Serviços de gestão de marketplaces
Otimização de fichas de produto, publicidade em marketplaces, estratégia de stock e programas de retenção para vender na Amazon, no eBay e em e-commerce multicanal.
A confiança de líderes de setor
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Programas de gestão de marketplaces
Serviços completos de gestão de marketplaces reunidos a preço fixo. Escolha o pacote que se ajusta ao seu negócio.
Starter
Para empresas que estão a começar
- + Auditoria da loja no marketplace
- + Avaliação das fichas de produto e da Buy Box
- + Oportunidades de crescimento
- + Reunião de 30 minutos
Professional
Programa completo
- + Estratégia de crescimento em marketplaces
- + Otimização de fichas de produto e conteúdo A+
- + Plano de publicidade em marketplaces
- + Configuração do feed de produtos
- + Reunião de estratégia de 60 minutos
- + 30 dias de apoio por email
Enterprise
Solução à escala completa
- + Programa de marketplaces completo
- + Estratégia para vários marketplaces
- + Gestão de publicidade e de licitações
- + Estratégia de preços e de Buy Box
- + 2 reuniões de estratégia de 60 minutos
- + 90 dias de apoio prioritário
Os algoritmos dos marketplaces decidem que produtos vendem
Em muitas categorias de produto, os compradores começam a pesquisa na Amazon. Se as fichas de produto não estão otimizadas para a pesquisa, a publicidade e a conversão no marketplace, a marca fica invisível onde os compradores realmente compram.
A pesquisa nos marketplaces é uma disciplina separada do SEO do site
Os algoritmos de pesquisa A9 da Amazon, Cassini do eBay e do Walmart ordenam os produtos por relevância, taxa de conversão, métricas do vendedor e desempenho publicitário, e não por backlinks ou autoridade de domínio. A pesquisa de palavras-chave, os textos das fichas e os termos de pesquisa de backend seguem regras diferentes em cada plataforma. Tratar as fichas do marketplace como páginas de produto de um site deixa potencial de posicionamento por aproveitar.
Ganhar a Buy Box determina a receita no marketplace
Na Amazon, uma grande parte das compras passa pela Buy Box. Ganhá-la depende da competitividade do preço, do método de logística, das métricas de saúde do vendedor e da disponibilidade de stock. Perder a Buy Box significa perder vendas para concorrentes que vendem o seu próprio produto. A estratégia de stock, as regras de preço e a otimização da logística não são opcionais.
Aquisição sem retenção é uma armadilha para a margem
Os custos de publicidade nos marketplaces sobem todos os anos. As marcas que dependem apenas do PPC para vender acabam numa guerra de licitações sem saída. Os programas de retenção (fluxos pós-compra, geração de avaliações, conteúdo do Brand Registry e adesão ao Subscribe & Save) reduzem a dependência do tráfego pago e aumentam o valor do cliente ao longo do tempo.
O que incluem os serviços de gestão de marketplaces
Otimização de fichas de produto e conteúdo A+
Títulos ricos em palavras-chave, bullet points, termos de pesquisa de backend e conteúdo A+ (Enhanced Brand Content) otimizados para o algoritmo de pesquisa de cada marketplace. Textos escritos a partir dos dados de pesquisa do marketplace para cada produto.
Publicidade em marketplaces e gestão de licitações
Campanhas Amazon Ads (Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display e DSP) com gestão diária de licitações, limpeza de palavras-chave negativas e distribuição do orçamento pelo ROAS na Amazon, no eBay e no Walmart.
Estratégia de stock, preços e Buy Box
Regras de preço dinâmicas, monitorização da Buy Box, previsão da procura e otimização da logística FBA/FBM. Proteja as margens, evite ruturas de stock e mantenha as métricas de saúde do vendedor.
Três resultados que separam os líderes de marketplace de quem apenas lista produtos
Otimização de fichas de produto
Conteúdo de produto que converte na pesquisa do marketplace. Títulos ricos em palavras-chave, termos de backend, conteúdo A+ e imagens afinados para o algoritmo de cada plataforma.
- Integração de palavras-chave específica de cada algoritmo
- Conteúdo A+ e Enhanced Brand Content
- Testes contínuos de desempenho das fichas
Estratégia de Buy Box
Sinais de preço e de logística que ganham a posição. Regras de preço dinâmicas, gestão de stock e otimização da saúde do vendedor mantêm a marca na Buy Box, por onde passa uma grande parte das compras na Amazon.
- Regras de preço dinâmico e de reajuste de preços
- Otimização do método de logística
- Gestão das métricas de saúde do vendedor
Análise de marketplaces
Dados de receita e de desempenho por produto e por canal. Visibilidade em tempo real sobre o que vende, o que estagna e onde a margem se perde, para que cada decisão assente em dados do marketplace.
- Acompanhamento da receita e do ROAS por SKU
- Comparação do desempenho entre marketplaces
- Previsão da procura e sinais de stock
De fichas de produto fracas a um motor de crescimento no marketplace
Diagnosticar
Auditamos a presença atual nos marketplaces: qualidade das fichas, cobertura de palavras-chave, eficiência publicitária, posse da Buy Box, métricas do vendedor e posicionamento face à concorrência.
- Análise de lacunas nas fichas e nas palavras-chave
- Avaliação do ROAS publicitário
- Auditoria da saúde do vendedor e da Buy Box
Delimitar
Definimos as prioridades de otimização: reescrita de fichas, reestruturação da publicidade, regras de preço e desenho do programa de retenção. Os entregáveis e o calendário ficam fechados antes de o trabalho começar.
- Roteiro de otimização das fichas
- Plano de reestruturação da publicidade
- Estratégia de retenção e de LTV
Executar
Implementamos as otimizações das fichas, lançamos ou reestruturamos as campanhas publicitárias, configuramos a automação de preços e de stock e construímos os fluxos pós-compra.
- Reescrita de fichas e conteúdo A+
- Lançamento de campanhas e gestão de licitações
- Regras de preço e configuração do stock
Provar
Relatório mensal de desempenho: receita por canal, ROAS publicitário, taxa de conquista da Buy Box, evolução do posicionamento orgânico e métricas de retenção de clientes.
- Receita e ROAS por marketplace
- Tendências da Buy Box e do posicionamento orgânico
- Taxas de retenção e de recompra
Perguntas que os clientes fazem sobre gestão de marketplaces
Com que marketplaces trabalham?
Gerimos contas na Amazon (EUA, UE, Reino Unido), no eBay, no Walmart Marketplace, na Etsy e em lojas assentes em Shopify. Trabalhamos também com plataformas regionais como Worten Marketplace, Allegro, Bol.com e Mercado Libre, consoante os mercados-alvo.
É preciso uma conta de vendedor profissional para vender na Amazon antes de começar?
Sim. Na Amazon, é necessária uma conta Professional Seller ($39,99/mês). Nas outras plataformas, é exigida a conta empresarial verificada equivalente. Podemos acompanhar a criação da conta se estiver a começar do zero.
Quanto tempo até a otimização das fichas de produto dar resultados?
As melhorias da otimização das fichas aparecem normalmente no posicionamento de pesquisa em 2 a 4 semanas. Nos lançamentos de produtos novos, conte com 4 a 8 semanas para ganhar a tração inicial, incluindo avaliações, posicionamento orgânico e dados de publicidade. Definimos KPI e prazos concretos na fase de estratégia.
Que orçamento de publicidade recomendam para marketplaces?
Para o PPC na Amazon, recomendamos normalmente começar com $1 000 a $2 000/mês por categoria de produto, para recolher dados com significado. O orçamento ideal depende da concorrência na categoria, das margens e dos objetivos de crescimento. Escalamos o investimento com base no ROAS.
Podem gerir as nossas contas de marketplace existentes?
Sim. Podemos assumir a gestão de contas de vendedor existentes, auditar o desempenho atual e implementar melhorias sem perturbar as operações. Começamos por uma auditoria de marketplace para identificar as oportunidades de maior impacto.
Comece por uma auditoria de marketplace e descubra onde se perde receita
Fale-nos da sua presença nos marketplaces e dos objetivos de crescimento. Avaliamos a qualidade das fichas, a eficiência publicitária e o posicionamento face à concorrência, e recomendamos depois o pacote de trabalho certo.
Marketplace Starter desde $600/mês. Inclui auditoria da loja, avaliação e roteiro de crescimento.
