INFORMACJE PRAWNE

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026

1. Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Onlinuum zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy Użytkownik odwiedza onlinuum.com, kontaktuje się z nami, prosi o wycenę lub korzysta z naszych usług.

Dane osobowe przetwarzamy w sposób przejrzysty i zgodny z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), właściwym prawem portugalskim oraz innymi obowiązującymi przepisami o prywatności, w tym z wymogami dotyczącymi plików cookies i technologii śledzących w zakresie, w jakim mają one zastosowanie.

2. Administrator danych

Onlinuum to marka i serwis internetowy należący do spółki VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA (Portugalia), NIPC: 519516699, i przez nią prowadzony. VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA jest administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych w związku z onlinuum.com i usługami Onlinuum.

W sprawach dotyczących niniejszej polityki lub swoich danych Użytkownik może skontaktować się z nami:

3. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące kategorie danych:

Dane podawane bezpośrednio przez Użytkownika

  • Dane z formularza kontaktowego i zapytania ofertowego: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy, treść wiadomości, wybrane usługi, wybrane pakiety oraz uwagi do zamówienia
  • Dane klienta i projektu: materiały wprowadzające, dostępy do kont, dostępy do narzędzi analitycznych, dane kampanii, raporty i inne informacje przekazywane na potrzeby realizacji usług
  • Dane handlowe i rozliczeniowe: szczegóły oferty, faktury, status płatności, dane podatkowe oraz korespondencja handlowa
  • Korespondencja: wiadomości e-mail, wiadomości w komunikatorach, notatki z rozmów, akceptacje i uwagi do prac

Dane zbierane automatycznie

  • Dane techniczne i dane o korzystaniu z serwisu: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, odwiedzone podstrony, źródło wejścia oraz zdarzenia interakcji
  • Dane o zgodach i preferencjach: wybory dotyczące plików cookies, preferowany motyw kolorystyczny oraz stan listy wybranych usług zapisany w pamięci przeglądarki
  • Dane analityczne: dane o korzystaniu z serwisu zbierane za pomocą Google Analytics, zgodnie z opisem w punkcie 7

4. W jakim celu wykorzystujemy dane osobowe

Dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

  • Udzielanie odpowiedzi na zapytania i zapytania ofertowe
  • Przygotowanie, realizacja i obsługa usług
  • Komunikacja na etapie wdrożenia, realizacji, poprawek, rozliczeń i wsparcia
  • Wypełnianie obowiązków księgowych, podatkowych, przeciwdziałania nadużyciom i innych obowiązków prawnych
  • Utrzymanie bezpieczeństwa serwisu, wykrywanie nadużyć i ochrona naszych systemów
  • Pomiar korzystania z serwisu i jego ulepszanie, zgodnie z opisem w punkcie 7
  • Wysyłka komunikacji marketingowej wyłącznie na podstawie odrębnej zgody

5. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od sytuacji opieramy się na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych wskazanych w RODO:

  • Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): obsługa zapytań ofertowych, wdrożenie, realizacja projektu i komunikacja z klientem bezpośrednio związana z zamówionymi usługami
  • Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): obowiązki podatkowe, księgowe, dokumentacyjne i zgodnościowe
  • Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): bezpieczeństwo serwisu, przeciwdziałanie nadużyciom, komunikacja operacyjna, obrona przed roszczeniami oraz analityka serwisu w odniesieniu do Użytkowników spoza EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii, o ile nasze interesy nie są nadrzędne wobec praw Użytkownika
  • Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): analityczne pliki cookies w odniesieniu do Użytkowników z EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii, technologie marketingowe oraz opcjonalna komunikacja marketingowa

W przypadku formularzy kontaktowych i zgłoszeń dotyczących usług nie opieramy się na zgodzie marketingowej, aby przetworzyć informacje potrzebne do udzielenia odpowiedzi. Takie przetwarzanie jest co do zasady niezbędne do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy albo do jej wykonania.

6. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Nie sprzedajemy danych osobowych. Możemy udostępniać dane osobowe dostawcom usług i podmiotom przetwarzającym, którzy pomagają nam prowadzić serwis i realizować usługi, w szczególności:

  • Dostawcom hostingu i infrastruktury: w celu utrzymania serwisu i przechowywania logów serwera
  • Web3Forms: w celu przekazania zgłoszeń z formularza kontaktowego i zapytania ofertowego do naszej skrzynki
  • Google (Google Tag Manager i Google Analytics 4): w celu pomiaru korzystania z serwisu, zgodnie z opisem w punkcie 7
  • Narzędziom pocztowym, do współpracy i organizacji pracy: w zakresie potrzebnym do realizacji projektu i komunikacji
  • Doradcom zewnętrznym lub organom publicznym: gdy wymagają tego względy prawne, księgowe, podatkowe, sporne lub zgodnościowe

Od podmiotów przetwarzających działających w naszym imieniu wymagamy, aby przetwarzały dane wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń umownych i prawnych.

7. Pliki cookies, pamięć lokalna i analityka

Nasz serwis korzysta z niezbędnej pamięci przeglądarki oraz z Google Analytics 4, ładowanego za pośrednictwem Google Tag Manager. Obecnie nie używamy tagów reklamowych ani remarketingowych.

Pamięć niezbędna

Niezbędnej pamięci przeglądarki używamy do takich funkcji jak:

  • zapamiętanie stanu listy wybranych usług
  • zapamiętanie preferencji interfejsu, na przykład wybranego motywu
  • obsługa podstawowych funkcji serwisu i mechanizmów związanych z bezpieczeństwem

Funkcje te są niezbędne do prawidłowego działania serwisu i nie zależą od wyborów Użytkownika dotyczących plików cookies.

Analityka

Korzystamy z Google Analytics 4, aby rozumieć, jak wykorzystywany jest serwis: które podstrony odwiedzają Użytkownicy, w jaki sposób do nas trafiają oraz z jakich przycisków i formularzy korzystają. Sposób działania tego narzędzia zależy od tego, gdzie znajduje się Użytkownik:

  • W EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii Google Analytics działa w trybie uzyskiwania zgody. Dopóki Użytkownik nie wyrazi zgody, narzędzie nie zapisuje analitycznych plików cookies ani nie przechowuje żadnych identyfikatorów na jego urządzeniu. Google otrzymuje wyłącznie sygnały bez plików cookies, na przykład odsłonę strony bez przechowywanego identyfikatora Użytkownika, i może je wykorzystywać do raportów zagregowanych i modelowanych. Analityczne pliki cookies są zapisywane dopiero wtedy, gdy Użytkownik kliknie „Akceptuję” lub zapisze ustawienia plików cookies z zaznaczoną kategorią „Analityka”.
  • W pozostałych krajach Google Analytics działa z użyciem plików cookies od pierwszej wizyty, a Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć to narzędzie.

Wyłącznie na czas bieżącej wizyty (do zamknięcia karty) serwis zapamiętuje również stronę, na którą Użytkownik trafił, oraz witrynę, z której przeszedł, aby nasza analityka i każde wysłane przez Użytkownika zapytanie wskazywały właściwe źródło. Jeśli Użytkownik wyłączył kategorię „Analityka”, dane te nie są przechowywane.

Wybory Użytkownika

W ustawieniach plików cookies kategoria „Analityka” jest wstępnie zaznaczona, a kategoria „Marketing” nie. Przycisk „Akceptuję” włącza obie kategorie. Kategoria „Marketing” obejmuje technologie kampanii reklamowych i remarketingu. Obecnie nie korzystamy z żadnych takich technologii; jeśli je wprowadzimy, będą działać wyłącznie u Użytkowników, którzy mają włączoną kategorię „Marketing”.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swój wybór za pomocą przycisku ustawień plików cookies w serwisie. Jeśli Użytkownik wyłączy kategorię „Analityka”, Google Analytics przestanie działać na bieżącej stronie, nie będzie ładowany na kolejnych stronach, a jego pliki cookies (_ga, _gid, _gat) zostaną usunięte z przeglądarki Użytkownika.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to racjonalnie niezbędne do celów opisanych powyżej, w tym:

  • Dane z formularza kontaktowego i zapytania ofertowego: co do zasady do 24 miesięcy od ostatniej istotnej korespondencji, chyba że dłuższy okres uzasadniają trwające rozmowy handlowe lub względy prawne
  • Dokumentacja klienta i projektu: przez czas trwania projektu oraz rozsądny okres po jego zakończeniu na potrzeby operacyjne, prawne i dowodowe
  • Dokumentacja księgowa i faktury: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości
  • Rejestr zgód: tak długo, jak jest to potrzebne, aby wykazać udzielone zgody lub nimi zarządzać
  • Dane analityczne: zgodnie z ustawieniami przechowywania danych w naszej usłudze Google Analytics

9. Przekazywanie danych poza EOG

Część dostawców usług może przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach dążymy do stosowania odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub równoważne mechanizmy prawne, jeżeli są wymagane. Google może przetwarzać dane analityczne w Stanach Zjednoczonych; Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework.

10. Prawa Użytkownika

Na podstawie RODO Użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa:

  • dostęp do swoich danych osobowych
  • sprostowanie danych nieprawidłowych lub niekompletnych
  • żądanie usunięcia danych w określonych sytuacjach
  • ograniczenie przetwarzania w określonych sytuacjach
  • sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
  • otrzymanie kopii określonych danych w formacie nadającym się do przeniesienia
  • wycofanie zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem mail@vividigit.com. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy racjonalne środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe, w tym HTTPS, ograniczenia dostępu oraz kontrole proceduralne, których celem jest ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu, utraty, niewłaściwego wykorzystania lub zmiany danych.

12. Dzieci

Nasz serwis i nasze usługi są przeznaczone do zastosowań biznesowych i profesjonalnych i nie są kierowane do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

13. Zmiany niniejszej polityki

Niniejszą politykę prywatności możemy okresowo aktualizować, aby odzwierciedlić zmiany prawne, operacyjne lub techniczne. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z nową datą obowiązywania.

14. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub chęci skorzystania z praw dotyczących prywatności prosimy o kontakt: