ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11 апреля 2026 года

1. Введение

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Onlinuum собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, когда вы посещаете onlinuum.com, обращаетесь к нам, запрашиваете расчёт или пользуетесь нашими услугами.

Мы стремимся обрабатывать персональные данные прозрачно и в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), применимым правом Португалии и другими релевантными нормами о конфиденциальности, включая требования к cookie и трекингу там, где они применимы.

2. Контролёр данных

Onlinuum — бренд и сайт, которым владеет и управляет Vividigit Lda (Португалия), NIF: 299863727. Vividigit Lda является контролёром данных, ответственным за обработку персональных данных в связи с onlinuum.com и услугами Onlinuum.

Если у вас есть вопросы об этой политике или о ваших данных, свяжитесь с нами:

3. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

Данные, которые вы предоставляете напрямую

  • Контактные данные и данные запроса расчёта: имя, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о компании, текст сообщения, выбранные услуги, выбранные модули и комментарии к заказу
  • Данные клиента и проекта: материалы брифа, доступы к аккаунтам, доступы к аналитике, данные кампаний, отчёты и другая информация, которую вы предоставляете для оказания услуг
  • Коммерческие и платёжные данные: детали расчёта, счета, статус оплаты, налоговая информация и коммерческая переписка
  • Переписка: письма, сообщения, заметки по звонкам, согласования и обратная связь по проекту

Данные, собираемые автоматически

  • Технические данные и данные об использовании: IP-адрес, тип браузера, операционная система, сведения об устройстве, просмотренные страницы, данные о переходах и события взаимодействия
  • Данные о согласиях и предпочтениях: выбор по cookie, выбранная тема оформления и состояние корзины, сохранённые в хранилище браузера
  • Данные аналитики: агрегированные данные об использовании сайта, но только там, где соответствующая аналитическая технология включена на основании вашего согласия

4. Как мы используем персональные данные

Мы используем персональные данные в следующих целях:

  • Чтобы отвечать на обращения и запросы расчёта
  • Чтобы готовить, оказывать и вести услуги
  • Чтобы общаться на этапах ввода в работу, исполнения, правок, выставления счетов и поддержки
  • Чтобы соблюдать бухгалтерские, налоговые, антифрод- и иные юридические обязанности
  • Чтобы поддерживать безопасность сайта, выявлять злоупотребления и защищать наши системы
  • Чтобы измерять использование сайта и улучшать его при наличии согласия на аналитику
  • Чтобы отправлять маркетинговые сообщения только там, где вы дали на это отдельное согласие

5. Правовые основания обработки

В зависимости от контекста мы опираемся на одно или несколько из следующих правовых оснований GDPR:

  • Исполнение договора или преддоговорные действия (ст. 6(1)(b) GDPR): для обработки запросов расчёта, ввода в работу, исполнения проекта и общения с клиентом, напрямую связанного с запрошенными услугами
  • Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR): для налоговых, бухгалтерских, учётных и комплаенс-обязанностей
  • Законные интересы (ст. 6(1)(f) GDPR): для безопасности сайта, предотвращения мошенничества, операционной коммуникации и защиты правовых требований, если наши интересы не превалируют над вашими правами
  • Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR): для неосновной аналитики и любых необязательных маркетинговых сообщений

Для форм обратной связи и заявок на услуги мы не опираемся на маркетинговое согласие при обработке информации, необходимой для ответа на ваш запрос. Такая обработка, как правило, необходима для совершения действий по вашему запросу до заключения договора или для исполнения договора.

6. Получатели и обработчики

Мы не продаём персональные данные. Мы можем передавать персональные данные поставщикам услуг и обработчикам, которые помогают нам поддерживать сайт и оказывать услуги, в том числе:

  • Поставщикам хостинга и инфраструктуры: для размещения сайта и хранения серверных логов
  • Web3Forms: для передачи заявок из форм обратной связи и запросов расчёта в наш почтовый процесс
  • Google Tag Manager и поставщикам аналитики: только при наличии согласия на аналитику
  • Почтовым, коллаборационным и рабочим инструментам: там, где это необходимо для исполнения проекта и коммуникации
  • Профессиональным консультантам или органам власти: там, где это требуется по юридическим, бухгалтерским, налоговым, спорным или комплаенс-причинам

Мы требуем, чтобы обработчики, действующие от нашего имени, обрабатывали данные только при наличии надлежащих договорных и правовых гарантий.

Наш сайт использует сочетание необходимого хранилища браузера и опциональных аналитических технологий.

Необходимое хранилище

Мы используем необходимое хранилище браузера для таких функций, как:

  • сохранение состояния корзины заказа
  • запоминание интерфейсных предпочтений, например выбранной темы оформления
  • поддержка базовой функциональности сайта и поведения, связанного с безопасностью

Эти функции необходимы для корректной работы сайта и не зависят от согласия на аналитику.

Аналитика

Мы можем использовать Google Tag Manager и аналитические технологии, чтобы понимать, как используется сайт, но загружаем эти необязательные инструменты только после вашего согласия через наши настройки cookie.

Вы можете:

  • принять аналитику
  • отклонить аналитику
  • позже снова открыть и изменить свой выбор через элемент настроек cookie на сайте

8. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько разумно необходимо для описанных выше целей, включая:

  • Контактные данные и данные запроса расчёта: как правило, до 24 месяцев после последней содержательной коммуникации, если более длительный срок хранения не оправдан продолжающимися деловыми переговорами или юридическими причинами
  • Записи по клиентам и проектам: на время проекта и разумный период после него для операционных, юридических и доказательственных целей
  • Бухгалтерские и счётные документы: в течение срока, требуемого применимым налоговым и бухгалтерским правом
  • Записи о согласиях: столько, сколько необходимо для подтверждения выбора согласий или управления им
  • Данные аналитики: согласно настройкам соответствующих аналитических инструментов, если они включены на основании согласия

9. Международные передачи данных

Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Когда это происходит, мы стремимся применять надлежащие гарантии, например Стандартные договорные положения, решения об адекватности или эквивалентные правовые механизмы передачи там, где это требуется.

10. Ваши права

По GDPR вы можете иметь право:

  • получить доступ к своим персональным данным
  • исправить неточные или неполные данные
  • потребовать удаления данных в определённых обстоятельствах
  • ограничить обработку в определённых обстоятельствах
  • возразить против обработки, основанной на законных интересах
  • получить переносимую копию отдельных данных
  • в любой момент отозвать согласие там, где обработка основана на согласии

Чтобы реализовать эти права, напишите на mail@vividigit.com. Мы ответим в срок, установленный применимым правом. Вы также вправе подать жалобу в компетентный орган по защите данных.

11. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая HTTPS, ограничение доступа и процессные контроли, направленные на снижение риска несанкционированного доступа, утраты, злоупотребления или изменения данных.

12. Дети

Наш сайт и наши услуги предназначены для делового и профессионального использования и не адресованы детям. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

13. Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить юридические, операционные или технические изменения. Действующая версия публикуется на этой странице с обновлённой датой вступления в силу.

14. Контакты

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права на конфиденциальность, свяжитесь с нами: