Ретеншн-маркетинг і конверсія додатків
CRO сторінки в сторі, оптимізація онбордингу та програми життєвого циклу: рівень, який робить витрати на залучення прибутковими.
Нам довіряють лідери галузей
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Вартість конверсії та утримання
Почніть з CRO в сторі або аудиту утримання, а потім розширюйтеся на весь життєвий цикл.
Спринт CRO в сторі
Стратегія скриншотів і A/B-тести
- + Стратегія скриншотів і тексти до них
- + Два A/B-тести сторінки в сторі
- + Аналіз конверсії
- + Звіт із рекомендаціями
Аудит утримання
Повний аналіз воронки утримання
- + Аналіз онбордингу
- + Когортна діагностика retention
- + Оцінка push-повідомлень і CRM
- + Огляд воронки підписок
- + Пріоритезований план дій
Повний життєвий цикл
Постійне ведення CRO та утримання
- + Програма A/B-тестів сторінки в сторі
- + Оптимізація онбордингу
- + Реалізація стратегії push-повідомлень і CRM
- + Оптимізація підписок
- + Щомісячна звітність за життєвим циклом
- + Щомісячна стратегічна сесія 60 хвилин
Залучення без утримання зливає бюджет
Середній додаток втрачає 75 % користувачів за перший тиждень. Робота над конверсією та утриманням дає найвищий ROI у маркетингу додатків.
Конверсія сторінки в сторі визначає ефективність залучення
Ви платите за кожен показ, органічний чи платний. Якщо сторінка в сторі не конвертує, кожен долар, витрачений на видимість, пропадає. Саме стратегія скриншотів, тести іконок і кастомні сторінки продукту (Custom Product Pages) вирішують, чи виграєте ви конверсію, чи втратите її.
Онбординг вирішує все
Користувачі вирішують, чи залишитися, ще в першій сесії. Оптимізація онбордингу в додатку (сценарій першого запуску, запити дозволів, демонстрація цінності) є тим місцем, де починається retention. Не на другому тижні. На другій хвилині.
Утримання накопичується. Відтік руйнує
Покращення retention rate на 5 % з часом перетворюється на значно більшу базу користувачів. І навпаки, високий churn rate означає, що доводиться залучати дедалі більше користувачів лише для того, щоб утриматися на місці. Стратегія push-повідомлень, CRM-сценарії та кампанії повторного залучення є основою retention-маркетингу: так стійкі додатки утримують користувачів.
Додатки з підпискою живуть або вмирають залежно від paywall і життєвого циклу
Для додатків із підпискою конверсія та утримання напряму означають виручку. Оптимізація paywall, перехід із пробного періоду на платний і керування життєвим циклом підписки визначають LTV, метрику, від якої залежить юніт-економіка.
Два модулі, одна система від конверсії до виручки
CRO в сторі працює з моментом встановлення. Утримання працює з усім, що відбувається після нього.
App Store CRO
Стратегія скриншотів, тести іконок, кастомні сторінки продукту та A/B-тести сторінки в сторі. Багатомовний CRO в сторі для кількох мов. Мета: більше встановлень з того самого трафіку.
- + Стратегія скриншотів і тексти до них
- + A/B-тести іконки та візуалів
- + Налаштування кастомних сторінок продукту
- + Програми A/B-тестів сторінки в сторі
- + Концепції відео-прев’ю
Онбординг і активація
Оптимізація першої сесії, стратегія запитів дозволів і дизайн демонстрації цінності. Утримання користувачів на міжнародних ринках починається з онбордингу, який працює в різних культурах.
- + Аудит та оптимізація онбордингу
- + Стратегія запитів дозволів
- + Демонстрація цінності в першій сесії
- + Визначення та відстеження метрики активації
Утримання та повторне залучення
Стратегія push-повідомлень, повідомлення в додатку, email-ланцюжки та кампанії повторного залучення. Глобальні програми утримання кількома мовами.
- + Стратегія push-повідомлень і оптимізація їх частоти
- + Повідомлення в додатку та CRM-сценарії
- + Кампанії повторного залучення та повернення користувачів
- + Когортний аналіз retention
Підписки та монетизація
Оптимізація paywall, конверсія з пробного періоду в платний, керування життєвим циклом підписки та цінові експерименти для додатків із підпискою.
- + A/B-тести paywall
- + Оптимізація переходу з пробного періоду на платний
- + Керування життєвим циклом підписки
- + Експерименти з цінами та тарифами
Чим вирізняється наша послуга з конверсії та утримання
Зв’язок з ASO і платним залученням
Дані CRO в сторі живлять рішення щодо метаданих ASO. Когорти утримання підказують, на які аудиторії таргетувати платне залучення. Одна система, а не три підрядники.
- Креативи-переможці живлять стратегію ASO
- Дані про утримання покращують таргетинг залучення
- Спільна аналітика на всьому життєвому циклі
Тестування на даних
Кожна зміна є гіпотезою з планом вимірювання. Жодних редизайнів на основі думок: структуровані експерименти зі статистичною строгістю.
- A/B-тестування на основі гіпотез
- Пороги статистичної значущості
- Вплив кожного експерименту на виручку
Багатомовний життєвий цикл
Багатомовні програми утримання для кількох мов. Міжнародний CRO у сторах з локалізованими скриншотами, текстами та онбордингом.
- Локалізовані креативи для сторінки в сторі
- Адаптація онбордингу під кожен ринок
- Багатомовні push- і CRM-кампанії
Транскордонна конверсія та утримання без фрагментації
Масштабування конверсії сторінки в сторі та утримання користувачів різними мовами й на різних ринках. Локалізовані креативи, адаптований онбординг і скоординовані програми життєвого циклу.
Багатомовна
Один додаток, кілька мов
Локалізовані скриншоти, тексти сторінки в сторі, push-повідомлення та онбординг для кожної мови. Багатомовна оптимізація конверсії додатка, яка зберігає меседжі та логіку конверсії.
Міжнародна
Один додаток, що виходить у нові країни
Креативи сторінки в сторі під конкретний ринок, адаптований онбординг і стратегії утримання для кожної країни. Міжнародний retention з урахуванням очікувань місцевих користувачів.
Глобальна
Життєвий цикл у всьому світі, локальне виконання
Крос-ринкові програми конверсії та утримання для додатків, що масштабуються глобально. Централізована методологія тестування, спільні висновки та послідовна оптимізація життєвого циклу.
Від аудиту конверсії до зростання на всьому життєвому циклі
Аудит
Оцінюємо конверсію сторінки в сторі, онбординг і метрики утримання.
- Аналіз конверсії сторінки в сторі
- Карта відтоку у воронці онбордингу
- Когортна діагностика retention
План
Пріоритезуємо експерименти за очікуваним впливом на виручку.
- Беклог гіпотез, ранжований за впливом
- Дорожня карта тестів із термінами
- План вимірювань для кожного експерименту
Тестування
Запускаємо структуровані експерименти на сторінках у сторах, в онбордингу та сценаріях життєвого циклу.
- A/B-тести сторінки в сторі
- Експерименти з онбордингом
- Оптимізація push-повідомлень і CRM
Масштабування
Впроваджуємо варіанти-переможці, виходимо на нові ринки й будуємо системи життєвого циклу.
- Впровадження переможців у всіх локалях
- Розгортання автоматизації життєвого циклу
- Щомісячні ітерації та звітність
Поширені питання про ретеншн-маркетинг і конверсію додатків
Що таке CRO сторінки в сторі?
Оптимізація конверсії сторінки в сторі збільшує частку відвідувачів сторінки, які встановлюють ваш додаток. Вона включає стратегію скриншотів, тести іконок, кастомні сторінки продукту та A/B-тестування. Вища конверсія означає більше встановлень з того самого трафіку, органічного й платного.
Скільки коштує CRO в сторі?
Спринт CRO в сторі коштує від $600: стратегія скриншотів плюс два A/B-тести. Окремі задачі, як-от тест іконки чи кастомні сторінки продукту, стартують від $160–600. Постійні програми CRO доступні у форматі помісячної співпраці.
Що входить в аудит утримання?
Аналіз онбордингу, когортна діагностика retention, оцінка push-повідомлень і CRM, огляд воронки підписок і пріоритезований план дій. Аудит показує, де користувачі відпадають і які виправлення найбільше вплинуть на утримання та LTV.
Чи займаєтеся ви оптимізацією підписок?
Так. Тести paywall, конверсія з пробного періоду в платний, керування життєвим циклом підписки та цінові експерименти. Для додатків із підпискою retention напряму означає виручку. Ми оптимізуємо всю воронку підписки.
Чи локалізуєте ви креативи для сторінки в сторі?
Так. Багатомовний CRO в сторах для кількох мов: локалізовані скриншоти, тексти та тести креативів для кожного ринку. Міжнародна оптимізація конверсії в сторах є нашою базовою можливістю.
З чого найкраще почати?
Якщо конверсія сторінки в сторі нижча за бенчмарки, почніть з App Store CRO. Якщо користувачі встановлюють додаток, але не залишаються, почніть з аудиту утримання. Обидва модулі разові, з чіткими результатами робіт і без постійних зобов’язань.
Почніть з CRO в сторі або аудиту утримання
Спершу закрийте витік конверсії, потім будуйте систему утримання. Чіткі результати робіт, іменний спеціаліст, перший модуль без абонплати.
Разовий проєкт. Термін виконання: 5–7 робочих днів.
