Agence marketplace
Optimisation des fiches produits, publicité marketplace, stratégie de stock et programmes de fidélisation pour Amazon, eBay et l'e-commerce multicanal.
Ils nous font confiance
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
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Ethplorer
Safety Culture
Selmac
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Offres de gestion de marketplaces
Des services complets de gestion de marketplaces, regroupés à prix fixe. Choisissez le pack qui correspond à votre activité.
Starter
Pour les entreprises qui démarrent
- + Audit de la boutique sur la marketplace
- + Évaluation des fiches et de la Buy Box
- + Pistes de croissance
- + Échange de 30 minutes
Professional
Offre complète
- + Stratégie de croissance marketplace
- + Optimisation des fiches et contenu A+
- + Plan de publicité marketplace
- + Mise en place du flux produits
- + Échange stratégique de 60 minutes
- + 30 jours de support par e-mail
Enterprise
Solution à grande échelle
- + Programme marketplace complet
- + Stratégie multi-marketplaces
- + Publicité et gestion des enchères
- + Stratégie de prix et de Buy Box
- + 2 échanges stratégiques de 60 minutes
- + 90 jours de support prioritaire
Les algorithmes des marketplaces décident des fiches qui vendent
Dans de nombreuses catégories de produits, les acheteurs commencent leur recherche sur Amazon. Si vos fiches ne sont pas optimisées pour la recherche, la publicité et la conversion propres à la marketplace, vous êtes invisible là où les acheteurs achètent réellement.
La recherche sur marketplace est une discipline distincte du SEO web
Les algorithmes de recherche Amazon A9, eBay Cassini et Walmart classent les produits selon la pertinence, le taux de conversion, les métriques vendeur et la performance publicitaire, et non selon les backlinks ou l'autorité du domaine. La recherche de mots-clés, les textes des fiches et les termes de recherche backend obéissent à des règles différentes sur chaque plateforme. Traiter les fiches marketplace comme les pages produits d'un site web laisse du potentiel de classement inexploité.
Détenir la Buy Box détermine le chiffre d'affaires marketplace
Sur Amazon, une large part des achats passe par la Buy Box. La remporter dépend de la compétitivité du prix, du mode d'expédition, des indicateurs de santé du compte vendeur et de la disponibilité du stock. Perdre la Buy Box, c'est perdre des ventes au profit de concurrents qui vendent votre propre produit. Stratégie de stock, règles de prix et optimisation logistique ne sont pas facultatives.
L'acquisition sans fidélisation est un piège pour la marge
Les coûts publicitaires des marketplaces augmentent chaque année. Les marques qui comptent uniquement sur le PPC pour vendre finissent dans une guerre d'enchères sans porte de sortie. Les programmes de fidélisation (séquences post-achat, génération d'avis, contenus Brand Registry et inscription à Subscribe & Save, « Prévoyez et Économisez ») réduisent la dépendance au trafic payant et augmentent la valeur vie client.
Ce que comprennent nos services de gestion de marketplaces
Optimisation des fiches et contenu A+
Titres riches en mots-clés, points clés, termes de recherche backend et contenu A+ (Enhanced Brand Content) optimisés pour l'algorithme de recherche de chaque marketplace. Des textes rédigés à partir des données de recherche de la marketplace, produit par produit.
Publicité marketplace, Amazon Ads et gestion des enchères
Campagnes Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display et DSP avec gestion quotidienne des enchères, nettoyage des mots-clés négatifs et allocation du budget pilotée par le ROAS sur Amazon, eBay et Walmart.
Stratégie de stock, de prix et de Buy Box
Règles de prix dynamiques, suivi de la Buy Box, prévision de la demande et optimisation logistique FBA/FBM. Protégez vos marges, évitez les ruptures de stock et maintenez les indicateurs de santé du compte vendeur.
Trois résultats qui distinguent les leaders des marketplaces de ceux qui se contentent d'y être listés
Optimisation des fiches
Des contenus produits qui convertissent dans la recherche marketplace. Titres riches en mots-clés, termes backend, contenu A+ et visuels ajustés à l'algorithme de chaque plateforme.
- Intégration de mots-clés propre à chaque algorithme
- Contenu A+ et Enhanced Brand Content
- Tests continus de la performance des fiches
Stratégie de Buy Box
Des signaux de prix et de logistique qui remportent l'emplacement. Règles de prix dynamiques, gestion des stocks et optimisation de la santé du compte vendeur vous maintiennent dans la Buy Box, qui capte une large part des achats sur Amazon.
- Prix dynamiques et règles de repricing
- Optimisation du mode d'expédition
- Gestion des indicateurs de santé du compte vendeur
Analytics marketplace
Des données de chiffre d'affaires et de performance par produit et par canal. Une visibilité en temps réel sur ce qui se vend, ce qui stagne et où la marge fuit, pour que chaque décision s'appuie sur les données de la marketplace.
- Suivi du chiffre d'affaires et du ROAS par SKU
- Comparaison de la performance entre marketplaces
- Prévision de la demande et signaux de stock
De fiches qui sous-performent à un moteur de croissance marketplace
Diagnostiquer
Auditer la présence actuelle sur les marketplaces : qualité des fiches, couverture des mots-clés, efficacité publicitaire, détention de la Buy Box, métriques vendeur et positionnement concurrentiel.
- Analyse des écarts de fiches et de mots-clés
- Évaluation du ROAS publicitaire
- Audit de la santé du compte vendeur et de la Buy Box
Cadrer
Définir les priorités d'optimisation : réécriture des fiches, restructuration publicitaire, règles de prix et conception du programme de fidélisation. Les livrables et le calendrier sont figés avant le début du travail.
- Feuille de route d'optimisation des fiches
- Plan de restructuration publicitaire
- Stratégie de fidélisation et de LTV
Exécuter
Mettre en œuvre l'optimisation des fiches, lancer ou restructurer les campagnes publicitaires, automatiser les prix et les stocks, et construire les séquences post-achat.
- Réécriture des fiches et contenu A+
- Lancement des campagnes et gestion des enchères
- Règles de prix et paramétrage des stocks
Prouver
Reporting mensuel de la performance : chiffre d'affaires par canal, ROAS publicitaire, taux de détention de la Buy Box, évolution du classement organique et métriques de fidélisation client.
- Chiffre d'affaires et ROAS par marketplace
- Tendances de la Buy Box et du classement organique
- Taux de fidélisation et de réachat
Les questions que posent les acheteurs sur la gestion de marketplaces
Avec quelles marketplaces travaillez-vous ?
Nous gérons des comptes sur Amazon (États-Unis, UE, Royaume-Uni), eBay, Walmart Marketplace, Etsy et des boutiques propulsées par Shopify. Nous travaillons aussi avec des plateformes régionales comme Allegro, Bol.com et Mercado Libre, selon vos marchés cibles.
Faut-il un compte vendeur professionnel avant de commencer à vendre sur Amazon ?
Oui. Sur Amazon, il vous faut un compte vendeur Professionnel (39,99 $/mois). Sur les autres plateformes, le compte professionnel vérifié équivalent est requis. Nous pouvons vous accompagner dans la création du compte si vous partez de zéro.
Combien de temps avant de voir les résultats de l'optimisation des fiches ?
Les améliorations apportées aux fiches se voient en général dans les classements de recherche en 2 à 4 semaines. Pour le lancement de nouveaux produits, comptez 4 à 8 semaines pour obtenir une première traction, avis, classement organique et données publicitaires compris. Nous fixons des KPI et des délais précis pendant la phase de stratégie.
Quel budget publicitaire recommandez-vous pour les marketplaces ?
Pour le PPC sur Amazon Ads, nous recommandons en général de démarrer avec 1 000 à 2 000 $/mois par catégorie de produits afin de réunir des données significatives. Le budget optimal dépend de la concurrence dans votre catégorie, de vos marges et de vos objectifs de croissance. Nous augmentons les dépenses en fonction de la performance du ROAS.
Pouvez-vous gérer nos comptes marketplace existants ?
Oui. Nous pouvons reprendre la gestion de comptes vendeurs existants, auditer la performance actuelle et mettre en œuvre des améliorations sans perturber vos opérations. Nous commençons par un audit marketplace pour repérer les actions au plus fort impact.
Commencez par un audit marketplace : trouvez où le chiffre d'affaires se perd
Parlez-nous de votre présence sur les marketplaces et de vos objectifs de croissance. Nous évaluerons la qualité des fiches, l'efficacité publicitaire et le positionnement concurrentiel, puis nous vous recommanderons le bon pack de travail.
Marketplace Starter dès 600 $/mois. Comprend l'audit de la boutique, l'évaluation et une feuille de route de croissance.
