Ведення магазинів і реклама на маркетплейсах
Оптимізація карток товарів, Amazon PPC та інша реклама на маркетплейсах, стратегія запасів і програми утримання для Amazon, eBay та мультиканальної онлайн-торгівлі.
Нам довіряють лідери галузей
Пакети ведення маркетплейсів
Комплексне ведення маркетплейсів у пакетах з фіксованою ціною. Оберіть обсяг робіт, який підходить вашому бізнесу.
Starter
Для бізнесу на старті
- + Аудит магазину
- + Оцінка присутності на маркетплейсах
- + Точки зростання
- + Консультація 30 хвилин
Professional
Комплексний пакет
- + Повна стратегія онлайн-продажів
- + Оптимізація на маркетплейсах
- + План утримання клієнтів
- + Налаштування товарного фіда
- + Стратегічна сесія 60 хвилин
- + Підтримка поштою 30 днів
Enterprise
Повномасштабне рішення
- + Повна програма онлайн-продажів
- + Стратегія для кількох маркетплейсів
- + Розробка програми лояльності
- + Оптимізація цінності клієнта (LTV)
- + Дві стратегічні сесії по 60 хвилин
- + Пріоритетна підтримка 90 днів
Алгоритми маркетплейсів вирішують, які товари продаються
У багатьох категоріях покупці починають пошук одразу на Amazon. Якщо картки товарів не оптимізовані під пошук маркетплейсу, рекламу й конверсію, вас не видно там, де люди насправді купують.
Пошук на маркетплейсі живе за іншими правилами, ніж SEO сайту
Алгоритми Amazon A9, eBay Cassini і пошук Walmart ранжують товари за релевантністю, конверсією, метриками продавця та результатами реклами, а не за зворотними посиланнями чи авторитетом домену. Підбір ключових слів, тексти карток і приховані пошукові терміни (backend search terms) на кожній платформі підпорядковуються своїм правилам. Якщо вести картки на маркетплейсі як звичайні товарні сторінки сайту, частина потенціалу ранжування лишається невикористаною.
Виручку на маркетплейсі визначає Buy Box
На Amazon значна частка покупок проходить через Buy Box. Щоб його виграти, потрібні конкурентна ціна, правильний спосіб фулфілменту, здорові метрики продавця та наявність товару. Втратити Buy Box означає віддати продажі конкурентам, які продають ваш власний товар. Тому стратегія запасів, правила ціноутворення та оптимізація фулфілменту обов’язкові.
Залучення без утримання з’їдає маржу
Реклама на маркетплейсах дорожчає щороку. Бренди, які тримають продажі лише на PPC, опиняються у війні ставок без виходу. Програми утримання (листи після покупки, збір відгуків, контент Brand Registry і підключення до Subscribe & Save) зменшують залежність від платного трафіку та збільшують цінність клієнта за весь час співпраці (LTV).
Що входить у ведення маркетплейсів
Оптимізація карток і A+ контент
Назви з ключовими словами, ключові переваги (bullet points), приховані пошукові терміни та A+ Content (Enhanced Brand Content), оптимізовані під алгоритм пошуку кожного маркетплейсу. Тексти для кожного товару пишемо на основі пошукових даних маркетплейсу.
Реклама на маркетплейсах і керування ставками
Кампанії Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display і DSP зі щоденним керуванням ставками, чисткою мінус-слів і розподілом бюджету за ROAS на Amazon, eBay і Walmart.
Стратегія запасів, цін і Buy Box
Правила динамічного ціноутворення, моніторинг Buy Box, прогнозування попиту та оптимізація фулфілменту за моделлю Amazon FBA чи FBM. Захищаємо маржу, не допускаємо дефіциту товару й підтримуємо здорові метрики продавця.
Три результати, які відрізняють лідерів маркетплейсу від тих, хто просто виставив товар
Оптимізація карток
Контент товару, який конвертує в пошуку маркетплейсу. Назви з ключовими словами, приховані пошукові терміни, A+ контент і зображення під алгоритм кожної платформи.
- Ключові слова під алгоритм конкретної платформи
- A+ і Enhanced Brand Content
- Постійне тестування ефективності карток
Стратегія Buy Box
Сигнали ціни та фулфілменту, які виграють позицію. Правила динамічного ціноутворення, керування запасами й оптимізація метрик продавця утримують вас у Buy Box, через який проходить значна частка покупок на Amazon.
- Динамічне ціноутворення та правила репрайсингу
- Оптимізація способу фулфілменту
- Контроль метрик стану акаунта продавця
Аналітика маркетплейсів
Дані про виручку та ефективність за кожним товаром і каналом. Ви в реальному часі бачите, що продається, що застрягло і де витікає маржа, тож кожне рішення спирається на дані маркетплейсу.
- Відстеження виручки та ROAS за кожним SKU
- Порівняння результатів між маркетплейсами
- Прогноз попиту та сигнали щодо запасів
Від слабких карток до стабільного зростання на маркетплейсах
Діагностика
Аудит поточної присутності на маркетплейсах: якість карток, покриття ключових слів, ефективність реклами, володіння Buy Box, метрики продавця та позиції щодо конкурентів.
- Аналіз прогалин у картках і ключових словах
- Оцінка ROAS реклами
- Аудит метрик продавця та Buy Box
Обсяг робіт
Визначаємо пріоритети: переписування карток, перебудова реклами, правила ціноутворення та програма утримання. Результати робіт і терміни фіксуємо до старту.
- Дорожня карта оптимізації карток
- План перебудови реклами
- Стратегія утримання та LTV
Виконання
Оптимізуємо картки, запускаємо або перебудовуємо рекламні кампанії, налаштовуємо автоматизацію цін і запасів, будуємо ланцюжки після покупки.
- Нові тексти карток і A+ контент
- Запуск кампаній і керування ставками
- Правила цін і налаштування запасів
Докази
Щомісячна звітність: виручка за каналами, ROAS реклами, частка виграних Buy Box, зміни органічних позицій і метрики утримання клієнтів.
- Виручка та ROAS за кожним маркетплейсом
- Динаміка Buy Box і органічних позицій
- Утримання та частка повторних покупок
Питання, які ставлять перед замовленням ведення маркетплейсів
З якими маркетплейсами ви працюєте?
Ми ведемо акаунти на Amazon (США, ЄС, Велика Британія), eBay, Walmart Marketplace, Etsy та у вітринах на Shopify. Залежно від цільових ринків працюємо також з регіональними платформами, як-от Allegro, Bol.com і Mercado Libre.
Чи потрібен професійний акаунт продавця до початку роботи?
Так. Для Amazon потрібен акаунт Professional Seller ($39,99/міс). На інших платформах потрібен аналогічний верифікований бізнес-акаунт. Якщо ви починаєте з нуля і тільки розбираєтеся, як продавати на Amazon, ми проведемо вас через налаштування акаунта.
Коли буде видно результат оптимізації карток?
Покращення карток зазвичай відображаються в пошукових позиціях за 2–4 тижні. Для запуску нових товарів закладайте 4–8 тижнів, щоб набрати перші відгуки, органічні позиції та рекламні дані. Конкретні KPI і терміни ми фіксуємо на етапі стратегії.
Який рекламний бюджет ви радите для маркетплейсів?
Для Amazon PPC ми зазвичай радимо стартувати з $1 000–2 000/міс на товарну категорію, щоб зібрати достатньо даних. Оптимальний бюджет залежить від конкуренції в категорії, маржі та цілей зростання. Витрати масштабуємо за показником ROAS.
Чи можете ви вести наші наявні акаунти на маркетплейсах?
Так. Ми можемо взяти на себе ведення наявних акаунтів продавця, перевірити поточні результати та впровадити покращення, не порушуючи ваших процесів. Починаємо з аудиту маркетплейсів, щоб знайти можливості з найбільшим ефектом.
Почніть з аудиту маркетплейсів: знайдіть, де втрачається виручка
Розкажіть, де і як ви продаєте зараз і яких цілей хочете досягти. Ми оцінимо якість карток, ефективність реклами й позиції щодо конкурентів, а потім порадимо потрібний обсяг робіт.
Пакет Starter для маркетплейсів від $600/міс. Включає аудит магазину, оцінку присутності та дорожню карту зростання.