilidade da marca, monitorização da reputação para alertas precoces e preparação para crises que protege o que levou anos a construir. A primeira linha de defesa da marca e o canal de amplificação com mais alcance.
- + Campanhas de PR digital e contacto com os meios de comunicação
- + Monitorização da reputação e gestão de avaliações
- + Preparação da comunicação de crise
Presença da marca nas redes sociais
Canais sociais geridos em função da perceção da marca. Colocações nativas em Telegram, colaborações com criadores de YouTube, consistência visual e interação com a audiência reforçam a narrativa da marca em cada ponto de contacto.
- + Gestão de redes sociais alinhada com a marca
- + Consistência visual e editorial entre plataformas
- + Amplificação com influencers, criadores de YouTube e canais de Telegram
Vídeo e storytelling de marca
Conteúdos de vídeo que criam ligação emocional: filmes de marca, histórias dos fundadores, narrativas de clientes e presença no YouTube. O formato em que a confiança e a personalidade passam com mais força.
- + Produção e estratégia de vídeo de marca
- + Presença no YouTube e desenvolvimento de séries
- + Storytelling em formato curto para distribuição nas redes sociais
Conteúdos e linha editorial da marca
Conteúdos escritos que moldam a forma como o mercado vê a sua competência, os seus valores e o seu ponto de vista. Liderança de opinião, linha editorial e conteúdos narrativos que acumulam autoridade de marca ao longo do tempo.
- + Liderança de opinião e estratégia editorial
- + Narrativa de marca e copywriting
- + Conteúdos que apoiam a amplificação em PR e nas redes sociais
Serviços dentro do marketing de marca
Comece pelo serviço que resolve a maior lacuna de perceção e alargue à medida que a narrativa da marca ganha forma.
Gestão de reputação online para marcas que precisam de monitorizar, proteger e melhorar resultados de pesquisa, avaliações e menções. Agende uma reunião.
Agência de conteúdos para quem publica em vários idiomas: redatores nativos, um só padrão editorial e seis pacotes com preço fixo. Auditoria desde $500.
Assessoria de imprensa e PR digital para marcas que precisam de cobertura conquistada, backlinks de autoridade e relações com jornalistas.
Gestão de redes sociais para crescer comunidade e receita: estratégia, conteúdos e parcerias com criadores avaliadas pelo que convertem.
Três ativos que se valorizam com o tempo
Reconhecimento da marca
A capacidade de ser lembrada, preferida e escolhida antes mesmo de a comparação começar. O reconhecimento acumula-se: cada impressão soma a um ativo que nunca volta totalmente a zero.
- Presença consistente em PR, redes sociais e conteúdos
- Branding visual e verbal que fica na memória
- Uma quota de voz que cresce a cada campanha
Resiliência da reputação
Uma camada de reputação que absorve choques, gere sinais negativos e mantém a narrativa da marca intacta perante a volatilidade do mercado, os ataques da concorrência e as mudanças de plataforma.
- Monitorização e gestão proativas da reputação
- Resultados de pesquisa da marca sob o seu controlo
- Preparação para crises antes de ser precisa
Ligação emocional
A camada de confiança e preferência que mantém os compradores fiéis porque acreditam naquilo que a marca defende e na forma como os faz sentir.
- Storytelling que ressoa junto das audiências-alvo
- Defesa da marca pelos clientes e confiança da comunidade
- Melhoria do NPS e do sentimento ao longo do tempo
De invisível a reconhecida, de confiança e preferida
O marketing de marca abrange vários serviços. A área ajuda-nos a encontrar a maior lacuna de perceção, escolher o serviço certo e definir um trabalho que constrói a marca ao longo do tempo.
Diagnosticar
Perceber como o mercado vê realmente a sua marca hoje.
- Base de notoriedade de marca (brand awareness) e de sentimento
- Auditoria de reputação na pesquisa e nas redes sociais
- Análise do posicionamento competitivo da marca
Associar
Escolher os serviços certos dentro do marketing de marca.
- PR, reputação, redes sociais, vídeo, conteúdos ou uma combinação
- Lacuna de perceção principal face aos canais de apoio
- Ganhos rápidos face à construção de marca a longo prazo
Delimitar
Transformar a escolha de serviço num primeiro projeto definido.
- Campanha de PR, auditoria de reputação ou estratégia de conteúdos de marca
- Entregáveis claros e metas de perceção
- Entrada de menor risco antes de um investimento mais amplo na marca
Executar
Construir a marca com consistência, qualidade e controlo.
- Controlo de qualidade editorial e visual em cada ponto de contacto da marca
- PR e conteúdos coordenados para uma narrativa consistente
- Produção para redes sociais e vídeo dentro das diretrizes da marca
Provar
Medir se a perceção está mesmo a mudar.
- Métricas de notoriedade e de recordação da marca
- Acompanhamento da quota de voz e do sentimento
- Impacto a jusante na conversão e na velocidade de vendas
Perguntas que os clientes fazem sobre marketing de marca
Qual é a diferença entre marketing de marca e marketing de produto?
O marketing de produto define o que é o produto, para quem é e porque ganha. O marketing de marca molda o que as pessoas sentem pela empresa no seu todo: a confiança, o reconhecimento e a ligação emocional que existem antes de qualquer comparação de produtos.
Como se mede o brand marketing?
Pela notoriedade de marca, pela recordação da marca, pela quota de voz, pela análise de sentimento, pelo NPS e pelo impacto a jusante nas taxas de conversão e na velocidade de vendas. O marketing de marca é de longo prazo, e todas estas medidas podem ser acompanhadas desde o início.
O marketing de marca é relevante no B2B?
Sobretudo no B2B. Os comités de compra B2B têm aversão ao risco e apoiam-se na confiança na marca para escolher os fornecedores da lista curta. Uma marca forte facilita a entrada na lista, facilita a justificação da compra e torna mais difícil que a concorrência ganhe só pelo preço.
Posso começar apenas pela gestão de reputação?
Pode. A gestão de reputação é muitas vezes o serviço de marketing de marca mais urgente, sobretudo quando os resultados de pesquisa, as avaliações ou o sentimento nas redes sociais estão ativamente a prejudicar o negócio. Pode ser o ponto de entrada, e a construção de marca mais ampla junta-se depois.
Qual é o melhor primeiro passo?
Uma auditoria de perceção da marca: como o mercado a vê hoje, o que a concorrência ocupa na mente do comprador e onde está a maior lacuna de perceção. Dá à estratégia de marca uma base medida a partir da qual planear.
Comece a construir o ativo de marca que torna cada canal mais barato
Diga-nos o que o mercado deve pensar e sentir sobre a sua marca. Ajudamos a escolher o serviço de marketing de marca certo e a definir um primeiro pacote com um objetivo de perceção que se pode medir.
