مجالات التسويق الرقمي

مجالات التسويق الرقمي تسعة مجالات استراتيجية تجمع قدرات التسويق حسب مشكلة النمو التي تحلها: التسويق عبر محركات البحث، وتسويق الأداء، وتسويق العلامة التجارية، وتسويق النمو، وتسويق المنتجات، والتسويق المجتمعي، وتسويق المواقع، وتسويق التطبيقات، وعمليات التسويق. كل مجال يملك سؤالا مختلفا. التسويق عبر محركات البحث يملك الظهور حيث توجد نية الشراء أصلا. تسويق الأداء يملك الاستحواذ المدفوع القابل للتتبع. تسويق العلامة التجارية يملك الإدراك. تسويق النمو يملك القمع كاملا. تسويق المنتجات يملك التموضع والإطلاق في السوق. التسويق المجتمعي يملك الثقة المكتسبة. تسويق المواقع يملك الموقع بوصفه أصلا للتحويل. تسويق التطبيقات يملك الظهور في المتاجر واقتصاديات الاحتفاظ. وعمليات التسويق تملك القياس والبنية التي تجعل الثمانية الأخرى قابلة للمساءلة.

المجال في التسويق الرقمي مساحة استراتيجية تؤطر نوعا من مشكلات النمو، وتقع مستوى واحدا فوق الخدمات والنطاقات المستخدمة لحله. ويقع فوق القنوات والأدوات. الغاية من تسمية المجالات هي الترتيب: تقررون أي مشكلة تحلون قبل أن تقرروا أي قدرة توظفون وأي عمل تشترون أولا. الفرق التي تتخطى هذه الخطوة تشتري القنوات عادة، لأن القناة أسهل شيء يقال له نعم، ثم تكتشف أن الإنفاق لا يمكن الدفاع عنه لأن أحدا لم يحدد ما الذي كان يفترض أن يصلحه. لاحظوا أن كلمة مجال هنا تعني مساحة استراتيجية لا عنوان موقع؛ أسماء النطاقات و DNS موضوع منفصل تماما.

تسعة في النموذج المستخدم هنا: البحث والأداء والعلامة التجارية والنمو والمنتجات والمجتمع والمواقع والتطبيقات وعمليات التسويق. لا يوجد عدد معياري في القطاع. بعض الأطر تدمج النمو في الأداء، أو تفصل المحتوى عن المجتمع، فتصل إلى ستة أو أحد عشر. المهم هو الخاصية: كل مجال يجب أن يملك مشكلة نمو متمايزة، دون أن يتنازع مجالان على القرار نفسه. وتسعة هو ما يتبقى بعد دمج المساحات المتداخلة وبعد أن يصبح لكل قدرة نقدمها بيت واحد فقط.

المجال يؤطر نوع مشكلة النمو، مثل التسويق عبر محركات البحث. القناة مكان يظهر فيه العمل، مثل Google Ads أو LinkedIn أو البريد الإلكتروني. الخدمة قدرة يمكنكم توظيفها، مثل SEO أو PPC أو التحليلات. النطاق وحدة العمل المحددة التي يمكنكم شراؤها فعلا، مثل تدقيق تقني لموقع. الترتيب المفيد هو المجال، ثم الخدمة، ثم النطاق، على أن يختار المتخصص المنفذ القنوات في النهاية. القنوات أكثر الطبقات الأربع تقلبا وأقل نقطة صالحة لبدء استراتيجية.

أنواع التسويق الرقمي الرئيسية تنطبق على المجالات التسعة نفسها: التسويق عبر محركات البحث بما فيه SEO و AEO، وتسويق الأداء بما فيه PPC والإعلانات المدفوعة على الشبكات الاجتماعية، وتسويق النمو بتحسين القمع كاملا، وتسويق العلامة التجارية بالتموضع والوعي، وتسويق المنتجات بالإطلاق في السوق والتموضع أمام المنافسين، والتسويق المجتمعي بثقة الجمهور والمحتوى، وعمليات التسويق بالقياس والأتمتة، وتسويق المواقع بالتطوير وتجربة الاستخدام والتحويل، وتسويق التطبيقات بالظهور في المتاجر واكتساب المستخدمين والاحتفاظ بهم. كل نوع يعالج مشكلة نمو مختلفة، ولهذا فمقارنة الاتجاهات أولا أرخص من مقارنة الوكالات أولا.

قنوات التسويق الرقمي digital marketing channels هي المنصات والأساليب المحددة داخل كل نوع: Google Search و LinkedIn Ads والبريد الإلكتروني والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلان البرمجي ومحركات الإجابة بالذكاء الاصطناعي وغيرها. القنوات أدوات تنفيذ. أما المجالات والأنواع فهي الطبقة الاستراتيجية التي تخبركم أي قنوات تهم مشكلتكم تحديدا. البدء من القنوات دون إطار استراتيجي يؤدي إلى تفتيت الميزانية.

التسويق الرقمي هو منظومة القنوات والمحتوى والبيانات والتنفيذ المستخدمة لجذب الطلب وتحويل الانتباه وتنمية الإيرادات عبر الإنترنت. ويعمل على أفضل وجه حين ينظم حول قيد نمو واضح. نحن نبني التسويق عبر الإنترنت على تسعة مجالات، حتى يبدأ كل مشروع من الاتجاه الاستراتيجي الصحيح، ويستخدم الخدمات الصحيحة، ويحقق نتائج أعمال قابلة للقياس.

ابدأوا بالمجال الذي يطابق قيدكم الرئيسي. إذا كانت المشكلة في الظهور حيث يوجد الطلب أصلا، فهذا غالبا التسويق عبر محركات البحث. وإذا كانت في كفاءة الاستحواذ المدفوع، فتسويق الأداء. وإذا كان التحويل والاحتفاظ هما عنق الزجاجة، فتسويق النمو. وإذا كانت العلامة التجارية بحاجة إلى تموضع، فتسويق العلامة التجارية. وإذا كان أحد لا يستطيع إثبات ما الذي ينجح، فعمليات التسويق، وهي تستحق أن تبدأ مبكرا لأنها تجعل كل قرار لاحق أرخص. صفحات المجالات تشرح ما الذي يحله كل مجال، حتى يبنى الاختيار على أدلة تخص قيدكم أنتم.

نعم، وهذه هي فائدة وكالة واحدة لكل قنوات التسويق مبنية على المجالات. لكن هذا لا يعني أن تشتروا كل شيء دفعة واحدة. الأسلوب الأفضل أن تختاروا المجال الرئيسي، ثم الخدمة المناسبة داخله، ثم تحددوا النطاق الأول، ثم توسعوا فقط حين تدعم الأدلة إضافة المزيد.