LEGALE

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

1. Introduzione

Questa informativa sulla privacy (privacy policy) spiega come Onlinuum raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando visitate onlinuum.com, ci contattate, richiedete un preventivo o utilizzate i nostri servizi.

Il trattamento dei dati personali avviene in modo trasparente e nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), della legge portoghese applicabile e delle altre norme rilevanti in materia di privacy, compresi gli obblighi su cookie e tecnologie di tracciamento dove si applicano.

2. Titolare del trattamento

Onlinuum è un marchio e un sito web di proprietà di VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA (Portogallo), NIPC: 519516699, che ne cura la gestione. VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA è il titolare del trattamento responsabile dei dati personali trattati in relazione a onlinuum.com e ai servizi Onlinuum.

Per domande su questa informativa o sui vostri dati, i contatti sono:

3. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati forniti direttamente da voi

  • Dati di contatto e di richiesta preventivo: nome, indirizzo email, numero di telefono, dati aziendali, contenuto del messaggio, servizi selezionati, pacchetti selezionati e note d'ordine
  • Dati di cliente e di progetto: materiali di brief, accessi agli account, accessi agli strumenti di analisi, dati delle campagne, report e altre informazioni fornite per l'erogazione dei servizi
  • Dati commerciali e di fatturazione: dettagli del preventivo, fatture, stato dei pagamenti, informazioni fiscali e comunicazioni commerciali
  • Corrispondenza: email, messaggi, appunti delle call, approvazioni e feedback di progetto

Dati raccolti automaticamente

  • Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, pagine visualizzate, dati di provenienza ed eventi di interazione
  • Dati su consenso e preferenze: scelte sui cookie, preferenza di tema e stato della selezione salvati nello storage del browser
  • Dati di analytics: dati di utilizzo del sito raccolti con Google Analytics, come descritto nella sezione 7

4. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • Rispondere alle richieste di informazioni e di preventivo
  • Preparare, erogare e gestire i servizi
  • Comunicare durante avvio, erogazione, revisioni, fatturazione e assistenza
  • Adempiere agli obblighi contabili, fiscali, di prevenzione delle frodi e agli altri obblighi di legge
  • Mantenere la sicurezza del sito, individuare gli abusi e proteggere i nostri sistemi
  • Misurare l'utilizzo del sito e migliorarlo, come descritto nella sezione 7
  • Inviare comunicazioni di marketing solo in presenza di un consenso specifico

5. Basi giuridiche del trattamento

A seconda del contesto, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

  • Esecuzione del contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR): per la gestione delle richieste di preventivo, l'avvio della collaborazione, l'erogazione dei progetti e le comunicazioni con il cliente direttamente collegate ai servizi richiesti
  • Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR): per adempimenti fiscali, contabili, di conservazione documentale e di compliance
  • Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR): per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, le comunicazioni operative, la difesa in giudizio e gli analytics del sito per i visitatori che si trovano al di fuori del SEE, del Regno Unito e della Svizzera, quando i nostri interessi non prevalgono sui vostri diritti
  • Consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR): per i cookie analitici dei visitatori che si trovano nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, per le tecnologie di marketing e per le eventuali comunicazioni di marketing facoltative

Per i moduli di contatto e le richieste di servizio non ci basiamo sul consenso al marketing per trattare le informazioni necessarie a rispondere. Quel trattamento è in genere necessario per eseguire misure precontrattuali su vostra richiesta o per dare esecuzione a un contratto.

6. Destinatari e responsabili del trattamento

Non vendiamo dati personali. Possiamo condividere dati personali con fornitori e responsabili del trattamento che ci aiutano a gestire il sito e a erogare i servizi, ad esempio:

  • Fornitori di hosting e infrastruttura: per ospitare il sito e conservare i log del server
  • Web3Forms: per trasmettere al nostro flusso email gli invii dei moduli di contatto e di richiesta preventivo
  • Google (Google Tag Manager e Google Analytics 4): per misurare l'utilizzo del sito, come descritto nella sezione 7
  • Strumenti di email, collaborazione e produttività: quando servono per l'erogazione dei progetti e per la comunicazione
  • Consulenti professionali o autorità: quando richiesto per ragioni legali, contabili, fiscali, di contenzioso o di compliance

Richiediamo ai responsabili che agiscono per nostro conto di trattare i dati solo nel rispetto di adeguate garanzie contrattuali e giuridiche.

Il sito utilizza lo storage essenziale del browser e Google Analytics 4, caricato tramite Google Tag Manager. Al momento non utilizziamo tag pubblicitari né di remarketing.

Storage essenziale

Utilizziamo lo storage essenziale del browser per funzioni come:

  • conservare lo stato della selezione di servizi
  • ricordare le preferenze di interfaccia, ad esempio il tema scelto
  • supportare le funzionalità di base del sito e i comportamenti legati alla sicurezza

Queste funzioni sono necessarie al corretto funzionamento del sito e non dipendono dalle vostre scelte sui cookie.

Analytics

Utilizziamo Google Analytics 4 per capire come viene usato il sito: quali pagine vengono visitate, come arrivano i visitatori e quali pulsanti e moduli utilizzano. Il funzionamento dipende da dove vi trovate:

  • Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, Google Analytics funziona in modalità di consenso. Finché non accettate, non installa cookie analitici e non memorizza identificatori sul vostro dispositivo. Google riceve solo segnali senza cookie, come una visualizzazione di pagina senza identificatore del visitatore memorizzato, che può utilizzare per report aggregati e modellati. I cookie analitici vengono installati solo dopo che avete fatto clic su «Accetto» o salvato le impostazioni cookie con la categoria «Analisi» selezionata.
  • Altrove, Google Analytics funziona con i cookie fin dalla prima visita, e potete disattivarlo in qualsiasi momento.

Solo per la visita in corso (fino alla chiusura della scheda), il sito memorizza anche la pagina su cui siete arrivati e il sito che vi ha indirizzato a noi, affinché gli analytics e le eventuali richieste che ci inviate indichino la fonte corretta. Queste informazioni non vengono conservate se avete disattivato la categoria «Analisi».

Le vostre scelte

Nelle impostazioni cookie, «Analisi» è preselezionata e «Marketing» no. «Accetto» le attiva entrambe. «Marketing» comprende le tecnologie per campagne e remarketing. Oggi non ne utilizziamo nessuna; se le aggiungeremo, funzioneranno solo per i visitatori che hanno attivato «Marketing».

Potete modificare la vostra scelta in qualsiasi momento con il pulsante delle impostazioni cookie presente sul sito. Se disattivate «Analisi», Google Analytics si interrompe sulla pagina corrente, non viene caricato nelle pagine successive e i suoi cookie (_ga, _gid, _gat) vengono eliminati dal browser.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte sopra, e in particolare:

  • Dati di contatto e di richiesta preventivo: in genere fino a 24 mesi dall'ultima comunicazione significativa, salvo che un periodo più lungo sia giustificato da trattative in corso o da ragioni legali
  • Documentazione di cliente e di progetto: per la durata della collaborazione e per un periodo ragionevole successivo, per finalità operative, legali e probatorie
  • Documenti contabili e fatture: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile
  • Registrazioni dei consensi: per il tempo necessario a dimostrare o gestire le scelte espresse
  • Dati di analytics: secondo le impostazioni di conservazione dei dati della nostra proprietà Google Analytics

9. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In questi casi ci impegniamo a utilizzare garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo, le decisioni di adeguatezza o meccanismi di trasferimento equivalenti, dove richiesto. Google può trattare i dati di analytics negli Stati Uniti; Google LLC aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework.

10. I vostri diritti

In base al GDPR, potete avere il diritto di:

  • accedere ai vostri dati personali
  • correggere i dati inesatti o incompleti
  • chiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze
  • chiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
  • opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse
  • ricevere una copia portabile di determinati dati
  • revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso

Per esercitare questi diritti scrivete a mail@vividigit.com. Rispondiamo entro i termini previsti dalla legge applicabile. Avete inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, tra cui HTTPS, restrizioni di accesso e controlli di processo pensati per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione.

12. Minori

Il sito e i servizi sono destinati a un uso professionale e aziendale e non si rivolgono ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

13. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di volta in volta, per riflettere cambiamenti legali, operativi o tecnici. La versione corrente viene pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.

14. Contatti

Per domande su questa informativa sulla privacy o per esercitare i vostri diritti sui dati, i contatti sono: