Growth marketing
CRO, аналітика, автоматизація та життєвий цикл клієнта: для брендів, яким потрібно, щоб працювала вся воронка, а не лише її верх.
Нам довіряють лідери галузей
Саме лише залучення не будує системи зростання
Якщо ви дедалі більше витрачаєте на залучення користувачів, які не активуються, не повертаються і нікого не рекомендують, економіка так і не покращиться. Growth-маркетинг працює з активацією, утриманням і рекомендаціями: саме ці етапи вирішують, чи окупляться витрати на залучення, а отже, чи можливе масштабування бізнесу.
Трафік без конверсії лише створює витрати
Найпоширеніший спосіб спалити гроші в інтернет-маркетингу: вливати бюджет у залучення, не розуміючи, що відбувається після посадкової сторінки. Growth marketing спершу вимірює і виправляє рівень конверсії, а вже потім масштабує верх воронки.
Утримати клієнта дешевше, ніж знайти нового
Залучення нового клієнта коштує у 5–7 разів дорожче, ніж утримання наявного. Growth-маркетинг будує системи життєвого циклу (онбординг, реактивація, лояльність), завдяки яким кожен залучений користувач з часом приносить більше.
Без вимірювання оптимізація перетворюється на вгадування
Growth-маркетинг залежить від робочого рівня аналітики: чистого відстеження подій, атрибуції, якій можна довіряти, і дизайну експериментів, що відділяє сигнал від шуму. Без цього кожен A/B-тест і кожне рішення про бюджет зводиться до підкидання монетки.
Розрізнені інструменти дають розрізнені результати
Коли CRO, email, аналітику та автоматизацію ведуть різні підрядники, дані не передаються, експерименти не підживлюють один одного, а в життєвому циклі з’являються прогалини. Growth-маркетинг як один керований напрямок прибирає цю фрагментацію.
П’ять компетенцій всередині однієї стратегії зростання
Кожну з них можна купити окремо. Напрямок growth-маркетингу поєднує їх так, щоб вони мали спільні дані, спільні експерименти та єдиний набір цілей.
Оптимізація конверсії (CRO)
Системні експерименти на сторінках, у сценаріях і пропозиціях, які важать найбільше, замість хаотичного growth hacking. Кожен A/B-тест починається з письмової гіпотези, прив’язаної до впливу на виручку та даних про поведінку користувачів.
- + Аудити конверсії та аналіз воронки
- + Програми A/B- і мультиваріантного тестування
- + Оптимізація UX і посадкових сторінок
Аналітика та вимірювання
Рівень даних, без якого неможливе все інше: чисте відстеження, атрибуція, якій можна довіряти, і звітність, що пов’язує маркетингові дії з бізнес-результатами.
- + Відстеження подій і архітектура аналітики
- + Моделі атрибуції та інкрементальність
- + Власні дашборди, прив’язані до ухвалення рішень
Автоматизація сценаріїв і процесів
Автоматизація процесів, яка масштабує те, що працює: прогрів лідів, поведінкові тригери, логіка скорингу та операційна ефективність, без заміни експертного судження там, де воно справді важливе.
- + Налаштування та оптимізація платформ автоматизації
- + Лід-скоринг і проєктування поведінкових тригерів
- + Чат-боти та комунікація з підтримкою ШІ
Email і життєвий цикл клієнта
Рівень утримання та реактивації. Онбординг-ланцюжки, кампанії повторного залучення і механіки лояльності, які збільшують цінність клієнта (LTV) і зменшують відтік на кожному етапі життєвого циклу.
- + Email-стратегія, сегментація і доставлюваність листів
- + Кампанії життєвого циклу: від онбордингу до повернення клієнтів
- + Атрибуція виручки до кожного email-контакту
Зростання через партнерські програми
Для залучення, яке має масштабуватися через партнерів паралельно з платними медіа. Партнерські програми, побудовані навколо якості партнерів, з вбудованим відстеженням, контролем і захистом від шахрайства.
- + Розробка та ведення партнерської програми
- + Залучення партнерів і контроль їхньої якості
- + Відстеження результатів і оптимізація виплат
Послуги всередині growth-маркетингу
Почніть із послуги, що відповідає вузькому місцю, а далі переходьте до визначеного модуля.
Послуги AEO (AI Engine Optimization) для ChatGPT, Perplexity і Google AI Overviews: SEO за сутностями та стратегія цитувань. Аудит від $500.
Ретеншн-маркетинг і конверсія додатків: CRO сторінки в сторі, тести скриншотів, онбординг у додатку та монетизація підписок. Дивіться ціни.
Послуги партнерського маркетингу: архітектура партнерської програми, залучення партнерів, оптимізація комісій і захист від фроду. Дивіться ціни.
Наскрізна аналітика для маркетингу: налаштування Google Analytics 4, server-side tracking, дашборди та багатоканальна атрибуція. Аудит від $400.
Автоматизація маркетингу: проєктування сценаріїв і впровадження CRM для HubSpot і Salesforce. Почніть з аудиту стеку автоматизації від $500.
Conversion rate optimization для сайту: UX-аудит, аналіз воронки та A/B-тестування, де кожен тест вимірюємо приростом виручки. Від $500.
Три активи, цінність яких з часом зростає
Інфраструктура вимірювання
Рівень даних, якому можна довіряти: чисте відстеження подій, робоча атрибуція і така швидкість експериментів, що команда вчиться швидше за конкурентів.
- Наскрізне відстеження від кліку до виручки
- Моделі атрибуції, на яких ухвалюють реальні рішення
- Дизайн експериментів, що відділяє сигнал від шуму
Двигун конверсії
Системна програма тестування, яка постійно покращує воронку: кожен цикл тестів прив’язаний до виручки і спирається на результати попереднього.
- Регулярні тести на основі гіпотез
- Оптимізація воронки на ключових шляхах користувача
- Вплив на виручку, виміряний для кожного експерименту
Система життєвого циклу
Автоматизовані ланцюжки, які проводять онбординг, утримують і повертають клієнтів та збільшують їхню цінність, щоб витрати на залучення окупалися ще довго після першої конверсії.
- Онбординг-сценарії, що підвищують активацію
- Кампанії повторного залучення, що зменшують відтік
- Механіки лояльності та рекомендацій, що знижують CAC
Від прогалин у воронці до вимірного покращення
Growth-маркетинг охоплює кілька послуг. Напрямок допомагає знайти найбільший важіль, обрати потрібну послугу і визначити перший модуль, який дає сигнал.
Діагностувати
Знайти, де ламається воронка, за реальними даними.
- Аудит воронки конверсії на реальних даних
- Перевірка стану аналітики та відстеження
- Аналіз прогалин у життєвому циклі за ключовими сегментами
Зіставити
Обрати потрібні послуги всередині growth-маркетингу.
- CRO, аналітика, автоматизація, email або їх поєднання
- Основний важіль і те, що його підтримує
- Жодних зайвих інструментів у стеку
Окреслити
Перетворити вибір послуги на визначений перший проєкт.
- CRO-аудит, налаштування аналітики або діагностика життєвого циклу
- Зрозумілі результати робіт і точки прийняття рішень
- Менш ризикований вхід перед ширшою оптимізацією
Виконати
Проводити експерименти і будувати системи силами іменних експертів.
- Структурований ритм тестів із контрольними точками якості
- Спільна операційна логіка для CRO, аналітики та життєвого циклу
- Видимий прогрес і задокументовані висновки
Довести
Масштабувати лише те, що підтверджують дані.
- Вплив на виручку для кожного експерименту й кампанії
- Журнали рішень для кожного тесту
- Наступні пріоритети прив’язані до виміряного поліпшення воронки
Питання, які ставлять про growth-маркетинг
Чим growth marketing відрізняється від performance-маркетингу?
Performance-маркетинг зосереджений на платному залученні, де кожен долар простежується до вимірної дії. Growth-маркетинг охоплює всю воронку, зокрема й те, що відбувається після залучення: активацію, оптимізацію конверсії, утримання і життєвий цикл клієнта. Ці два напрямки часто працюють разом, але вирішують різні задачі.
Що потрібно: CRO, аналітика чи і те, і інше?
Спершу аналітика. Без чистого вимірювання експерименти CRO ненадійні. Більшість проєктів починається з аудиту аналітики або налаштування відстеження, а коли даним уже можна довіряти, переходить до системного тестування конверсії.
Чи допомагає growth-маркетинг утримувати клієнтів, а не лише залучати?
Утримання і є ядром напрямку. Автоматизація життєвого циклу, email-ланцюжки, оптимізація онбордингу та зменшення відтоку входять до послуг growth-маркетингу. Якщо ваша головна проблема в тому, щоб утримати вже залучених клієнтів, починати варто саме тут.
Чи можна почати з однієї послуги, перш ніж братися за повну програму?
Так, і зазвичай це кращий шлях. Почніть із послуги, яка закриває найбільшу прогалину у воронці, наприклад із CRO-аудиту, налаштування аналітики або діагностики життєвого циклу, а розширюйтеся тоді, коли це підтвердять докази.
З чого найкраще почати?
З діагностичного модуля: аудиту воронки конверсії, перевірки стану аналітики або аналізу прогалин у життєвому циклі. Він показує, де справжній важіль, і дає послугам фундамент із даних для наступного кроку.
Почніть із прогалини у воронці, а не з розмитого абонентського договору
Розкажіть, де ламається конверсія, утримання чи вимірювання. Ми допоможемо обрати потрібну послугу growth-маркетингу і визначити перший обсяг робіт, який можна обґрунтувати, виконати та виміряти.