שירותי ניהול מוניטין באינטרנט
נטרו, הגנו ושפרו את האופן שבו המותג שלכם מופיע בתוצאות החיפוש, בביקורות וברשתות החברתיות.
מובילי התעשייה סומכים עלינו
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
חבילות ORM
מתחילים באודיט כדי להעריך את המצב הנוכחי. רוב המותגים ממשיכים אחר כך לניטור שוטף, כי ביקורות ואזכורים חדשים ממשיכים להופיע.
אודיט מוניטין
הערכת בסיס של המוניטין שלכם ברשת
- + ניתוח SERP של שם המותג (עמודים 1–3)
- + סריקת פלטפורמות ביקורות (Google, Glassdoor, Trustpilot, G2)
- + תמונת מצב של סנטימנט האזכורים ברשתות החברתיות
- + מיפוי התוכן השלילי
- + תוכנית פעולה מתועדפת
שיקום מוניטין
דחיקה פעילה של תוכן שלילי ובניית תוכן חיובי
- + אסטרטגיה לדחיקת תוכן שלילי
- + יצירה ואופטימיזציה של תוכן חיובי
- + תבניות ומדריך למענה על ביקורות
- + אופטימיזציה של ה-SERP של שם המותג
- + תוכנית תקשורת למשבר
- + שיחת אסטרטגיה של 60 דקות + 60 יום תמיכה
ניטור שוטף
הגנה וניהול מתמשכים של המוניטין
- + ניטור אזכורים וביקורות בזמן אמת
- + דוח חודשי על סנטימנט ועל ה-SERP
- + ניהול המענה לביקורות
- + התראות והסלמה על תוכן שלילי
- + הערכת בריאות מוניטין רבעונית
- + מוכנות לתגובה במשבר
נזק למוניטין עולה יותר לתקן מאשר למנוע
כתבה שלילית אחת, משבר ביקורות אחד או תוצאת חיפוש אחת על שם המותג שאף אחד לא מנהל יכולים למחוק שנים של בניית מותג. ניהול מוניטין הוא ביטוח שגם מייצר ערך.
העמוד הראשון בגוגל הוא הרושם הראשון של המותג
רוב הקונים בודקים את תוצאות החיפוש לפני שהם פונים למותג. אם בעמוד הראשון מופיעות ביקורות שליליות, כתבות מיושנות או תוכן של מתחרים, זה הסיפור של המותג שהקונים רואים, לא משנה מה כתוב באתר שלכם.
ביקורות הן אות קנייה
לקוני B2B שבוחנים ספקים ב-G2, ב-Capterra או ב-Glassdoor, ולצרכנים שבודקים ביקורות בגוגל או ב-Trustpilot, איכות הביקורות משפיעה ישירות על שיעורי ההמרה, על כוח התמחור ועל ההחלטה מי נכנס לרשימה הקצרה.
מוכנות למשבר זולה יותר מתגובה למשבר
מותגים שיש להם תוכנית תקשורת למשבר, תבניות מענה מוכנות וניטור שוטף מגיבים מהר יותר, מצמצמים את הנזק ומתאוששים מוקדם יותר. מותגים בלי התשתית הזו מאלתרים, והמחיר של האלתור נמדד בהכנסות ובאמון שאבדו.
מה כולל ניהול מוניטין באינטרנט
ניהול ה-SERP של שם המותג
ניטור ואופטימיזציה של מה שמופיע כשמישהו מחפש את שם המותג שלכם. דחיקה של תוצאות שליליות באמצעות יצירת תוכן חיובי, בניית סמכות ו-SEO טכני, ולא בטריקים של כובע שחור.
ניטור וניהול ביקורות
מעקב אחרי ביקורות ב-Google, ב-Glassdoor, ב-Trustpilot, ב-G2 ובפלטפורמות ייעודיות לענף. מענה מקצועי, הסלמה של בעיות ובניית מערכת לאיסוף ביקורות שמשפרת את הדירוג באופן אורגני.
תקשורת משברים
תוכניות תגובה מוכנות מראש, נהלי תגובה מהירה ומסגרות תקשורת מול בעלי עניין. הכול מוכן עוד לפני שמשבר מתרחש.
מאודיט מוניטין ועד הגנה שוטפת
אודיט
הערכה של תוצאות החיפוש על שם המותג, פרופילי הביקורות, האזכורים ברשתות החברתיות ומיפוי התוכן השלילי.
- ניתוח SERP למונחי המותג
- סריקת פלטפורמות ביקורות
- מיפוי תוכן שלילי
תכנון
הגדרת יעדי הדחיקה, אסטרטגיית התוכן החיובי והיקף הניטור.
- דירוג סיכוני המוניטין לפי עדיפות
- תוכנית דחיקה בתוכן וב-SEO
- מסגרת לניהול ביקורות
ביצוע
יצירת תוכן חיובי, אופטימיזציה של הנכסים הממותגים והשקת ניהול הביקורות.
- תוכן סמכותי ופרסומים ביחסי ציבור
- מענה לביקורות ואיסוף ביקורות
- SEO טכני למונחי המותג
ניטור
מעקב רציף אחרי אזכורים, ביקורות ושינויים ב-SERP, עם התראות.
- דשבורד ניטור בזמן אמת
- טריגרים להסלמה על אותות שליליים
- דוח חודשי על סנטימנט ועל ה-SERP
הגנה
שמירה על שכבת המוניטין בעזרת תוכן יזום ומוכנות למשבר.
- סקירת בריאות מוניטין רבעונית
- עדכוני תוכנית התגובה למשבר
- מעקב אחרי מגמת איכות הביקורות
שאלות שקונים שואלים על ניהול מוניטין
אתם יכולים להסיר תוכן שלילי מגוגל?
אנחנו לא יכולים לחייב את גוגל למחוק תוכן של צד שלישי. אבל אנחנו יכולים לדחוק אותו למטה באמצעות תוכן חיובי חזק וסמכותי יותר שמדרג מעליו. לתוכן שמפר את מדיניות הפלטפורמה אפשר לפעול להסרה דרך הערוצים הרשמיים.
כמה זמן לוקח שיקום מוניטין?
דחיקה של תוצאות חיפוש שליליות לוקחת בדרך כלל 3–6 חודשים, בהתאם לסמכות של התוכן השלילי. שיפור פרופילי הביקורות מהיר יותר: שינויים משמעותיים מופיעים לרוב תוך 4–8 שבועות של ניהול פעיל.
ORM זה אותו דבר כמו יחסי ציבור?
ORM חופף ליחסי ציבור דיגיטליים, אבל המיקוד שלו שונה. יחסי ציבור בונים נראות וקשרים עם התקשורת. ORM מנהל במיוחד את מה שמופיע בתוצאות החיפוש על שם המותג, בפלטפורמות הביקורות ובאזכורים ברשתות החברתיות. שני השירותים נמצאים בתוך תחום שיווק המותג.
מה הצעד הראשון הנכון?
אודיט מוניטין: ניתוח SERP של שם המותג, סריקת פלטפורמות ביקורות ומיפוי התוכן השלילי. הוא מראה את המצב הנוכחי של המוניטין שלכם ברשת ואילו פעולות ישפיעו הכי הרבה.
התחילו באודיט מוניטין: ראו מה הקונים רואים
נסרוק את תוצאות החיפוש על שם המותג, את פלטפורמות הביקורות ואת האזכורים ברשתות החברתיות, ואז נראה לכם בדיוק מה דורש טיפול ומה יכול לחכות.
אודיט מוניטין החל מ-$500. חד פעמי. הערכה ברורה.