Online İtibar Yönetimi Hizmetleri
Markanızın arama sonuçlarında, yorumlarda ve sosyal medyada nasıl göründüğünü izleyin, koruyun ve iyileştirin.
Sektör liderleri bize güveniyor
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
İtibar Yönetimi Planları
Mevcut durumu değerlendirmek için analizle başlayın. Yeni yorumlar ve bahsetmeler gelmeye devam ettiği için çoğu marka ardından sürekli izlemeyle devam eder.
İtibar Analizi
Online itibarınızın başlangıç değerlendirmesi
- + Marka aramalarında SERP analizi (1–3. sayfalar)
- + Yorum platformu taraması (Google, Glassdoor, Trustpilot, G2)
- + Sosyal medya bahsetmelerinde duygu durumu özeti
- + Olumsuz içerik envanteri
- + Önceliklendirilmiş aksiyon planı
İtibar Onarımı
Olumsuz içeriği geriye itme ve olumlu içerik oluşturma
- + Olumsuz içeriği geriye itme stratejisi
- + Olumlu içerik üretimi ve optimizasyonu
- + Yorum yanıt şablonları ve uygulama rehberi
- + Marka aramalarında SERP optimizasyonu
- + Kriz iletişimi planı
- + 60 dakikalık strateji görüşmesi + 60 gün destek
Sürekli İzleme
Kesintisiz itibar koruması ve yönetimi
- + Bahsetme ve yorumların gerçek zamanlı izlenmesi
- + Aylık duygu durumu ve SERP raporu
- + Yorum yanıtlarının yönetimi
- + Olumsuz içerik uyarıları ve eskalasyon
- + Üç ayda bir itibar sağlığı değerlendirmesi
- + Krize müdahale hazırlığı
İtibar Hasarını Onarmak, Önlemekten Pahalıdır
Tek bir olumsuz haber, tek bir yorum krizi ya da yönetilmeyen tek bir marka arama sonucu, yılların marka emeğini boşa çıkarabilir. Online itibar yönetimi, değer de üreten bir sigortadır.
Google'ın ilk sayfası markanızın ilk izlenimidir
Alıcıların çoğu bir markayla iletişime geçmeden önce arama sonuçlarına bakar. İlk sayfada olumsuz yorumlar, güncelliğini yitirmiş haberler ya da rakip içerikleri çıkıyorsa, web siteniz ne derse desin alıcıların gördüğü marka hikâyesi budur.
Yorumlar bir satın alma sinyalidir
Tedarikçileri G2, Capterra ya da Glassdoor'da değerlendiren B2B alıcılar ve Google Yorumları ya da Trustpilot'a bakan tüketiciler için yorum kalitesi; dönüşüm oranlarını, fiyatlama gücünü ve kısa liste kararlarını doğrudan etkiler.
Krize hazırlık, krize müdahaleden ucuzdur
Kriz iletişimi planı, hazır yanıt şablonları ve sürekli izlemesi olan markalar daha hızlı yanıt verir, hasarı sınırlar ve daha çabuk toparlanır. Bu altyapıya sahip olmayan markalar doğaçlama yapar ve doğaçlamanın bedeli kaybedilen gelir ve güvenle ölçülür.
Online İtibar Yönetimi Neleri Kapsar
Marka aramalarında SERP yönetimi
Biri markanızın adını aradığında çıkan sonuçları izleyin ve optimize edin. Olumsuz sonuçları black-hat hilelerle değil, olumlu içerik üretimi, otorite inşası ve teknik SEO ile geriye itin.
Yorum izleme ve yönetimi
Google, Glassdoor, Trustpilot, G2 ve sektöre özel platformlardaki yorumları takip edin. Profesyonelce yanıt verin, sorunları eskale edin ve puanları organik olarak yükselten bir yorum toplama sistemi kurun.
Kriz iletişimi
Hazır yanıt planları, hızlı müdahale protokolleri ve paydaş iletişimi çerçeveleri. Hepsi bir kriz yaşanmadan önce hazırlanır.
İtibar Analizinden Sürekli Korumaya
Analiz
Marka arama sonuçlarını, yorum profillerini, sosyal medya bahsetmelerini ve olumsuz içerik envanterini değerlendirin.
- Marka terimleri için SERP analizi
- Yorum platformu taraması
- Olumsuz içerik haritası
Planlama
Geriye itilecek hedefleri, olumlu içerik stratejisini ve izleme kapsamını belirleyin.
- İtibar risklerinin öncelik sıralaması
- İçerik ve SEO ile geriye itme planı
- Yorum yönetimi çerçevesi
Uygulama
Olumlu içerik üretin, markaya ait mecraları optimize edin ve yorum yönetimini başlatın.
- Otorite içeriği ve PR yerleşimleri
- Yorum yanıtlama ve toplama
- Marka terimleri için teknik SEO
İzleme
Bahsetmelerin, yorumların ve SERP değişikliklerinin uyarılarla kesintisiz takibi.
- Gerçek zamanlı izleme paneli
- Olumsuz sinyaller için eskalasyon tetikleyicileri
- Aylık duygu durumu ve SERP raporu
Koruma
İtibar katmanını proaktif içerik ve krize hazırlıkla sürdürün.
- Üç ayda bir itibar sağlığı incelemesi
- Krize müdahale planı güncellemeleri
- Yorum kalitesi eğiliminin takibi
Alıcıların İtibar Yönetimi Hakkında Sorduğu Sorular
Olumsuz içerikleri ve haberleri Google'dan kaldırabilir misiniz?
Google'ı üçüncü taraf içerikleri silmeye zorlayamayız. Ama onları geride bırakan, daha güçlü ve daha otoriter olumlu içerikler oluşturarak geriye itebiliriz. Platform politikalarını ihlal eden içerikler için resmî kanallar üzerinden kaldırma talebinde bulunabiliriz.
İtibar onarımı ne kadar sürer?
Olumsuz arama sonuçlarını geriye itmek, olumsuz içeriğin otoritesine bağlı olarak genellikle 3–6 ay sürer. Yorum profilinin iyileşmesi daha hızlıdır: aktif yönetimle anlamlı değişiklikler çoğu zaman 4–8 hafta içinde görünür.
ORM ile PR aynı şey mi?
ORM dijital PR ile örtüşür ama odağı farklıdır. PR görünürlük ve medya ilişkileri kurar. ORM ise özellikle marka arama sonuçlarında, yorum platformlarında ve sosyal medya bahsetmelerinde görüneni yönetir. Her iki hizmet de Marka Pazarlaması alanında yer alır.
En iyi ilk adım nedir?
Bir itibar analizi: marka aramalarında SERP analizi, yorum platformu taraması ve olumsuz içerik envanteri. Online itibarınızın mevcut durumunu ve hangi adımların en büyük etkiyi yaratacağını gösterir.
İtibar Analiziyle Başlayın: Alıcıların Gördüğünü Görün
Marka arama sonuçlarınızı, yorum platformlarını ve sosyal medya bahsetmelerini tarar, ardından neyin ilgi gerektirdiğini ve neyin bekleyebileceğini tam olarak gösteririz.
İtibar Analizi 500 $'dan başlar. Tek seferlik. Net değerlendirme.