ПРАВОВА ІНФОРМАЦІЯ

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 24 вересня 2026 року

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Onlinuum збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані, коли ви відвідуєте onlinuum.com, звертаєтеся до нас, запитуєте розрахунок або користуєтеся нашими послугами.

Ми прагнемо обробляти персональні дані прозоро та відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR), застосовного права Португалії та інших релевантних норм про конфіденційність, включно з вимогами до cookie та відстеження там, де вони застосовуються.

2. Контролер даних

Onlinuum — це бренд і сайт, якими володіє та керує VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA (Португалія), NIPC: 519516699. VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA є контролером даних, відповідальним за обробку персональних даних у зв’язку з onlinuum.com та послугами Onlinuum.

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики або ваших даних, зв’яжіться з нами:

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії даних:

Дані, які ви надаєте безпосередньо

  • Дані для зв’язку та запиту розрахунку: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, відомості про компанію, зміст повідомлення, обрані послуги, обрані модулі та примітки до замовлення
  • Дані клієнта та проєкту: матеріали брифу, доступи до облікових записів, доступ до аналітики, дані кампаній, звіти та інша інформація, яку ви надаєте для надання послуг
  • Комерційні та платіжні дані: деталі розрахунку, рахунки, статус оплати, податкова інформація та комерційне листування
  • Листування: електронні листи, повідомлення, нотатки дзвінків, погодження та зворотний зв’язок щодо проєкту

Дані, які збираються автоматично

  • Технічні дані та дані про використання: IP-адреса, тип браузера, операційна система, інформація про пристрій, переглянуті сторінки, дані про джерело переходу та події взаємодії
  • Дані про згоду та налаштування: вибір щодо cookie, обрана тема оформлення та стан кошика, збережені у сховищі браузера
  • Аналітичні дані: дані про використання сайту, які збираються за допомогою Google Analytics, як описано в розділі 7

4. Як ми використовуємо персональні дані

Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:

  • Щоб відповідати на звернення та запити розрахунку
  • Щоб готувати, надавати та супроводжувати послуги
  • Щоб комунікувати під час онбордингу, виконання робіт, правок, виставлення рахунків і підтримки
  • Щоб виконувати бухгалтерські, податкові, антифродові та інші юридичні зобов’язання
  • Щоб підтримувати безпеку сайту, виявляти зловживання та захищати наші системи
  • Щоб вимірювати використання сайту та покращувати його, як описано в розділі 7
  • Щоб надсилати маркетингові повідомлення лише там, де ви надали окрему згоду

5. Правові підстави обробки

Залежно від контексту ми спираємося на одну або кілька таких правових підстав GDPR:

  • Виконання договору або переддоговірні дії (ст. 6(1)(b) GDPR): для опрацювання запитів розрахунку, онбордингу, виконання проєктів і комунікації з клієнтами, що безпосередньо пов’язана із замовленими послугами
  • Юридичний обов’язок (ст. 6(1)(c) GDPR): для податкових, бухгалтерських, облікових і комплаєнс-обов’язків
  • Законні інтереси (ст. 6(1)(f) GDPR): для безпеки сайту, запобігання шахрайству, операційної комунікації, захисту в правових спорах і аналітики сайту щодо відвідувачів за межами ЄЕП, Великої Британії та Швейцарії, якщо наші інтереси не переважають ваші права
  • Згода (ст. 6(1)(a) GDPR): для аналітичних cookie щодо відвідувачів з ЄЕП, Великої Британії та Швейцарії, для маркетингових технологій і для будь-яких додаткових маркетингових повідомлень

Для форм зворотного зв’язку та запитів на послуги ми не спираємося на маркетингову згоду, щоб обробити інформацію, потрібну для відповіді на ваш запит. Така обробка зазвичай необхідна для вжиття заходів на ваш запит до укладення договору або для виконання договору.

6. Отримувачі та обробники

Ми не продаємо персональні дані. Ми можемо передавати персональні дані постачальникам послуг та обробникам, які допомагають нам підтримувати роботу сайту та надавати послуги, зокрема:

  • Постачальникам хостингу та інфраструктури: для розміщення сайту та зберігання серверних журналів
  • Web3Forms: для передавання звернень із форм зворотного зв’язку та запитів розрахунку в наш поштовий процес
  • Google (Google Tag Manager та Google Analytics 4): для вимірювання використання сайту, як описано в розділі 7
  • Поштовим інструментам, інструментам спільної роботи та продуктивності: там, де це потрібно для виконання проєктів і комунікації
  • Професійним радникам або органам влади: там, де цього вимагають юридичні, бухгалтерські, податкові, спірні або комплаєнс-причини

Ми вимагаємо, щоб обробники, які діють від нашого імені, обробляли дані лише за належних договірних і правових гарантій.

Наш сайт використовує необхідне браузерне сховище та Google Analytics 4, який завантажується через Google Tag Manager. Наразі ми не використовуємо рекламних або ремаркетингових тегів.

Необхідне сховище

Ми використовуємо необхідне браузерне сховище для таких функцій:

  • збереження стану кошика замовлення
  • запам’ятовування налаштувань інтерфейсу, як-от вибраної теми оформлення
  • підтримка базової функціональності сайту та поведінки, пов’язаної з безпекою

Ці функції потрібні для коректної роботи сайту й не залежать від вашого вибору щодо cookie.

Аналітика

Ми використовуємо Google Analytics 4, щоб розуміти, як використовується сайт: які сторінки відвідують, як на нього потрапляють і якими кнопками та формами користуються. Як він працює, залежить від того, де ви перебуваєте:

  • У ЄЕП, Великій Британії та Швейцарії Google Analytics працює в режимі згоди. Доки ви не надасте згоду, він не встановлює аналітичних cookie і не зберігає ідентифікаторів на вашому пристрої. Google отримує лише сигнали без cookie, наприклад перегляд сторінки без збереженого ідентифікатора відвідувача, і може використовувати їх для агрегованих і змодельованих звітів. Аналітичні cookie встановлюються лише після того, як ви натиснете «Приймаю» або збережете налаштування cookie з позначеною категорією «Аналітика».
  • В інших країнах Google Analytics працює з cookie від вашого першого відвідування, і ви можете будь-коли його вимкнути.

Лише в межах поточного відвідування (доки ви не закриєте вкладку) сайт також запам’ятовує сторінку, на яку ви потрапили, і сайт, з якого ви перейшли, щоб у нашій аналітиці та в будь-якому надісланому вами запиті було зазначено правильне джерело. Якщо ви вимкнули категорію «Аналітика», ці дані не зберігаються.

Ваш вибір

У налаштуваннях cookie категорію «Аналітика» позначено заздалегідь, а категорію «Маркетинг» не позначено. Кнопка «Приймаю» вмикає обидві категорії. Категорія «Маркетинг» охоплює технології для рекламних кампаній і ремаркетингу. Наразі ми таких технологій не використовуємо; якщо ми їх додамо, вони працюватимуть лише для відвідувачів, у яких увімкнено категорію «Маркетинг».

Ви можете будь-коли змінити свій вибір за допомогою кнопки налаштувань cookie на сайті. Якщо ви вимкнете категорію «Аналітика», Google Analytics припинить роботу на поточній сторінці, не завантажуватиметься на наступних сторінках, а його cookie (_ga, _gid, _gat) буде видалено з вашого браузера.

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки обґрунтовано потрібно для описаних вище цілей, зокрема:

  • Дані для зв’язку та запиту розрахунку: як правило, до 24 місяців після останньої змістовної комунікації, якщо довший строк зберігання не обґрунтований поточними діловими перемовинами чи правовими причинами
  • Клієнтські та проєктні записи: протягом строку співпраці та розумного періоду після неї для операційних, правових і доказових цілей
  • Бухгалтерські записи та рахунки: протягом строку, визначеного застосовним податковим і бухгалтерським законодавством
  • Записи про згоду: стільки, скільки потрібно, щоб підтвердити вибір щодо згоди або керувати ним
  • Аналітичні дані: відповідно до налаштувань зберігання даних нашого ресурсу Google Analytics

9. Міжнародне передавання даних

Деякі постачальники послуг можуть обробляти персональні дані за межами Європейського економічного простору (ЄЕП). Коли це відбувається, ми прагнемо застосовувати належні гарантії: стандартні договірні положення, рішення про адекватність або еквівалентні правові механізми передавання, де це потрібно. Google може обробляти аналітичні дані в США; Google LLC бере участь у програмі EU-U.S. Data Privacy Framework.

10. Ваші права

Відповідно до GDPR ви можете мати право:

  • отримати доступ до своїх персональних даних
  • виправити неточні або неповні дані
  • вимагати видалення даних за певних обставин
  • обмежити обробку за певних обставин
  • заперечити проти обробки на підставі законних інтересів
  • отримати копію певних даних у придатному для перенесення форматі
  • відкликати згоду в будь-який час, якщо обробка ґрунтується на згоді

Щоб скористатися цими правами, напишіть на mail@vividigit.com. Ми відповімо у строк, визначений застосовним правом. Ви також маєте право подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних.

11. Безпека

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, зокрема HTTPS, обмеження доступу та процесні механізми контролю, покликані знизити ризик несанкціонованого доступу, втрати, зловживання чи зміни даних.

12. Діти

Наш сайт і послуги призначені для ділового та професійного використання й не орієнтовані на дітей. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

13. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити правові, операційні чи технічні зміни. Чинна версія публікується на цій сторінці з оновленою датою набрання чинності.

14. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами на приватність, зв’яжіться з нами: