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市場プロファイル
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マレーシア市場に向けた海外企業のマーケティング
海外ブランドのマレーシア進出
現地法人を持たないままマレーシアでビジネスを始める海外企業のための体制です。マレーシアでのデジタルマーケティングは固定のメニューとしてご購入いただけます。BtoBと都市部の消費者向けは英語を中心に実行し、カテゴリーに見合う場合はマレー語と中国語の消費者向けの層を加えます。
3つのオーディエンスが同じ検索結果を見る市場
マレー系、中華系、インド系のオーディエンスは同じ検索結果ページを共有しながら、検索のしかたが異なります。検索に使う言語も、使うプラットフォームも、購入のきっかけも違います。別の市場から持ち込んだ全国一律のキーワードセットでは、3つのうち少なくとも2つを必ず過小評価してしまいます。
クアラルンプール、ペナン、ジョホールへの到達
予算、メディアバイヤー、そしてマレーシアのマーケティング会社の大半はクアラルンプールに集まっています。ペナンはエレクトロニクスと製造業の拠点で、ジョホールバルはシンガポールとの国境をまたいで取引しています。クアラルンプールに拠点を構える費用をかけずに、現地のマーケティング会社と同じ範囲に届きます。
海外企業のためのマレーシアのデジタルマーケティング
マレーシアは東南アジアの中でも海外ブランドが入りやすい市場のひとつで、その理由は地味なものです。ここでの検索はGoogleの市場だからです。日本、韓国、中国と違い、覚えるべき国内の検索エンジンも、別に攻略すべきインデックスも、集客を丸ごと握る閉じたプラットフォームもありません。モバイルの普及率も英語の識字率も高く、3,460万人の市場に、実際に使えるお金を持ち、つながりの強い中間層がいます。マレーシアでのデジタルマーケティングを難しくしているのは、そのチャネルの中にある言語の混在です。
そのまま持ち込めないもうひとつの要素がECです。商品探しのかなりの部分は検索窓を通らず、Shopee、Lazada、TikTok Shopの中で始まります。それぞれが独自の順位のシグナル、広告枠、販促カレンダーを持っています。小売や消費者向けのブランドにとって、マレーシアでのEC向けのSEOとは、サイトとモールの商品ページをひとつの露出の課題として計画することです。検索が比較検討の段階を、プラットフォームが購入の段階を受け持ちます。モールを他人のチャネルとして扱うことが、マレーシアでの立ち上げが見込みを外すもっともよくある原因です。
Onlinuumは、マレーシア国外に拠点を持ち、現地チームを作らずにこの市場に届きたい企業のための、パッケージ化されたマーケティング代行です。マレーシアでのSEO、検索広告、SNS広告、モールの運用は、担当者を明示した固定のメニューとしてご購入いただき、着手前に料金が決まります。実行は英語を中心とし、マレー語と中国語は当社の専門家ネットワークと公開の採用を通じて加えます。個人データ保護法（PDPA）は最初のメニューからリード獲得の設計に組み込みます。
マレーシアで何が違うのか
マレーシアのプログラムの組み立てを決める5つのことです。どれも、隣の市場から写してくると通用しません。
商業の中心としてのクアラルンプール
予算、メディアバイヤー、そしてマレーシアのマーケティング会社の大半は、クアラルンプールとその周辺のクランバレーに集まっています。ペナンはエレクトロニクスと製造業の拠点で、ジョホールバルはシンガポールとの国境をまたぐ取引で成り立っています。全国向けのプログラムは、クアラルンプールの需要を起点に計画し、そこから外へ広げます。
Google検索と並ぶShopeeとLazada
検索ではGoogleが首位ですが、商品探しのかなりの部分はShopee、Lazada、TikTok Shopの中で始まり、それぞれが独自の広告フォーマット、順位のシグナル、売り場づくりのルールを持っています。小売と消費者向けのカテゴリーには、マレーシアでのEC向けのSEOと並べて、モールでの露出の計画が必要です。ヨーロッパやアメリカから持ち込んだGoogleだけの戦略では足りません。
3つのオーディエンス、ひとつの検索結果
マレー語は人口のおよそ4分の3が使う多数派の言語で、英語は約5分の1とBtoBの大部分を担い、中国語は商取引の分野で強い層を持ち、タミル語も実在する少数派のオーディエンスです。全員が同じ市場で検索し、そのうえで別々のプラットフォームにたどり着きます。マレーシアのSEO会社がまずキーワード調査で、次にレポートで評価されるのはこのためです。
英語を中心に、現地の言語の層を重ねる
多くの海外ブランドは英語から始めます。英語でBtoBと都市部の消費者向けの大部分をカバーでき、ボリュームが見合った段階でマレー語の消費者向けの層を加えます。その層は当社の検索の専門家がブリーフを作って指揮し、市場内の言語サポートとともに制作します。社内にないマレー語の実行力をあると言うことはせず、その採用は公開中の求人を通じて進めています。インドネシアも計画に入っているなら、予算は別々に立ててください。言語は近くても、市場は違います。
PDPAと現地の広告規制
個人データ保護法（PDPA）は、商取引で集める個人データについて同意と通知の要件を定めており、リード獲得のフォーム、CRMでの保存、リマーケティングのオーディエンスの作り方に影響します。業種ごとのルールもそこに加わります。金融、ヘルスケア、酒類のカテゴリーには広告の制限があり、別の市場から持ち込んだキャンペーンは何もしなければそれに違反します。この手順を飛ばすマレーシアのGoogle広告の代理店は、二度と合法的に使えない流入を買うことになります。
シンガポール、モール、それとも国の一覧
このページだけでは答えきれない、隣接する3つの問いです。
マレーシアとシンガポール、どちらを先に
2つの市場はたいてい一緒に予算化され、互いを比べて決められます。シンガポールは地域統括拠点とBtoBの足がかりで、メディアの費用ははるかに高く、マレーシアはその隣にあるボリュームの市場です。BtoBの市場参入でマレーシアとシンガポールを比べる企業の多くは、最終的に順番に両方を進めます。
- 地域統括拠点の存在感とBtoBの信頼にはシンガポール
- メディアの費用を大きく抑えてボリュームを取るならマレーシア
- 順番に参入し、メニューも責任を持つチームもひとつ
モールとECの運用
問いがShopeeとLazadaそのものであれば、モールの運用は独立したメニューです。商品ページの質、プラットフォーム内の広告、販促カレンダー、売り場づくりを、検索と並行して運用します。
- Shopee、Lazada、TikTok Shopに対応
- プラットフォーム内の広告と販促の計画
- 市場全体のプログラムなしでメニューとして購入可能
当社が対応するすべての国
マレーシアは数十ある国別ページのひとつで、それぞれに独自のメニュー構成と専門家がいます。複数の市場が候補にあるなら、市場ごとに見積もりを依頼するより、一覧から始めるほうが早く進みます。
- 市場ごとの専門家と、ひとつの運営基準
- 国ごとにお見積もりする固定料金のメニュー
- 予算に合わせて市場をひとつずつ追加
マレーシアでのデジタルマーケティングについてよくあるご質問
マレーシアへ進出する海外企業も対応してもらえますか。
はい、むしろそれが本来の対象です。Onlinuumは、マレーシア国外に拠点を持ち、マレーシアの検索とモールに届く力を必要とするブランドのための、パッケージ化されたマーケティング代行です。マレーシア国内の代理店はマレーシア企業をうまく支援しますが、当社はクアラルンプールにオフィスを構えずにマレーシア市場へ踏み出したい海外企業に、責任を持つひとつのパートナーとして伴走します。
マレーシアでのデジタルマーケティングの費用はどのくらいですか。
青天井の月額顧問契約ではなく固定料金のメニューでお見積もりしますので、金額はどのメニューを選ぶかで決まります。マレーシアのプログラムは通常、その市場向けのSEO診断とキーワード調査から始め、検索の全体像が見えた段階でGoogle広告やモールの運用を加えます。どのメニューも着手前に料金が決まり、マレーシアでのSEOサービスもメニューごとに年間契約なしでご購入いただけます。
マレーシアでもっとも使われている検索エンジンはGoogleですか。
はい。日本、韓国、中国と違い、マレーシアはわかりやすいGoogleの市場です。そのためマレーシアでのSEOは、アジアの多くの国よりも欧米のやり方をそのまま移しやすくなっています。難しいのは言語の混在と、誰かが検索窓を開く前にShopee、Lazada、TikTok Shopで始まる商品探しの割合です。
マレーシアでのマーケティングにはどの言語を使うべきですか。
英語はBtoBの大部分と都市部の消費者向けのかなりの部分を担うため、英語から始めるのが一般的です。マレー語は消費者の多数派の言語で、クランバレーの外まで届く力があり、中国語は商取引の比重が大きい分野で重要です。実際の検索では言語の切り替えも起こり、マレー語の文の中に英語の商品名が入ります。そのためキーワードセットは、マレーシアの実際の検索をもとに市場の中で作る必要があります。インドネシアも手がけている場合はひとつ注意があります。マレー語とインドネシア語は近いものの置き換えはできず、インドネシア向けの素材はそのままではマレーシアのオーディエンスに通用しません。
マレーシアで販売するならShopeeとLazadaのどちらがよいですか。
多くのカテゴリーでは、答えは両方です。Shopeeは流入とモバイル中心の衝動買いのカテゴリーで先行し、Lazadaは検討期間の長い買い物や公式ストアでの購入で強い立場にあります。それぞれに広告と売り場づくりの独自のルールがあるため、モールでの露出はGoogle検索と並ぶ独立したメニューとして計画します。
マレーシアのデジタルマーケティングにおけるPDPA対応とは何ですか。
マレーシアの個人データ保護法（PDPA）は、商取引における個人データの収集と利用を定めており、ダイレクトマーケティングへの同意や、収集時に示す通知も対象です。実務では、フォームの文言、同意の取得、保存のルール、リマーケティングのオーディエンスの作り方に影響します。当社はこれを前提にキャンペーンを計画し、確認が必要な点をお知らせしますが、コンプライアンスの最終的な承認は御社の法務顧問が行います。
