Просування інтернет-магазину для зростання виручки
Просування інтернет магазину продуктизованими послугами, з багатомовним виконанням і розумінням того, як живе каталог на тисячі товарів.
Чотири складнощі в просуванні інтернет-магазину
Складність каталогу, тиск на маржу та логіка платформ роблять цю роботу несхожою на B2B-лідогенерацію.
Масштаб каталогу ламає ручні підходи
Тисячі товарів означають тисячі сторінок для оптимізації, тисячі оголошень для ведення і тисячі позицій у фіді для підтримки. Просування інтернет-магазину має стояти на автоматизації та роботі з фідами. Ручне складання кампаній тут не масштабується.
Маржа диктує допустиму вартість залучення
Товар з маржею 30 % не витримає тієї ж вартості залучення, що й підписка SaaS з маржею 70 %. Реклама інтернет магазину має оптимізуватися за внеском у прибуток для кожної цінової групи, а не за загальним ROAS, який ховає збиткові кампанії.
Shopping і маркетплейси додають складності
Google Shopping, маркетплейси, робота з товарними фідами: у кожного каналу власна логіка оптимізації. Стратегія просування має узгоджувати їх між собою і тримати маржинальність у кожному каналі.
Вихід за кордон вимагає адаптації всього каталогу
Магазину, який виходить у Німеччину, Францію та Іспанію, потрібен локалізований контент товарів, адаптовані ціни й окреме позиціювання проти місцевих конкурентів. Це адаптація на рівні каталогу, а не переклад окремих сторінок.
Що входить у маркетинг для інтернет магазину
Базові напрямки для роботи з каталогом будь-якого розміру.
SEO для інтернет-магазину
SEO навколо товарних, категорійних і покупних запитів. Ми будуємо структуру під масштаб каталогу: технічний фундамент, авторитет сторінок категорій та оптимізація на рівні картки товару.
- + Семантика за категоріями та картками товарів
- + Технічне SEO для великих каталогів
- + Мікророзмітка товарів і розширені сніпети
Контент-стратегія для магазину
Контент, який приводить органічний трафік і допомагає ухвалити рішення про покупку. Він має з’єднувати інформаційний намір і намір купити: від гайдів по категоріях до порівнянь товарів і порад перед покупкою.
- + Гайди та порівняння по категоріях
- + Оптимізація описів товарів у масштабі
- + Багатомовний контент для нових ринків
Кампанії Shopping і товарні фіди
Google Shopping, Performance Max і реклама на маркетплейсах з ціллю за ROAS, що враховує маржу. Потрібно тримати фіди, стратегії ставок і структуру кампаній, які працюють на масштабі каталогу.
- + Оптимізація та підтримка товарних фідів
- + Ставки за групами маржинальності в кожній категорії
- + Узгодження кампаній Shopping між платформами
Аналітика та атрибуція для e-commerce
Вимірювання під роздріб: прибутковість на рівні товару, атрибуція між каналами та життєва цінність клієнта. Потрібна аналітика, яка пов’язує витрати на рекламу з прибутком, який реально приносить кожен товар.
- + Звіти про прибутковість на рівні товару
- + Наскрізне відстеження шляху клієнта
- + Оптимізація ROAS за групами маржинальності
Що дає системна робота з просування магазину
Різні ролі в компанії дивляться на різні результати. Ось що отримує кожна.
Зростання виручки без втрати маржі
Стратегія, що пов’язує витрати на маркетинг із внеском у прибуток. Цілі за ROAS узгоджені з маржею товарів.
Як влаштована модель →Усі канали без зоопарку підрядників
SEO, Shopping, контент і платні соцмережі як одна система. Послуги продуктизовані, тож канали масштабуються без координації п’яти агенцій.
Дивитися послуги →Бездоганний товарний фід
Оптимізація фіду, ведення кампаній Shopping і контроль результату на рівні товару. Кожен SKU працює краще без ручного втручання.
Переглянути модулі →Нові ринки з першого дня
Вихід у нові країни з локалізованим маркетингом: контент товарів, кампанії Shopping і позиціювання, адаптовані під кожен ринок кількома мовами.
Дивитися рішення →Оптимізація за прибутком
Витрати на маркетинг прив’язані до внеску в прибуток за товарами й категоріями. Зрозуміла юніт-економіка, прогнозовані бюджети, без прихованої втрати маржі.
Дивитися напрямки →Міжнародне просування магазину на кількох ринках
Три можливості для магазинів, які виходять у нові країни.
Багатомовний
Багатомовно, мовою товару
Багатомовне просування з нативним контентом товарів, локалізованими описами та адаптованими фідами Shopping для кожної мови. Кожен опис пишемо так, щоб він продавав покупцеві на цьому ринку.
- Нативний контент товарів кожною мовою
- Локалізована оптимізація товарного фіду
- Ведення кампаній Shopping окремо для кожної мови
Міжнародний
Позиціювання під кожен ринок
Міжнародна робота, де кожна країна отримує власне позиціювання проти конкурентів, цінову стратегію та підхід до маркетплейсів. Очікування покупців у США, Німеччині та Франції різні.
- Аналіз конкурентів для кожного ринку
- Стратегія для локальних маркетплейсів і платформ
- Ціни та меседжі під конкретну країну
Глобальний
Одна агенція, всі ринки
Глобальна координація: централізоване управління каталогом і звітністю з локальним виконанням. Одна команда на всі ринки означає єдиний бренд і спільні дані про товари.
- Єдиний каталог товарів для всіх ринків
- Глобальна звітність за результатами
- Спільна інфраструктура роботи з фідами
Розкрутка інтернет магазину: три варіанти
Три способи вести маркетинг магазину. Лише один побудований під масштаб каталогу.
|
Критерій
|
Звичайна агенція
Digital-агенція без досвіду в роздрібі
|
Внутрішня команда
Побудова маркетингу всередині компанії
|
ONLINUUM
Команда, що працює на масштабі каталогу
|
|---|---|---|---|
| Робота з товарним фідом | - | Потрібна власна розробка | Вбудована в послугу |
| Оптимізація з урахуванням маржі | Загальний ROAS | Залежить від аналітики | Прибутковість на рівні товару |
| Робота на кількох ринках | По одному ринку за раз | Найм під кожен ринок | багатомовне покриття з першого дня |
| SEO на масштабі каталогу | Ручний підхід | Обмежені ресурси | Автоматизовано в масштабі |
| Досвід у Shopping і маркетплейсах | Базовий | Залежить від найму | + |
| Структура витрат | Абонплата без обсягу + переробки | Зарплати + накладні витрати | Продуктизовані пакети |
Результати, коли все зроблено правильно
Коли масштаб каталогу і дисципліна щодо маржі працюють разом.
Виручка з цільовим ROAS
Кампанії оптимізовані під внесок у прибуток, а ставки враховують маржу кожної цінової групи.
Фід, який продає
Товарні фіди, оптимізовані під Google Shopping, маркетплейси та прайс-агрегатори. Кожен товар працює краще.
Органічна видимість товарів
SEO категорій і карток товарів, яке дає стабільний органічний трафік на масштабі всього каталогу.
Автоматизація під каталог
Робота з фідами, динамічні оголошення та контент категорій у тому обсязі, якого вимагає каталог. Без ручних вузьких місць.
Вітрина на кілька ринків
Вихід у нові країни з локалізованим маркетингом з першого дня: контент товарів, фіди та кампанії окремо для кожного ринку.
Прибутковість на рівні товару
Атрибуція, що пов’язує витрати на маркетинг із прибутком по кожному SKU. Видно, які товари та категорії варті інвестицій.
Як ми будуємо маркетинг інтернет-магазину
Від аудиту каталогу до вимірюваного зростання виручки.
Аудит
Перевіряємо стан товарного фіду, конкурентне поле та результати каналів у кожній категорії.
- Аудит товарного фіду та кампаній Shopping
- Аналіз конкурентів на рівні категорій
- Оцінка атрибуції та прибутковості
Стратегія
Будуємо стратегію за категоріями, групами маржинальності та цільовими ринками.
- Семантика за категоріями та покупним наміром
- Мікс каналів: SEO, Shopping, платні соцмережі, контент
- Каталог і ціни під кожен ринок
Виконання
Запускаємо через продуктизовані послуги з процесами, розрахованими на масштаб каталогу.
- Оптимізація та підтримка товарних фідів
- Запуск кампаній Shopping на кожному ринку
- Виробництво контенту категорій у масштабі
Вимірювання
Відстежуємо кожен шлях від пошуку товару до покупки й оптимізуємо ставки під прибуток.
- Звіти про прибутковість на рівні товару
- Атрибуція виручки між каналами
- Щомісячна оптимізація за категоріями та ринками
Почніть з аудиту маркетингу магазину
Ми перевіримо товарний фід, конкурентне поле та результати каналів, а потім запропонуємо пріоритетну стратегію для ваших категорій і ринків.
Питання про просування інтернет магазину
Як це працює, скільки коштує і чим відрізняється.
Скільки коштує просування інтернет магазину?
Аудит з перевіркою фіду, аналізом конкурентів і стратегією каналів починається від кількох тисяч доларів. Подальша робота коштує як продуктизовані пакети, а ціна залежить від розміру каталогу, кількості ринків і каналів. Бюджет змінюється разом із сезонним попитом і акційним календарем. Структуру ми фіксуємо заздалегідь, щоб витрати були прогнозованими.
Чим спеціалізована команда відрізняється від звичайної агенції?
Роботою на масштабі каталогу. Звичайна агенція веде кампанії руками, і на тисячах товарів цей підхід ламається. Розкрутка інтернет магазину вимагає автоматизованих систем: оптимізації товарного фіду, ставок з урахуванням маржі, ведення кампаній Shopping і SEO на рівні всього каталогу. Якщо з вашим магазином на 10 000 товарів працюють як із сайтом-візитівкою на 20 сторінок, підхід обрано неправильно.
Чи можете ви вести маркетинг магазину в кількох країнах?
Так. Міжнародна робота для нас базова. Ми виконуємо її кількома мовами: контент товарів під кожен ринок, локалізовані фіди Shopping і адаптоване позиціювання проти місцевих конкурентів. Виводячи магазин за кордон, ми адаптуємо під кожен ринок назви категорій, характеристики товарів і заголовки у фіді разом з описами.
Чи ведете ви Google Shopping і товарні фіди?
Робота з фідом центральна для реклами інтернет магазину. Ми відповідаємо за якість фіду, збагачення даних про товари, мапінг категорій і структуру кампаній Shopping. Для великих каталогів будуємо автоматизоване управління фідом: дані залишаються актуальними, заголовки оптимізовані під пошук, а товари поділені за маржею для роботи зі ставками.
Як ви працюєте із сезонним попитом?
Ми узгоджуємо стратегію з вашим акційним календарем і заздалегідь нарощуємо бюджет, креативи й таргетинг перед піками попиту. Чорна п’ятниця, свята та сезонні кампанії плануються за місяці, з бюджетами під наявні запаси. Після акції розбираємо результати, щоб наступний цикл був кращим.
З якими платформами інтернет-магазинів ви працюєте?
Ми працюємо з Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, самописними рішеннями та інтеграціями з маркетплейсами. Платформа впливає на технічне SEO, роботу з фідами та впровадження аналітики, і маркетинг для інтернет магазину має враховувати цю реальність. Технічний шар інтеграцій беремо на себе, щоб кампанії працювали незалежно від вашого стека.
Чи можна оптимізувати кампанії під маржу товарів?
Так. Дані про маржу на рівні товару лежать в основі того, як ми проєктуємо кампанії. Ми будуємо роботу навколо внеску в прибуток по товарах і категоріях, тож збиткова кампанія не сховається за прибутковою в загальному ROAS. Якщо кампанія дає виручку, але з’їдає маржу, ми це бачимо і виправляємо.
