Marketing no Instagram para empresas
Estratégia e planeamento da grelha, publicações, carrosséis e Stories, comentários e mensagens diretas, e relatórios de Insights para a conta de Instagram da própria marca, num idioma ou em vários.
A confiança de líderes de setor
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Tarefas e preços do marketing no Instagram
Escolha as tarefas e o volume. O módulo base é Estratégia e plano da grelha do Instagram S + Publicação de posts, carrosséis e Stories S + Relatórios de Insights S. A Configuração do perfil, dos Destaques e da loja é uma tarefa de pagamento único; as restantes são mensais.
Estratégia e plano da grelha do Instagram
Decidir para que serve a conta, a quem fala, que pilares de conteúdo e formatos usa, e planear a grelha do mês e os espaços para Stories e Reels.
O que recebe
- Função da conta, público e pilares de conteúdo
- Combinação de formatos entre feed, carrosséis, Stories e Reels
- Plano mensal da grelha e calendário de Stories
- Prioridades de hashtags, colaborações e briefings
Volume mensal
Publicação de posts, carrosséis e Stories
Escrever as legendas na voz da marca, montar publicações, carrosséis e Stories a partir de recursos visuais aprovados e agendar o calendário aprovado, incluindo os Reels fornecidos pela sua equipa ou pelo pacote de criação de conteúdos.
O que recebe
- Legendas, texto alternativo, tags e declarações obrigatórias
- Montagem de carrosséis e Stories a partir de recursos aprovados
- Agendamento segundo a grelha aprovada
- Links rastreáveis na biografia e nos autocolantes de link das Stories
Volume mensal
Gestão de comunidade e mensagens diretas
Responder a comentários, mensagens diretas e respostas às Stories segundo uma política acordada, ocultar spam e encaminhar as perguntas de vendas e de apoio para as pessoas certas do seu lado.
O que recebe
- Política de resposta e moderação
- Tratamento de comentários, mensagens diretas e respostas às Stories
- Respostas guardadas e encaminhamento de escalamentos
- Registo mensal das perguntas recorrentes
Volume mensal
Configuração do perfil, dos Destaques e da loja
Configurar ou refazer o perfil para que um novo visitante perceba a marca em segundos: biografia, links, Destaques, opções de contacto e Instagram Shop com etiquetas de produto, quando a conta e o país são elegíveis.
O que recebe
- Biografia, campo do nome, links e botões de contacto
- Estrutura dos Destaques e briefing das capas
- Verificação da conta profissional e das definições do Meta Business
- Instagram Shop e etiquetas de produto através do Commerce Manager
Volume mensal
Relatórios de Insights
Analisar o alcance, as visualizações, os guardados, as partilhas, a atividade do perfil e os cliques em links por publicação e formato, e transformá-los nas decisões da grelha do mês seguinte.
O que recebe
- Resumo mensal de Insights por formato
- Melhores e piores publicações, com as razões
- Cliques e leads de links etiquetados
- Prioridades de conteúdo do mês seguinte
Volume mensal
Uma conta de Instagram cresce com conteúdos que as pessoas guardam e partilham
As recomendações do Instagram favorecem as publicações que as pessoas veem, guardam, partilham e respondem. O trabalho abaixo é construído para conquistar esses sinais de forma honesta.
O crescimento é orgânico, e dizemo-lo por escrito
Não compramos seguidores, gostos, visualizações ou comentários, não usamos bots de seguir e deixar de seguir, nem entramos em grupos de interação. Estas práticas violam os termos do Instagram, inflacionam números que não vendem nada e põem a conta em risco de perder alcance ou ser removida. Para aumentar seguidores no Instagram, o crescimento vem dos conteúdos, das colaborações, do trabalho com a comunidade e do alcance pago comprado às claras através do Meta Ads.
Cada formato tem uma função diferente
Os Reels chegam a pessoas que ainda não seguem a conta. Os carrosséis geram guardados e explicam um produto por etapas. As Stories mantêm os seguidores próximos e levam autocolantes de link. O plano da grelha atribui uma função a cada formato, para que o volume do mês vá para onde faz a conta avançar.
A caixa de entrada faz parte da venda
No Instagram, os compradores perguntam por preços, tamanhos, reservas e entregas nos comentários e nas mensagens diretas. Uma resposta no dia seguinte perde muitas vezes a venda. A gestão de comunidade funciona segundo uma política acordada e encaminha as perguntas a que não consegue responder para a sua equipa de vendas ou de apoio.
O que inclui o marketing no Instagram
O trabalho divide-se em três áreas operacionais. Normalmente compram-se em conjunto, mas quando uma conta estagna ajuda saber qual delas está a faltar.
Gestão de conteúdos no Instagram
A camada de planeamento e publicação: função da conta, pilares de conteúdo, grelha mensal, legendas, carrosséis, Stories e agendamento dos Reels. Decide o que é publicado, em que formato e por que ordem, e abandona os formatos que não funcionam. Os próprios Reels são produzidos no pacote de criação de conteúdos para redes sociais ou pela sua equipa.
Gestão de comunidade no Instagram
A camada de resposta: comentários, mensagens diretas, respostas às Stories, menções e identificações. Funciona com uma política escrita sobre o que é respondido, escalado, ocultado ou denunciado, com respostas guardadas para as perguntas comuns e um registo mensal do que as pessoas continuam a perguntar.
Operação da conta de Instagram
A camada de manutenção: biografia, links, Destaques, opções de contacto, loja e etiquetas de produto, acessos de colaboradores e higiene de permissões nas definições do Meta Business. A maior parte configura-se uma vez e verifica-se todos os meses, e é aqui que pequenos erros, como um link partido na biografia ou um Destaque desatualizado, custam visitas sem ninguém dar por isso.
Quatro formas de gerir a conta de Instagram de uma marca
Equipa interna, freelancer, serviço de crescimento ou agência de Instagram com âmbito fixo: as diferenças notam-se no que cresce de facto, em quem fica com os acessos e no que se consegue ver no fim do mês.
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Fator
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Gestor interno
Uma contratação a tempo inteiro
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Profissional freelancer
Por publicação ou por mês
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Serviço de crescimento
Pacotes de seguidores ou de interação
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Gestão com âmbito fixo
O modelo Onlinuum
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|---|---|---|---|---|
| O que cresce | O que uma pessoa consegue continuar a publicar a par de outro trabalho. | A produção depende da disponibilidade e dos outros clientes do freelancer. | O número de seguidores e de gostos, muitas vezes vindos de bots ou de contas fora do mercado-alvo. | Alcance, guardados, partilhas e visitas ao perfil de pessoas reais, reportados por formato e por publicação. |
| Risco para a conta | Baixo, enquanto a pessoa ficar. | Baixo a moderado, conforme a forma como as palavras-passe são partilhadas. | Alto: a atividade falsa viola os termos do Instagram e pode levar a perda de alcance ou remoção. | Baixo. Tudo o que fazemos cumpre os termos e as diretrizes da comunidade do Instagram. |
| Acesso à conta | Fica internamente, e essa é a verdadeira vantagem deste modelo. | Palavras-passe partilhadas, raramente revogadas depois. | Dados de acesso entregues a um terceiro desconhecido. | É seu. Trabalhamos com perfis de acesso nominais e revogáveis nas definições do Meta Business, com registo de acessos. |
| Prova de resultados | Capturas de ecrã dos Insights. | Número de seguidores e gostos. | Número de seguidores. | Relatório mensal de Insights com cliques em links etiquetados e leads por publicação. |
O que o modelo de âmbito fixo compra de facto
Um volume mensal definido, um responsável com nome por tarefa, apenas crescimento orgânico, e a conta, os conteúdos e os relatórios do seu lado. Vê o nível que comprou e o que entrega antes de qualquer publicação.
Configurar o marketing no InstagramPlanear, escrever, publicar, responder e aprender
O marketing no Instagram funciona como um ciclo mensal. A última fase define as prioridades da grelha do mês seguinte.
Planear
Acordamos o objetivo do mês para a conta, os pilares de conteúdo, a combinação de formatos e a grelha. Tudo o que não serve o objetivo é cortado antes de consumir tempo de design ou de vídeo.
- Objetivo e público do mês
- Plano da grelha e espaços para Stories e Reels
- Inputs necessários da sua equipa e datas
- Formatos que a conta deixa de usar
Escrever
Escrevemos as legendas, montamos carrosséis e Stories a partir de recursos visuais aprovados e enviamos o bloco para aprovação. Nada é publicado sem ela.
- Legendas, texto alternativo e hashtags
- Montagem de carrosséis e Stories
- Briefings para os inputs de design e de Reels
- Aprovação do bloco pelo cliente
Publicar e responder
Agendamos as publicações aprovadas, respondemos a comentários e mensagens diretas segundo a política acordada e passamos as perguntas de vendas e de apoio à sua equipa.
- Agendamento segundo a grelha
- Tratamento de comentários, mensagens diretas e respostas às Stories
- Escalamentos para vendas e apoio
- Registo de aprovações e problemas
Aprender
Analisamos os Insights por publicação e formato, verificamos os cliques e os leads dos links etiquetados e transformamo-los na grelha do mês seguinte.
- Alcance, visualizações, guardados e partilhas por formato
- Atividade do perfil e variação de seguidores
- Cliques e leads de links etiquetados
- Prioridades do mês seguinte
Gestão, inputs e custos à parte
Gerido pela Onlinuum
As tarefas escolhidas de estratégia, publicação, comunidade, configuração do perfil e da loja, e relatórios, no nível comprado.
Pedido ao cliente
Regras de marca e de tom, factos sobre o produto, recursos visuais aprovados ou acesso ao design, um perfil de acesso no Meta Business para a conta, catálogo de produtos para a loja, aprovações atempadas e respostas às perguntas que exigem a sua equipa de vendas ou de apoio.
Pacotes e custos à parte
Produção de Reels e de peças gráficas, sessões fotográficas, anúncios no Instagram e o respetivo orçamento, honorários de influencers, tradução, ferramentas de agendamento e de design, e outros custos de terceiros.
A conta é uma das camadas de um programa de Instagram
Gerir a conta é um trabalho. Produzir Reels, comprar alcance e trabalhar com criadores são outros, cada um com o seu âmbito e orçamento.
Reels e peças gráficas
Vídeo vertical curto, carrosséis e peças gráficas são produzidos no pacote de criação de conteúdos para redes sociais e publicados aqui.
- Vídeo para Reels, TikTok e Shorts
- Carrosséis e peças gráficas
- Kit de modelos e identidade visual
Anúncios no Instagram
O alcance pago no Instagram compra-se através do Meta Ads Manager e é gerido num pacote próprio, com orçamento de media à parte.
- Configuração de campanhas e pixel
- Testes de criativos
- Orçamento de publicidade à parte
Criadores e UGC
As publicações em colaboração e as campanhas com criadores usam o público de outra conta. Pesquisa, contacto, coordenação e identificação da publicidade funcionam no pacote de marketing de influência.
- Pesquisa e verificação de criadores
- Contacto e negociação
- UGC para o feed da própria marca
Várias redes
Quando o Instagram é uma de várias redes geridas a partir de um só calendário, o trabalho transversal às redes fica na gestão de redes sociais.
- Estratégia de canais para várias redes
- Um calendário para todas as contas
- Gestão de canal Telegram
Primeiro a auditoria
Se a conta já funciona há algum tempo sem resultados claros, uma auditoria e estratégia pontual pode vir antes do trabalho mensal.
- Auditoria da conta e da concorrência
- Pesquisa de público
- Estratégia escrita
Acrescentar conteúdos, criadores ou outras redes quando a conta precisar
O marketing no Instagram combina-se com a criação de conteúdos para redes sociais, o marketing de influência, a gestão de redes sociais e a publicidade em canais Telegram.
Gestão mensal das redes sociais da marca: estratégia, calendário editorial, publicações, comunidade, canal Telegram e relatórios. Desde $1 200/mês.
Auditoria de redes sociais e social media strategy: análise das contas, do público e da concorrência, plano escrito e perfis. Valor único desde $1 000.
Criação de conteúdos para redes sociais: peças gráficas, carrosséis, vídeo vertical para Reels, TikTok e Shorts e textos todos os meses. Desde $1 100/mês.
Campanhas de marketing de influência no Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn e Telegram: criadores verificados, contacto, coordenação e UGC. Desde $1 700.
Agência TikTok para crescimento orgânico: estratégia, vídeo nativo, publicação, comunidade e TikTok Shop. Sem visualizações compradas. Desde $1 400/mês.
Marketing no LinkedIn para B2B: publicação na página da empresa, ghostwriting para fundadores, interação, employee advocacy e relatórios. Desde $1 300/mês.
Tarefas, módulo base, crescimento, Reels e idiomas
O que inclui o serviço de Instagram marketing da Onlinuum?
Cinco tarefas, compradas em separado ou em conjunto: estratégia e plano da grelha do Instagram, publicação de posts, carrosséis e Stories, gestão de comunidade e mensagens diretas, configuração do perfil, dos Destaques e da loja, e relatórios de Insights. A configuração é de pagamento único; o resto funciona todos os meses. Produção de Reels, design, anúncios e honorários de influencers ficam à parte.
O que inclui o módulo base de $1 100?
O módulo base autónomo junta Estratégia e plano da grelha do Instagram S para uma conta ($400), Publicação de posts, carrosséis e Stories S para até 12 publicações ($400) e Relatórios de Insights S para uma conta ($300). A gestão de comunidade e mensagens diretas e a configuração do perfil e da loja acrescentam-se em separado.
Quanto custa a gestão de Instagram?
O módulo base custa $1 100 por mês para uma conta. A publicação custa $400, $700 ou $1 200 por mês para até 12, 24 ou 48 publicações, a gestão de comunidade e mensagens diretas custa $300, $600 ou $1 000 por mês, e a configuração do perfil e da loja, de pagamento único, custa $300 para uma conta. Os preços cobrem uma marca, um idioma e um país principal. Pode configurar a combinação exata acima e ver o valor antes de falar com alguém.
Compram seguidores ou usam bots de crescimento?
Não. Não compramos seguidores, gostos, visualizações ou comentários, não usamos automação de seguir e deixar de seguir, nem entramos em grupos de interação. Estas práticas violam os termos de utilização do Instagram e podem levar a perda de alcance ou à remoção da conta. O crescimento vem de conteúdos que as pessoas guardam e partilham, de publicações em colaboração com criadores, do trabalho com a comunidade e do alcance pago comprado às claras através do Meta Ads.
Fazem Reels?
A produção de Reels fica no pacote de criação de conteúdos para redes sociais, que cobre vídeo vertical curto para Reels, TikTok e Shorts. Este pacote planeia os espaços para Reels na grelha, escreve as legendas e publica-os. Os Reels fornecidos pela sua equipa ou pelo pacote de criação de conteúdos contam para o volume mensal de publicações.
A publicidade no Instagram está incluída?
Não. Os anúncios no Instagram compram-se através do Meta Ads Manager e são geridos no pacote Meta Ads, com orçamento de publicidade à parte. Os dois funcionam bem em conjunto: as publicações orgânicas com bons resultados podem passar a anúncios, e os anúncios levam pessoas novas a uma conta que já parece ativa.
Podem configurar o Instagram Shop?
Sim, quando a conta e o país são elegíveis. A tarefa de configuração do perfil, dos Destaques e da loja liga o catálogo de produtos através do Meta Commerce Manager, configura as etiquetas de produto e verifica a conta face às regras de elegibilidade de comércio da Meta. O catálogo, os dados dos produtos e as definições de pagamento ficam do seu lado.
Como têm preço os idiomas e países adicionais?
Os preços publicados cobrem um idioma e um país principal. Cada idioma adicional acrescenta-se no pedido, porque uma conta num segundo idioma, ou um público de segundo idioma na mesma conta, precisa de grelha, legendas, moderação e aprovações próprias, e não de uma passagem de tradução sobre a primeira.
A quem pertencem a conta e os conteúdos?
À sua empresa. Trabalhamos com perfis de acesso nominais e revogáveis nas definições do seu Meta Business, com registo de acessos, e nunca pedimos a palavra-passe da conta nem a passamos para um portefólio empresarial que nos pertença. Publicações, legendas, planos da grelha, políticas de moderação e relatórios continuam a ser seus, e a documentação acompanha-os se levar o trabalho para dentro de casa ou para outro fornecedor.
Gerir o Instagram da marca como um sistema mensal
Escolha as tarefas e o volume mensal, ou comece pelo módulo base para uma conta.
Módulo base desde $1 100/mês. Uma conta, um idioma e um país principal incluídos. Produção de Reels, anúncios e honorários de influencers ficam à parte.