Services de gestion des réseaux sociaux
Stratégie des réseaux, calendrier éditorial, posts, animation de la communauté et reporting pour les réseaux sociaux que la marque possède déjà, dans une ou plusieurs langues.
Ils nous font confiance
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Tâches et tarifs de la gestion des réseaux sociaux
Sélectionnez les tâches opérationnelles et le volume mensuel. Le module de base réunit Stratégie et calendrier S + Rédaction et publication S + Reporting et itération S.
Stratégie des réseaux et calendrier éditorial
Choisir les réseaux qui comptent et le rôle de chacun, définir les piliers de contenu et les formats, puis le calendrier mensuel qui en découle.
Ce que vous recevez
- Rôle de chaque réseau et son audience
- Piliers de contenu et mix de formats
- Calendrier éditorial mensuel
- Briefs pour les éléments de design et de vidéo
Volume mensuel
Rédaction et publication des posts
Rédiger les posts avec la voix de la marque, préparer légendes, liens et tags pour chaque réseau, puis programmer et publier le calendrier validé.
Ce que vous recevez
- Textes des posts adaptés à chaque réseau
- Légendes, liens, tags et mentions obligatoires
- Programmation selon le calendrier validé
- Contrôle avant publication et journal des validations
Volume mensuel
Animation de la communauté
Répondre aux commentaires et aux messages privés, modérer selon une politique convenue et transmettre les questions commerciales et de support aux bonnes personnes côté client.
Ce que vous recevez
- Politique de réponse et de modération
- Traitement des commentaires et des messages privés
- Circuit d'escalade vers les équipes commerciales et support
- Journal mensuel des questions récurrentes
Volume mensuel
Gestion de chaîne Telegram
Animer la chaîne ou le groupe Telegram de la marque : plan de publication, messages épinglés, règles de modération et croissance grâce à des placements achetés dans d'autres chaînes.
Ce que vous recevez
- Plan de publication et structure des messages épinglés
- Règles du groupe et modération
- Suivi des abonnés et des vues
- Coordination avec les vagues de placements Telegram
Volume mensuel
Reporting et itération
Analyser la portée, l'engagement, les clics et les leads par réseau et par post, puis en tirer les décisions de contenu du mois suivant.
Ce que vous recevez
- Synthèse mensuelle de la performance par réseau
- Meilleurs et moins bons posts, avec leurs raisons
- Clics et leads issus des liens tagués
- Priorités de contenu du mois suivant
Volume mensuel
Un compte de marque a besoin de décisions, pas seulement de posts
N'importe qui peut remplir un calendrier. La gestion des réseaux sociaux décide à quoi sert chaque réseau, ce qui mérite un post, qui répond aux commentaires et ce que les chiffres du mois écoulé changent.
Un rythme de publication n'est pas une stratégie
Publier trois fois par semaine ne veut pas dire grand-chose tant que chaque réseau n'a pas de mission : portée, confiance, support ou leads. La stratégie décide ce qui vaut la peine d'être publié et quels réseaux la marque peut cesser d'entretenir.
L'espace commentaires fait partie du produit
Les questions sans réponse et les fils non modérés sont la première chose que lit un prospect. L'animation de la communauté suit une politique convenue, avec des règles claires sur ce qui reçoit une réponse, ce qui remonte et ce qui est supprimé.
Les résultats organiques se jugent sur des liens tagués
Les likes ne disent pas à une entreprise si les réseaux sociaux fonctionnent. Chaque lien porte des tags, et le reporting mensuel montre les clics et les leads par réseau et par post : le calendrier du mois suivant s'appuie sur des preuves.
Quatre façons de faire tourner les réseaux sociaux d'une marque
La vraie différence : qui détient le calendrier, les règles de modération, les accès et les preuves quand quelqu'un s'en va.
|
Critère
|
Social media manager en interne
Un recrutement à temps plein
|
Community manager freelance
Tarif au post ou au mois
|
Agence au forfait ouvert
Heures mensuelles, équipe mixte
|
Gestion à périmètre fixe
Le modèle Onlinuum
|
|---|---|---|---|---|
| Volume de publication | Ce qu'une seule personne peut tenir, et tout s'arrête pendant les congés. | Dépend de sa disponibilité et du nombre de clients que le freelance gère en parallèle. | Convenu sur le principe, puis renégocié à mesure que les heures s'épuisent. | Un volume mensuel acheté, jusqu'à 12, 24 ou 48 posts, inscrit dans la commande avant le début du mois. |
| Réponse à la communauté | Casée entre deux contenus, et première sacrifiée en cas de surcharge. | Souvent hors périmètre, ou faite au mieux. | Facturée à l'heure, ce qui décourage la présence quotidienne. | Une tâche chiffrée séparément, avec une politique écrite et un circuit d'escalade. |
| Accès aux comptes | Détenus en interne : c'est le véritable avantage de ce modèle. | Mots de passe partagés, rarement révoqués ensuite. | Parfois dans un business manager qui appartient à l'agence. | Les vôtres. Nous travaillons via des rôles nominatifs et révocables dans vos comptes, avec un journal des accès. |
| Preuve des résultats | Captures d'écran des plateformes, rarement reliées aux leads. | Nombre d'abonnés et de likes. | Une présentation mensuelle centrée sur la portée. | Des liens tagués dans chaque post, avec les clics et les leads par réseau dans le reporting mensuel. |
Ce que le modèle à périmètre fixe vous apporte vraiment
Un volume mensuel défini, un responsable identifié par tâche, et les comptes, les contenus et les preuves qui restent de votre côté. Vous voyez le niveau acheté et ce qu'il livre avant toute publication.
Configurer la gestion des réseaux sociauxPlanifier, rédiger, publier, répondre, apprendre
La gestion des réseaux sociaux fonctionne en cycle mensuel répété. La dernière étape fixe les priorités de la première étape du mois suivant.
Plan d’action
Convenir de l'objectif du mois pour chaque réseau, des piliers de contenu et du calendrier. Tout ce qui ne sert pas l'objectif est écarté avant de consommer du temps de design ou de vidéo.
- Objectif et audience par réseau
- Calendrier éditorial et mix de formats
- Éléments attendus du client et échéances
- Ce que la marque cesse de publier ce mois-ci
Rédaction
Rédiger les posts avec la voix de la marque, les adapter à chaque réseau, puis envoyer le lot en validation. Rien n'est publié sans elle.
- Textes des posts par réseau
- Légendes, liens, tags et mentions obligatoires
- Briefs pour les visuels et les vidéos courtes
- Validation du lot par le client
Publication et réponses
Programmer les posts validés, répondre aux commentaires et aux messages selon la politique convenue, et animer la chaîne Telegram de la marque lorsqu'elle fait partie de la commande.
- Programmation selon le calendrier
- Traitement des commentaires et des messages
- Escalades vers les équipes commerciales et support
- Journal des validations et des incidents
Apprentissage
Analyser la portée, l'engagement, les clics et les leads par réseau et par post, puis les transformer en décisions pour le mois suivant.
- Résultats par réseau et par post
- Clics et leads issus des liens tagués
- Questions récurrentes de l'audience
- Priorités du mois suivant
Gestion, éléments à fournir et coûts à part
Géré par Onlinuum
Les tâches de stratégie, de rédaction, de publication, d'animation de la communauté, de chaîne Telegram et de reporting sélectionnées, au niveau mensuel acheté.
Attendu du client
Règles de marque et de ton, informations produit, visuels validés ou accès au design, accès aux comptes, validations dans les délais, et réponses aux questions qui relèvent de vos équipes commerciales ou support.
Packs et coûts à part
Design et production vidéo, campagnes social ads et budgets publicitaires, placements Telegram dans d'autres chaînes, rémunération des influenceurs, traduction et outils tiers.
Les comptes en propre sont une couche d'un programme social media
Gérer les comptes de la marque est un métier. Acheter de la portée dans les chaînes d'autres éditeurs et produire de la vidéo en sont d'autres, chacun avec son pack et son budget.
Placements Telegram
Achat de posts dans les chaînes et groupes Telegram d'autres éditeurs, vérifiés sur données réelles et suivis placement par placement.
- Recherche de chaînes et vérification sur données réelles
- Offres groupées de chaînes et textes de posts natifs
- Identifiants de placement et liens tagués pour chaque publication
Telegram Ads
Messages sponsorisés achetés via la plateforme publicitaire de Telegram, avec leurs propres budgets et leur propre reporting.
- Configuration des campagnes et ciblage
- Tests de créations
- Budget média distinct
Stratégie de contenu
Quand la marque a besoin d'une ligne éditoriale complète pour le site, le blog et les réseaux sociaux, le travail commence un niveau au-dessus du calendrier social.
- Recherche d'audience et de sujets
- Plan éditorial sur tous les canaux
- Briefs dont s'inspire le calendrier social
Chaîne YouTube
Une chaîne YouTube a sa propre logique de publication, d'habillage et d'analyse : elle se gère comme un pack distinct.
- Planification éditoriale vidéo
- Titres, miniatures et métadonnées
- Analyse de la chaîne
Ajoutez de la portée payante ou des créateurs quand les réseaux en ont besoin
La gestion des réseaux sociaux s'associe aux placements Telegram, à Telegram Ads et aux collaborations avec des créateurs.
Gestion Telegram Ads officielle : ciblage par contexte de chaîne, suivi de la modération et mesure reliée au CRM. Dès 400 $/mois. Voir les tarifs.
Placements natifs chez les influenceurs Telegram : sélection des chaînes, négociation, publication sponsorisée adaptée et reporting. Dès 1 200 $/vague.
Sponsoring YouTube en continu : recherche d'influenceurs YouTube, prise de contact, brief et suivi des publications. Dès 3 500 $/mois. Voir les tarifs.
Campagne d'influence pilote sur YouTube : recherche, contact, brief et analyse de performance avant une gestion continue. Dès 3 500 $. Voir les tarifs.
Stratégie de contenu qui commence par un audit de contenu : ligne éditoriale sur 12 mois, sujets prioritaires, responsables nommés. Dès 500 $.
Tâches, module de base, Telegram et langues
Que comprend la gestion des réseaux sociaux ?
Cinq tâches récurrentes, achetées séparément ou ensemble : stratégie des réseaux et calendrier éditorial, rédaction et publication des posts, animation de la communauté, gestion de chaîne Telegram, reporting et itération. Concrètement, quelqu'un tient le calendrier, rédige et publie les posts, répond aux commentaires selon une politique convenue et transforme les chiffres du mois écoulé en décisions pour le mois suivant. Le design, la production vidéo et les budgets publicitaires restent à part.
Que comprend le module de base à 1 200 $ ?
Le module de base autonome réunit Stratégie des réseaux et calendrier éditorial S pour un réseau (500 $), Rédaction et publication des posts S jusqu'à 12 posts (400 $), et Reporting et itération S (300 $). L'animation de la communauté et la gestion de chaîne Telegram s'ajoutent séparément.
Combien coûte la gestion des réseaux sociaux ?
Le module de base coûte 1 200 $ par mois pour un réseau. Chaque tâche évolue indépendamment : la publication coûte 400 $, 700 $ ou 1 200 $ par mois pour 12, 24 ou 48 posts au maximum, et l'animation de la communauté, la gestion de chaîne Telegram et le reporting s'ajoutent à leurs propres niveaux. Une marque qui mobilise toutes les tâches au niveau le plus élevé revient à 5 500 $ par mois. Tous les prix couvrent une marque, une langue et un pays principal. Vous pouvez configurer la combinaison exacte ci-dessus et voir le montant avant de parler à qui que ce soit.
Quels réseaux sociaux gérez-vous ?
Ceux où se trouve réellement l'audience de la marque : le plus souvent une combinaison d'Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X et Telegram. Chaque réseau est planifié séparément, car le format et l'audience diffèrent. La tâche de stratégie peut aussi recommander d'abandonner un réseau qui demande des efforts sans rien rapporter.
Gérez-vous des chaînes Telegram ?
Oui. La gestion de chaîne Telegram couvre la chaîne ou le groupe de la marque : plan de publication, messages épinglés, règles de modération, suivi des abonnés et des vues. Faire grandir cette chaîne grâce à des posts dans d'autres chaînes Telegram relève du pack distinct Placements dans les chaînes Telegram, avec sa propre recherche, sa vérification et son suivi placement par placement.
Le design, la vidéo ou la publicité payante sont-ils inclus ?
Non. La gestion des réseaux sociaux part de visuels validés ou d'un accès au design. Le design et la production vidéo sont chiffrés à part, et les campagnes social ads, Telegram Ads et les budgets publicitaires sont des packs distincts. Le calendrier inclut des briefs pour ces éléments, afin que l'équipe de production sache exactement ce qui est attendu.
Comment les langues et pays supplémentaires sont-ils facturés ?
Les prix publiés couvrent une langue et un pays principal. Chaque langue supplémentaire s'ajoute dans votre sélection, car un compte dans une deuxième langue exige son propre calendrier, ses textes, sa modération et ses validations, et non une simple traduction du premier.
Qui est propriétaire des comptes et des contenus ?
Vous. Nous travaillons via des rôles nominatifs et révocables dans vos comptes, avec un journal des accès, et jamais dans un compte ou un business manager qui nous appartient. Les posts, calendriers, visuels, politiques de modération et rapports restent les vôtres, et la documentation vous suit si vous internalisez le travail ou le confiez à un autre prestataire.
Faites des réseaux sociaux de la marque un système piloté
Choisissez les tâches récurrentes et le volume mensuel, ou commencez par le module de base pour un réseau.
Module de base dès 1 200 $/mois. Un réseau, une langue et un pays principal inclus. Le design, la vidéo et les budgets publicitaires restent à part.