JURIDISCH

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

1. Inleiding

Dit privacybeleid — ook wel de privacyverklaring — legt uit hoe Onlinuum persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onlinuum.com bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of van onze diensten gebruikmaakt.

Wij verwerken persoonsgegevens transparant en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), het toepasselijke Portugese recht en andere relevante privacyregels, waaronder de eisen rond cookies en tracking waar die van toepassing zijn.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Onlinuum is een merk en website die eigendom zijn van en beheerd worden door VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA (Portugal), NIPC: 519516699. VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met onlinuum.com en de diensten van Onlinuum.

Heeft u vragen over dit beleid of over uw gegevens, neem dan contact met ons op via:

3. Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verzamelen:

Gegevens die u zelf verstrekt

  • Contact- en offertegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens, de inhoud van uw bericht, gekozen diensten, gekozen pakketten en opmerkingen bij uw aanvraag
  • Klant- en projectgegevens: briefingmateriaal, toegang tot accounts, toegang tot analytics, campagnegegevens, rapportages en andere informatie die u aanlevert voor de uitvoering van de dienst
  • Commerciële en factuurgegevens: offertegegevens, facturen, betaalstatus, fiscale gegevens en commerciële correspondentie
  • Correspondentie: e-mails, berichten, gespreksnotities, goedkeuringen en feedback op projecten

Gegevens die automatisch worden verzameld

  • Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatgegevens, bekeken pagina's, verwijzende bronnen en interactiegebeurtenissen
  • Toestemmings- en voorkeursgegevens: cookiekeuzes, themavoorkeur en de inhoud van uw selectie, opgeslagen in de browser
  • Analysegegevens: gegevens over het gebruik van de website die met Google Analytics worden verzameld, zoals beschreven in paragraaf 7

4. Waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het beantwoorden van vragen en offerteaanvragen
  • Het voorbereiden, leveren en beheren van diensten
  • Het communiceren tijdens onboarding, uitvoering, revisies, facturatie en support
  • Het voldoen aan verplichtingen op het gebied van boekhouding, belastingen, fraudepreventie en andere wettelijke plichten
  • Het beveiligen van de site, het opsporen van misbruik en het beschermen van onze systemen
  • Het meten van websitegebruik en het verbeteren van de site, zoals beschreven in paragraaf 7
  • Het versturen van marketingcommunicatie, uitsluitend wanneer u daarvoor afzonderlijk toestemming heeft gegeven

5. Grondslagen voor de verwerking

Afhankelijk van de situatie baseren wij ons op een of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:

  • Uitvoering van een overeenkomst of stappen voorafgaand daaraan (art. 6, lid 1, onder b, AVG): voor het behandelen van offerteaanvragen, onboarding, projectuitvoering en klantcommunicatie die rechtstreeks samenhangt met de gevraagde diensten
  • Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c, AVG): voor fiscale, boekhoudkundige, administratieve en nalevingsplichten
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG): voor websitebeveiliging, fraudepreventie, operationele communicatie, het verweer tegen rechtsvorderingen en websiteanalyse voor bezoekers buiten de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, voor zover onze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten
  • Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG): voor analytische cookies bij bezoekers in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, voor marketingtechnologieën en voor optionele marketingcommunicatie

Voor contactformulieren en serviceaanvragen baseren wij ons niet op marketingtoestemming om de informatie te verwerken die nodig is om uw vraag te beantwoorden. Die verwerking is in de regel noodzakelijk om op uw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst, of om een overeenkomst uit te voeren.

6. Ontvangers en verwerkers

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners en verwerkers die ons helpen de website te exploiteren en diensten te leveren, zoals:

  • Hosting- en infrastructuuraanbieders: voor het hosten van de website en het opslaan van serverlogs
  • Web3Forms: voor het doorsturen van contact- en offerteformulieren naar onze e-mailworkflow
  • Google (Google Tag Manager en Google Analytics 4): voor het meten van websitegebruik, zoals beschreven in paragraaf 7
  • E-mail-, samenwerkings- en productiviteitstools: waar dat nodig is voor de uitvoering en de communicatie van een project
  • Professionele adviseurs of autoriteiten: waar dat vereist is om juridische, boekhoudkundige, fiscale, geschil- of nalevingsredenen

Wij verlangen van verwerkers die namens ons handelen dat zij gegevens uitsluitend verwerken onder passende contractuele en wettelijke waarborgen.

7. Cookies, lokale opslag en analytics

Onze website gebruikt essentiële browseropslag en Google Analytics 4, dat via Google Tag Manager wordt geladen. Wij gebruiken momenteel geen advertentie- of remarketingtags.

Essentiële opslag

Wij gebruiken essentiële browseropslag voor functies zoals:

  • het bewaren van de inhoud van uw selectie
  • het onthouden van interfacevoorkeuren, zoals de themakeuze
  • het ondersteunen van basisfunctionaliteit en beveiligingsgerelateerd gedrag van de site

Deze functies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken en zijn niet afhankelijk van uw cookiekeuzes.

Analytics

Wij gebruiken Google Analytics 4 om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt: welke pagina's bezoekers bekijken, hoe zij op de site terechtkomen en welke knoppen en formulieren zij gebruiken. Hoe het werkt, hangt af van waar u zich bevindt:

  • In de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland werkt Google Analytics in toestemmingsmodus. Totdat u toestemming geeft, plaatst het geen analytische cookies en slaat het geen identificatoren op uw apparaat op. Google ontvangt alleen signalen zonder cookies, zoals een paginaweergave zonder opgeslagen bezoekersidentificator, die Google kan gebruiken voor geaggregeerde en gemodelleerde rapportages. Analytische cookies worden pas geplaatst nadat u op Accepteren klikt of uw cookie-instellingen opslaat met Analyse aangevinkt.
  • Elders werkt Google Analytics vanaf uw eerste bezoek met cookies, en u kunt het op elk moment uitschakelen.

Alleen voor het huidige bezoek (totdat u het tabblad sluit) onthoudt de site ook de pagina waarop u binnenkwam en de site die u heeft doorverwezen, zodat onze analytics en een eventuele aanvraag die u verstuurt aan de juiste bron worden toegeschreven. Dit wordt niet bewaard als u Analyse heeft uitgeschakeld.

Uw keuzes

In de cookie-instellingen is Analyse vooraf aangevinkt en Marketing niet. De knop Accepteren schakelt beide in. Marketing omvat campagne- en remarketingtechnologieën. Die gebruiken wij op dit moment niet; als wij ze toevoegen, werken ze alleen voor bezoekers bij wie Marketing is ingeschakeld.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de knop voor cookie-instellingen op de site. Als u Analyse uitschakelt, stopt Google Analytics op de huidige pagina, wordt het op volgende pagina's niet meer geladen en worden de bijbehorende cookies (_ga, _gid, _gat) uit uw browser verwijderd.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden, waaronder:

  • Contact- en offertegegevens: in de regel tot 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een langere bewaartermijn gerechtvaardigd is door lopende zakelijke gesprekken of juridische redenen
  • Klant- en projectdossiers: voor de duur van de opdracht en een redelijke periode daarna, om operationele, juridische en bewijsrechtelijke redenen
  • Boekhoud- en factuurgegevens: gedurende de termijn die de toepasselijke fiscale en boekhoudwetgeving voorschrijft
  • Toestemmingsregistraties: zolang als nodig is om toestemmingskeuzes aan te tonen of te beheren
  • Analysegegevens: volgens de instellingen voor gegevensbewaring van onze Google Analytics-property

9. Doorgifte naar het buitenland

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Waar dat gebeurt, streven wij ernaar passende waarborgen te gebruiken, zoals modelcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten of gelijkwaardige wettelijke doorgiftemechanismen waar die vereist zijn. Google kan analysegegevens verwerken in de Verenigde Staten; Google LLC neemt deel aan het EU-U.S. Data Privacy Framework.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u mogelijk het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te zien
  • onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
  • in bepaalde gevallen verwijdering van gegevens te vragen
  • in bepaalde gevallen de verwerking te laten beperken
  • bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang
  • een overdraagbare kopie van bepaalde gegevens te ontvangen
  • uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust

Wilt u deze rechten uitoefenen, neem dan contact op via mail@vividigit.com. Wij reageren binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder HTTPS, toegangsbeperkingen en procesmaatregelen die het risico op onbevoegde toegang, verlies, misbruik of wijziging verkleinen.

12. Kinderen

Onze website en diensten zijn bedoeld voor zakelijk en professioneel gebruik en richten zich niet tot kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen aan juridische, operationele of technische ontwikkelingen. De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd, met een bijgewerkte ingangsdatum.

14. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw privacyrechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via: