Business developer para um mercado

Em anúncios internacionais esta vaga aparece como business development manager, e a diferença para um country manager é real. Um country manager costuma responder por uma conta de resultados, por uma entidade local e por uma equipa. Esta função não tem nada disso. A si cabem as relações e as primeiras conversas no seu mercado, enquanto a entrega corre pelos especialistas da rede e pelo sistema partilhado que está por trás deles. Na prática, fica com a metade interessante de um emprego country manager, o mercado em si, sem sucursal para gerir nem quadro de pessoal para defender.

São sobretudo conversas. Mapeia quem conta no seu mercado: agências que preferem recomendar a competir, associações setoriais e os eventos a que as pessoas de lá vão mesmo. Depois começa um número pequeno de relações e trabalha-as bem. Em paralelo, tornamos o mercado real do nosso lado, para que as páginas de país e de idioma tenham o seu nome e quem procura na sua língua encontre uma pessoa concreta com quem falar.

Não há salário nem prémio por quota. É pago sobre o que traz: 10 % do que um cliente que trouxe nos paga efetivamente pelos serviços para que o trouxe, durante os primeiros 12 meses, e 5 % nos meses 13 a 24. Ao fim de 24 meses esse cliente deixa de pagar comissão, e preferimos dizê-lo aqui a deixar que o descubra no mês 22. Um cliente que chegou pelo site e lhe foi entregue paga 5 % enquanto acompanhar a relação, sem decréscimo, e termina quando deixar de a acompanhar. O que vender a mais a um cliente que trouxe entra no mesmo calendário, no relógio original desse cliente. Tudo é contado sobre receita paga, o relógio começa no primeiro pagamento e acumula com os 40 % de partilha da entrega se também entregar trabalho para esse cliente. A participação nos lucros da empresa e, para os contribuintes-chave, a phantom equity ficam por cima disso. Não há salário nem avença: este é um acordo puramente à comissão.

A fundo, não. Precisa do suficiente para qualificar uma oportunidade com honestidade e passá-la ao especialista certo: o que resolvem de facto o SEO, a media paga, o marketing mobile, os conteúdos e o trabalho web, e quanto custam mais ou menos. A entrega aqui é trabalho de outra pessoa, de propósito. Quem abre o mercado e quem faz o trabalho não são a mesma pessoa, e ninguém está a fazer as duas metades às escondidas.

Tempo parcial e por projeto, por desenho. A maioria das pessoas nesta função dedica-lhe 10 a 20 horas por semana, a par de outro trabalho. Nos primeiros meses, abrir um mercado é um número pequeno de conversas bem escolhidas, repetidas com paciência. Quando o mercado começa a mexer, as horas crescem com o negócio.

A rede de entrega, as mesmas propostas, preços e casos de estudo que todas as outras funções usam, e um especialista na chamada quando a conversa fica técnica. Nunca se espera que responda a uma pergunta de âmbito para a qual não tem resposta, e nunca tem de inventar um entregável para manter uma conversa viva.

Sim. Os mercados desta página são os que queremos cobrir primeiro, e há outros em aberto. Se consegue abrir um mercado para o qual já publicamos páginas e que ainda ninguém cobre, é exatamente essa a conversa que queremos. Em Portugal esta vaga também é anunciada como emprego de gestor de parcerias ou emprego country manager, e muitas das relações mais fortes aqui começaram numa apresentação que, na altura, não correspondia a nenhum anúncio aberto.