Marketing internacional, país a país
Estratégia por mercado, conformidade local e especialistas dentro de cada país para onde se expande, tudo num único programa.
A confiança de líderes de setor
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Explorar mercados
Cada página de mercado mostra os serviços ao nível do país ou da região, os especialistas na língua local e os casos de estudo relevantes.
Marketing digital em toda a Europa: mercados ocidentais, de leste, do sul e nórdicos. Equipas nativas por país, uma estratégia, um relatório.
Marketing digital e PR digital em Portugal: especialistas nativos de português europeu, alcance lusófono e pacotes com preço fixo.
Marketing digital região a região
Cinco blocos regionais, cada um com o seu comportamento de pesquisa, a sua densidade concorrencial e a sua lógica de conformidade. Escolha o bloco que corresponde ao plano de expansão e depois entre nas páginas de país que estão lá dentro.
Marketing digital na Europa
Vinte e nove páginas de mercado europeu, mais uma página regional que cobre a Europa Ocidental, de Leste, do Sul, do Norte e a região DACH, e hoje todos os Estados-membros da UE com dados de mercado utilizáveis. A Europa é o bloco onde um quadro regulatório comum (proteção de dados, consentimento, comércio transfronteiriço) torna uma única configuração de conformidade reutilizável em muitos mercados, enquanto a língua e o comportamento de pesquisa continuam a partir a execução ao nível do país. A Irlanda é a habitual porta de entrada em inglês, a Alemanha a âncora habitual, e a Polónia, a Chéquia, a Roménia e a Bulgária as jogadas de eficiência atrás delas. Os pequenos mercados do Norte e do Adriático são normalmente orçamentados como linhas dentro de um lançamento europeu, e as páginas de país dizem-no.
Marketing digital nas Américas
Estados Unidos, Canadá, México e Brasil: inglês, espanhol e português do Brasil, três regimes regulatórios e a maior amplitude de custos de todo o site. A pesquisa paga nos EUA é o ambiente mais caro em que operamos, o Brasil está entre os mais eficientes. O espanhol da América Latina e o português do Brasil estão perto o suficiente das suas versões europeias para reaproveitar a pesquisa e longe o suficiente para exigirem texto próprio. Tratá-los como um só ativo é o erro mais comum nesta região.
Marketing digital na Ásia-Pacífico e no Sul da Ásia
Japão, Austrália, Nova Zelândia, Singapura, Malásia, Indonésia, Tailândia e Índia, e raramente se trabalham com o mesmo manual. A Austrália e a Nova Zelândia são mercados de língua inglesa com conjuntos concorrenciais pequenos e concentrados, o que faz delas segundos e terceiros mercados anglófonos de baixo atrito assim que o programa britânico ou americano estabiliza. Singapura é o mercado das sedes regionais e a porta de entrada habitual para o resto do Sudeste Asiático. O Japão, a Tailândia e a Índia são o oposto de baixo atrito: a execução nativa é obrigatória, o conjunto de plataformas não se resume ao Google, e quem compra espera muito mais documentação antes de uma primeira conversa do que na Europa ou nos EUA.
Marketing digital no Médio Oriente
Os Emirados Árabes Unidos, com a Turquia como ponte comercial para a região. A procura no Golfo concentra-se nas maiores cidades, pelo que um programa para os Emirados é na prática um programa para o Dubai e Abu Dhabi, gerido em duas línguas: o inglês carrega o B2B e o comércio da comunidade expatriada, enquanto o árabe é oficial e dominante. A Turquia fica entre a Europa e o Médio Oriente e não se comporta como nenhum dos dois, com uma quota móvel elevada, um grande setor de comércio eletrónico interno e pesquisa em turco que as campanhas europeias importadas nunca alcançam.
Mercados fora da lista de países
Os mercados que ainda não têm página aqui são cobertos pela rede de especialistas com o mesmo modelo operacional. Os modificadores de preço, os pontos de controlo de qualidade e o formato de relatório não mudam quando se acrescenta um mercado novo, e um mercado costuma ganhar página própria quando há algo específico a dizer sobre o seu comportamento de pesquisa, o seu conjunto de plataformas ou as suas regras de conformidade.
A expansão internacional falha quando o marketing continua genérico
Cada país tem um comportamento de pesquisa, regras de conformidade, dinâmicas concorrenciais e expectativas de compra diferentes. A estratégia que ignora isto desperdiça orçamento e mina a confiança.
A procura em pesquisa e o comportamento de compra mudam de mercado para mercado
As palavras-chave que trazem tráfego nos EUA não são as mesmas que funcionam na Alemanha ou em França. O comportamento de pesquisa local, as preferências de plataforma e os padrões de decisão têm de ser pesquisados em cada mercado antes de se montar a primeira campanha.
As regras de conformidade mudam na fronteira
A privacidade dos dados, a regulação da publicidade, as exigências setoriais e as leis de defesa do consumidor diferem de país para país. O marketing internacional que ignora as regras locais cria risco legal e desperdiça investimento em anúncios.
A adaptação cultural não é opcional
O tom, as imagens, as propostas de valor e os sinais de confiança que funcionam num mercado podem soar a falso noutro. A entrada num mercado exige pessoas que saibam em que sinais os compradores locais confiam, e um manual de estilo escrito para esse mercado.
Presença local exige especialistas locais
O marketing digital internacional eficaz é entregue por pessoas que trabalham no mercado-alvo, falam a língua como nativas e conhecem o cenário concorrencial local porque trabalham nele.
Trabalho de agência digital para retalho em vários países
As marcas de retalho e comércio eletrónico que vendem em vários países têm um problema diferente das que vendem num só mercado: o catálogo, o feed, a combinação de marketplaces e a estrutura das contas de anúncios têm todos de funcionar por mercado sem multiplicar o custo de operação.
Um catálogo, procura específica de cada mercado
Os dados de produto podem ser partilhados entre mercados. A procura tem de ser pesquisada em cada um. Os nomes de categoria, o vocabulário de atributos e os termos de comparação diferem de país para país, pelo que o feed e a taxonomia do site precisam de pesquisa de palavras-chave nativa em cada mercado.
- Pesquisa nativa de categorias e atributos por mercado
- Títulos e atributos do feed pensados para a pesquisa local
- Páginas de categoria e de produto localizadas para cada mercado
A combinação de marketplaces muda na fronteira
A plataforma dominante não é a mesma em todos os mercados, e os marketplaces locais pesam mais nuns sítios do que noutros. Um programa de retalho multipaís decide mercado a mercado se lidera o marketplace ou a loja própria, porque as regras de posicionamento e a estrutura de margem são diferentes em cada um.
- Prioridade entre marketplace e loja própria por mercado
- Otimização de fichas segundo as regras de cada plataforma
- Ativos partilhados, estratégia de posicionamento separada
Um único relatório para todos os mercados
Os programas de retalho multipaís costumam encalhar na comparabilidade. Agências diferentes produzem definições diferentes de conversão e os totais deixam de significar seja o que for. Um único modelo operacional dá números por mercado que se podem somar e orçamento que se move entre mercados com base em provas.
- As mesmas definições de métricas em todos os mercados
- Desempenho por mercado e um total comparável
- Abrir, travar ou sair decidido com as mesmas provas
O que a localização acrescenta a cada serviço
Os mesmos serviços com preço fixo, adaptados, entregues e medidos para cada país concreto.
Pesquisa e estratégia específicas do mercado
Pesquisa de palavras-chave local, análise de concorrentes e mapeamento da procura no país-alvo. Cada projeto começa com dados recolhidos nesse mercado.
- + Pesquisa de palavras-chave e de procura local
- + Cenário concorrencial específico do país
- + Estratégia e sequência de entrada no mercado
Conteúdo e otimização na língua nativa
Conteúdos criados por falantes nativos que conhecem o mercado. SEO, Google Ads e conteúdos são localizados de ponta a ponta, da pesquisa de palavras-chave e da escolha de canais até ao texto final.
- + Copywriting e criação de conteúdos de nível nativo
- + SEO e otimização para AEO localizados
- + Adaptação cultural da mensagem e das ofertas
Execução atenta à conformidade
Publicidade e conteúdos que cumprem os requisitos regulatórios locais, como o RGPD na Europa, as regras da FCA na fintech britânica e a HIPAA na saúde americana. As verificações de conformidade fazem parte do processo desde o primeiro briefing.
- + Conformidade regulatória específica de cada país
- + Cumprimento da lei de dados pessoais e de publicidade
- + Apoio à revisão jurídica em setores regulados
Três princípios por detrás de cada projeto internacional
Conhecimento local
Estratégia e execução informadas por quem trabalha todos os dias nesse mercado.
- Especialistas nativos em cada país-alvo
- Dados de procura e concorrência específicos do mercado
- Nuance cultural incorporada na estratégia
Arquitetura partilhada
Um único modelo operacional em todos os países, para que crescer para mercados novos não signifique reconstruir a entrega de raiz.
- Padrões de qualidade consistentes entre mercados
- Procedimentos comuns adaptados às exigências locais
- Coordenação central, execução local
Expansão escalável
Acrescentar um país deve parecer acrescentar um módulo ao contrato existente.
- Arranque testado para mercados novos
- Recrutamento de especialistas no mercado de talento local
- Decisões de expansão ligadas aos dados do mercado
O que o marketing digital por país muda mesmo
Fazer marketing digital por país significa reconstruir a camada de aquisição (pesquisa de palavras-chave, mensagem, combinação de canais, conformidade e criatividade) para cada mercado onde vende, mantendo por cima uma só estratégia, um só padrão de medição e um só contrato. Repetir a campanha do mercado de origem com a moeda trocada não mexe em nenhuma destas peças.
Na internacionalização de empresas, a unidade prática de planeamento é a região. A Europa Ocidental, a Europa de Leste, a Europa do Sul e os países nórdicos comportam-se de forma suficientemente diferente para exigirem sequências separadas, mas partilham um quadro de conformidade, uma combinação de marketplaces e muitas vezes um ativo linguístico. O mesmo vale para a América do Norte face à América Latina e para o bloco da Ásia-Pacífico. Escolher primeiro a região diz-lhe que mercados podem partilhar uma configuração e quais precisam da sua.
País e idioma são duas perguntas diferentes, e quem compra confunde-as com frequência. Uma língua pode cobrir vários países: o alemão na Alemanha, na Áustria e na Suíça; o português em Portugal e no Brasil; o espanhol em Espanha e em quase toda a América Latina. Um país pode exigir várias línguas: a Bélgica trabalha em neerlandês, francês e alemão; a Suíça em alemão, francês e italiano. O preço segue a mesma divisão, e é por isso que um país adicional e um idioma adicional são modificadores separados em todos os pacotes.
Não somos uma agência local a disputar clientes dentro de um mercado. Trabalhamos com empresas sediadas fora do país-alvo que precisam de execução dentro do mercado sem lá abrir escritório. Cada mercado recebe pesquisa da procura local, conteúdos nativos, campanhas atentas à conformidade e um especialista sénior com nome, tudo entregue em pacotes com preço fixo.
Cada página de mercado abaixo lista os serviços, os especialistas na língua local e os casos relevantes para esse país. As secções regionais por baixo agrupam-nos da forma como os planos de expansão são realmente construídos.
Planeie o programa para vários países
Uma página de país responde ao que acontece dentro de um mercado. Estas quatro respondem a como vários mercados funcionam em conjunto.
Marketing digital na Europa
A vista regional da Europa Ocidental, de Leste, do Sul, do Norte e da região DACH, e o quadro de conformidade que estes mercados partilham.
Programa de marketing internacional
A solução com preço fixo para gerir vários mercados como um só projeto, com um único contrato.
SEO global
Hreflang, arquitetura do site e estratégia de palavras-chave por mercado, para quando a pesquisa orgânica é a restrição em vários países.
Configuração multimercado
O pacote fixo que abre um país novo: pesquisa da procura, configuração técnica, medição e o primeiro conjunto de conteúdos nativos.
Perguntas de quem compra marketing internacional
Que países cobrem?
Temos cobertura ativa de especialistas nos EUA, no Reino Unido, no Canadá, no México, na Austrália, na Irlanda, na Alemanha, em França, em Itália, nos Países Baixos, na Bélgica, na Suécia, na Suíça, na Áustria, em Espanha, em Portugal, na Polónia, na Chéquia, na Grécia, no Japão e no Brasil, com capacidade para crescer para outros mercados globais através da nossa rede de especialistas.
Preciso de um projeto separado para cada país?
Não necessariamente. Os projetos multipaís partilham um modelo operacional com camadas de execução específicas de cada mercado. Tem coordenação central e entrega local sem gerir relações com fornecedores diferentes país a país.
Como tratam a conformidade em vários países?
Colocamos em cada mercado especialistas que conhecem a regulação local. Nos setores regulados, os requisitos de conformidade fazem parte do processo de conteúdos e de campanhas desde o primeiro briefing.
Ajudam na entrada no mercado ou só no marketing contínuo?
Nas duas coisas. Os projetos de entrada começam com pesquisa da procura local, análise de concorrentes e uma estratégia de localização. O marketing contínuo segue o mesmo modelo com preço fixo assim que o mercado está estabelecido.
Qual é o melhor primeiro passo num mercado novo?
Um diagnóstico de entrada no mercado: análise da procura de pesquisa local, revisão do cenário concorrencial e mapeamento dos requisitos de conformidade. Mostra se a oportunidade justifica o investimento e que serviços devem liderar. É também a base de qualquer estratégia de internacionalização que se sustente em números e não em intuição.
Cresça para mercados novos com conhecimento local
Escolha o país-alvo para ver os serviços, os idiomas e os especialistas disponíveis nesse mercado. Ou agende uma reunião para planear uma expansão multipaís.