Rynek malezyjski: marketing internetowy w Malezji
Wejście na rynek i wzrost w wyszukiwarce dla firm sprzedających do Malezji: pakiety o stałej cenie, specjaliści wskazani z imienia i nazwiska, zasięg w Kuala Lumpur, Penang i Johor Bahru.
Skład językowy
Populacja i rozkład języków na tym rynku w monitorowanym zbiorze języków.
Języków powyżej 1%
Profil rynku
Kartami zostają wyłącznie opublikowane strony języków. Ten blok pokazuje szerszy skład językowy rynku.
Międzynarodowy marketing internetowy na rynek malezyjski
Wejście zagranicznych marek na rynek malezyjski
Dla firm międzynarodowych, które wchodzą do Malezji bez lokalnej spółki. Usługi marketingowe w Malezji kupuje się jako stałe pakiety: wykonanie najpierw po angielsku dla B2B i miejskiego B2C, a warstwy konsumenckie po malajsku i chińsku dokładane tam, gdzie kategoria na nie zarabia.
Rynek wyszukiwania z trzema grupami odbiorców
Malajowie, Chińczycy i Hindusi widzą tę samą stronę wyników, ale szukają inaczej: w innym języku zapytań, na innych platformach i z innymi impulsami zakupowymi. Krajowy zestaw słów kluczowych przeniesiony z innego rynku systematycznie zaniża wartość co najmniej dwóch z tych trzech grup.
Zasięg w Kuala Lumpur, Penang i Johor
Kuala Lumpur skupia budżety, domy mediowe i większość firm marketingowych w Malezji. Penang to centrum elektroniki i produkcji, a Johor Bahru handluje przez granicę z Singapurem. Otrzymują Państwo zasięg agencji marketingowej w Kuala Lumpur bez kosztów jej tworzenia.
Marketing internetowy w Malezji dla firm międzynarodowych
Spośród krajów Azji Południowo-Wschodniej Malezja daje zagranicznej marce jedno z najłatwiejszych wejść na rynek azjatycki, a powód jest prozaiczny: tutejsze wyszukiwanie to rynek Google. Inaczej niż w Japonii, Korei czy Chinach nie trzeba poznawać lokalnej wyszukiwarki, zdobywać pozycji w osobnym indeksie ani mierzyć się z zamkniętą platformą, która w całości kontroluje odkrywanie produktów. Penetracja urządzeń mobilnych jest wysoka, znajomość angielskiego jest wysoka, a gospodarka Malezji to 34,6 mln ludzi z realną siłą nabywczą i wyjątkowo dobrze skomunikowaną klasą średnią. Trudność marketingu internetowego w Malezji leży w mieszance języków wewnątrz tej mapy kanałów.
Drugą rzeczą, która nie przenosi się z innych rynków, jest e-commerce. Duża część odkrywania produktów w ogóle nie zaczyna się w wyszukiwarce, tylko na Shopee, Lazada lub TikTok Shop, a każda z tych platform ma własne sygnały rankingowe, własną powierzchnię reklamową i własny kalendarz promocji. Dla marek detalicznych i konsumenckich SEO dla e-commerce w Malezji oznacza, że strona i oferty na marketplace'ach są planowane jako jeden problem widoczności: wyszukiwarka przechwytuje etap researchu, a platformy etap zakupu. Traktowanie marketplace'ów jako cudzego kanału to najczęstszy powód, dla którego wejście do Malezji nie osiąga prognozy.
Onlinuum jest zewnętrzną agencją z usługami marketingowymi o stałym zakresie i cenie dla firm spoza Malezji, które potrzebują zasięgu na tym rynku bez budowania lokalnego zespołu. Pozycjonowanie w Malezji, kampanie w wyszukiwarce, płatne social media i działania na marketplace'ach kupuje się jako stałe pakiety z odpowiedzialnymi specjalistami, wycenione przed startem. Wykonanie zaczyna się od angielskiego, a malajski i chiński dokładamy przez naszą sieć specjalistów i otwartą rekrutację. Ustawa o ochronie danych osobowych (PDPA) jest uwzględniana w pozyskiwaniu leadów od pierwszego pakietu.
Co w Malezji działa inaczej
Pięć rzeczy, które decydują o tym, jak buduje się program na Malezję. Żadna z nich nie przetrwa skopiowania z sąsiedniego rynku.
Kuala Lumpur jako centrum handlowe
Kuala Lumpur i szerzej Dolina Klang skupiają budżety, domy mediowe i większość firm marketingowych w Malezji. Penang to centrum elektroniki i produkcji, a Johor Bahru żyje z handlu transgranicznego z Singapurem. Program krajowy planuje się od popytu w Kuala Lumpur i stamtąd rozszerza na resztę kraju.
Shopee i Lazada obok wyszukiwarki Google
Google prowadzi w wyszukiwaniu, ale duża część odkrywania produktów zaczyna się na Shopee, Lazada lub TikTok Shop, a każda platforma ma własne formaty reklam, sygnały rankingowe i zasady merchandisingu. Kategorie detaliczne i konsumenckie potrzebują planu widoczności na marketplace'ach obok SEO dla e-commerce w Malezji, a nie strategii opartej wyłącznie na Google, przeniesionej z Europy lub USA.
Trzy grupy odbiorców, jedna strona wyników
Malajski jest językiem większości, którym posługują się mniej więcej trzy czwarte mieszkańców, angielski obejmuje około jednej piątej i większość B2B, chiński ma silny segment handlowy, a tamilski to realna mniejszość. Wszyscy szukają na tym samym rynku i docierają przy tym do różnych platform. Dlatego firmę SEO w Malezji ocenia się najpierw po analizie słów kluczowych, a dopiero potem po raportowaniu.
Najpierw angielski, potem warstwa w języku lokalnym
Większość marek międzynarodowych zaczyna od angielskiego, bo obejmuje on B2B i dużą część miejskiego B2C, a konsumencką warstwę po malajsku (Bahasa Melayu) dodaje, gdy wolumen to uzasadnia. Tę warstwę briefują i prowadzą nasi specjaliści od wyszukiwania, a powstaje ona przy wsparciu językowym na miejscu: nie deklarujemy własnego wykonania po malajsku, którego nie mamy, a rekrutacja do tej roli prowadzona jest przez nasze otwarte oferty pracy. Jeśli w planie jest też Indonezja, warto budżetować oba rynki osobno. Języki są bliskie, rynki nie.
PDPA i lokalne zasady reklamy
Ustawa o ochronie danych osobowych (PDPA) określa wymogi zgody i informacji przy danych osobowych zbieranych w transakcjach handlowych, a to wpływa na formularze leadowe, przechowywanie danych w CRM i sposób budowania grup remarketingowych. Dochodzą do tego zasady sektorowe: kategorie finansowe, medyczne i alkoholowe mają ograniczenia reklamowe, które kampania przeniesiona z innego rynku domyślnie naruszy. Agencja Google Ads w Malezji, która pomija ten krok, kupuje ruch, którego nie można legalnie wykorzystać ponownie.
Singapur, marketplace'y czy pełna lista krajów
Trzy sąsiednie pytania, na które ta strona sama nie odpowiada.
Najpierw Malezja czy Singapur
Te dwa rynki zwykle budżetuje się razem i wybiera między nimi. Singapur to przyczółek dla regionalnej centrali i B2B z dużo wyższymi kosztami mediów, Malezja to rynek wolumenowy tuż obok. Firmy, które rozważają Malezję i Singapur pod kątem wejścia na rynek B2B, najczęściej kończą na obu, jeden po drugim.
- Singapur dla obecności regionalnej centrali i wiarygodności w B2B
- Malezja dla wolumenu przy wyraźnie niższym koszcie mediów
- Wejście etapami, jeden zestaw pakietów, jeden odpowiedzialny zespół
Marketplace'y i e-commerce
Jeśli pytanie dotyczy konkretnie Shopee i Lazada, praca na marketplace'ach to osobny pakiet: jakość ofert, reklama na platformie, kalendarz promocji i merchandising, prowadzone równolegle z wyszukiwarką.
- Shopee, Lazada i TikTok Shop
- Reklama na platformach i planowanie promocji
- Do kupienia jako pakiet bez pełnego programu rynkowego
Wszystkie kraje, które obsługujemy
Malezja to jedna z kilkudziesięciu stron krajowych, a każda ma własny zestaw pakietów i własnych specjalistów. Jeśli w grę wchodzi więcej niż jeden rynek, pełna lista jest szybszym punktem wyjścia niż zbieranie wycen rynek po rynku.
- Specjaliści na każdy rynek, jeden standard działania
- Pakiety o stałej cenie wyceniane dla każdego kraju
- Kolejne rynki dodawane pojedynczo, w miarę budżetu
Dotrzyj do malezyjskich kupujących bez biura w Kuala Lumpur
Firmom międzynarodowym, które wchodzą do Malezji, dostarczamy marketing internetowy w Malezji jako usługę o stałym zakresie i cenie: stałe pakiety w wyszukiwarce, mediach płatnych i na marketplace'ach, odpowiedzialni specjaliści i żadnej lokalnej spółki do zakładania.
Marketing internetowy w Malezji: częste pytania
Czy pracujecie z firmami międzynarodowymi wchodzącymi do Malezji?
Tak, to nasze główne dopasowanie. Onlinuum jest zewnętrzną agencją o stałym zakresie i cenie dla marek spoza Malezji, które potrzebują zasięgu w malezyjskiej wyszukiwarce i na marketplace'ach. Lokalne agencje dobrze obsługują malezyjskich klientów; my obsługujemy firmy międzynarodowe, które potrzebują jednego odpowiedzialnego partnera na rynek malezyjski bez otwierania biura w Kuala Lumpur.
Ile kosztuje marketing internetowy w Malezji?
Wyceniamy pakiety o stałej cenie, a nie otwarte abonamenty, więc odpowiedź zależy od tego, które pakiety Państwo wybiorą. Program na Malezję zwykle zaczyna się od audytu SEO i analizy słów kluczowych dla tego rynku, a potem dokłada Google Ads lub pracę na marketplace'ach, gdy obraz wyszukiwania jest jasny. Każdy pakiet ma cenę przed startem, a usługi SEO w Malezji można kupować po jednym pakiecie, bez rocznego zobowiązania.
Czy Google jest najpopularniejszą wyszukiwarką w Malezji?
Tak. Inaczej niż Japonia, Korea czy Chiny, Malezja jest prostym rynkiem Google, dlatego SEO w Malezji przenosi się z zachodnich metod czyściej niż w większości Azji. Komplikacje to mieszanka języków i udział odkrywania produktów, które zaczyna się na Shopee, Lazada lub TikTok Shop, zanim ktokolwiek otworzy wyszukiwarkę.
W jakim języku prowadzić marketing w Malezji?
Angielski obejmuje większość B2B i dużą część miejskiego B2C, dlatego zwykle zaczyna się od angielskiego. Bahasa Melayu to język większości konsumentów i daje zasięg poza Doliną Klang, a chiński ma znaczenie w segmentach mocno handlowych. Prawdziwe zapytania mieszają też języki, wstawiając angielskie nazwy produktów do malajskiego zdania, więc zestaw słów kluczowych trzeba zbudować na miejscu z prawdziwych malezyjskich zapytań. Jedno zastrzeżenie, jeśli prowadzą Państwo także Indonezję: malajski i indonezyjski są bliskie, ale nie wymienne, a indonezyjskie materiały nie przenoszą się do malezyjskich odbiorców bez redakcji.
Shopee czy Lazada: co lepiej sprawdza się w sprzedaży w Malezji?
W większości kategorii odpowiedź brzmi: obie platformy. Shopee prowadzi pod względem ruchu i w kategoriach impulsowych, kupowanych głównie na telefonie, a Lazada ma mocniejszą pozycję w zakupach wymagających namysłu i w sklepach marek. Każda ma własne zasady reklamy i merchandisingu, więc widoczność na marketplace'ach planuje się jako osobny pakiet obok wyszukiwarki Google.
Czym jest zgodność z PDPA w marketingu internetowym w Malezji?
Malezyjska ustawa o ochronie danych osobowych (Personal Data Protection Act) reguluje zbieranie i wykorzystanie danych osobowych w transakcjach handlowych, w tym zgodę na marketing bezpośredni i informację pokazywaną w chwili zbierania danych. W praktyce wpływa na treść formularzy, zbieranie zgód, zasady przechowywania danych i sposób budowania grup remarketingowych. Planujemy kampanie z jej uwzględnieniem i wskazujemy, co wymaga sprawdzenia, a ostateczna akceptacja zgodności należy do Państwa doradcy prawnego.
