Agencja marketingu SaaS dla wzrostu B2B
Agencja marketingu B2B SaaS z pakietami o stałym zakresie i cenie, wykonaniem w wielu językach i realnym rozumieniem ekonomiki jednostkowej SaaS.
Cztery wyzwania w marketingu dla firm SaaS
Wzrost w SaaS mierzy się aktywacją, utrzymaniem i przychodem z rozwoju kont.
Koszt pozyskania musi uzasadniać wartość klienta w czasie
Ekonomika jednostkowa SaaS wymaga, żeby CAC zwracał się w ciągu miesięcy. Agencja marketingu SaaS musi optymalizować pod wartościowy pipeline i triale, które zamieniają się w płatne plany.
Ścieżka zakupowa jest długa i wielopunktowa
Kupujący B2B SaaS szuka informacji w wynikach organicznych, w opiniach innych użytkowników, w porównaniach z konkurencją i w wewnętrznej ocenie. Marketing dla SaaS musi być obecny na każdym etapie: od zapytań o problem, przez krótką listę dostawców, po ocenę techniczną.
Treści napędzają jednocześnie pozyskanie i utrzymanie
Treści w SaaS pracują podwójnie: przyciągają nowych użytkowników z wyszukiwarki i utrzymują zaangażowanie obecnych przez edukację produktową. Marketing B2B SaaS musi obsłużyć obie publiczności, nie rozwadniając żadnej z nich.
Ekspansja zagraniczna wymaga adaptacji dopasowania produktu do rynku
Produkt SaaS wchodzący do Niemiec spotyka inny układ konkurencji, inne oczekiwania cenowe i inne zachowanie kupujących niż w USA. Marketing SaaS na rynkach zagranicznych wymaga pozycjonowania osobno dla każdego rynku, a nie przetłumaczonych landing page'y.
Co obejmuje agencja marketingu SaaS
Podstawowe kompetencje dopasowane do ekonomiki jednostkowej SaaS i zachowania kupujących B2B.
SEO dla SaaS
Pozycjonowanie budowane wokół fraz kategorii produktowej, zapytań porównawczych i wyszukiwań o integracje. Układamy SEO dla SaaS pod całą ścieżkę zakupową: od zapytań o problem, przez porównania z konkurencją, po treści na etap oceny technicznej.
- + Strategia słów kluczowych na kategorię produktu i konkurencję
- + Strony porównawcze i strony alternatyw
- + Treści o integracjach i treści techniczne na etap oceny
Content marketing dla SaaS
Strategia treści, która napędza jednocześnie pozyskanie i adopcję produktu. Marketing dla firm SaaS potrzebuje treści, które rankują na frazy kupujących, uczą użytkowników w trialu i wspierają rozwój sprzedaży wewnątrz kont.
- + Mapa treści według ścieżki zakupowej
- + Treści edukacyjne i onboardingowe o produkcie
- + Treści SaaS w wielu językach na nowe rynki
Generowanie popytu i lead generation w SaaS
Kampanie płatne optymalizowane pod lejki konwersji w SaaS: od MQL przez SQL po zamkniętą transakcję. Agencja marketingowa dla SaaS musi zaprojektować atrybucję łączącą wydatki marketingowe z wartością pipeline'u i realnym przychodem.
- + Kampanie Google Ads nastawione na pipeline
- + ABM i targetowanie na poziomie kont
- + Optymalizacja konwersji z rejestracji na płatny plan
Analityka i atrybucja w SaaS
Pomiar zaprojektowany pod realia SaaS: atrybucja wielopunktowa w cyklu zakupowym, który potrafi trwać tygodnie albo miesiące. Marketing B2B SaaS potrzebuje analityki łączącej pierwszy kontakt z zamkniętą transakcją i przychodem z rozwoju konta.
- + Modelowanie atrybucji wielopunktowej
- + Śledzenie tempa pipeline'u
- + Raportowanie CAC i LTV osobno dla kanału i segmentu
Co daje współpraca z agencją marketingu SaaS
Różne osoby po stronie klienta patrzą na różne efekty. Oto co dostaje każda z nich.
Wzrost MRR przy zdrowej ekonomice
Strategia marketingowa łącząca działania ze wskaźnikami przychodowymi, które interesują zarząd: CAC, LTV, okres zwrotu i utrzymanie przychodu netto.
Jak działa ten model →Pełny lejek bez rekrutacji
SEO, treści, generowanie popytu i analityka prowadzone jako jeden system. Usługi marketingowe dla SaaS w stałych pakietach, więc skalują Państwo kanały bez powiększania etatów.
Zobacz usługi →Pipeline, który kończy się umową
Generowanie popytu optymalizowane pod wartość pipeline'u i skuteczność zamykania. Każda kampania celuje w konta pasujące do Państwa profilu idealnego klienta.
Poznaj obszary →Nowe rynki bez budowania od zera
Wejście do nowych krajów ze zlokalizowanym marketingiem SaaS od pierwszego dnia. Pozycjonowanie, treści i kampanie dopasowane do rynku w wielu językach.
Poznaj rozwiązania →Treści wspierające adopcję produktu
Treści łączące marketing z produktem: sekwencje onboardingowe, materiały wspierające adopcję funkcji i kampanie rozwijające konta.
Zobacz gotowe pakiety →Marketing SaaS na rynkach międzynarodowych
Trzy kompetencje dla firm SaaS wychodzących poza rynek macierzysty.
Wielojęzyczność
W wielu językach, blisko produktu
Marketing SaaS w wielu językach z natywnymi treściami produktowymi w każdym języku docelowym. Precyzja techniczna i spójna terminologia produktowa na wszystkich rynkach.
- Natywne treści SaaS osobno dla języka
- Spójność terminologii produktowej
- Pozycjonowanie wobec konkurencji osobno dla języka
Międzynarodowość
Przekaz budowany osobno dla każdego rynku
Marketing SaaS za granicą, w którym każdy kraj dostaje dopasowane pozycjonowanie, analizę konkurencji i mapę ścieżki zakupowej. Strony z cennikiem, case studies i porównania z konkurencją różnią się między rynkami.
- Pozycjonowanie wobec konkurencji osobno dla rynku
- Komunikacja cen i pakietów dopasowana lokalnie
- Adaptacja ścieżki zakupowej do konkretnego kraju
Skala globalna
Jedna agencja, wszystkie rynki
Globalna koordynacja marketingu SaaS: centralna komunikacja marki i produktu z lokalnym wykonaniem. Jedna agencja marketingu SaaS prowadząca wszystkie rynki oznacza spójne pozycjonowanie i wspólne wnioski.
- Jedne ramy komunikacji produktowej
- Raportowanie wyników w poprzek rynków
- Wnioski wymieniane między krajami
Agencja marketingu SaaS a inne opcje
Trzy sposoby prowadzenia marketingu SaaS. Tylko jeden jest zbudowany pod ekonomikę jednostkową B2B.
|
Kryterium
|
Agencja ogólna
Standardowa agencja bez doświadczenia w SaaS
|
Zespół wewnętrzny
Budowanie kompetencji marketingowych u siebie
|
ONLINUUM
Agencja marketingu SaaS z pakietami o stałym zakresie i cenie
|
|---|---|---|---|
| Dopasowanie do wskaźników SaaS | Metryki próżności | Zależy od zatrudnionej osoby | CAC, LTV, wartość pipeline'u |
| Pokrycie ścieżki zakupowej | Tylko góra lejka | Ograniczone zasobami | Cały lejek |
| Możliwości międzynarodowe | Jeden rynek naraz | Rekrutacja na każdy rynek | wiele języków od pierwszego dnia |
| Treści na pozyskanie i adopcję | Tylko pozyskanie | Zależy od zespołu | + |
| Atrybucja wielopunktowa | Podstawowa | Wymaga własnego wdrożenia | Wbudowana w pomiar |
| Struktura kosztów | Abonament plus poprawki | Pensje plus koszty stałe | Pakiety o stałej cenie |
Efekty dobrze prowadzonego marketingu SaaS
Co się zmienia, gdy marketing planuje się wokół ekonomiki jednostkowej SaaS.
Niższy CAC
Generowanie popytu w SaaS optymalizowane pod wartościowy pipeline. Każda kampania celuje w konta, które konwertują.
Wyższa konwersja z triala na płatny plan
Treści i optymalizacja onboardingu, które przeprowadzają użytkownika z triala do płatnego planu. Marketing adopcji produktu rozwijający konta.
Pipeline z wyników organicznych
SEO dla SaaS, które rankuje na frazy kupujących. Trwały ruch organiczny z zapytań porównawczych, kategoryjnych i o integracje.
Atrybucja pipeline'u
Atrybucja wielopunktowa łącząca marketing z zamkniętym przychodem. Wiadomo, które kanały dają pipeline i jaka jego część kończy się umową.
Wzrost na wielu rynkach
Wejście do nowych krajów ze zlokalizowanym marketingiem SaaS od pierwszego dnia: pozycjonowanie, treści i kampanie dopasowane do rynku.
Szybsze wejście na rynek
Usługi marketingowe dla SaaS o stałym zakresie startują w kilka dni, bez rekrutacji i bez koordynowania osobnych dostawców.
Jak budujemy systemy marketingowe dla SaaS
Od audytu wzrostu do mierzalnego wzrostu pipeline'u.
Audyt
Przeglądamy wskaźniki lejka, układ konkurencji i luki w treściach osobno dla etapu i rynku.
- Analiza konwersji w lejku
- Audyt treści i pozycjonowania konkurencji
- Ocena atrybucji i pomiaru
Strategia
Budujemy strategię marketingową SaaS według etapu zakupu, segmentu i rynku docelowego.
- Strategia słów kluczowych według etapu ścieżki zakupowej
- Dobór kanałów: SEO, treści, media płatne, ABM
- Pozycjonowanie i plan wobec konkurencji osobno dla rynku
Wykonanie
Wdrażamy marketing SaaS w stałych pakietach, w procesach nastawionych na pipeline.
- Produkcja treści na każdy etap zakupu
- Uruchomienie kampanii generujących popyt
- Wykonanie startu na rynku zagranicznym
Pomiar
Mierzymy od pierwszego kontaktu do zamkniętej transakcji. Optymalizujemy pod wartość pipeline'u i okres zwrotu.
- Atrybucja pipeline'u osobno dla kanału i segmentu
- Raportowanie CAC i LTV według kohort
- Comiesięczna optymalizacja według rynku i etapu
Zacznij od audytu marketingu SaaS
Przeglądamy wskaźniki Państwa lejka, układ konkurencji i luki w treściach, a potem rekomendujemy strategię z priorytetami dla Państwa segmentów i rynków docelowych.
Pytania o marketing SaaS
Jak to działa, ile kosztuje i czym się różni.
Ile kosztuje marketing SaaS?
Audyt marketingu SaaS zaczyna się od kilku tysięcy dolarów. Bieżący marketing dla firm SaaS wyceniamy jako pakiety o stałym zakresie, zależnie od kanałów, rynków i etapu wzrostu. SaaS na wczesnym etapie potrzebuje innej inwestycji niż ekspansja po rundzie serii C. Skalujemy projekt do Państwa ekonomiki jednostkowej.
Czym agencja marketingu B2B SaaS różni się od agencji ogólnej?
Dopasowaniem do wskaźników SaaS. Agencja ogólna optymalizuje pod leady i ruch. Agencja marketingu B2B SaaS optymalizuje pod wartość pipeline'u, konwersję z triala na płatny plan i zwrot z CAC. Różnicę widać w tym, jak projektuje się kampanie, co się mierzy i jak definiuje sukces. Jeżeli agencja raportuje MQL-e zamiast pipeline'u, dopasowanie jest złe.
Czy prowadzicie marketing SaaS w wielu krajach?
Tak. Marketing SaaS na rynkach zagranicznych to jedna z naszych podstawowych kompetencji. Pracujemy w wielu językach, z pozycjonowaniem wobec konkurencji osobno dla rynku, zlokalizowanymi treściami i dopasowaną mapą ścieżki zakupowej. Strony z cennikiem, case studies i porównania z konkurencją muszą się różnić między rynkami. Przetłumaczony amerykański landing page nie konwertuje w Niemczech.
Pracujecie z SaaS na wczesnym etapie czy z klasy enterprise?
Z obiema grupami. SaaS na wczesnym etapie potrzebuje efektywnego pozyskiwania klientów przy ograniczonym budżecie, więc stawiamy na SEO o wysokiej intencji, treści oparte na produkcie i wąsko targetowane kampanie płatne. SaaS klasy enterprise potrzebuje ABM, treści dla wielu decydentów i atrybucji o długim cyklu. Agencja marketingowa dla SaaS musi dopasować podejście do etapu wzrostu i złożoności transakcji.
Czym content marketing w SaaS różni się od ogólnego contentu B2B?
Treści w SaaS obsługują jednocześnie trzy różne publiczności: potencjalnych klientów oceniających rozwiązania, użytkowników w trialu uczących się produktu i obecnych klientów odkrywających nowe funkcje. Treść musi odpowiadać konkretnemu etapowi zakupu i kontekstowi produktu. Programy contentowe w SaaS układamy według etapu ścieżki zakupowej, z jasnym celem konwersji dla każdego typu treści.
Pod jakie wskaźniki SaaS optymalizujecie i jak wygląda pozyskiwanie klientów b2b?
Pod koszt pozyskania klienta, konwersję z triala na płatny plan, tempo pipeline'u, utrzymanie przychodu netto i okres zwrotu z CAC. Każda kampania łączy się z tymi wskaźnikami przez atrybucję wielopunktową, więc pozyskiwanie klientów b2b mierzymy wartością pipeline'u i zamkniętym przychodem w każdym kanale.
