ECマーケティング代行で売上を伸ばす
パッケージ化されたサービス、多言語対応の実行、そして大規模カタログの運用に対する理解を備えたECマーケティングの代行です。
ECマーケティングの4つの難しさ
カタログの複雑さ、利益率の圧力、プラットフォームの力学があるため、ECのマーケティングはBtoBのリード獲得とは違う仕事になります。
カタログの規模が手作業を壊します
商品が数千点あるということは、最適化すべきページも、管理すべき広告も、維持すべきフィードの行も数千あるということです。ECマーケティングのサービスは、自動化とフィード管理の上に組み立てる必要があります。手作業での施策作成では規模に追いつきません。
利益率が許容できる獲得単価を決めます
利益率30%の商品に、利益率70%のSaaS課金と同じ獲得単価は払えません。ECマーケティングの代行は、採算の悪い施策を覆い隠す全体ROASではなく、価格帯ごとの利益貢献で最適化しなければなりません。
ショッピング広告とモールが複雑さを足します
Googleショッピング、Amazon、モール運営、商品フィードには、それぞれ固有の最適化の理屈があります。ECマーケティングの戦略は、チャネルごとに利益を意識した成果を保ちながら、プラットフォームをまたいで足並みを揃える必要があります。
海外展開にはカタログ単位の作り替えが要ります
ドイツ、フランス、スペインへ広げるECサイトには、現地化した商品コンテンツ、調整した価格、市場ごとの競合ポジショニングが必要です。海外のECマーケティングに求められるのは、ページ単位の翻訳ではなくカタログ単位の作り替えです。
ECマーケティング代行がカバーする範囲
規模のあるECに必要な中核機能です。
ECサイトのSEO対策
商品、カテゴリ、購買意図のキーワードを軸にしたECサイトのSEO対策です。大規模カタログの運用を前提に、技術的な土台、カテゴリページの評価、商品単位の最適化まで設計します。
- + カテゴリと商品のキーワード戦略
- + 大規模カタログのためのテクニカルSEO
- + 商品の構造化データとリッチリザルト対応
ECのコンテンツ戦略
自然検索の流入を生み、購入判断を後押しするコンテンツです。ECのコンテンツは、カテゴリの選び方ガイドから商品比較、購入アドバイスまで、情報収集と購買意図の両方を橋渡しする必要があります。
- + カテゴリの購入ガイドと比較記事
- + 規模を保った商品説明文の最適化
- + 新市場向けの多言語ECコンテンツ
ショッピング広告と商品フィード
Googleショッピング、P-MAX、モール広告を、利益を意識したROAS目標で運用します。ECマーケティングの代行は、カタログ規模で機能する商品フィード、入札戦略、施策構造を管理できなければなりません。
- + 商品フィードの最適化と運用
- + カテゴリごとの利益率に応じた入札戦略
- + プラットフォームをまたぐショッピング広告の連携
ECの分析と効果測定
EC向けに設計した計測です。商品単位の採算、チャネルをまたぐ効果測定、顧客生涯価値を扱います。ECマーケティングのサービスには、広告費を各商品が実際に生む利益に結びつける分析が要ります。
- + 商品単位の採算レポート
- + チャネルをまたぐ購買行動の計測
- + 利益率の段階ごとのROAS最適化
ECマーケティング代行と組むと何が得られるか
立場が違えば関心のある成果も違います。役割ごとに得られるものをまとめました。
取引先を増やさずに全チャネルを
SEO、ショッピング広告、コンテンツ、SNS広告をひとつの仕組みとして運用します。ECのマーケティングをパッケージ化しているので、5社の代理店を調整せずにチャネルを増やせます。
サービスを見る →初日から新しい市場へ
現地化したECマーケティングで新しい国に入ります。商品コンテンツ、ショッピング広告、競合ポジショニングを、複数の言語で市場ごとに作り替えます。
ソリューションを見る →市場をまたぐ海外ECマーケティング
新しい国へ広げるECサイトのための3つの機能です。
多言語
商品単位でネイティブ
ネイティブの商品コンテンツ、現地化した商品説明、言語ごとに調整したショッピングフィードによる多言語のECマーケティングです。商品説明は一つひとつ、その市場の買い手を動かすように書きます。
- 言語ごとのネイティブ商品コンテンツ
- 現地化した商品フィードの最適化
- 言語別のショッピング広告運用
海外
市場ごとのポジショニング
国ごとに競合ポジショニング、価格戦略、モール戦略を作り替える海外ECマーケティングです。消費者の期待は米国、ドイツ、フランスで違います。
- 市場ごとの競合分析
- 現地のモールとプラットフォームの戦略
- 国ごとの価格設定と訴求
グローバル
1社ですべての市場
グローバルなECマーケティングの調整役です。カタログ管理とレポートを中央に集めつつ、実行は現地化します。すべての市場をひとつのECマーケティング代行が担えば、ブランドは一貫し、商品データも共有できます。
- 市場をまたぐ統合された商品カタログ
- グローバルの成果レポート
- 共通のフィード管理基盤
ECマーケティング代行と他の選択肢
ECのマーケティングの回し方は3つあります。カタログ規模を前提に作られているのはひとつだけです。
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比較項目
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一般的な代理店
EC領域の専門性がない通常のデジタル代理店
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社内チーム
マーケティング機能を社内に構築する
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ONLINUUM
カタログ規模の運用に対応したECマーケティング代行
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|---|---|---|---|
| 商品フィードの運用 | - | 個別に構築が必要 | サービスに標準で含む |
| 利益を意識した最適化 | 全体ROASのみ | 分析体制次第 | 商品単位の採算 |
| 海外対応 | 一度にひとつの市場 | 市場ごとに採用 | 初日から多言語に対応 |
| カタログ規模のSEO | 手作業での対応 | リソースの制約あり | 規模を前提に自動化 |
| ショッピング広告とモールの知見 | 基本的な範囲のみ | 採用した人次第 | + |
| 費用の構造 | 月額顧問契約と手戻り | 人件費と間接費 | パッケージ化されたプラン |
正しく設計したECマーケティングの成果
カタログの規模と利益の規律がかみ合ったときに何が起きるか。
目標ROASでの売上
利益貢献で最適化したEC施策です。価格帯ごとに利益を意識した入札を行います。
ショッピングフィードの精度
Googleショッピング、モール、比較サイトに合わせて最適化した商品フィードです。すべての商品がより働きます。
自然検索での商品露出
持続的な自然検索の流入を生むカテゴリと商品のSEO対策です。カタログ規模でのECサイトのSEOを実現します。
カタログ規模の自動化
ECのカタログが求める規模で、フィード管理、動的広告、カテゴリコンテンツを回します。手作業のボトルネックはありません。
複数市場のストアフロント
初日から現地化したECマーケティングで新しい国に入ります。商品コンテンツ、フィード、施策を市場ごとに用意します。
商品単位の採算
広告費をSKUごとの利益に結びつける効果測定です。どの商品とカテゴリが投資に値するかが分かります。
ECマーケティングの仕組みを作る手順
カタログの診断から、測れる売上アップまで。
診断
商品フィードの健全性、競合の状況、カテゴリごとのチャネル成果を確認します。
- 商品フィードとショッピング広告の診断
- カテゴリ単位の競合分析
- 効果測定と採算の評価
戦略
カテゴリ、利益率の段階、対象市場ごとにECマーケティングの戦略を組み立てます。
- カテゴリと購買意図に沿ったキーワード戦略
- SEO、ショッピング広告、SNS広告、コンテンツのチャネル構成
- 市場ごとのカタログと価格の方針
実行
カタログ規模の作業手順を備えた、パッケージ化されたECマーケティングのサービスで実行します。
- 商品フィードの最適化と運用
- 市場ごとのショッピング広告の立ち上げ
- 規模を保ったカテゴリコンテンツの制作
計測
商品検索から購入までのすべての経路を追い、利益を基準に入札を最適化します。
- 商品単位の採算レポート
- チャネルをまたぐ売上の効果測定
- カテゴリと市場ごとの毎月の改善
ECマーケティングの診断から始める
商品フィード、競合の状況、チャネルごとの成果を確認したうえで、御社のカテゴリと市場に合わせたECマーケティングの戦略を優先順位つきでご提案します。
ECマーケティングについてのご質問
進め方、費用、そして他と何が違うのかについて。
ECマーケティングの費用はどのくらいですか。
フィードの確認、競合分析、チャネル戦略を含むECマーケティングの診断は、数千ドルから承ります。継続的なECマーケティングのサービスは、カタログの規模、市場数、チャネル数に応じたパッケージ化されたプランで料金が決まります。予算は季節需要と販促カレンダーに合わせて増減します。構造は事前に明示するので、費用は読めます。
ECマーケティングの代行は、一般的な代理店と何が違うのですか。
カタログ規模で運用できるかどうかです。一般的な代理店は施策を手作業で管理しますが、その進め方は商品が数千点あると破綻します。ECマーケティングの代行は、商品フィードの最適化、利益を意識した入札、ショッピング広告の運用、カタログ単位のSEO対策を、自動化された仕組みとして扱えなければなりません。1万点の商品を持つECサイトを20ページの会社案内のように扱う代理店なら、進め方が間違っています。
複数の国にまたがるECのマーケティングもお願いできますか。
はい。海外のECマーケティングは中核の機能です。市場ごとの商品コンテンツ、現地化したショッピングフィード、作り替えた競合ポジショニングを、複数の言語で実行します。ECサイトを海外へ広げるマーケティング代行は、商品説明に加えて、カテゴリ名、商品属性、フィードのタイトルも市場ごとに作り替える必要があります。
Googleショッピングと商品フィードの運用もしてもらえますか。
商品フィードの最適化はECマーケティングの中心です。フィードの品質、商品データの拡充、カテゴリの対応づけ、ショッピング広告の構造を管理します。大規模なカタログでは、データを最新に保ち、検索向けにタイトルを整え、入札のために利益率で商品を分ける自動のフィード管理を構築します。
ECの季節需要にはどう対応しますか。
ECマーケティングの戦略を御社の販促カレンダーに合わせ、需要が高まる前に予算、クリエイティブ、ターゲティングを増強します。ブラックフライデーや年末商戦などの季節施策は、在庫に合わせた予算で数か月前から計画します。販促後は成果を分析し、次の周期の改善につなげます。
どのECプラットフォームに対応していますか。
Shopify、WooCommerce、Magento、BigCommerce、独自構築、モール連携などに対応しています。プラットフォームの選択は、テクニカルSEO、フィード管理、分析の実装に影響します。ECのデジタルマーケティングは、そのプラットフォームの実情に合わせる必要があります。技術的な連携部分は当社が引き受けるので、構成にかかわらず施策は機能します。
商品の利益率に合わせて施策を最適化できますか。
はい。商品単位の利益データは、施策を設計するうえで中心に置いています。商品とカテゴリごとの利益貢献を軸にECマーケティングを組み立てるため、採算の悪い施策が全体ROASの中で良い施策の裏に隠れることはありません。売上は立つのに利益を削っている施策があれば、見つけて直します。ネットショップの集客でも考え方は同じです。