Агенція багатомовного маркетингу і локалізації
Фахівці рівня носія у 35 мовах, а не перекладачі чи машинний переклад. Усі мови працюють за одним договором і звітують в одному наборі цифр.
Нам довіряють лідери галузей
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Оберіть мову
На сторінці кожної мови показані експерти-носії, послуги та ринки, доступні цією мовою.
Чотири способи працювати більш ніж однією мовою
На практиці компанії обирають між бюро перекладів, набором локальних агенцій, наймом фахівця у штат і єдиною багатомовною операційною моделлю. Ось компроміси кожного варіанта.
|
Що ви отримуєте насправді
|
Бюро перекладів
Слова на вході, слова на виході
|
По локальній агенції на ринок
Окремий договір на кожну країну
|
Багатомовний фахівець у штаті
Одна людина, кілька мов
|
Onlinuum
Одна модель, 32 мови
|
|---|---|---|---|---|
| Тексти рівня носія | Перекладені з вашої вихідної мови | Рівня носія, але за власним брифом кожної агенції | Рівня носія в одній-двох мовах, решта перекладом | Рівня носія в кожній мові, за одним спільним брифом |
| Підбір ключових слів під кожен ринок | Поза обсягом робіт: ключові слова просто перекладають | Робить кожна агенція, результати рідко порівнянні | Лише там, де фахівець справді вільно володіє мовою | Будується наново для кожної мови за локальними даними пошуку |
| Hreflang та архітектура сайту | Поза обсягом робіт | Кожна агенція чіпає лише свій ринок | Залежить від внутрішніх ресурсів розробки | Централізоване володіння, впроваджується один раз |
| Один договір | Так, але обсяг робіт закінчується на словах | Ні, окремий договір і окремий онбординг на кожен ринок | Трудовий договір без фіксованих результатів робіт | Так: один обсяг робіт, один рахунок, усі мови |
| Вартість додаткової мови | За слово, непередбачувано на обсягах | Новий абонентський договір плюс новий онбординг | Новий співробітник або агенція згори | +60 % до базової ціни модуля, опубліковано заздалегідь |
| Хто відповідає за результат | Ніхто: підряднику платять за кожне здане слово | Розподілено між агенціями, підсумку не бачить ніхто | Цей фахівець, доки не звільниться | Іменний старший експерт на кожну мову |
| Кому підходить | Локалізації готових матеріалів | Одному глибокому ринку з попитом лише всередині країни | Одній другій мові надовго | Трьом і більше мовам, які треба порівнювати |
Якщо ви вже знаєте, що вузьким місцем є пошук
Багатомовне SEO є найглибшим з чотирьох робочих потоків і тим, з якого покупці зазвичай починають. Воно має власний обсяг робіт, власний метод дослідження і власну сторінку.
Дивитися багатомовне SEOПерекладений маркетинг програє нативному за кожною вимірюваною метрикою
Показники відмов, конверсія, позиції в пошуку та залученість погіршуються, коли текст читається так, ніби його написала людина поза мовою. Тому виконання рівня носія закладене в ціну кожного модуля з першої мови.
Пошукові системи ранжують нативний контент вище за перекладений
Google та інші пошукові системи оцінюють якість контенту, глибину розкриття теми та поведінку користувачів. Перекладений контент стабільно програє нативному за всіма трьома, бо формулювання, патерни ключових слів і структура подачі не збігаються з тим, як носії насправді шукають.
Покупці довіряють тексту, який написаний саме для них
Незграбні звороти, хибний регістр спілкування, культурні невідповідності та неприродне вживання ключових слів сигналізують, що бренд насправді не працює цією мовою. Довіра падає ще до того, як покупець прочитає пропозицію. Нативний контент цього уникає повністю.
Багатомовне SEO вимагає підбору ключових слів для кожної мови
Пошуковий попит не перекладається. Терміни, якими користуються покупці німецькою, французькою чи японською, не є послівними відповідниками англійських запитів. Багатомовне SEO починається з нативного підбору ключових слів для кожної мови на пошукових даних самого ринку.
Локалізація вирішується на етапі стратегії
Адаптувати маркетинг під нову мову означає переосмислити ціннісні пропозиції, налаштувати тон під культурні норми і врахувати очікування локальних покупців. Ці рішення ухвалюють до написання будь-якого тексту, тож усі автори починають з одного брифу.
Що виконання рівня носія додає кожній послузі
Ті самі продуктизовані послуги, виконані носіями мови, які розуміють пошукову поведінку, культурний контекст і галузеву термінологію кожної мови.
Нативне SEO та пошукова стратегія
Підбір ключових слів, оптимізацію контенту та технічне SEO виконують носії мови, які розуміють, як покупці шукають своєю мовою. Списки запитів будують на пошукових даних саме цієї мови.
- + Підбір ключових слів і аналіз попиту для кожної мови
- + Нативна внутрішня оптимізація та структура контенту
- + Hreflang та архітектура багатомовного сайту
Створення контенту і копірайтинг силами носіїв
Контент пишуть носії мови, у яких маркетингова експертиза поєднується зі знанням термінології вашої галузі. Кожен матеріал брифують і пишуть для аудиторії саме цією мовою.
- + Копірайтинг рівня носія з розумінням галузі
- + Культурна адаптація меседжів і тону
- + Тексти, написані під конверсію і виміряні за нею
Багатомовні платні кампанії
PPC та платні соцмережі локалізуються на рівні стратегії: нативні рекламні тексти, культурно доречні креативи і стратегії ставок, адаптовані до локальної конкуренції та патернів конверсії.
- + Нативні оголошення, що збігаються з локальною пошуковою поведінкою
- + Локалізація посадкових сторінок під конверсію
- + Розподіл бюджету, оптимізований під кожен мовний ринок
До чого підключається багатомовна програма
Мовний шар проходить через ті самі напрямки, послуги, модулі та ринки, що й усе інше на цьому сайті.
Багатомовний пошуковий маркетинг
SEO, AEO, SEM і платний пошук працюють кожною мовою, якою шукають ваші покупці, а підбір ключових слів для кожного ринку роблять заново.
Виробництво контенту
Послуга, що створює статті, посадкові сторінки і товарні тексти для кожної мовної версії: пишуть носії, бриф один.
Запуск нового ринку
Продуктизований модуль, який відкриває нову мову або країну: hreflang, структура URL, відстеження і перший набір нативного контенту.
Маркетинг за країнами
Мова і країна є різними питаннями. Дивіться сторінки ринків, коли треба вирішити, в яку країну виходити.
Три принципи в основі кожного багатомовного проєкту
Експерти-носії
Кожну мову ведуть носії, які приносять у роботу і маркетингову, і галузеву експертизу.
- Рівень носія підтверджено для кожного експерта
- Галузева та маркетингова експертиза
- Прямий доступ до експерта, який виконує роботу
Спільна стратегія, локальне виконання
Одна маркетингова стратегія, адаптована під кожну мову, щоб меседжі лишалися узгодженими, а виконання відповідало мовному ринку.
- Центральний бриф з адаптацією під кожну мову
- Єдиний голос бренду в усіх мовах
- Стандарти якості контролюються для кожної мови
Масштабоване мовне покриття
Нова мова додається в межах чинного договору, брифу і звіту.
- Перевірений онбординг нових мовних ринків
- Найм експертів з ринку носіїв мови
- Розширення мов спирається на дані ринку
Як мова додається до програми, що вже працює
Друга або п’ята мова додається за п’ять кроків поверх стратегії, яка у вас уже є.
Перевірка попиту
Підтвердити, що мова варта входу, ще до того, як написано перший рядок.
- Обсяги запитів за пошуковими даними самої мови
- Щільність конкурентів цією мовою
- Очікувана вартість додаткової мови проти розміру ринку
Призначення експерта
Іменний старший експерт-носій бере мову під свою відповідальність.
- Іменний відповідальний з відкритим профілем і прямим доступом
- Бриф на основі вже чинної стратегії
- Відповідає за цифри цієї мови
Нативне дослідження
Дослідницький шар будують новою мовою з нуля.
- Карта ключових слів і намірів для конкретної мови
- Перевірка меседжів і заперечень на локальних покупцях
- Глосарій термінів, узгоджений з вашою командою
Збірка і запуск
Технічний шар і перший набір нативного контенту виходять разом.
- Hreflang, структура URL та відстеження
- Нативні посадкові сторінки, рекламні тексти й основний контент
- Ручна перевірка якості перед публікацією
Один звіт
Нова мова потрапляє в той самий звіт, що й усі наявні.
- Однакові метрики та визначення в усіх мовах
- Результат по кожній мові і один порівнянний підсумок
- Рішення розширювати, утримувати чи зупинити ухвалюють за однаковими доказами
Скільки коштує друга, третя чи четверта мова
Мовний модифікатор є фіксованим опублікованим відсотком. Кожен продуктизований модуль на цьому сайті тарифікує додаткові мови і країни однаково, тож багатомовну програму можна прорахувати ще до розмови з нами.
Перша мова: базова ціна модуля
Кожен модуль на сайті має фіксовану ціну, яка вже включає одну мову. У складі результатів робіт нічого не змінюється через те, що мова не англійська.
- Фіксована ціна, визначені результати робіт
- Іменний старший експерт включений
- Жодної оплати за слово в усій моделі
Кожна наступна мова: +60 %
Кожна мова понад першу додає 60 % базової ціни модуля. Це покриває нативне дослідження, нативне виробництво і нативну перевірку якості для цієї мови, а не прохід перекладом по першій.
- Підбір ключових слів будується наново для кожної мови
- Тексти, написані носієм цією мовою
- Іменний відповідальний за кожну додану мову
Кожна наступна країна: +40 %
Країна тарифікується окремо від мови, бо робота інша: локальні конкуренти, локальна пошукова поведінка, локальні вимоги. Одна мова часто покриває кілька країн.
- Дослідження ринку і набір локальних конкурентів
- Відстеження та звітність для конкретної країни
- Складається з мовним модифікатором, коли діють обидва
Що таке багатомовний цифровий маркетинг
Багатомовний цифровий маркетинг є практикою планувати, виробляти і вимірювати маркетинг кожною мовою, якою насправді користуються ваші покупці, у пошуку, контенті, платних медіа та соцмережах. Від перекладу його відрізняє момент, коли ухвалюють мовне рішення. Багатомовний маркетинг ухвалює його на самому початку, разом із підбором ключових слів, формулюванням пропозиції, міксом каналів і креативом.
Це змінює те, що виробляється. Багатомовна програма породжує різні набори ключових слів, різні структури посадкових сторінок, різні рекламні тексти, а іноді й різну форму воронки для кожної мови, і все це стоїть під однією стратегією, одним шаром вимірювання та одним договором. Шар вимірювання спільний, тому результати всіх мов складаються в один порівнянний підсумок.
На практиці агенція багатомовного маркетингу відповідає за чотири речі в кожній мові: пошук (нативний підбір ключових слів, hreflang, архітектура сайту під кожну мову), виробництво контенту, платні кампанії та соцмережі. Усі чотири плануються за однією стратегією і звітуються в одному форматі.
Onlinuum веде цю модель у 35 мовах у вигляді продуктизованих модулів із фіксованою ціною, визначеними результатами робіт та іменним старшим експертом, відповідальним за кожну мову. Модель керується людьми й посилена ШІ. ШІ прискорює дослідження та виробництво, а нативні фахівці відповідають за експертне судження, контрольні точки якості й усе, що виходить назовні. Команда виросла з Alconost Digital, де багатомовне виконання є стандартом з 2008 року.
Мовна локалізація тут є частиною тієї самої системи. Більшість покупців приходить сюди з одним із трьох питань: які мови відкривати першими, скільки насправді коштує друга чи третя мова і хто відповідає, коли німецькі цифри рухаються, а іспанські ні. Решта сторінки відповідає саме на ці три питання.
Програми, побудовані поверх мовного шару
Чотири продуктизовані рішення, які від початку передбачають більш ніж одну мову. Кожне побудоване навколо бізнес-задачі, тож обирайте за своєю задачею.
Багатомовні програми, які ми вели
Обидва проєкти велися в кількох мовах і на кількох ринках на одній структурі акаунтів і в одному звіті. ALVADI порівнює місяць до перебудови з тим самим місяцем через рік: виручка з Google Ads у 2,4 раза вища і конверсія у 2,2 раза вища у п’яти мовах кампаній.
Як ALVADI масштабував Google Ads п’ятьма мовами в e-commerce автозапчастин: виручка 2,4x і конверсія 2,2x. Читайте кейс Google Ads.
Як Bamboo Group запустила посадкові сторінки під вузьку B2B-пропозицію і за кілька днів вийшла на конверсію 4,22 % і CPA $9,89. Читайте кейс.
Питання, які ставлять про багатомовний маркетинг
Що таке багатомовний цифровий маркетинг?
Багатомовний цифровий маркетинг означає, що пошук, контент, платні медіа та соцмережі кожною мовою ваших покупців ведуть носії мови. Стратегія спільна, але підбір ключових слів, меседжі, посадкові сторінки і рекламні тексти будуються наново для кожної мови. Переклад конвертує слова після того, як стратегію написано. Багатомовний маркетинг ухвалює мовне рішення до неї, тому різниця видна в позиціях, конверсії та довірі.
Чим багатомовний маркетинг відрізняється від двомовного?
Двомовний маркетинг зазвичай означає дві мови в руках однієї людини або однієї команди: домашній ринок плюс один експортний. Багатомовний маркетинг означає три і більше мов, що працюють як система, де вартість наступної мови, стандарт якості та формат звітності визначені заздалегідь. Практична межа настає приблизно на третій мові: саме там один двомовний універсал перестає масштабуватися і потрібна персональна відповідальність за кожну мову зі спільними операційними стандартами.
Ви залучаєте носіїв мови чи перекладачів?
Носіїв мови з маркетинговою експертизою. Інструменти ШІ допомагають з дослідженням і першими чернетками, але кожен матеріал, що йде назовні, створює або перевіряє фахівець-носій перед публікацією. Ми не віддаємо контент, перекладений ШІ, як кінцевий продукт. Кожна мова має іменного старшого відповідального з відкритим профілем, тож ви завжди знаєте, хто що написав.
Скільки коштує агенція багатомовного маркетингу?
Кожен модуль на цьому сайті має фіксовану ціну, яка включає одну мову. Кожна додаткова мова додає 60 % цієї базової ціни, а кожна додаткова країна 40 %. Обидва модифікатори видно в кошику замовлення ще до звернення до нас, тож програму на три мови можна прорахувати заздалегідь. Жодної оплати за слово, жодного погодинного абонентського договору і жодної окремої плати за онбординг ринку.
Які мови ви покриваєте?
Англійську, арабську, болгарську, гінді, грецьку, данську, естонську, іврит, індонезійську, іспанську, італійську, китайську, корейську, латиську, литовську, малайську, нідерландську, німецьку, польську, португальську, російську, румунську, словацьку, словенську, тайську, турецьку, угорську, українську, урду, фінську, французьку, хорватську, чеську, шведську та японську. Кожна має власну сторінку з послугами й ринками, доступними цією мовою, і, якщо спеціаліста вже призначено, з іменними експертами. Операційна модель, ціновий модифікатор і контрольні точки якості однакові для всіх мов.
Чи можна вести одну кампанію одразу кількома мовами?
Так, і це звичний випадок. Над кампанією стоять одна стратегія і один шар вимірювання, а під нею кожна мова отримує власний набір ключових слів, рекламні тексти, посадкові сторінки та мінус-слова. Бюджет переходить між мовами на підставі цифр, які для кожної мови рахують однаково. ALVADI вів так п’ять мов кампаній на єдиній структурі акаунта Google Ads.
Як ви перевіряєте якість контенту мовою, якої ми не знаємо?
Двома шарами. Спершу другий фахівець-носій перевіряє кожен результат робіт за задокументованим чеклистом: термінологія, регістр спілкування, фактична точність і пошуковий намір. Автор ніколи не приймає власну роботу. Далі ви отримуєте англомовне резюме перевірки на кожен результат з поясненням, що саме перевірено і що змінено, а також узгоджений наперед глосарій термінів, щоб назви бренду і продуктів лишалися однаковими навіть там, де ви не читаєте текст.
Чи можна почати з однієї мови і розширитися згодом?
Так. Більшість багатомовних проєктів починається з однієї або двох пріоритетних мов, підтверджує підхід, а потім масштабується на інші мови, коли результати це виправдовують. Операційна модель розрахована на поступове розширення, а мовний модифікатор означає, що вартість наступної мови ви знаєте ще до того, як почали першу.
Ви займаєтеся багатомовним SEO, включно з hreflang?
Так. Багатомовне SEO є однією з наших основних технічних компетенцій, включно з впровадженням hreflang, структурами URL під кожну локаль і мовними стратегіями ключових слів, які не дають мовним версіям канібалізувати одна одну.
Сплануйте вихід на наступний мовний ринок з експертом-носієм
Оберіть цільову мову, щоб побачити доступних експертів-носіїв, послуги та ринки. Або запишіться на консультацію, щоб спланувати багатомовну експансію, включно з тим, яку мову додати першою і скільки це коштуватиме.