SMM-послуги та ведення соцмереж
Ведення соцмереж, які бренд уже має: стратегія каналів, контент план, пости, робота зі спільнотою та звіти, однією мовою або кількома.
Нам довіряють лідери галузей
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Задачі з ведення соцмереж та ціни
Оберіть операційні задачі та щомісячний обсяг. Базовий модуль: Стратегія та контент план S + Тексти й публікація S + Звіти та покращення S.
Стратегія каналів і контент план
Визначаємо, які соцмережі важливі, для чого кожна з них, опорні теми та формати, а також щомісячний календар, що з цього випливає.
Що ви отримаєте
- Роль кожної соцмережі та її аудиторія
- Опорні теми й набір форматів
- Контент план на місяць
- Брифи для дизайну та відео
Щомісячний обсяг
Тексти та публікація постів
Пишемо пости голосом бренду, готуємо підписи, посилання й теги для кожної соцмережі, плануємо та публікуємо погоджений календар.
Що ви отримаєте
- Тексти постів під кожну соцмережу
- Підписи, посилання, теги та позначки про рекламу
- Планування за погодженим календарем
- Перевірка перед публікацією та журнал погоджень
Щомісячний обсяг
Робота зі спільнотою
Відповідаємо на коментарі та особисті повідомлення, модеруємо за погодженою політикою і передаємо питання щодо продажів і підтримки потрібним людям на боці клієнта.
Що ви отримаєте
- Політика відповідей і модерації
- Робота з коментарями та особистими повідомленнями
- Маршрути ескалації у відділи продажів і підтримки
- Щомісячний журнал типових питань
Щомісячний обсяг
Ведення Telegram-каналу
Ведемо власний Telegram-канал або чат бренду: план публікацій, закріплені пости, правила модерації та зростання через розміщення в інших каналах.
Що ви отримаєте
- План публікацій і структура закріплених постів
- Правила чату та модерація
- Облік підписників і переглядів
- Узгодження з хвилями розміщень у Telegram
Щомісячний обсяг
Звіти та покращення
Аналізуємо охоплення, залученість, кліки й ліди за соцмережами та постами і перетворюємо їх на контентні рішення наступного місяця.
Що ви отримаєте
- Щомісячне зведення результатів за соцмережами
- Найкращі й найгірші пости з причинами
- Кліки та ліди з розмічених посилань
- Контентні пріоритети на наступний місяць
Щомісячний обсяг
Акаунту бренду потрібні рішення, а не лише пости
Заповнити календар може будь-хто. Ведення соцмереж вирішує, для чого кожна соцмережа, що заслуговує на пост, хто відповідає в коментарях і що змінюють цифри минулого місяця.
Графік публікацій ще не є стратегією
Три пости на тиждень мало що означають, доки в кожної соцмережі немає своєї задачі: охоплення, довіра, підтримка чи ліди. Стратегія вирішує, що варто публікувати і які соцмережі бренд може більше не підтримувати.
Коментарі є частиною продукту
Питання без відповіді й немодеровані обговорення потенційний клієнт читає першими. Робота зі спільнотою йде за погодженою політикою з чіткими правилами: на що відповідати, що передавати вище, а що видаляти.
Органіку можна оцінити лише за розміченими посиланнями
Лайки не скажуть бізнесу, чи працюють соцмережі. Кожне посилання має мітки, а щомісячний звіт показує кліки та ліди за кожною соцмережею й кожним постом, тож контент план наступного місяця спирається на дані.
Чотири способи вести соцмережі бренду
Справжня різниця в тому, у кого залишаються календар, правила модерації, доступи та дані, коли хтось іде.
|
Критерій
|
Штатний SMM-менеджер
Один співробітник на повний день
|
Фрилансер
Оплата за пост або за місяць
|
Агентство з оплатою за годинами
Години на місяць, змішана команда
|
Ведення з фіксованим обсягом
Модель Onlinuum
|
|---|---|---|---|---|
| Обсяг публікацій | Скільки витягує одна людина, і все зупиняється на час відпустки. | Залежить від зайнятості фрилансера та кількості його клієнтів. | Погоджений у принципі, а потім переглядається, коли закінчуються години. | Куплений щомісячний обсяг до 12, 24 або 48 постів, зафіксований у замовленні ще до початку місяця. |
| Відповіді спільноті | Втискаються між задачами з контенту й першими випадають, коли роботи забагато. | Часто поза обсягом робіт або «як вийде». | Оплачуються за годинами, і це заважає щоденній присутності. | Окремо оцінена задача з письмовою політикою та маршрутами ескалації. |
| Доступи до акаунтів | Залишаються всередині компанії, і в цьому справжня перевага цієї моделі. | Спільні паролі, які потім рідко змінюють. | Іноді в бізнес-менеджері, яким володіє агентство. | Ваші. Ми працюємо через іменні ролі у ваших акаунтах, які можна відкликати, і ведемо журнал доступів. |
| Підтвердження результатів | Скриншоти з платформ, рідко пов’язані з лідами. | Кількість підписників і лайків. | Щомісячна презентація про охоплення. | Розмічені посилання в кожному пості, кліки та ліди за соцмережами в щомісячному звіті. |
Що насправді дає модель із фіксованим обсягом
Визначений щомісячний обсяг, іменний відповідальний за кожну задачу, а акаунти, контент і дані залишаються на вашому боці. Ви бачите куплений рівень і те, що він дає, ще до першої публікації.
Обрати задачі ведення соцмережПлан, тексти, публікація, відповіді та висновки
Ведення соцмереж працює як щомісячний цикл, що повторюється. Останній етап задає пріоритети для першого етапу наступного місяця.
План
Погоджуємо ціль місяця для кожної соцмережі, опорні теми й контент план. Усе, що не служить цілі, відсікаємо до того, як воно забере час дизайнера чи відеомонтажера.
- Ціль і аудиторія для кожної соцмережі
- Контент план і набір форматів
- Що потрібно від клієнта і до яких термінів
- Що бренд цього місяця перестає публікувати
Тексти
Пишемо пости голосом бренду, адаптуємо їх під кожну соцмережу й надсилаємо добірку на погодження. Без погодження нічого не публікується.
- Тексти постів під кожну соцмережу
- Підписи, посилання, теги та позначки про рекламу
- Брифи для візуалів і коротких відео
- Погодження добірки клієнтом
Публікація та відповіді
Плануємо погоджені пости, відповідаємо на коментарі й повідомлення за погодженою політикою та ведемо Telegram-канал бренду, якщо він є в замовленні.
- Планування за календарем
- Робота з коментарями та повідомленнями
- Ескалація у відділи продажів і підтримки
- Журнал погоджень і проблем
Висновки
Аналізуємо охоплення, залученість, кліки й ліди за соцмережами та постами і перетворюємо їх на рішення наступного місяця.
- Результати за соцмережами й постами
- Кліки та ліди з розмічених посилань
- Типові питання аудиторії
- Пріоритети на наступний місяць
Ведення, вхідні дані й окремі витрати
Веде Onlinuum
Обрані задачі зі стратегії, текстів, публікацій, роботи зі спільнотою, ведення Telegram-каналу та звітів на купленому щомісячному рівні.
Потрібне від клієнта
Правила бренду й тону, факти про продукт, погоджені візуали або доступ до дизайну, доступи до акаунтів, вчасні погодження та відповіді на питання, які потребують участі вашого відділу продажів чи підтримки.
Окремі модулі та витрати
Дизайн і відеопродакшн, таргетовані кампанії та рекламні бюджети, розміщення в чужих Telegram-каналах, гонорари блогерів, переклад і сторонні сервіси.
Власні акаунти є одним рівнем SMM-програми
Вести акаунти бренду є однією роботою. Купувати охоплення в чужих каналах і виробляти відео є іншими, і кожна має власний модуль і бюджет.
Розміщення в Telegram
Купівля постів у чужих Telegram-каналах і чатах, перевірених на живих даних, з відстеженням кожного розміщення.
- Підбір каналів і перевірка на живих даних
- Пакети мереж каналів і нативні тексти постів
- ID розміщень і розмічені посилання для кожного виходу
Telegram Ads
Спонсоровані повідомлення, куплені через власну рекламну платформу Telegram, з окремими бюджетами та звітністю.
- Налаштування кампаній і таргетинг
- Тести креативів
- Окремий рекламний бюджет
Контент-стратегія
Коли бренду потрібен повний редакційний план для сайту, блогу й соцмереж, робота починається на рівень вище за контент план для соцмереж.
- Дослідження аудиторії й тем
- Редакційний план для всіх каналів
- Брифи, на які спирається контент план соцмереж
YouTube-канал
YouTube-канал має власну логіку публікацій, упаковки та аналітики, тому його ведуть як окремий модуль.
- Редакційне планування відео
- Назви, обкладинки та метадані
- Аналітика каналу
Додавайте платне охоплення або блогерів, коли це потрібно акаунтам
Ведення соцмереж поєднується з розміщеннями в Telegram-каналах, Telegram Ads та інтеграціями з блогерами.
Ведення офіційних Telegram Ads: таргетинг за контекстом каналів, супровід модерації та вимірювання з CRM. Від $400/міс. Дивіться ціни.
Купити рекламу в телеграм-каналах хвилею перевірених розміщень: добір каналів, переговори, нативні тексти, звітність. Від $1 200 за хвилю. Дивіться ціни.
Реклама у блогера на YouTube на постійній основі: пошук, аутріч, брифінг і координація публікацій. Від $3 500/міс. Дивіться ціни.
Разовий пілот з YouTube-блогерами: пошук блогерів для реклами, аутріч, брифінг і аналіз результатів до регулярної роботи. Від $3 500. Дивіться ціни.
Контент-стратегія починається з аудиту контенту сайту: рішення для кожної сторінки, контент план на 12 місяців, відповідальні. Від $500.
Задачі, базовий модуль, Telegram і мови
Що входить у SMM-послуги та ведення соцмереж?
П’ять регулярних задач, які можна замовити окремо або разом: стратегія каналів і контент план, тексти та публікація постів, робота зі спільнотою, ведення Telegram-каналу, звіти та покращення. На практиці хтось відповідає за календар, пише й публікує пости, відповідає в коментарях за погодженою політикою і перетворює цифри минулого місяця на рішення наступного. Дизайн, відеопродакшн і рекламні бюджети оплачуються окремо.
Що входить у базовий модуль за $1 200?
Окремий базовий модуль поєднує рівні S задач «Стратегія каналів і контент план» для однієї соцмережі ($500), «Тексти та публікація постів» до 12 постів ($400) і «Звіти та покращення» ($300). Роботу зі спільнотою та ведення Telegram-каналу додають окремо.
Яка ціна SMM і ведення соцмереж?
Базовий модуль коштує $1 200 на місяць для однієї соцмережі. Кожна задача масштабується окремо: публікація коштує $400, $700 або $1 200 на місяць залежно від обсягу до 12, 24 або 48 постів, а робота зі спільнотою, ведення Telegram-каналу та звіти додаються на власних рівнях. Бренд з усіма задачами на найбільшому рівні платить $5 500 на місяць. Усі ціни покривають один бренд, одну мову та одну основну країну. Точну комбінацію можна зібрати вище й побачити суму ще до розмови з будь-ким.
Які соцмережі ви ведете?
Ті, де справді є аудиторія бренду: зазвичай це певне поєднання Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X і Telegram. Кожну соцмережу плануємо окремо, бо формат і аудиторія різні. Задача зі стратегії може також порадити відмовитися від соцмережі, яка забирає зусилля й нічого не дає.
Чи займаєтеся ви веденням телеграм-каналу?
Так. Ведення Telegram-каналу охоплює власний канал або чат бренду: план публікацій, закріплені пости, правила модерації, облік підписників і переглядів. Зростання цього каналу через пости в інших Telegram-каналах є окремим модулем «Розміщення в Telegram-каналах» з власним підбором, перевіркою та відстеженням кожного розміщення.
Чи входять сюди дизайн, відео чи платна реклама?
Ні. Ведення соцмереж починається з погоджених візуалів або доступу до дизайну. Дизайн і відеопродакшн оцінюються окремо, а таргетовані кампанії, Telegram Ads і рекламні бюджети є окремими модулями. Контент план містить брифи для цих матеріалів, тож команда продакшну точно знає, що потрібно.
Як оцінюються додаткові мови та країни?
Опубліковані ціни покривають одну мову та одну основну країну. Кожна додаткова мова додається в замовлення, бо акаунт другою мовою потребує власного календаря, текстів, модерації та погоджень, а не перекладу постів першого акаунта.
Кому належать акаунти та контент?
Вам. Ми працюємо через іменні ролі у ваших акаунтах, які можна відкликати, ведемо журнал доступів і ніколи не працюємо в акаунті чи бізнес-менеджері, яким володіємо ми. Пости, календарі, візуали, політики модерації та звіти залишаються вашими, а документація переходить разом із ними, якщо ви забираєте роботу у свою команду чи передаєте її іншому підряднику.
Перетворіть соцмережі бренду на керовану систему
Оберіть регулярні задачі та щомісячний обсяг або почніть із базового модуля для однієї соцмережі.
Базовий модуль від $1 200/міс. Одна соцмережа, одна мова та одна основна країна включені. Дизайн, відео та рекламні бюджети оплачуються окремо.