法的事項

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年9月24日

1. はじめに

本プライバシーポリシー（個人情報保護方針）は、onlinuum.com へのご訪問、お問い合わせ、お見積もりのご依頼、または当社サービスのご利用にあたり、Onlinuum が個人情報をどのように取得し、利用し、保管し、保護するかをご説明するものです。

当社は、EU一般データ保護規則（GDPR）、適用されるポルトガル法、および Cookie や追跡技術に関する要件を含むその他の関連法令に従い、透明性をもって個人情報を取り扱います。

2. 管理者

Onlinuum は、VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA（ポルトガル、NIPC: 519516699）が保有し運営するブランドおよびウェブサイトです。onlinuum.com および Onlinuum のサービスに関する個人情報の処理について、VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA が管理者としての責任を負います。

本ポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問は、以下までお寄せください。

3. 取得する情報

当社は、以下の区分の情報を取得することがあります。

お客様からご提供いただく情報

  • お問い合わせ・お見積もり依頼の情報: お名前、メールアドレス、電話番号、事業内容、ご記入いただいた内容、選択されたサービス、選択された施策メニュー、ご注文時の備考
  • お客様およびプロジェクトの情報: ご提供いただく資料、各種アカウントへのアクセス権、解析ツールへのアクセス権、広告データ、レポートなど、サービス提供のためにご提供いただく情報
  • 取引および請求に関する情報: お見積もりの内容、請求書、入金状況、税務情報、商取引上の連絡
  • やり取りの記録: メール、メッセージ、打ち合わせの記録、ご承認、プロジェクトへのご意見

自動的に取得される情報

  • 技術情報および利用情報: IPアドレス、ブラウザの種類、OS、デバイス情報、閲覧ページ、参照元、操作イベント
  • 同意および設定の情報: Cookie の選択内容、表示テーマの設定、ブラウザに保存されるカート情報
  • 解析データ: 第7項に記載のとおり、Google Analytics により取得されるサイト利用データ

4. 個人情報の利用目的

当社は、次の目的で個人情報を利用します。

  • お問い合わせおよびお見積もりのご依頼に回答するため
  • サービスを設計し、提供し、管理するため
  • 導入、実施、修正対応、請求、サポートの各段階でご連絡するため
  • 会計、税務、不正防止その他の法令上の義務を果たすため
  • サイトの安全性を維持し、不正利用を検知し、システムを保護するため
  • サイトの利用状況を測定し改善するため（第7項に記載のとおり）
  • 個別に同意をいただいた場合に限り、マーケティング情報をお送りするため

5. 処理の法的根拠

当社は、状況に応じて、以下の GDPR 上の法的根拠のいずれか、または複数に依拠します。

  • 契約の履行または契約締結前の措置（GDPR 第6条1項(b)）: お見積もりのご依頼への対応、導入、プロジェクトの実施、ご依頼内容に直接関係するご連絡
  • 法的義務の遵守（GDPR 第6条1項(c)）: 税務、会計、記録保存、コンプライアンス上の義務
  • 正当な利益（GDPR 第6条1項(f)）: サイトの安全確保、不正防止、業務上の連絡、法的請求への対応、および EEA・英国・スイス以外の地域からの訪問者を対象とするサイト解析。ただしお客様の権利がこれに優先しない場合に限ります
  • 同意（GDPR 第6条1項(a)）: EEA・英国・スイスからの訪問者を対象とする解析 Cookie、マーケティング技術、および任意のマーケティング連絡

お問い合わせフォームおよびサービスのご依頼については、ご依頼に回答するために必要な情報の処理をマーケティング目的の同意に依拠することはありません。これらの処理は通常、ご依頼に基づく契約締結前の措置、または契約の履行として必要なものです。

6. 提供先および委託先

当社が個人情報を販売することはありません。ウェブサイトの運営およびサービス提供を支援する事業者や委託先に対して、個人情報を提供する場合があります。

  • ホスティングおよびインフラ事業者: ウェブサイトの提供とサーバーログの保存のため
  • Web3Forms: お問い合わせおよびお見積もり依頼フォームの送信内容を当社のメール業務に連携するため
  • Google（Google Tag Manager および Google Analytics 4）: 第7項に記載のとおり、サイトの利用状況を測定するため
  • メール、共同作業、業務ツール: プロジェクトの実施と連絡に必要な範囲で利用します
  • 専門家または公的機関: 法務、会計、税務、紛争、コンプライアンス上必要な場合

当社に代わって処理を行う委託先には、適切な契約上および法令上の保護措置のもとでのみ情報を取り扱うことを求めています。

当社のウェブサイトでは、必須のブラウザ保存機能と、Google Tag Manager を通じて読み込まれる Google Analytics 4 を利用しています。現在、広告タグやリマーケティングタグは使用していません。

必須の保存機能

次の機能のために、必須のブラウザ保存機能を利用します。

  • カートの内容を保持すること
  • 表示テーマなどの画面設定を記憶すること
  • サイトの基本機能と安全性に関わる動作を支えること

これらの機能はウェブサイトが正しく動作するために必要であり、Cookie に関するお客様の選択には左右されません。

解析

当社は、サイトの利用状況（どのページが閲覧されているか、訪問者がどのような経路でサイトに来ているか、どのボタンやフォームが使われているか）を把握するために Google Analytics 4 を利用しています。Google Analytics の動作は、お客様の所在地によって次のとおり異なります。

  • EEA・英国・スイスでは、Google Analytics は同意モードで動作します。お客様が同意されるまでは、解析 Cookie を設定せず、お客様のデバイスに識別子を保存しません。Google が受け取るのは、保存された訪問者の識別子を含まないページビューなど、Cookie を使用しないシグナルのみで、Google はこれを集計レポートやモデリングに基づくレポートに利用することがあります。解析 Cookie は、「同意する」を押すか、「アナリティクス」を選択した状態で Cookie 設定を保存した後にのみ設定されます。
  • その他の地域では、Google Analytics は初回のご訪問時から Cookie を使用して動作し、お客様はいつでもこれをオフにできます。

今回のご訪問中に限り（タブを閉じるまで）、サイトはお客様が最初にアクセスしたページと参照元のサイトも記憶します。これは、当社の解析データおよびお客様が送信されるお問い合わせを、正しい流入元に紐づけるためです。「アナリティクス」をオフにしている場合、この情報は保持されません。

お客様の選択

Cookie 設定では、「アナリティクス」はあらかじめ選択されており、「マーケティング」は選択されていません。「同意する」を押すと、両方が有効になります。「マーケティング」は、キャンペーンやリマーケティングに関する技術を対象とします。現在、当社はこれらの技術を使用していません。今後導入する場合も、「マーケティング」を有効にしている訪問者に対してのみ動作します。

選択内容は、サイト上の Cookie 設定ボタンからいつでも変更できます。「アナリティクス」をオフにすると、Google Analytics は表示中のページで停止し、以降のページでは読み込まれず、その Cookie（_ga、_gid、_gat）はブラウザから削除されます。

8. 保存期間

当社は、上記の目的のために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保存します。目安は次のとおりです。

  • お問い合わせ・お見積もり依頼の情報: 原則として最後の実質的なご連絡から24か月まで。商談が継続している場合や法令上の理由がある場合は、より長く保存することがあります
  • お客様およびプロジェクトの記録: ご支援の期間中、およびその後の業務上・法務上・証拠保全上の合理的な期間
  • 会計および請求の記録: 適用される税法および会計法が定める期間
  • 同意の記録: 同意の内容を証明し管理するために必要な期間
  • 解析データ: 当社の Google Analytics プロパティのデータ保持設定に従います

9. 海外へのデータ移転

一部の事業者が、欧州経済領域（EEA）外で個人情報を処理する場合があります。その場合、当社は必要に応じて標準契約条項、十分性認定、またはこれらと同等の法的な移転手段など、適切な保護措置を用いるよう努めます。Google は解析データを米国で処理する場合があります。Google LLC は EU-U.S. Data Privacy Framework に参加しています。

10. お客様の権利

GDPR に基づき、お客様には次の権利が認められる場合があります。

  • ご自身の個人情報にアクセスする権利
  • 誤りや不足のある情報を訂正する権利
  • 一定の場合に情報の削除を求める権利
  • 一定の場合に処理の制限を求める権利
  • 正当な利益に基づく処理に異議を述べる権利
  • 一定の情報について可搬性のある形式で受け取る権利
  • 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利

これらの権利を行使される場合は、mail@vividigit.com までご連絡ください。適用される法令が定める期間内に回答します。また、所轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報を保護するために、HTTPS、アクセス制限、業務手順上の管理など、合理的な技術的および組織的措置を講じ、不正アクセス、紛失、目的外利用、改ざんのリスクを低減しています。

12. お子様について

当社のウェブサイトおよびサービスは事業者および専門家の利用を想定しており、お子様に向けたものではありません。当社は、お子様の個人情報を意図的に取得することはありません。

13. 本ポリシーの変更

法令上、運用上、または技術上の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。最新版は、更新日とともに本ページに掲載します。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、または個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください。