グロースマーケティング
CRO、分析、自動化、ライフサイクル。入口だけでなく、ファネル全体を機能させたいブランドのために。
業界をリードする企業に選ばれています
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Bamboo Group
KISA
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Alconost
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Infatica
Nitro
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Safety Culture
Selmac
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獲得だけでは、成長の仕組みはできません
使い始めず、戻ってこず、誰にも紹介しないユーザーの獲得に費用をかけ続けても、採算は良くなりません。グロースマーケティングが取り組むのは、利用開始、継続、紹介。獲得にかけた費用が回収できるかを決める段階です。
成約しない流入は、ただの費用です
ランディングページの後に何が起きているかを理解しないまま獲得に予算を注ぐのは、デジタルマーケティングで最もよくあるお金の無駄遣いです。グロースマーケティングは、ファネルの入口を広げる前に、コンバージョンの層を測って直すことから始めます。
継続は、入れ替えより安くつきます
新しい顧客の獲得には、既存の顧客を維持する5〜7倍の費用がかかります。グロースマーケティングは、オンボーディング、再活性化、ロイヤルティといったライフサイクルの仕組みをつくり、獲得したユーザー一人ひとりの価値を時間とともに高めます。
計測がなければ、最適化は当て推量です
グロースマーケティングは、機能する分析の層を前提にしています。きれいなイベントの計測、信頼できるアトリビューション、シグナルとノイズを切り分ける実験設計。これがなければ、すべてのA/Bテストとすべての予算判断はコイン投げと変わりません。
ばらばらのツールは、ばらばらの結果を生みます
CRO、メール、分析、自動化が別々の外注先との関係として動いていると、データは流れず、実験は互いに生かされず、ライフサイクルには穴が空きます。グロースマーケティングを一つの管理された領域として扱うことで、その分断をなくします。
一つのグロース戦略に含まれる5つの機能
どれも個別にご依頼いただけるサービスです。グロースマーケティングという領域がそれらをつなぎ、データ、実験、そして一つの目標を共有させます。
コンバージョン率の最適化
最も重要なページ、導線、オファーで体系的に実験を行うCVR改善です。どのA/Bテストも、売上への影響とユーザー行動のデータに結びついた、文書化した仮説から始めます。
- + コンバージョンの診断とファネル分析
- + A/Bテストと多変量テストの取り組み
- + UXとランディングページの最適化
分析と計測
ほかのすべてを可能にするデータの層です。きれいな計測、信頼できるアトリビューション、そしてマーケティング活動を事業の成果につなぐレポート。
- + イベントの計測と分析の設計
- + アトリビューションモデルと増分効果
- + 意思決定に結びつけた独自のダッシュボード
マーケティングオートメーション
うまくいっていることを広げるワークフローの自動化です。リードの育成、行動に応じた起動条件、スコアリングの論理、運用の効率化。大事なことへの人の判断は置き換えません。
- + 自動化プラットフォームの設定と最適化
- + リードのスコアリングと行動に応じた起動条件の設計
- + チャットボットとAIを活用した顧客との接点
メールとライフサイクル
継続と再活性化の層です。オンボーディングのシーケンス、再エンゲージメントのキャンペーン、ロイヤルティの循環を、ライフサイクルのすべての段階でLTVの向上と解約の抑制につながるよう設計します。
- + メールの戦略、セグメンテーション、到達率
- + オンボーディングから休眠顧客の掘り起こしまでのライフサイクル施策
- + メールの接点ごとの売上アトリビューション
アフィリエイトとパートナーによる成長
有料メディアと並行して、パートナー経由で伸ばすべき獲得のためのものです。パートナーの質を軸に設計し、計測、管理、不正防止を組み込んだアフィリエイトプログラムです。
- + アフィリエイトプログラムの設計と運営
- + パートナーの開拓と品質管理
- + 成果の計測と報酬の最適化
時間とともに積み上がる3つの資産
計測の基盤
信頼できるデータの層です。きれいなイベントの計測、機能するアトリビューション、そして競合より速くチームが学べる実験のスピード。
- クリックから売上までの一貫した計測
- 実際の判断に使えるアトリビューションモデル
- シグナルとノイズを切り分ける実験設計
コンバージョンのエンジン
ファネルを継続的に改善する体系的なテストの取り組みです。各テストのサイクルを売上に結びつけ、前回の結果の上に積み上げます。
- 仮説に基づくテストのリズム
- 主要なユーザー導線をまたぐファネルの最適化
- 実験ごとに測る売上への影響
ライフサイクルの仕組み
オンボーディング、継続、再活性化を担い、顧客の価値を伸ばす自動化されたシーケンスです。最初のコンバージョンのずっと後まで、獲得にかけた費用が回収され続けます。
- 利用開始を促すオンボーディングの導線
- 解約を減らす再エンゲージメントのキャンペーン
- CACを下げるロイヤルティと紹介の循環
ファネルの穴から、測定できる改善へ
グロースマーケティングは複数のサービスで構成されます。領域という枠が、最も大きなてこを見つけ、適したサービスを選び、手応えの得られる最初の範囲を定める助けになります。
診断
ファネルがどこで崩れているかを、実データで見つけます。
- 実データによるコンバージョンファネルの診断
- 分析と計測の健全性チェック
- 主要なセグメントをまたぐライフサイクルの課題分析
組み合わせ
グロースマーケティングの中から適切なサービスを選びます。
- CRO、分析、自動化、メール、またはその組み合わせ
- 主役となるてこと、支える層の切り分け
- 不要なツールを積み重ねない
範囲の確定
サービスの選択を、範囲の決まった最初のご支援に落とします。
- CROの診断、分析の設定、ライフサイクルの診断のいずれか
- 明確な成果物と判断のタイミング
- 大がかりな最適化の前に、リスクの低い入口から
実行
担当者を明示した専門家が、実験を回し、仕組みを構築します。
- 品質確認の関門を設けた、体系的なテストのリズム
- CRO、分析、ライフサイクルで共有する運用の論理
- 見える進捗と学びの記録
検証
データが裏づけたものだけを広げます。
- 実験ごと、キャンペーンごとの売上への影響
- テストごとの判断の記録
- 測定したファネルの改善に結びつけた次の優先事項
グロースマーケティングについてよくあるご質問
グロースマーケティングとパフォーマンスマーケティングの違いは何ですか。
パフォーマンスマーケティングは有料での獲得に集中し、1ドルごとに測定できる成果までたどります。グロースマーケティングは、獲得の後に起きること、つまり利用開始、コンバージョンの最適化、継続、ライフサイクルを含むファネル全体を扱います。二つの領域は組み合わせることが多いものの、解決する課題は異なります。
CROと分析、どちらが必要ですか。両方ですか。
まず分析が必要です。きれいな計測がなければ、CROの実験は当てになりません。多くのご支援は分析の診断か計測の設定から始まり、データの層が信頼できるようになってから体系的なコンバージョンのテストに進みます。
グロースマーケティングは、獲得だけでなく継続にも役立ちますか。
それがこの領域の中心です。ライフサイクルの自動化、メールのシーケンス、オンボーディングの最適化、解約の抑制は、どれもグロースマーケティングのサービスです。すでに獲得した顧客を維持することが主な課題なら、ここが正しい出発点です。
本格的な取り組みを決める前に、一つのサービスから始められますか。
はい。たいていはそのほうが良い進め方です。CROの診断、分析の設定、ライフサイクルの診断など、ファネルの最も大きな穴に対応するサービスから始め、根拠がそろったら広げます。
最初の一歩として何がおすすめですか。
診断のメニューです。コンバージョンファネルの診断、分析の健全性チェック、ライフサイクルの課題分析のいずれか。本当のてこがどこにあるかがわかり、次の一手に向けてデータに基づく土台ができます。
