Online Reputation Management für Ihre Marke
Überwachen, schützen und verbessern Sie, wie Ihre Marke in Suchergebnissen, Bewertungen und Social Media erscheint.
Führende Unternehmen vertrauen uns
Cryomed
Porto Montenegro
Minto
Weestep
Alfacash
Bamboo Group
KISA
Promwad
Alvadi
Alconost
Alfa Coins
Infatica
Nitro
Ethplorer
Safety Culture
Selmac
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ORM-Pakete
Starten Sie mit einem Audit, das den aktuellen Stand bewertet. Die meisten Marken machen danach mit laufendem Monitoring weiter, weil ständig neue Bewertungen und Erwähnungen hinzukommen.
Reputations-Audit
Bestandsaufnahme Ihrer Online-Reputation
- + Analyse der Marken-SERP (Seite 1–3)
- + Scan der Bewertungsplattformen (Google, Glassdoor, Trustpilot, G2)
- + Stimmungsbild der Erwähnungen in Social Media
- + Bestandsliste negativer Inhalte
- + Priorisierter Maßnahmenplan
Reputationsbereinigung
Negative Inhalte aktiv zurückdrängen, positive Inhalte aufbauen
- + Strategie zum Zurückdrängen negativer Inhalte
- + Erstellung und Optimierung positiver Inhalte
- + Antwortvorlagen und Leitfaden für Bewertungen
- + Optimierung der Marken-SERP
- + Plan für die Krisenkommunikation
- + 60-minütiges Strategiegespräch + 60 Tage Support
Laufendes Monitoring
Kontinuierlicher Schutz und Steuerung Ihrer Reputation
- + Monitoring von Erwähnungen und Bewertungen in Echtzeit
- + Monatliches Reporting zu Stimmung und SERP
- + Bewertungsmanagement mit Antworten auf Bewertungen
- + Warnungen und Eskalation bei negativen Inhalten
- + Vierteljährliche Prüfung der Reputation
- + Bereitschaft für die Reaktion auf Krisen
Einen beschädigten Ruf zu reparieren kostet mehr, als ihn zu schützen
Ein negativer Artikel, eine Krise bei den Bewertungen oder ein unbeachtetes Suchergebnis zu Ihrer Marke können jahrelangen Markenaufbau zunichtemachen. Online Reputation Management ist eine Versicherung, die zugleich Wert schafft.
Die erste Google-Seite ist der erste Eindruck Ihrer Marke
Die meisten Käufer prüfen die Suchergebnisse, bevor sie mit einer Marke in Kontakt treten. Zeigt die erste Seite negative Bewertungen, veraltete Artikel oder Inhalte von Wettbewerbern, ist das die Geschichte Ihrer Marke, die Käufer sehen, ganz gleich, was auf Ihrer Website steht.
Bewertungen sind ein Kaufsignal
Für B2B-Käufer, die Anbieter auf G2, Capterra oder Glassdoor prüfen, und für Konsumenten, die Google-Bewertungen oder Trustpilot lesen, wirkt sich die Qualität der Bewertungen direkt auf Conversion-Raten, Preissetzungsmacht und die Aufnahme in die engere Auswahl aus.
Vorbereitung auf die Krise ist günstiger als die Reaktion darauf
Marken mit einem Plan für die Krisenkommunikation, vorbereiteten Antwortvorlagen und laufendem Monitoring reagieren schneller, begrenzen den Schaden und erholen sich früher. Marken ohne diese Infrastruktur improvisieren, und die Kosten der Improvisation zeigen sich in verlorenem Umsatz und verlorenem Vertrauen.
Was Online Reputation Management umfasst
Steuerung der Marken-SERP
Überwachen und optimieren Sie, was erscheint, wenn jemand nach Ihrem Markennamen sucht. Negative Ergebnisse drängen wir durch positive Inhalte, Autoritätsaufbau und technisches SEO zurück, nicht durch Black-Hat-Tricks.
Bewertungsmonitoring und Bewertungsmanagement
Verfolgen Sie Bewertungen auf Google, Glassdoor, Trustpilot, G2 und branchenspezifischen Plattformen. Professionell antworten, Probleme eskalieren und ein System zur Gewinnung von Bewertungen aufbauen, das die Bewertungen organisch verbessert.
Krisenkommunikation
Vorbereitete Reaktionspläne, Protokolle für schnelle Reaktionen und Leitlinien für die Kommunikation mit allen Beteiligten. Alles wird vorbereitet, bevor eine Krise eintritt.
Vom Reputations-Audit zum laufenden Schutz
Bestandsaufnahme
Bewertung der Suchergebnisse zu Ihrer Marke, der Bewertungsprofile, der Erwähnungen in Social Media und des Bestands an negativen Inhalten.
- SERP-Analyse für Markenbegriffe
- Scan der Bewertungsplattformen
- Erfassung negativer Inhalte
Planen
Ziele für das Zurückdrängen, Strategie für positive Inhalte und Umfang des Monitorings festlegen.
- Priorisierung der Reputationsrisiken
- Plan zum Zurückdrängen über Content und SEO
- Rahmen für das Bewertungsmanagement
Umsetzen
Positive Inhalte erstellen, markeneigene Profile optimieren und das Bewertungsmanagement starten.
- Autoritative Inhalte und PR-Platzierungen
- Antworten auf Bewertungen und Gewinnung neuer Bewertungen
- Technisches SEO für Markenbegriffe
Monitoring
Laufende Beobachtung von Erwähnungen, Bewertungen und SERP-Veränderungen mit Warnmeldungen.
- Monitoring-Dashboard in Echtzeit
- Eskalationsauslöser bei negativen Signalen
- Monatliches Reporting zu Stimmung und SERP
Schützen
Die Reputationsebene mit proaktiven Inhalten und Krisenbereitschaft pflegen.
- Vierteljährliche Prüfung der Reputation
- Aktualisierung des Krisenplans
- Verlauf der Bewertungsqualität verfolgen
Fragen, die Käufer zum Reputationsmanagement stellen
Können Sie negative Inhalte bei Google entfernen?
Wir können Google nicht zwingen, Inhalte Dritter zu löschen. Wir können sie aber zurückdrängen, indem wir stärkere, autoritativere positive Inhalte aufbauen, die besser ranken. Bei Inhalten, die gegen Richtlinien der Plattformen verstoßen, können wir die Entfernung über offizielle Wege beantragen.
Wie lange dauert es, eine beschädigte Reputation zu reparieren?
Negative Suchergebnisse zurückzudrängen dauert je nach Autorität der negativen Inhalte meist 3–6 Monate. Bei Bewertungsprofilen geht es schneller: Spürbare Veränderungen zeigen sich oft innerhalb von 4–8 Wochen aktiver Betreuung.
Ist ORM dasselbe wie PR?
ORM überschneidet sich mit Digital PR, hat aber einen anderen Schwerpunkt. PR baut Sichtbarkeit und Beziehungen zu Medien auf. ORM steuert gezielt, was in den Suchergebnissen zu Ihrer Marke, auf Bewertungsplattformen und in Erwähnungen in Social Media erscheint. Beide Leistungen gehören zum Bereich Markenmarketing.
Was ist der beste erste Schritt?
Ein Reputations-Audit: Analyse der Marken-SERP, Scan der Bewertungsplattformen und Bestandsliste negativer Inhalte. Es zeigt den aktuellen Stand Ihrer Online-Reputation und welche Maßnahmen die größte Wirkung haben.
Starten Sie mit einem Reputations-Audit: Sehen Sie, was Käufer sehen
Wir prüfen Ihre Suchergebnisse zu Markenbegriffen, Ihre Bewertungsplattformen und Ihre Erwähnungen in Social Media und zeigen Ihnen genau, was Aufmerksamkeit braucht und was warten kann.
Reputations-Audit ab 500 $. Einmalig. Klare Bewertung.