Dijital Pazarlama Nedir ve Alanları Nelerdir?

Dijital pazarlamanın alanları, pazarlama yetkinliklerini çözdükleri büyüme sorununa göre gruplayan dokuz stratejik sahadır: arama motoru pazarlaması, performans pazarlama, marka pazarlaması, growth marketing, ürün pazarlaması, topluluk yönetimi, web pazarlama, mobil uygulama pazarlama ve pazarlama operasyonları. Her biri farklı bir soruyu sahiplenir. Arama motoru pazarlaması, niyetin zaten var olduğu yerde görünürlükten sorumludur. Performans pazarlama izlenebilir ücretli edinmeyi yönetir. Marka pazarlaması algıyı, growth marketing huninin tamamını, ürün pazarlaması konumlandırma ve pazara çıkışı üstlenir. Topluluk yönetimi kazanılmış güveni büyütür, web pazarlama siteyi bir dönüşüm varlığı olarak ele alır, mobil uygulama pazarlama mağaza görünürlüğü ile elde tutma ekonomisine bakar. Pazarlama operasyonları ise ölçümü ve diğer sekiz alanı hesap verebilir kılan altyapıyı taşır.

Dijital pazarlamada alan, bir büyüme sorunu türünü çerçeveleyen stratejik bir sahadır; onu çözmek için kullanılan hizmetlerin ve paketlerin bir üst katmanında durur. Kanalların ve araçların üzerinde durur. Alanları adlandırmanın amacı sıralamadır: hangi yetkinliği işe alacağınıza ve ilk olarak hangi işi satın alacağınıza karar vermeden önce hangi sorunu çözdüğünüze karar verirsiniz. Bu adımı atlayan ekipler genellikle kanal satın alır, çünkü kanala evet demek en kolayıdır; sonra da harcamanın savunulamadığını görürler, çünkü kimse onun neyi düzeltmesi gerektiğini tanımlamamıştır. Dikkat: dijital pazarlamada alan kelimesi stratejik bir sahayı anlatır, bir internet adresini değil; alan adları ve DNS tamamen ayrı bir konudur.

Burada kullanılan modelde dokuz: arama, performans, marka, büyüme, ürün, topluluk, web, mobil uygulama ve pazarlama operasyonları. Sektörde standart bir sayı yok. Bazı çerçeveler büyümeyi performansın içine katar ya da içeriği topluluktan ayırır ve altıda veya on birde karar kılar. Önemli olan şu özellik: her alan ayrı bir büyüme sorununu sahiplenmeli ve hiçbir ikisi aynı karar için yarışmamalı. Çakışan sahalar birleştirildiğinde ve sunduğumuz her yetkinlik tek bir eve yerleştiğinde geriye dokuz kalıyor.

Alan, büyüme sorununun türünü çerçeveler; arama motoru pazarlaması gibi. Kanal, işin göründüğü yerdir: Google Ads, LinkedIn veya e-posta. Hizmet, işe alabileceğiniz yetkinliktir: SEO, performans pazarlama veya analitik. Paket ise gerçekten satın alabileceğiniz tanımlı iş birimidir; teknik SEO analizi gibi. İşe yarayan sıra şudur: önce alan, sonra hizmet, sonra paket; kanallar en sona kalır ve işi yürüten uzman tarafından seçilir. Dördü arasında en oynak olan kanallardır ve bir stratejiye başlamak için en verimsiz yer onlardır.

Başlıca dijital pazarlama türleri aynı dokuz alanla örtüşür: arama motoru pazarlaması (SEO, yapay zekâ aramaları), performans pazarlama (arama ve sosyal reklamlar), growth marketing (huni geneli optimizasyon), marka pazarlaması (konumlandırma, bilinirlik), ürün pazarlaması (pazara çıkış, rekabet çerçevesi), topluluk yönetimi (kitle güveni, içerik), pazarlama operasyonları (ölçüm, otomasyon), web pazarlama (geliştirme, kullanıcı deneyimi, dönüşüm) ve mobil uygulama pazarlama (mağaza görünürlüğü, kullanıcı kazanımı, elde tutma). Her tür farklı bir büyüme sorununu ele alır; bu yüzden önce yönleri karşılaştırmak, önce tedarikçileri karşılaştırmaktan daha ucuza gelir.

Dijital pazarlama kanalları, her türün içindeki somut platformlar ve yöntemlerdir: Google Arama, LinkedIn reklamları, e-posta, içerik, sosyal medya, programatik display, yapay zekâ yanıt motorları ve dahası. Kanallar birer uygulama aracıdır. Alanlar ve türler ise hangi kanalların sizin özel sorununuz için önemli olduğunu söyleyen stratejik katmandır. Stratejik bir çerçeve olmadan doğrudan kanallardan başlamak bütçenin parçalanmasına yol açar.

Dijital pazarlama, çevrimiçi talep yaratmak, ilgiyi dönüşüme çevirmek ve geliri büyütmek için kullanılan kanallar, içerik, veri ve uygulama sistemidir. En iyi sonucu, net bir büyüme darboğazının etrafında kurulduğunda verir. Dijital pazarlamayı dokuz alana ayırıyoruz; böylece her proje doğru stratejik yönden başlar, doğru hizmetleri kullanır ve ölçülebilir iş sonuçları üretir.

Ana darboğazınıza uyan alanla başlayın. Sorun, talebin zaten var olduğu yerde görünürlükse bu genellikle arama motoru pazarlamasıdır. Mesele ücretli edinme verimliliğiyse performans pazarlama. Dönüşüm ve elde tutma tıkanıyorsa growth marketing. Markanın konumlandırmaya ihtiyacı varsa marka pazarlaması. Neyin işe yaradığını kimse kanıtlayamıyorsa pazarlama operasyonları. Sonuncusunu erken yapmaya değer, çünkü sonraki her kararı ucuzlatır. Alan sayfaları her sahanın neyi çözdüğünü anlatır; böylece seçim, kendi darboğazınıza dair kanıta dayanır.

Evet ve alan temelli yapıya sahip tam hizmet ajansının anlamı da budur. Ama bu, her şeyi aynı anda satın almanız gerektiği anlamına gelmez. Daha iyi yaklaşım şudur: ana alanı seçin, içindeki doğru hizmeti belirleyin, ilk paketi tanımlayın ve ancak kanıt daha fazlasını eklemeyi desteklediğinde büyütün.