מידע משפטי

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 24.09.2026

1. מבוא

מדיניות פרטיות לאתר זו מסבירה כיצד Onlinuum אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי כאשר אתם מבקרים ב-onlinuum.com, פונים אלינו, מבקשים הצעת מחיר או משתמשים בשירותים שלנו.

אנחנו פועלים לעבד מידע אישי בשקיפות ובהתאם לתקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR), לדין הפורטוגלי החל ולכללי הגנת הפרטיות הרלוונטיים האחרים, לרבות דרישות בנוגע לעוגיות ולמעקב במקום שבו הן חלות.

2. בעל השליטה במידע

Onlinuum הוא מותג ואתר שבבעלות VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA (פורטוגל) ובהפעלתה, מספר NIPC: 519516699. VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA היא בעלת השליטה במידע והאחראית לעיבוד מידע אישי בקשר ל-onlinuum.com ולשירותי Onlinuum.

אם יש לכם שאלות על מדיניות זו או על המידע שלכם, פנו אלינו:

3. איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שאתם מוסרים ישירות

  • פרטי יצירת קשר ובקשות להצעת מחיר: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי העסק, תוכן ההודעה, השירותים שנבחרו, המודולים שנבחרו והערות להזמנה
  • מידע לקוח ופרויקט: חומרי בריף, גישה לחשבונות, גישה לאנליטיקה, נתוני קמפיינים, דוחות ומידע אחר שאתם מוסרים לצורך אספקת השירות
  • מידע מסחרי וחיובי: פרטי הצעת מחיר, חשבוניות, סטטוס תשלום, מידע לצורכי מס ותקשורת מסחרית
  • התכתבויות: הודעות דוא"ל, מסרים, סיכומי שיחות, אישורים ומשוב על פרויקטים

מידע שנאסף אוטומטית

  • מידע טכני ומידע שימוש: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, פרטי המכשיר, דפים שנצפו, נתוני הפניה ואירועי אינטראקציה
  • מידע על הסכמות והעדפות: בחירות בנוגע לעוגיות, העדפת ערכת נושא ומצב עגלת הקניות השמורים באחסון הדפדפן
  • מידע אנליטי: נתוני שימוש באתר הנאספים באמצעות Google Analytics, כמתואר בסעיף 7

4. כיצד אנחנו משתמשים במידע אישי

אנחנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:

  • מענה לפניות ולבקשות להצעת מחיר
  • הכנה, אספקה וניהול של שירותים
  • תקשורת בשלבי ההצטרפות, האספקה, התיקונים, החיוב והתמיכה
  • עמידה בחובות חשבונאיות, מיסויות, מניעת הונאה וחובות חוקיות אחרות
  • שמירה על אבטחת האתר, איתור שימוש לרעה והגנה על המערכות שלנו
  • מדידת השימוש באתר ושיפורו, כמתואר בסעיף 7
  • משלוח דיוור שיווקי רק במקרים שבהם נתתם לכך הסכמה נפרדת

5. הבסיס החוקי לעיבוד

בהתאם להקשר, אנחנו מסתמכים על אחד או יותר מהבסיסים החוקיים הבאים לפי GDPR:

  • ביצוע חוזה או צעדים טרום חוזיים (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR): לטיפול בבקשות להצעת מחיר, בהצטרפות, באספקת הפרויקט ובתקשורת עם הלקוח הנוגעת ישירות לשירותים שהתבקשו
  • חובה חוקית (סעיף 6(1)(c) ל-GDPR): לצורכי מס, חשבונאות, ניהול רישומים וחובות ציות
  • אינטרס לגיטימי (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR): לאבטחת האתר, מניעת הונאה, תקשורת תפעולית, הגנה מפני תביעות ואנליטיקה של האתר עבור מבקרים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, לבריטניה ולשווייץ, כאשר האינטרסים שלנו אינם גוברים על הזכויות שלכם
  • הסכמה (סעיף 6(1)(a) ל-GDPR): לעוגיות אנליטיקה עבור מבקרים באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ, לטכנולוגיות שיווק ולכל דיוור שיווקי אופציונלי

בטפסי יצירת קשר ובבקשות לשירות אנחנו איננו מסתמכים על הסכמה שיווקית כדי לעבד את המידע הדרוש למענה לבקשתכם. עיבוד זה נדרש בדרך כלל לשם נקיטת צעדים לבקשתכם לפני כריתת חוזה, או לשם ביצוע חוזה.

6. מקבלי מידע ומעבדי מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו עשויים לשתף מידע אישי עם ספקי שירות ומעבדי מידע המסייעים לנו להפעיל את האתר ולספק את השירותים, ובהם:

  • ספקי אחסון ותשתית: לאחסון האתר ולשמירת יומני שרת
  • Web3Forms: להעברת פניות ובקשות להצעת מחיר מטפסי האתר אל תהליך הדוא"ל שלנו
  • Google (Google Tag Manager ו-Google Analytics 4): למדידת השימוש באתר כמתואר בסעיף 7
  • כלי דוא"ל, שיתוף פעולה ופרודוקטיביות: כאשר הם נדרשים לאספקת הפרויקט ולתקשורת
  • יועצים מקצועיים או רשויות: כאשר הדבר נדרש מסיבות משפטיות, חשבונאיות, מיסויות, מחלוקות או ציות

אנחנו דורשים ממעבדי מידע הפועלים בשמנו לעבד מידע רק תחת הגנות חוזיות ומשפטיות מתאימות.

7. עוגיות, אחסון מקומי ואנליטיקה

האתר שלנו משתמש באחסון דפדפן חיוני וב-Google Analytics 4, הנטען באמצעות Google Tag Manager. כרגע אנחנו לא משתמשים בתגי פרסום או רימרקטינג.

אחסון חיוני

אנחנו משתמשים באחסון דפדפן חיוני לפונקציות כגון:

  • שמירת מצב עגלת ההזמנה
  • זכירת העדפות ממשק כגון בחירת ערכת נושא
  • תמיכה בפונקציונליות הליבה של האתר ובהתנהגות הקשורה לאבטחה

פונקציות אלה נחוצות לתפקוד תקין של האתר ואינן תלויות בבחירות שלכם בנוגע לעוגיות.

אנליטיקה

אנחנו משתמשים ב-Google Analytics 4 כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר: באילו דפים אנשים מבקרים, כיצד הם מגיעים לאתר ובאילו כפתורים וטפסים הם משתמשים. אופן הפעולה שלו תלוי במקום שבו אתם נמצאים:

  • באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ, Google Analytics פועל במצב הסכמה. עד שתאשרו, הוא אינו מציב עוגיות אנליטיקה ואינו שומר מזהים במכשיר שלכם. Google מקבלת רק אותות ללא עוגיות, כגון צפייה בדף ללא מזהה שמור של המבקר, ועשויה להשתמש בהם לדוחות מצרפיים ולדוחות מבוססי מידול. עוגיות אנליטיקה מוצבות רק לאחר שתלחצו על "אישור" או תשמרו את הגדרות העוגיות כאשר "אנליטיקס" מסומן.
  • בכל מקום אחר, Google Analytics פועל עם עוגיות כבר מהביקור הראשון שלכם, ואתם יכולים לכבות אותו בכל עת.

בביקור הנוכחי בלבד (עד שתסגרו את הכרטיסייה), האתר זוכר גם את הדף שדרכו נכנסתם ואת האתר שהפנה אתכם, כדי שהביקור ישויך למקור הנכון באנליטיקה שלנו ובכל פנייה שתשלחו. מידע זה אינו נשמר אם כיביתם את "אנליטיקס".

הבחירות שלכם

בהגדרות העוגיות, הקטגוריה "אנליטיקס" מסומנת מראש והקטגוריה "שיווק" אינה מסומנת. הכפתור "אישור" מפעיל את שתיהן. הקטגוריה "שיווק" כוללת טכנולוגיות של קמפיינים ורימרקטינג. כרגע אנחנו לא משתמשים באף אחת מהן; אם נוסיף אותן, הן יפעלו רק אצל מבקרים שהקטגוריה "שיווק" מופעלת אצלם.

אתם יכולים לשנות את הבחירה שלכם בכל עת באמצעות כפתור הגדרות העוגיות באתר. אם תכבו את "אנליטיקס", Google Analytics יפסיק לפעול בדף הנוכחי, לא ייטען בדפים הבאים, והעוגיות שלו (_ga, _gid, _gat) יימחקו מהדפדפן שלכם.

8. תקופות שמירה

אנחנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש באופן סביר למטרות שתוארו לעיל, ובכלל זה:

  • פרטי יצירת קשר ובקשות להצעת מחיר: בדרך כלל עד 24 חודשים מהתקשורת המשמעותית האחרונה, אלא אם תקופת שמירה ארוכה יותר מוצדקת בשל דיונים עסקיים נמשכים או מסיבות משפטיות
  • רישומי לקוחות ופרויקטים: למשך הפרויקט ולתקופה סבירה לאחריו לצרכים תפעוליים, משפטיים וראייתיים
  • רישומי חשבונאות וחשבוניות: למשך התקופה הנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות החלים
  • רישומי הסכמה: כל עוד יש צורך להוכיח או לנהל את בחירות ההסכמה
  • מידע אנליטי: בהתאם להגדרות שמירת הנתונים של נכס Google Analytics שלנו

9. העברות מידע בין מדינות

חלק מספקי השירות עשויים לעבד מידע אישי מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA). במקרים כאלה אנחנו פועלים להשתמש בהגנות מתאימות, כגון תניות חוזיות סטנדרטיות, החלטות נאותות או מנגנוני העברה משפטיים שווי ערך, במקום שבו הדבר נדרש. Google עשויה לעבד מידע אנליטי בארצות הברית; Google LLC משתתפת ב-EU-U.S. Data Privacy Framework.

10. הזכויות שלכם

לפי GDPR עשויות לעמוד לכם הזכויות הבאות:

  • לעיין במידע האישי שלכם
  • לתקן מידע שגוי או חסר
  • לבקש מחיקת מידע בנסיבות מסוימות
  • להגביל עיבוד בנסיבות מסוימות
  • להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי
  • לקבל עותק נייד של מידע מסוים
  • לחזור בכם מהסכמה בכל עת, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה

למימוש הזכויות האלה פנו אל mail@vividigit.com. נשיב בתוך התקופה הנדרשת לפי הדין החל. כמו כן עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות מוסמכת להגנת מידע.

11. אבטחה

אנחנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי, ובהם HTTPS, הגבלות גישה ובקרות תהליך שנועדו להפחית את הסיכון לגישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או שינוי.

12. קטינים

האתר והשירותים שלנו מיועדים לשימוש עסקי ומקצועי ואינם מכוונים לקטינים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

13. שינויים במדיניות זו

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים משפטיים, תפעוליים או טכניים. הגרסה העדכנית תפורסם בדף זה יחד עם תאריך תחילה מעודכן.

14. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות על מדיניות פרטיות זו או שברצונכם לממש את זכויותיכם בתחום הגנת הפרטיות, פנו אלינו: