Фінансовий маркетинг для зростання за правилами
Команда для фінтеху з продуктизованими послугами, багатомовним виконанням і відповідністю правилам, вбудованою в кожен процес.
Чотири обмеження, які формують маркетинг у фінтеху
Фінтех живе між фінансовим регулюванням і швидкістю стартапу. Маркетингові обмеження тут структурні.
Правила фінансової реклами стосуються і вас
Реклама фінансових послуг має відповідати вимогам до розкриття інформації, правилам чесного кредитування та обмеженням для окремих продуктів, різним у кожній юрисдикції. Статус стартапу не звільняє від цих вимог.
Довіру важче заслужити без історії бренду
Необанки та платіжні сервіси просять людей віддати гроші компанії, про яку ті могли ніколи не чути. Маркетинг банку чи фінтех-продукту має швидко вибудувати цю довіру через прозорість, меседжі про безпеку та ліцензії.
Складність продукту ускладнює контент
Контент має пояснювати нові фінансові продукти зрозуміло і при цьому не давати тверджень, до яких причепиться регулятор. Аудиторія коливається від досвідчених ранніх користувачів до масового клієнта, якому спершу потрібне пояснення.
Вихід за кордон множить кожне обмеження
Фінтех, який запускається в Німеччині, Британії та США, стикається з трьома регуляторними середовищами, трьома конкурентними полями і трьома наборами очікувань користувача. Перекладені кампанії не працюють: потрібна адаптація під кожен ринок.
Що входить у фінансовий маркетинг
Базові напрямки, які відрізняють спеціалізовану команду від універсальної агенції.
SEO для фінансових продуктів
SEO навколо продуктових запитів, порівнянь і контенту, що відповідає вимогам YMYL. Ми будуємо програму одночасно під залучення користувачів і під вимоги регулятора.
- + Семантика за продуктами та категоріями
- + Архітектура контенту з урахуванням YMYL
- + Сторінки порівнянь і оглядів фінансових продуктів
Контент і бренд у фінансах
Безпечний з погляду комплаєнсу контент, який навчає і конвертує. Ми готуємо експертні матеріали, продуктові сторінки та навчальні тексти, де регуляторні вимоги закладені вже в бриф.
- + Продуктовий контент з потрібними розкриттями
- + Позиціювання бренду на ринках, де все тримається на довірі
- + Багатомовний фінансовий контент у масштабі
PR для фінтеху
Публікації в медіа, експертна присутність і репутація, стійка до криз. Ми будуємо авторитет через продуману роботу з пресою, позиціювання засновників і комунікацію регуляторних віх.
- + Робота з фінтех- і фінансовими медіа
- + Експертна присутність засновників і топменеджменту
- + Комунікація ліцензій та регуляторних віх
Лідогенерація та реклама фінансових продуктів
Performance-кампанії під воронку фінтеху: від знайомства до встановлення застосунку та першої транзакції. Реклама кредитів і платіжних продуктів вимагає відповідних текстів оголошень, посадкових сторінок для скептичного користувача та атрибуції на багатокрокове підключення.
- + PPC і платні соцмережі за правилами майданчиків
- + Відстеження встановлень і активацій
- + Оптимізація вартості активованого користувача
Що дає системний фінансовий маркетинг
Різні ролі в компанії дивляться на різні результати. Ось що отримує кожна.
Зростання в межах правил і без гальмування
Стратегія, що врівноважує очікування інвесторів щодо зростання з регуляторною реальністю. Перевірка комплаєнсу відбувається до запуску, тож маркетинг можна захистити перед радою директорів.
Як влаштована модель →Усі канали без розширення штату
SEO, контент, PR і платна реклама як одна система. Послуги продуктизовані, тож канали масштабуються без роздування штату й координації п’яти підрядників.
Дивитися послуги →Пайплайн з активованих користувачів
Лідогенерація, оптимізована під активацію. Кожна кампанія б’є в користувачів, які пройдуть онбординг і принесуть дохід.
Дивитися напрямки →Нові ринки без перебудови
Вихід у нові країни з локалізованим маркетингом з першого дня. Комплаєнс, контент і кампанії адаптовані під кожну юрисдикцію кількома мовами.
Дивитися рішення →Маркетинг без регуляторного ризику
Відповідність вбудована у виробничий процес: розкриття інформації, перевірка підтверджень і адаптація під юрисдикцію є частиною того, як ми пишемо, а не того, як потім перевіряємо.
Переглянути модулі →Міжнародний фінансовий маркетинг на кількох ринках
Три можливості для фінтех-компаній, які виходять за межі домашнього ринку.
Багатомовний
Багатомовно, на рівні носія
Багатомовний маркетинг з нативним контентом, оголошеннями та посадковими сторінками кожною цільовою мовою. Точність фінансової термінології та адаптація до вимог для кожної мови.
- Нативний фінансовий контент кожною мовою
- Точність фінансової термінології
- Адаптація до регуляторних вимог для кожної мови
Міжнародний
Окремо під кожен ринок
Міжнародна робота, де кожен ринок отримує власну семантику, аналіз конкурентів і мікс каналів. Стратегія для Німеччини не є перекладом вашої стратегії для США.
- Підбір ключових слів під кожен ринок
- Аналіз локальних конкурентів
- Адаптоване позиціювання в кожній країні
Глобальний
Одна агенція, всі ринки
Глобальна координація: централізована звітність з децентралізованим виконанням. Одна команда на всі ринки означає єдиний бренд і спільний досвід.
- Єдина звітність за всіма ринками
- Спільні висновки між країнами
- Послідовний бренд усіма мовами
Фінансовий маркетинг: три варіанти
Три способи вести маркетинг у фінтеху. Лише один побудований під швидкість у межах правил.
|
Критерій
|
Звичайна агенція
Digital-агенція без досвіду у фінтеху
|
Внутрішня команда
Побудова маркетингу всередині компанії
|
ONLINUUM
Команда, у якої комплаєнс вбудований у процес
|
|---|---|---|---|
| Урахування вимог регулятора | Додається після перевірки | Залежить від найму | Вбудоване в процес |
| Час до запуску | Тижні переробок | Місяці на найм | Дні з продуктизованими послугами |
| Робота на кількох ринках | По одному ринку за раз | Найм під кожен ринок | багатомовне покриття з першого дня |
| Досвід SEO у фінансах | - | Залежить від найму | + |
| Можливості PR у фінтеху | Знову на субпідряд | Рідко є всередині | + |
| Структура витрат | Абонплата без обсягу + переробки | Зарплати + накладні витрати | Продуктизовані пакети |
Результати, коли все зроблено правильно
Що дає фінансовий маркетинг, коли відповідність правилам і швидкість плануються разом.
Швидший вихід на ринок
Коли вимоги враховані на етапі виробництва, циклів правок менше, тож контент і кампанії стартують за кілька днів.
Нижча вартість активованого користувача
Кампанії оптимізуються за вартістю активованого користувача, і звітність будується за цим самим показником. Рахуються лише користувачі, які завершують онбординг.
Органічна видимість у регульованій видачі
SEO, яке ранжується в межах вимог YMYL. Стабільний органічний трафік із продуктових і порівняльних запитів.
Публікації, які будують довіру
PR-експертиза, що дає публікації у фінтех- і фінансових медіа та створює авторитет, потрібний вашим користувачам.
Запуск одразу на кількох ринках
Вихід у нові країни з локалізованим маркетингом з першого дня: комплаєнс, контент і кампанії адаптовані під кожну юрисдикцію.
Перевірка на відповідність вимогам до публікації
Реклама банківських послуг і фінансових продуктів робиться в межах регуляторних рамок: кожне твердження ще до запуску перевіряємо на відповідність правилам розкриття інформації.
Як ми будуємо систему маркетингу у фінтеху
Від аудиту відповідності до вимірюваного залучення користувачів.
Аудит
Дивимось регуляторне середовище, конкурентне поле та воронку конверсії.
- Аналіз конкурентів на рівні продуктів
- Перевірка наявних матеріалів на відповідність вимогам
- Оцінка атрибуції та відстеження
Стратегія
Будуємо стратегію за продуктами, ринками та етапами залучення.
- Семантика за продуктами та наміром
- Мікс каналів: SEO, контент, PPC, PR
- План відповідності вимогам для кожного ринку
Виконання
Запускаємо через продуктизовані послуги з процесами, що враховують вимоги регуляторів.
- Виробництво контенту в масштабі
- Запуск кампаній на кожному ринку
- PR і робота з брендом
Вимірювання
Відстежуємо шлях від першого дотику до активованого користувача. Оптимізуємо під юніт-економіку.
- Атрибуція залучення за каналами
- Звіти про вартість активованого користувача
- Щомісячне доопрацювання за продуктами та ринками
Почніть з аудиту фінансового маркетингу
Ми подивимось ваше регуляторне середовище, конкурентне поле та воронку, а потім запропонуємо пріоритетну стратегію для ваших продуктів і ринків.
Питання про фінансовий маркетинг
Як це працює, скільки коштує і чим відрізняється.
Скільки коштує маркетинг для фінтех-компанії?
Аудит починається від кількох тисяч доларів. Подальша робота коштує як продуктизовані пакети, а ціна залежить від продуктів, ринків і каналів. Процес відповідності вимогам додає до вартості порівняно з нерегульованими галузями, але рятує від значно дорожчих наслідків: знятих кампаній і питань від регулятора.
Чим маркетинг у фінтеху відрізняється від маркетингу SaaS?
Регулюванням. У SaaS можна робити сміливі заяви й щодня щось міняти. Реклама фінансових послуг має відповідати вимогам до розкриття інформації та обмеженням для окремих продуктів. Відповідність треба вбудовувати у виробництво з першого брифу.
Чи робите ви SEO для фінансових продуктів?
Так, це один з базових напрямків. Ми будуємо програму навколо продуктових запитів, порівнянь і навчального контенту, структуруючи її під вимоги YMYL і сигнали E-E-A-T. У регульованій видачі загальні SEO-прийоми не спрацьовують, і ми знаємо, що працює замість них.
Чи допоможе PR побудувати довіру до фінтех-бренду?
Так. PR критичний для довіри, яка й дає конверсію. Ми отримуємо публікації у фінтех- і фінансових медіа, позиціюємо засновників як експертів галузі та керуємо репутацією на майданчиках з відгуками.
Чи працюєте ви з кризовими комунікаціями?
Так. У фінтеху треба бути готовим до заяв регулятора, інцидентів безпеки та потрясінь на ринку. Ми будуємо рамку кризових комунікацій ще на етапі запуску PR, щоб протоколи реагування існували до того, як знадобляться.
Чи можете ви вести фінансовий маркетинг у кількох країнах?
Так. Транскордонна робота для нас сильна сторона. Ми виконуємо її кількома мовами з урахуванням вимог кожного ринку: локальна семантика, контент, що враховує регулювання, і адаптовані кампанії. Саме для компаній, які виходять за кордон, ця модель і будувалася.
З якими підвертикалями фінтеху ви працюєте?
Необанки, платіжні сервіси, іншуртех, wealthtech, кредитні платформи, регтех і B2B-інфраструктура для фінансів. У кожної підвертикалі свої вимоги та своя динаміка залучення: маркетинг банку й реклама кредитів живуть за іншими правилами, ніж просування B2B-платіжного сервісу.
Чи працюєте ви з крипто та Web3-компаніями?
Так, але для цього є окрема сторінка. Тут ідеться про регульовані фінансові продукти, ліцензування та правила розкриття інформації. Токен-економіки, ончейн-продукти, біржі та гаманці живуть за іншими правилами каналів і за іншою моделлю відповідності, тож їм присвячено industries/crypto/. Якщо ваш продукт охоплює обидва світи, ми ставимо одну команду на два напрямки.
Як влаштована робота з контентом у фінансах?
Кожен матеріал потребує потрібних розкриттів, точного опису продукту та збалансованої подачі. Ми закладаємо регуляторні вимоги в бриф на написання ще до появи першої чернетки. Це означає швидше виробництво і менше відхилених матеріалів.
