Marketing na saúde para prestadores de cuidados e health-tech
Uma empresa de marketing na saúde com serviços de preço fixo, execução multilingue e conformidade YMYL integrada em cada conteúdo.
Quatro desafios do marketing digital na saúde
O marketing digital no setor da saúde exige uma abordagem diferente. As restrições são clínicas, regulamentares e de reputação.
Os padrões YMYL elevam a fasquia do conteúdo
A Google classifica o conteúdo de saúde como Your Money or Your Life. Cada página tem de demonstrar competência, experiência, autoridade e confiança. As agências de marketing na saúde que ignoram o E-E-A-T produzem conteúdo que nunca se classifica.
A confiança do paciente exige credibilidade clínica
Pacientes e médicos que encaminham doentes avaliam um prestador pela sua autoridade médica. O marketing digital na saúde tem de construir confiança com conteúdo clínico rigoroso, credenciais dos médicos e provas de resultados.
A regulamentação varia por país e por especialidade
As regras de publicidade em saúde diferem entre os EUA, a UE, o Reino Unido e cada país. O marketing digital para prestadores de saúde tem de navegar o HIPAA, o RGPD, os códigos de publicidade médica e as restrições específicas de cada especialidade, por jurisdição.
A dinâmica local e de referenciação molda a aquisição
A aquisição de pacientes é impulsionada pela pesquisa local, pelas referenciações entre médicos e pela reputação da especialidade. O marketing digital na saúde tem de tratar o SEO local para a visibilidade das clínicas e o conteúdo de autoridade para os padrões de referenciação a especialistas.
O que cobre o marketing digital na saúde
Capacidades centrais que distinguem as empresas especializadas em marketing digital na saúde das agências generalistas de marketing digital para a saúde.
SEO médico
SEO para a saúde construído em torno de palavras-chave de doenças, pesquisas de tratamentos e intenção de pesquisa por prestador. Estruturamos o marketing médico digital para a conformidade YMYL, com sinais de autoridade E-E-A-T de autores credenciados.
- + Estratégia de palavras-chave de doenças e tratamentos
- + SEO local para a visibilidade de clínicas e hospitais
- + Otimização de perfis de médicos para o E-E-A-T
Estratégia de conteúdos para a saúde
Conteúdo clinicamente rigoroso que se classifica e converte. O marketing digital para empresas de saúde exige conteúdo revisto quanto ao rigor médico e produzido dentro dos quadros de conformidade publicitária de cada especialidade e jurisdição.
- + Produção de conteúdo com revisão médica
- + Páginas de educação do paciente por doença
- + Conteúdo de saúde multilingue para prestadores internacionais
Campanhas de aquisição de pacientes
Campanhas de pesquisa paga e de redes sociais para a aquisição de pacientes. O marketing digital na saúde exige textos de anúncios conformes, landing pages por doença e atribuição desenhada para o percurso do paciente, da pesquisa à consulta.
- + Campanhas de PPC por doença
- + Atribuição das marcações de consultas
- + Textos de anúncios seguros do ponto de vista da conformidade, por jurisdição
Gestão da reputação na saúde
Gestão de avaliações, otimização de diretórios de médicos e construção de autoridade em plataformas de saúde. Serviços de uma empresa de marketing médico digital que protegem e constroem a reputação que os pacientes usam para escolher prestadores.
- + Monitorização e resposta a avaliações em várias plataformas
- + Otimização de diretórios e perfis de saúde
- + Construção da autoridade dos médicos em várias plataformas
O que traz trabalhar com uma agência de marketing na saúde
Cada interlocutor quer resultados diferentes. Isto é o que cada função recebe.
Volume de pacientes e reputação
Uma estratégia de marketing digital que liga o investimento em marketing à aquisição de pacientes, ao crescimento das referenciações e às métricas de reputação.
Como funciona o modelo →Marketing de todos os canais sem contratar
SEO, conteúdos, PPC e reputação geridos como um só sistema. Serviços de marketing digital na saúde com preço fixo, para escalar canais sem aumentar o quadro de pessoal.
Ver serviços →Conteúdo conforme, com rapidez
Produção de conteúdo com rigor médico e conformidade regulamentar integrados no fluxo de trabalho, e não acrescentados como estrangulamento de revisão depois do rascunho.
Ver pacotes definidos →Mercados novos sem reconstruir
Entre em países novos com marketing na saúde localizado desde o primeiro dia. Conformidade, conteúdo e aquisição de pacientes adaptados a cada mercado, em vários idiomas.
Explorar soluções →Crescimento do pipeline de referenciações
Conteúdo específico por especialidade e construção de autoridade que geram referenciações de médicos e contactos de pacientes para o seu foco clínico.
Explorar áreas →Marketing internacional na saúde entre mercados
Três capacidades para organizações de saúde que se expandem ou servem pacientes além-fronteiras.
Multilingue
Multilingue, com rigor clínico
Marketing digital multilingue na saúde, com conteúdo médico nativo em cada idioma-alvo. Rigor da terminologia clínica e adaptação regulamentar por idioma para a publicidade em saúde.
- Conteúdo médico nativo por idioma
- Rigor da terminologia clínica
- Conformidade da publicidade em saúde por idioma
Internacional
Por mercado, sem traduzir
Marketing internacional na saúde em que cada país recebe uma estratégia adaptada. A regulamentação da saúde, o comportamento de pesquisa dos pacientes e os padrões de referenciação diferem fundamentalmente entre os EUA, a Alemanha e o Reino Unido.
- Estratégia de aquisição de pacientes específica do mercado
- Conhecimento da regulamentação local da saúde
- Otimização de diretórios de médicos por país
Escala global
Uma agência, todos os mercados
Coordenação global do marketing na saúde: marca e relatórios centralizados, com execução localizada. Uma só empresa de marketing digital na saúde a gerir todos os mercados significa autoridade médica coerente entre idiomas.
- Relatórios de saúde unificados entre mercados
- Normas de conteúdo clínico partilhadas
- Marca médica coerente entre idiomas
Agência de marketing na saúde face às alternativas
Três formas de tratar o marketing na saúde. Só uma está feita para a credibilidade clínica à escala.
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Fator
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Agência generalista
Agência digital comum, sem experiência em saúde
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Equipa interna
Construir a capacidade de marketing dentro de casa
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ONLINUUM
Agência de marketing na saúde com conformidade clínica
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|---|---|---|---|
| Experiência em conteúdo YMYL | - | Depende de quem for contratado | + |
| Fluxo de revisão médica | Não integrado | Depende do pessoal | Integrado na produção |
| Capacidade internacional | Um mercado de cada vez | Contratar por mercado | cobertura multilingue desde o primeiro dia |
| Conhecimento da regulamentação da saúde | Mínimo | Depende de quem for contratado | Conformidade por jurisdição |
| Atribuição da aquisição de pacientes | Analítica básica | Exige construção à medida | Integrada na medição |
| Estrutura de custos | Avença mais retrabalho | Salários mais custos fixos | Programas com preço fixo |
Resultados de um marketing na saúde bem feito
Quando a credibilidade clínica e o desempenho de marketing trabalham em conjunto.
Mais pacientes vindos da pesquisa
SEO médico que se classifica em palavras-chave de doenças e tratamentos. Aquisição sustentável de pacientes a partir da pesquisa orgânica.
Reputação médica mais forte
Gestão de avaliações e construção da autoridade dos médicos, com impacto direto na escolha do paciente e no volume de referenciações.
Menor custo por paciente
PPC para a saúde otimizado para marcações de consultas. Palavras-chave, licitações e landing pages são avaliadas pelas consultas que produzem.
Conteúdo conforme YMYL que se classifica
Conteúdo com rigor médico, produzido segundo as diretrizes E-E-A-T. Conteúdo em que a Google confia e que os pacientes consideram útil.
Alcance de pacientes em vários mercados
Entre em países novos com marketing digital na saúde localizado: conformidade, conteúdo e campanhas adaptados a cada sistema de saúde.
Conformidade verificada antes do lançamento
Publicidade em saúde produzida dentro das balizas regulamentares de cada jurisdição, com as alegações dos anúncios e o tratamento de dados de pacientes verificados antes do lançamento.
Como construímos sistemas de marketing na saúde
Da auditoria clínica à aquisição de pacientes mensurável.
Auditoria
Rever a presença digital, o cenário concorrencial por especialidade e o estado da conformidade.
- Análise concorrencial ao nível da especialidade
- Avaliação do conteúdo YMYL e do E-E-A-T
- Revisão da atribuição da aquisição de pacientes
Estratégia
Construir uma estratégia de marketing digital na saúde por especialidade, mercado e tipo de paciente.
- Estratégia de palavras-chave de doenças e tratamentos
- Combinação de canais: SEO, PPC, conteúdos, reputação
- Plano de conformidade e regulamentar por mercado
Executar
Entregar através de serviços de marketing digital na saúde com preço fixo e fluxos de revisão clínica.
- Produção de conteúdo com revisão médica
- Lançamento de campanhas de aquisição de pacientes
- Gestão da reputação em várias plataformas
Medir
Acompanhar da pesquisa até à consulta marcada. Otimizar para o custo de aquisição de pacientes.
- Atribuição da aquisição de pacientes por canal
- Análise de ROI ao nível da especialidade
- Refinamento mensal da estratégia por mercado
Comece por uma auditoria de marketing na saúde
Analisamos a sua presença digital, o cenário concorrencial e o estado da conformidade, e depois recomendamos uma estratégia priorizada para as suas especialidades e mercados-alvo.
Perguntas sobre marketing digital na saúde
Como funciona, quanto custa e o que o torna diferente.
Quanto custa o marketing digital na saúde?
Uma auditoria de marketing na saúde, que cobre análise concorrencial, revisão de conteúdo YMYL e recomendações estratégicas, começa em alguns milhares de dólares. O marketing digital contínuo para a saúde é cotado como programas com preço fixo, consoante as especialidades, os mercados e os canais. O conteúdo médico exige fluxos de revisão clínica, que acrescentam custo mas evitam o custo muito mais elevado de conteúdo incorreto ou de violações de conformidade.
O que torna diferente o marketing digital no setor da saúde?
Três restrições estruturais: os padrões de conteúdo YMYL (a Google exige ao conteúdo de saúde o seu nível de qualidade mais alto), a complexidade regulamentar (as regras de publicidade em saúde variam por país, estado e especialidade) e a conversão assente na confiança (pacientes e médicos avaliam um prestador pela credibilidade clínica). As equipas de uma agência de marketing digital para a saúde têm de integrar as três no fluxo de produção. As agências generalistas que ignoram as restrições do marketing digital para o setor da saúde produzem conteúdo que ou não se classifica ou cria risco de conformidade.
Trabalham com hospitais, clínicas ou empresas de health-tech?
Com os três. Os hospitais precisam de marketing multiespecialidade, com estratégia ao nível do departamento. O marketing para clínicas exige SEO local e aquisição de pacientes. As empresas de health-tech precisam de marketing de produto com credibilidade clínica. Cada um exige abordagens de marketing digital na saúde diferentes. Adaptamo-nos ao tipo de organização e ao percurso específico do seu paciente ou comprador.
Qual é a diferença entre marketing na saúde e marketing farmacêutico?
O marketing na saúde centra-se nos prestadores: hospitais, clínicas, sistemas de saúde e empresas de health-tech que fazem marketing para pacientes e médicos que encaminham doentes. O marketing farmacêutico centra-se nas empresas farmacêuticas e de biotecnologia que fazem marketing para profissionais de saúde, pacientes e entidades pagadoras, ao abrigo de regulamentação específica de medicamentos. Tratamos os dois como setores separados, com fluxos de conformidade diferentes.
Conseguem tratar do marketing na saúde em vários países?
Sim. O marketing internacional na saúde é uma capacidade central. Executamos em vários idiomas, com conformidade por mercado. A regulamentação da saúde, o comportamento de pesquisa dos pacientes e os ecossistemas de diretórios de prestadores diferem entre os EUA, a Alemanha, o Reino Unido e outros mercados. Cada um exige um marketing digital para prestadores de saúde adaptado a essa jurisdição.
Como garantem o rigor do conteúdo médico?
Integramos a revisão médica no fluxo de produção de conteúdo. O conteúdo é escrito com o rigor clínico como restrição desde a fase do briefing. Isto significa publicação mais rápida e menos ativos rejeitados. Nas especialidades que exigem revisão clínica, integramo-nos com a sua equipa médica ou com revisores externos.
Com que especialidades de saúde trabalham?
Trabalhamos em várias especialidades, incluindo cardiologia, ortopedia, oncologia, dermatologia, saúde mental, medicina dentária e sistemas de saúde multiespecialidade. Cada especialidade tem comportamento de pesquisa dos pacientes, dinâmica concorrencial e considerações regulamentares diferentes. As agências de marketing na saúde que tratam todas as especialidades da mesma forma produzem conteúdo genérico, que não se classifica nem converte.
Uma agência de marketing médico pode ajudar com as referenciações de médicos?
Sim. O crescimento das referenciações de médicos exige conteúdo de autoridade por especialidade, otimização de diretórios profissionais e liderança de opinião que construa reputação entre os médicos que encaminham doentes. Uma empresa de marketing médico digital tem de compreender o circuito de referenciação, que é fundamentalmente diferente da aquisição direta de pacientes, e construir programas de marketing que tratem os dois canais.
