Conversion rate optimization і CRO-аналіз
UX-аудит, аналіз воронки та A/B-тестування, які ми ведемо заради приросту виручки, а не заради думок про редизайн чи метрик марнославства на кшталт швидкості запуску тестів.
Нам довіряють лідери галузей
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Пакети CRO
Послуги CRO, зібрані в пакети з фіксованою ціною. Оберіть обсяг робіт, який підходить вашому бізнесу.
Starter
Для бізнесу на старті
- + Аудит конверсії
- + Аналіз теплових карт
- + Звіт про швидкі покращення
- + Консультація 30 хвилин
Professional
Комплексний пакет
- + Повна програма CRO
- + План A/B-тестування
- + Аналіз воронки
- + UX-рекомендації
- + Стратегічна сесія 60 хвилин
- + Підтримка поштою 30 днів
Enterprise
Повномасштабне рішення
- + Повна програма оптимізації
- + Безперервне тестування
- + Стратегія персоналізації
- + Моделювання виручки
- + Дві стратегічні сесії по 60 хвилин
- + Пріоритетна підтримка 90 днів
Кожен втрачений відвідувач коштує стільки ж, скільки залучений
Більше трафіку в зламану воронку лише масштабує втрати. CRO спершу лагодить воронку, тож кожен маркетинговий долар працює ефективніше.
Більшість сайтів втрачає 97 % відвідувачів до конверсії
Середня конверсія сайту становить 1–3 % трафіку. Тобто решта 97 % відвідувачів іде, нічого не купивши, не зареєструвавшись і не замовивши демо. Покращення конверсії на 1 відсотковий пункт може подвоїти виручку з того самого бюджету на трафік. CRO знаходить, де відвідувачі відпадають, і усуває конкретне тертя, яке їх зупиняє.
Конверсія зростає, коли кожну зміну тестують
Редизайни за смаком керівників регулярно погіршують результати. CRO замінює думки доказами: структуровані A/B-тести ізолюють одну змінну, тривають до статистичної значущості й доводять, яка версія приносить більше виручки. Кожна зміна виходить тому, що тест показав: вона заробляє більше.
Сама лише аналітика не пояснює, чому відвідувачі йдуть
Google Analytics показує, де відвідувачі відпадають, але не пояснює чому. CRO поєднує кількісні дані (метрики воронки, карти кліків) з якісними дослідженнями (записи сесій, тестування з користувачами), щоб знайти першопричину втрат конверсії, а потім тестує виправлення, спрямовані саме на неї.
CRO-аналіз і CRO-аудит як чітко визначені результати робіт
Три модулі з фіксованим обсягом замість відкритого абонентського договору. У кожного є визначений результат, опублікована ціна та іменний досвідчений спеціаліст, який за нього відповідає.
CRO-аудит, від $500
Разова діагностика. Аудит конверсії основної воронки, аналіз теплових карт і пріоритезований звіт про швидкі покращення, плюс 30-хвилинна консультація, на якій ми розберемо знахідки. Жодних постійних зобов’язань.
- Аудит конверсії основної воронки
- Огляд теплових карт і поведінки
- Пріоритезований звіт про швидкі покращення
CRO-аналіз, від $2 000
Дослідницький рівень у пакеті Professional: повний аналіз воронки, UX-рекомендації та план A/B-тестування, побудований на даних за сегментами, плюс 60-хвилинна стратегічна сесія та 30 днів підтримки поштою.
- Аналіз воронки та відтоку за сегментами
- UX-рекомендації під конкретні точки тертя
- План A/B-тестування з вимогами до розміру вибірки
Постійна програма CRO, від $4 500
Безперервне тестування поверх аналізу: експерименти тривають до статистичної значущості, переможців впроваджуємо, додаються стратегія персоналізації та моделювання виручки, дві стратегічні сесії й пріоритетна підтримка 90 днів.
- Безперервний цикл «тест, висновки, впровадження»
- Впровадження переможців і моделювання виручки
- Звітність для керівництва, прив’язана до бізнес-KPI
Як ми підвищуємо конверсію
UX-аудит і аналіз воронки
Теплові карти, записи сесій і покрокова карта воронки показують, де саме відвідувачі кидають шлях і яке тертя спричиняє відтік. Кожен аудит дає пріоритезований список покращень, які можна протестувати.
A/B- і мультиваріантне тестування
Експерименти на основі гіпотез із заголовками, макетами, CTA, формами та сценаріями сторінок. Тести тривають до статистичної значущості, перш ніж переможці підуть у роботу, і жоден тест не зупиняємо достроково лише тому, що результат виглядає добре.
Оптимізація лендінгів
Дизайн і тексти сторінок, які конвертують і відповідають наміру джерела трафіку. Посадкові сторінки для PPC, сторінки кампаній і товарні сторінки, оптимізовані під конкретну дію, яку має зробити кожен сегмент відвідувачів.
Три можливості, які перетворюють трафік на виручку з накопичувальним ефектом
Інфраструктура тестування
Системна здатність проводити експерименти. Правильні інструменти, планування розміру вибірки та статистична строгість, тож кожен тест дає результат, на основі якого можна діяти.
- Налаштування платформи A/B-тестування та правила роботи з нею
- Розрахунок розміру вибірки й тривалості тесту
- Контроль статистичної значущості та захист від хибнопозитивних результатів
Двигун конверсії
Цикл покращень із накопичувальним ефектом. Кожна підтверджена перемога піднімає базовий рівень, і кожен наступний тест стає ціннішим. З часом невеликі прирости складаються у відчутне зростання виручки.
- Беклог гіпотез, пріоритезований за впливом
- Безперервний цикл «тест, висновки, впровадження»
- Відстеження зростання базового рівня поквартально
Атрибуція виручки
Кожен тест прив’язаний до впливу на бізнес. Результати звітуємо як приріст виручки, статистичну достовірність і подальші ефекти, тож зацікавлені сторони бачать, чого вартий кожен експеримент.
- Вимірювання кожного тесту на рівні виручки
- Відстеження подальшого впливу на всю воронку
- Звітність для керівництва, прив’язана до бізнес-KPI
Від аудиту конверсії до вимірюваного приросту виручки
Діагностика
Аудит поточної конверсії, карта відтоку у воронці та пошук точок тертя.
- Аналіз воронки та поведінки
- Огляд теплових карт і записів сесій
- Перевірка відстеження конверсій
Обсяг робіт
Пріоритезуємо можливості покращень за очікуваним впливом на виручку та зусиллями на тестування.
- Беклог гіпотез, ранжований за впливом
- План тестів із вимогами до розміру вибірки
- Терміни з урахуванням обсягу трафіку
Виконання
Проєктуємо, розробляємо й запускаємо A/B-тести з належним статистичним контролем.
- Дизайн і розробка варіантів
- Налаштування тесту та QA
- Моніторинг проблем із якістю даних
Докази
Звітуємо про приріст виручки, статистичну достовірність і пріоритети наступного раунду для кожного тесту.
- Результати тестів з атрибуцією виручки
- Впровадження переможця
- Рекомендації щодо наступних експериментів
Що таке CRO-аналіз
CRO-аналіз є структурованою діагностикою того, чому трафік, який уже приходить на ваш сайт, не конвертує. Він поєднує кількісні дані (покроковий відтік у воронці, карти кліків, розбивку за пристроями та джерелами трафіку, перевірку відстеження конверсій) з якісними, як-от записи сесій і тестування з користувачами, і завершується ранжованим списком гіпотез, які можна протестувати.
Три поняття, які замовники часто плутають, варто розрізняти. CRO-аудит є фіксованою разовою діагностикою: що витікає, де і скільки це коштує. CRO-аналіз є глибшим дослідницьким рівнем усередині програми: аналіз воронки за сегментами, дослідження поведінки та пріоритезація гіпотез, з яких формується беклог експериментів. Програма CRO є постійним циклом, який доводить ці експерименти до статистичної значущості й впроваджує переможців.
Порядок має значення. Експерименти до аналізу означають тести не на тих сторінках. Редизайн до того й іншого дає сайт, який виглядає інакше, а конвертує так само. Діагностика йде першою, бо це найдешевший спосіб з’ясувати, чи воронка взагалі є справжнім обмеженням. Іноді аналіз показує, що сторінка працює, а проблема в трафіку, і тоді виправлення належить до платного пошуку чи SEO.
Кожен результат CRO тут є продуктизованим модулем із фіксованою ціною та іменним досвідченим спеціалістом, який за нього відповідає, а вимірюється він приростом виручки.
Питання, які ставлять перед замовленням оптимізації конверсії
Скільки має тривати A/B-тест?
Тривалість тесту залежить від обсягу трафіку та розміру очікуваного ефекту. Більшості тестів потрібно 2–4 тижні, щоб досягти статистичної значущості. Ми розраховуємо потрібний розмір вибірки до старту кожного тесту, тож терміни відомі заздалегідь. Надто короткі тести дають хибнопозитивні результати, які шкодять виручці.
Який мінімальний трафік потрібен для CRO?
Для надійного A/B-тестування рекомендуємо щонайменше 10 000 відвідувачів на місяць на сторінках, які тестуються. Сайти з меншим трафіком теж можуть отримати користь від CRO через UX-аудит, евристичний аналіз, тестування з користувачами та редизайн із фокусом на конверсію, які не потребують спліт-тестів.
На яке зростання конверсії можна розраховувати?
Результати залежать від галузі та стартової точки, але типове покращення ключових метрик конверсії становить 15–40 % за перший цикл тестування. Сайти з очевидними точками тертя або слабким UX часто бачать більший початковий приріст. Реалістичні очікування ми визначаємо під час аудиту на основі ваших даних.
Ви берете на себе і дизайн, і розробку тестів?
Так. У нашій команді CRO є UX-дизайнери та фронтенд-розробники, які проєктують, розробляють і розгортають варіанти тестів. Ми ведемо все від гіпотези до впровадження й аналізу, тож вашій команді не потрібно виділяти ресурси розробки.
З чого найкраще почати?
З CRO-аудиту: аналіз воронки, карта поведінки та перевірка відстеження конверсій. Аудит показує, де сайт втрачає найбільше виручки і які експерименти дадуть найбільший ефект, тож ви спершу оптимізуєте те, що справді важливо.
Що таке CRO-аналіз?
CRO-аналіз є структурованою діагностикою того, чому ваш наявний трафік не конвертує. Він покроково описує воронку, вимірює, де відвідувачі відпадають, перевіряє, чи відстеження конверсій справді фіксує те, що ви очікуєте, і поєднує це з поведінковими даними (теплові карти, записи сесій, тестування з користувачами), щоб пояснити відтік. Результат: ранжований список гіпотез для тестування, кожна з очікуваним ефектом.
Чим CRO-аудит відрізняється від програми CRO?
CRO-аудит є разовою діагностикою з фіксованою ціною та фіксованим результатом: що витікає, де і що варто виправити першим. Програма CRO є постійним циклом, який діє на основі аудиту: експерименти проєктуються, тривають до статистичної значущості й упроваджуються, якщо виграють, а базовий рівень оновлюється після кожної підтвердженої зміни. Більшість проєктів починається з аудиту, бо це найдешевший спосіб з’ясувати, чи воронка справді є обмеженням, перш ніж братися за регулярне тестування.
Скільки коштує CRO-аналіз?
CRO-аудит коштує від $500 як разовий проєкт. Глибший CRO-аналіз входить у пакет Professional від $2 000, який додає повний аналіз воронки, UX-рекомендації та план A/B-тестування. Безперервне тестування поверх цього входить у пакет Enterprise від $4 500. Кожна ціна фіксована для свого модуля, а для додаткових мов і країн діють ті самі опубліковані модифікатори, що й на решті сайту.
Почніть з CRO-аудиту: знайдіть, де воронка втрачає виручку
Ми проаналізуємо воронку конверсії, знайдемо точки тертя з найбільшим впливом і покажемо, які виправлення найшвидше піднімуть виручку, ще до будь-якого редизайну.
CRO-аудит від $500. Разово. Без подальших зобов’язань.
