国別の海外マーケティング
進出する国ごとに、市場に合わせた戦略、現地の規制対応、その市場にいる担当者を用意し、全体をひとつのプログラムとして動かします。
業界をリードする企業に選ばれています
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市場から選ぶ
各市場のページには、国単位または地域単位のサービス、現地言語のネイティブ担当者、関連する導入事例を掲載しています。
地域ごとのデジタルマーケティング
5つの地域ブロックは、それぞれ検索の動き方、競合の密度、規制の考え方が違います。海外展開の計画に合うブロックを選び、その中の国別ページへ進んでください。
ヨーロッパのデジタルマーケティング
29のヨーロッパ市場ページに加え、西欧、東欧、南欧、北欧、DACHをまとめた地域単位のページがあり、使える市場データがあるEU加盟国はすべて網羅しています。ヨーロッパは、データ保護、同意取得、越境取引という共通の規制枠組みのおかげで、ひとつの規制対応を多くの市場で使い回せるブロックです。一方で言語と検索の動き方は国単位に分かれるため、実行は国ごとに戻ります。英語で入るならアイルランド、基点にするならドイツ、その後ろで効率を稼ぐのがポーランド、チェコ、ルーマニア、ブルガリアという並びが定石です。北欧やアドリア海沿岸の小さな市場は、ヨーロッパ全体の展開の一項目として予算を組むのが普通で、各国ページにもそう書いています。
南北アメリカのデジタルマーケティング
米国、カナダ、メキシコ、ブラジル。英語、スペイン語、ブラジルポルトガル語の3言語、3つの規制体系、そしてこのサイトで最も幅の広いコスト差があります。米国の検索連動型広告は当社が扱うなかで最も高価な環境であり、ブラジルは最も効率のよい部類です。中南米のスペイン語とブラジルポルトガル語は、調査を使い回せる程度には欧州版に近く、原稿は別に書く必要がある程度には離れています。これらをひとつの資産として扱うのが、この地域で最もよくある失敗です。
アジア太平洋と南アジアのデジタルマーケティング
日本、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、インド。同じ進め方で回せることはまずありません。オーストラリアとニュージーランドは英語市場で、競合も少数に集中しているため、英国か米国のプログラムが安定した後の2つ目、3つ目の英語市場として摩擦が小さく済みます。シンガポールは地域統括拠点の市場であり、東南アジア全体への入口として使われます。日本、タイ、インドは正反対です。ネイティブによる実行が必須で、プラットフォームもGoogleだけではなく、買い手は最初の商談の前に欧州や米国よりはるかに多くの資料を求めます。
中東のデジタルマーケティング
アラブ首長国連邦と、この地域への商業的な橋渡しとなるトルコです。湾岸の需要は大都市に集中するため、UAEのプログラムは実際にはドバイとアブダビのプログラムであり、2言語で運用します。BtoBと外国人向け商取引は英語が担い、アラビア語が公用語として主流です。トルコはヨーロッパと中東の間にあり、どちらとも違う動き方をします。モバイル比率が高く、国内のEC市場が大きく、ヨーロッパから持ち込んだ施策ではトルコ語の検索に届きません。
国別一覧にない市場
まだページがない市場も、同じ運営モデルで専門家ネットワークを通じて対応します。市場が増えても、料金の加算条件、品質の基準、レポートの形式は変わりません。検索の動き方、プラットフォームの構成、規制について独自に語るべきことが出てきた時点で、その市場に専用ページを用意します。
海外展開は、マーケティングが一般論のままだと失敗します
検索の動き方、規制、競争の構図、買い手の期待は国ごとに違います。それを無視した戦略は予算を無駄にし、信頼を損ないます。
検索需要と買い手の行動は市場で変わります
米国で流入を生むキーワードが、ドイツやフランスでも効くとは限りません。現地の検索行動、使われるプラットフォーム、意思決定の型は、最初の施策を組む前に市場ごとに調べる必要があります。
規制は国境で変わります
データ保護、広告規制、業界ごとの遵守事項、消費者保護法は国ごとに違います。現地のルールを無視した海外マーケティングは、法的リスクと広告費の浪費を生みます。
文化に合わせた作り替えは省けません
ある市場で機能するトーン、写真、提供価値、信頼の示し方が、別の市場では的外れに見えることがあります。市場参入に必要なのは、現地の買い手がどんな信頼のサインを重視するかを知っている人と、その市場のために書かれたスタイルガイドです。
現地での存在感には現地の担当者が要ります
効果のある海外向けデジタルマーケティングは、その市場で働き、その言語をネイティブとして話し、現地での仕事を通じて競争の構図を知っている人が担当しています。
複数国で展開する小売のためのデジタル支援
複数の国で販売する小売やECのブランドは、単一市場の企業とは違う課題を抱えます。商品カタログ、データフィード、モールの組み合わせ、広告アカウントの構造のすべてを、運用コストを膨らませずに市場ごとに機能させる必要があります。
カタログはひとつ、需要は市場ごと
商品データは市場間で共有できます。需要は市場ごとに調べる必要があります。カテゴリ名、属性の言い回し、比較に使われる語は国ごとに違うため、データフィードとサイト内の分類には、市場ごとにネイティブによるキーワード選定が必要です。
- 市場ごとにネイティブが行うカテゴリと属性の調査
- 現地の検索に合わせたフィードのタイトルと属性
- 市場ごとに現地化したカテゴリ・商品ページ
モールの構成は国境で変わります
主流のプラットフォームはどの市場でも同じではなく、地域によっては現地のモールのほうが重みを持ちます。複数国の小売プログラムでは、モールと自社ストアのどちらを主役にするかを市場ごとに決めます。掲載順位のルールも利益構造も、それぞれで違うからです。
- 市場ごとにモールと自社ストアの優先順位を決める
- 各プラットフォーム固有のルールに沿った掲載最適化
- 資産は共有、順位戦略は個別
すべての市場をひとつのレポートで
複数国の小売プログラムが止まりやすいのは、比較可能性のところです。代理店が分かれるとCVの定義も分かれ、合計値が意味を持たなくなります。運営モデルをひとつにすれば、市場ごとの数字を足し合わせられ、根拠にもとづいて市場間で予算を動かせます。
- どの市場でも同じ指標定義
- 市場ごとの成果と、比較できるひとつの合計
- 継続、保留、撤退を同じ根拠で判断
現地化がすべてのサービスに加えるもの
サービス自体はパッケージ化されたものと同じで、対象国に合わせて作り替え、担当者を置き、測り方を揃えます。
市場ごとの調査と戦略
対象国の現地キーワード選定、競合分析、需要の把握から始めます。どのご支援も、その市場で集めたデータから着手します。
- + 現地のキーワードと検索需要の調査
- + 国ごとの競合の全体像
- + 市場参入の戦略と進める順番
現地語のコンテンツと最適化
市場を理解しているネイティブがコンテンツを作ります。SEO、リスティング広告、コンテンツの各サービスは、キーワード選定とチャネル選びから最終的な文章まで現地に合わせます。
- + ネイティブ水準のコピーライティングとコンテンツ制作
- + 現地に合わせたSEOとAEOの最適化
- + 訴求とオファーを文化に合わせて作り替える
規制を前提にした実行
ヨーロッパのGDPR、英国フィンテックのFCA規則、米国医療のHIPAAなど、現地の規制要件を満たす広告とコンテンツを提供します。規制対応のチェックは、最初のブリーフの段階から進め方に組み込まれています。
- + 国ごとの規制への適合
- + データ保護と広告関連法の遵守
- + 規制業界向けの法務チェック支援
海外のご支援すべてに共通する3つの原則
現地の土地勘
その市場で毎日働いている人の知見にもとづく戦略と実行です。
- 対象国ごとにネイティブの担当者
- 市場ごとの競合データと需要データ
- 戦略に織り込まれた文化的な機微
共通の土台
すべての国でひとつの運営モデルを使うため、新しい市場へ広げるたびに体制を作り直す必要がありません。
- 市場をまたいで一貫した品質基準
- 現地要件に合わせて調整した共通の手順書
- 中央で調整し、現地で実行
広げやすさ
国をひとつ増やすことは、今の契約にモジュールをひとつ足す感覚であるべきです。
- 新規市場向けの実績ある立ち上げ手順
- 現地の人材プールからの専門家採用
- 市場データにもとづく展開判断
国別のデジタルマーケティングが実際に変えること
国別のデジタルマーケティングとは、販売する市場ごとに集客の層、つまりキーワード選定、訴求、チャネル構成、規制対応、クリエイティブを作り直しながら、その上にひとつの戦略、ひとつの測定基準、ひとつの契約を置くことです。自国向けの施策を通貨だけ替えて回しても、このどれも変わりません。
計画の単位は地域です。西欧、東欧、南欧、北欧は、進める順番を分ける必要がある程度には違いますが、規制の枠組み、モールの構成、そしてしばしば言語資産を共有しています。北米と中南米、そしてアジア太平洋のブロックでも同じことが言えます。先に地域を選べば、どの市場がひとつの設定を共有でき、どの市場が個別の設定を要するかが見えます。
国と言語は別の問いであり、買い手はこの2つをよく混同します。ひとつの言語が複数の国をカバーすることがあります。ドイツ語はドイツ、オーストリア、スイスに、ポルトガル語はポルトガルとブラジルに、スペイン語はスペインと中南米の大半に広がります。逆にひとつの国が複数の言語を要することもあります。ベルギーはオランダ語、フランス語、ドイツ語、スイスはドイツ語、フランス語、イタリア語です。料金も同じ分け方に従うため、国の追加と言語の追加は、どの施策メニューでも別々の加算項目になっています。
当社は、ひとつの市場の内側で顧客を取り合う現地代理店ではありません。対象国の外に拠点を持ち、現地にオフィスを構えずにその市場での実行を必要としている企業と仕事をします。現地の需要調査、ネイティブによるコンテンツ、規制を踏まえた施策、そして市場ごとに名前を明示したシニア担当者を、固定料金のパッケージ化された施策メニューとしてご提供します。
以下の各市場ページには、その国に関係するサービス、現地語のネイティブ担当者、事例を掲載しています。その下の地域別セクションは、海外展開の計画が実際に組まれる順序で市場をまとめたものです。
複数国のプログラムを設計する
国別ページは、ひとつの市場の中で何が起きるかに答えます。次の4つは、複数の市場をどう束ねて動かすかに答えます。
海外マーケティングについて買い手からよくいただくご質問
どの国に対応していますか。
米国、英国、カナダ、メキシコ、オーストラリア、アイルランド、ドイツ、フランス、イタリア、オランダ、ベルギー、スウェーデン、スイス、オーストリア、スペイン、ポルトガル、ポーランド、チェコ、ギリシャ、日本、ブラジルで担当者を確保しており、専門家ネットワークを通じてさらに他の市場へ広げることもできます。
国ごとに別々の契約が必要ですか。
必ずしも必要ありません。複数国のご支援は、ひとつの運営モデルの上に市場ごとの実行層を重ねる形です。国ごとに取引先を管理しなくても、中央での調整と現地での実行の両方が得られます。
国をまたぐ規制対応はどうしていますか。
市場ごとに、現地の規制を理解している担当者を置きます。規制業界では、遵守すべき要件を最初のブリーフの段階からコンテンツと施策の進め方に組み込みます。
市場参入から手伝ってもらえますか。それとも継続的な運用だけですか。
どちらも承ります。市場参入のご支援は、現地の需要調査、競合分析、現地化の方針づくりから始まります。市場が立ち上がった後の運用は、同じパッケージ化されたモデルで続けます。
新しい市場の最初の一歩として何がよいですか。
市場参入の診断です。現地の検索需要の分析、競合の全体像の確認、規制要件の洗い出しを行います。投資に見合う機会があるか、どのサービスを先頭に置くべきかが分かります。