שיווק דיגיטלי במלזיה
כניסה לשוק וצמיחה בחיפוש לחברות שמוכרות במלזיה: מודולים במחיר קבוע, אחראים בשמם וכיסוי בקואלה לומפור, בפנאנג ובג'והור בהרו.
תמהיל השפות
אוכלוסייה ופילוח שפות עבור השוק הזה, על פני קבוצת השפות שבמעקב.
שפות מעל 1%
פרופיל השוק
רק עמודי שפה שפורסמו הופכים לכרטיסים קשורים. הסעיף הזה משאיר את תמהיל השפות הרחב יותר גלוי.
שיווק דיגיטלי בינלאומי לשוק המלזי
כניסה לשוק המלזי למותגים זרים
לחברות בינלאומיות שנכנסות למלזיה בלי ישות מקומית. שירותי שיווק דיגיטלי במלזיה נקנים כמודולים קבועים: ביצוע באנגלית קודם ל-B2B ול-B2C העירוני, ושכבות צרכנים במלאית ובסינית נוספות איפה שהקטגוריה מצדיקה אותן.
שוק חיפוש עם שלושה קהלים
הקהלים המלאי, הסיני וההודי חולקים דף תוצאות אחד ומחפשים בו אחרת: שפת שאילתה אחרת, פלטפורמות אחרות, טריגרים אחרים לקנייה. סט מילות מפתח לאומי שיובא משוק אחר מתמחר בחסר באופן שיטתי לפחות שניים מהשלושה.
הגעה לקואלה לומפור, לפנאנג ולג'והור
קואלה לומפור מרכזת את התקציבים, את קוני המדיה ואת רוב חברות השיווק במלזיה. פנאנג היא העוגן של האלקטרוניקה והתעשייה, וג'והור בהרו סוחרת מעבר לגבול עם סינגפור. אתם מקבלים את ההגעה של סוכנות שיווק דיגיטלי בקואלה לומפור בלי העלות של הקמת סוכנות כזו.
שיווק דיגיטלי במלזיה לחברות בינלאומיות
מלזיה היא אחד השווקים הנגישים ביותר בדרום-מזרח אסיה למותג זר, והסיבה לא זוהרת במיוחד: החיפוש כאן הוא שוק של גוגל. בניגוד ליפן, לקוריאה או לסין, אין מנוע מקומי שצריך ללמוד, אין אינדקס נפרד שצריך לכבוש ואין פלטפורמה סגורה שמחזיקה בגילוי לבדה. חדירת המובייל גבוהה, האוריינות באנגלית גבוהה, ו-34.6 מיליון איש חיים בשוק עם הכנסה פנויה אמיתית ומעמד ביניים מחובר במיוחד. מה שהופך שיווק דיגיטלי במלזיה לקשה הוא תמהיל השפות בתוך מפת הערוצים הזו.
מסחר אלקטרוני הוא הדבר השני שלא עובר כמו שהוא. חלק גדול מגילוי המוצרים לא נוגע בכלל בתיבת חיפוש: הוא מתחיל בתוך Shopee, Lazada או TikTok Shop, ולכל אחת אותות דירוג, מלאי פרסום ולוח מבצעים משלה. למותגי קמעונאות וצריכה, SEO למסחר אלקטרוני במלזיה פירושו שהאתר ודפי המוצר במרקטפלייסים מתוכננים כבעיית נראות אחת: החיפוש תופס את שלב המחקר, והפלטפורמות תופסות את הרכישה. להתייחס למרקטפלייסים כאל ערוץ של מישהו אחר זו הדרך הנפוצה ביותר שבה השקה במלזיה מפספסת את התחזית.
Onlinuum היא סוכנות שירותי שיווק מוצריים במיקור חוץ לחברות שממוקמות מחוץ למלזיה וצריכות הגעה לשוק הזה בלי לבנות צוות מקומי. SEO במלזיה, חיפוש ממומן, פרסום ממומן ברשתות חברתיות ועבודה במרקטפלייסים נקנים כמודולים קבועים עם אחראים בשמם ומתומחרים לפני שהם מתחילים. הביצוע הוא באנגלית קודם, כיסוי במלאית ובסינית נוסף דרך רשת המומחים שלנו והגיוס הפתוח שלנו, וחוק הגנת המידע האישי (PDPA) מתוכנן בתוך איסוף הלידים כבר מהמודול הראשון.
מה עובד אחרת במלזיה
חמישה דברים שקובעים איך בונים תוכנית למלזיה, ואף אחד מהם לא שורד העתקה משוק שכן.
קואלה לומפור כמרכז המסחרי
קואלה לומפור ועמק קלאנג הרחב מרכזים את התקציבים, את קוני המדיה ואת רוב חברות השיווק במלזיה. פנאנג היא העוגן של האלקטרוניקה והתעשייה, וג'והור בהרו חיה מסחר חוצה גבולות עם סינגפור. תוכנית ארצית מתוכננת מהביקוש בקואלה לומפור ומתרחבת משם החוצה.
Shopee ו-Lazada לצד החיפוש בגוגל
גוגל מוביל בחיפוש, אבל חלק גדול מגילוי המוצרים מתחיל בתוך Shopee, Lazada או TikTok Shop, ולכל אחת פורמטי פרסום, אותות דירוג וכללי מרצ'נדייזינג משלה. קטגוריות קמעונאות וצריכה צריכות תוכנית נראות במרקטפלייסים לצד SEO למסחר אלקטרוני במלזיה, ולא אסטרטגיה של גוגל בלבד שהועתקה מאירופה או מארה"ב.
שלושה קהלים, דף תוצאות אחד
מלאית היא שפת הרוב, של כשלושה רבעים מהאוכלוסייה, אנגלית מכסה כחמישית ואת רוב ה-B2B, לסינית יש פלח מסחרי חזק, וטמילית היא קהל מיעוט אמיתי. כולם מחפשים באותו שוק ומגיעים בדרך לפלטפורמות שונות. לכן חברת SEO במלזיה נמדדת קודם כול על מחקר מילות המפתח שלה, ורק אחר כך על הדיווח.
ביצוע באנגלית קודם עם שכבת שפה מקומית
רוב המותגים הבינלאומיים מתחילים באנגלית, כי אנגלית מכסה את ה-B2B וחלק גדול מה-B2C העירוני, ומוסיפים שכבת צרכנים במלאית (Bahasa Melayu) כשהנפח מצדיק זאת. את השכבה הזו מתדרכים ומכוונים מומחי החיפוש שלנו, והיא מופקת עם תמיכה לשונית מקומית: אנחנו לא טוענים לביצוע פנימי במלאית שאין לנו, והגיוס לתפקיד הזה עובר דרך המשרות הפתוחות שלנו. אם גם אינדונזיה בתוכנית, תקצבו את שתיהן בנפרד. השפות קרובות, השווקים לא.
PDPA וכללי פרסום מקומיים
חוק הגנת המידע האישי (PDPA) קובע דרישות הסכמה והודעה על מידע אישי שנאסף בעסקאות מסחריות, והוא משפיע על טופסי לידים, על שמירת נתונים ב-CRM ועל האופן שבו בונים קהלי רימרקטינג. כללי ענף מתווספים לכך: לקטגוריות פיננסים, בריאות ואלכוהול יש הגבלות פרסום שקמפיין שיובא משוק אחר יפר כברירת מחדל. סוכנות Google Ads במלזיה שמדלגת על השלב הזה קונה תנועה שאי אפשר להשתמש בה כחוק פעמיים.
סינגפור, מרקטפלייסים או רשימת המדינות המלאה
שלוש שאלות סמוכות שהעמוד הזה לא עונה עליהן לבד.
מלזיה או סינגפור קודם
שני השווקים מתוקצבים בדרך כלל יחד ונבחנים זה מול זה. סינגפור היא ראש הגשר למטה אזורי ול-B2B, עם עלויות מדיה גבוהות בהרבה, ומלזיה היא שוק הנפח שלידה. חברות ששוקלות את מלזיה מול סינגפור לכניסה לשוק B2B מריצות בסוף ברוב המקרים את שתיהן, אחת אחרי השנייה.
- סינגפור לנוכחות של מטה אזורי ולאמינות ב-B2B
- מלזיה לנפח בעלות מדיה נמוכה משמעותית
- כניסה בשלבים, סט מודולים אחד, צוות אחראי אחד
מרקטפלייסים ומסחר אלקטרוני
אם השאלה היא ספציפית Shopee ו-Lazada, עבודה במרקטפלייסים היא מודול בפני עצמו: איכות דפי המוצר, פרסום בתוך הפלטפורמה, לוח מבצעים ומרצ'נדייזינג, שרצים לצד החיפוש.
- כיסוי של Shopee, Lazada ו-TikTok Shop
- פרסום בתוך הפלטפורמה ותכנון מבצעים
- נקנה כמודול בלי תוכנית השוק המלאה
כל המדינות שאנחנו מכסים
מלזיה היא אחד מעשרות עמודי מדינות, ולכל אחד סט מודולים ומומחים משלו. אם יותר משוק אחד על הפרק, הרשימה המלאה היא נקודת פתיחה מהירה יותר מבקשת הצעות מחיר שוק אחרי שוק.
- מומחים לכל שוק, סטנדרט תפעולי אחד
- מודולים במחיר קבוע עם הצעת מחיר לכל מדינה
- הוסיפו שווקים אחד אחד לפי התקציב
הגיעו לקונים מלזיים בלי משרד בקואלה לומפור
לחברות בינלאומיות שמתרחבות למלזיה אנחנו מפעילים סוכנות שיווק דיגיטלי במלזיה כשירות מוצרי: מודולים קבועים בחיפוש, במדיה ממומנת ובמרקטפלייסים, אחראים בשמם ובלי ישות מקומית שצריך להקים.
שיווק דיגיטלי במלזיה: שאלות נפוצות
אתם עובדים עם חברות בינלאומיות שמתרחבות למלזיה?
כן, זו ההתאמה העיקרית שלנו. Onlinuum היא סוכנות שירותי שיווק מוצריים במיקור חוץ למותגים שממוקמים מחוץ למלזיה וצריכים הגעה לחיפוש ולמרקטפלייסים במלזיה. סוכנויות מקומיות משרתות לקוחות מלזיים היטב; אנחנו משרתים חברות בינלאומיות שצריכות שותף אחראי אחד לשוק המלזי בלי להקים משרד בקואלה לומפור.
כמה עולה שיווק דיגיטלי במלזיה?
אנחנו נותנים הצעות מחיר למודולים במחיר קבוע ולא לריטיינרים פתוחים, ולכן התשובה תלויה במודולים שאתם קונים. תוכנית למלזיה נפתחת בדרך כלל באודיט SEO ובמחקר מילות מפתח לשוק, ואז מוסיפה Google Ads או עבודה במרקטפלייסים כשתמונת החיפוש ברורה. כל מודול מתומחר לפני שהוא מתחיל, ואפשר לקנות שירותי SEO במלזיה מודול אחרי מודול, בלי התחייבות שנתית.
גוגל הוא מנוע החיפוש הנפוץ ביותר במלזיה?
כן. בניגוד ליפן, לקוריאה או לסין, מלזיה היא שוק גוגל פשוט, ולכן SEO במלזיה עובר מספר חוקים מערבי בצורה נקייה יותר מרוב אסיה. הסיבוכים הם תמהיל השפות והחלק של גילוי המוצרים שמתחיל ב-Shopee, ב-Lazada או ב-TikTok Shop עוד לפני שמישהו פותח תיבת חיפוש.
באיזו שפה כדאי לשווק במלזיה?
אנגלית מכסה את רוב ה-B2B וחלק גדול מה-B2C העירוני, ולכן אנגלית קודם היא נקודת הפתיחה הרגילה. מלאית (Bahasa Melayu) היא שפת הצרכנים של הרוב ומביאה הגעה מעבר לעמק קלאנג, וסינית חשובה בפלחים עתירי מסחר. שאילתות אמיתיות גם מחליפות שפה באמצע, ומשלבות מונחי מוצר באנגלית בתוך משפט במלאית, ולכן את סט מילות המפתח צריך לבנות בתוך השוק משאילתות מלזיות אמיתיות. הסתייגות אחת אם אתם פועלים גם באינדונזיה: מלאית ואינדונזית קרובות אבל לא ניתנות להחלפה, ונכסים באינדונזית לא עוברים לקהלים מלזיים בלי עריכה.
Shopee או Lazada: מה עדיף למכירה במלזיה?
ברוב הקטגוריות התשובה היא שתיהן. Shopee מובילה בתנועה ובקטגוריות של קנייה אימפולסיבית במובייל, ול-Lazada יש מעמד חזק יותר ברכישות שדורשות שיקול דעת ובחנויות מותג. לכל אחת כללי פרסום ומרצ'נדייזינג משלה, ולכן הנראות במרקטפלייסים מתוכננת כמודול נפרד לצד החיפוש בגוגל.
מה זה ציות ל-PDPA בשיווק דיגיטלי במלזיה?
חוק הגנת המידע האישי של מלזיה (PDPA) קובע איך אוספים מידע אישי ומשתמשים בו בעסקאות מסחריות, כולל הסכמה לשיווק ישיר וההודעה שמוצגת בנקודת האיסוף. בפועל הוא משפיע על הנוסח של הטפסים, על איסוף ההסכמה, על כללי שמירת הנתונים ועל האופן שבו בונים קהלי רימרקטינג. אנחנו מתכננים את הקמפיינים סביבו ומסמנים מה צריך בדיקה, והאישור המשפטי הסופי נשאר אצל היועץ המשפטי שלכם.
