LÉGAL

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Onlinuum collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque vous consultez onlinuum.com, nous contactez, demandez un devis ou faites appel à nos services.

Nous nous attachons à traiter les données personnelles de manière transparente et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), au droit portugais applicable et aux autres règles de confidentialité pertinentes, y compris les obligations relatives aux cookies et aux traceurs lorsqu'elles s'appliquent.

2. Responsable du traitement

Onlinuum est une marque et un site détenus et exploités par VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA (Portugal), NIPC : 519516699. VIVIDIGIT, UNIPESSOAL LDA est le responsable du traitement des données personnelles liées à onlinuum.com et aux services Onlinuum.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, contactez-nous :

3. Données que nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données que vous nous transmettez directement

  • Données de contact et de demande de devis : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur votre entreprise, contenu de votre message, services sélectionnés, packs sélectionnés et commentaires de commande
  • Données client et données de projet : éléments de brief, accès aux comptes, accès aux outils de mesure, données de campagne, rapports et toute autre information fournie pour la réalisation des prestations
  • Données commerciales et de facturation : détails du devis, factures, statut de paiement, informations fiscales et échanges commerciaux
  • Correspondance : e-mails, messages, comptes rendus d'appels, validations et retours sur les projets

Données collectées automatiquement

  • Données techniques et d'usage : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil, pages consultées, données de provenance et événements d'interaction
  • Données de consentement et de préférences : choix en matière de cookies, préférence de thème et contenu de votre sélection, conservés dans le stockage du navigateur
  • Données de mesure d'audience : données d'utilisation du site collectées avec Google Analytics, comme décrit à la section 7

4. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

  • Répondre aux demandes d'information et aux demandes de devis
  • Préparer, réaliser et piloter les prestations
  • Communiquer lors du démarrage, de la production, des révisions, de la facturation et du support
  • Respecter nos obligations comptables, fiscales, de prévention de la fraude et nos autres obligations légales
  • Assurer la sécurité du site, détecter les abus et protéger nos systèmes
  • Mesurer l'utilisation du site et l'améliorer, comme décrit à la section 7
  • Envoyer des communications marketing uniquement lorsque vous y avez consenti séparément

5. Bases légales du traitement

Selon le contexte, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales prévues par le RGPD :

  • Exécution du contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b du RGPD) : traitement des demandes de devis, démarrage de la collaboration, réalisation des projets et échanges avec les clients directement liés aux prestations demandées
  • Obligation légale (art. 6.1.c du RGPD) : obligations fiscales, comptables, de conservation et de conformité
  • Intérêts légitimes (art. 6.1.f du RGPD) : sécurité du site, prévention de la fraude, communications opérationnelles, défense de nos droits en justice et mesure d'audience du site pour les visiteurs situés en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, lorsque nos intérêts ne prévalent pas sur les vôtres
  • Consentement (art. 6.1.a du RGPD) : cookies de mesure d'audience pour les visiteurs situés dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, technologies marketing et communications marketing facultatives

Pour les formulaires de contact et les demandes de prestation, nous ne nous fondons pas sur un consentement marketing afin de traiter les informations nécessaires à la réponse à votre demande. Ce traitement est en principe nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ou à l'exécution d'un contrat.

6. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires et des sous-traitants qui nous aident à exploiter le site et à réaliser nos prestations, notamment :

  • Prestataires d'hébergement et d'infrastructure : hébergement du site et conservation des journaux serveur
  • Web3Forms : transmission des formulaires de contact et de demande de devis vers notre messagerie
  • Google (Google Tag Manager et Google Analytics 4) : mesure de l'utilisation du site, comme décrit à la section 7
  • Outils de messagerie, de collaboration et de productivité : lorsqu'ils sont nécessaires à la réalisation des projets et aux échanges
  • Conseils professionnels ou autorités : lorsque des motifs juridiques, comptables, fiscaux, contentieux ou de conformité l'exigent

Nous exigeons des sous-traitants agissant pour notre compte qu'ils ne traitent les données que dans le cadre de garanties contractuelles et légales appropriées.

7. Cookies, stockage local et mesure d'audience

Notre site utilise un stockage navigateur essentiel et Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager. Nous n'utilisons actuellement aucune balise publicitaire ou de remarketing.

Stockage essentiel

Nous utilisons un stockage navigateur essentiel pour des fonctions telles que :

  • la conservation de votre sélection en cours
  • la mémorisation de préférences d'interface comme le choix du thème
  • le fonctionnement des services de base du site et les comportements liés à la sécurité

Ces fonctions sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne dépendent pas de vos choix en matière de cookies.

Mesure d'audience

Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est utilisé : quelles pages les visiteurs consultent, comment ils arrivent sur le site et quels boutons et formulaires ils utilisent. Son fonctionnement dépend de l'endroit où vous vous trouvez :

  • Dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, Google Analytics fonctionne en mode consentement. Tant que vous n'avez pas accepté, il ne dépose aucun cookie de mesure d'audience et n'enregistre aucun identifiant sur votre appareil. Google ne reçoit que des signaux sans cookies, par exemple une page vue sans identifiant de visiteur enregistré, qu'il peut utiliser pour des rapports agrégés et modélisés. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après que vous avez cliqué sur « Accepter » ou enregistré vos paramètres des cookies avec la catégorie « Statistiques » cochée.
  • Ailleurs, Google Analytics fonctionne avec des cookies dès votre première visite, et vous pouvez le désactiver à tout moment.

Pour la visite en cours uniquement (jusqu'à la fermeture de l'onglet), le site mémorise également votre page d'arrivée et le site qui vous a dirigé vers nous, afin que la bonne source soit indiquée dans notre mesure d'audience et dans toute demande que vous nous envoyez. Ces informations ne sont pas conservées si vous avez désactivé la catégorie « Statistiques ».

Vos choix

Dans les paramètres des cookies, la catégorie « Statistiques » est présélectionnée, mais pas la catégorie « Marketing ». Le bouton « Accepter » active les deux. La catégorie « Marketing » couvre les technologies liées aux campagnes et au remarketing. Nous n'en utilisons aucune à ce jour ; si nous en ajoutons, elles ne fonctionneront que pour les visiteurs ayant activé « Marketing ».

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment à l'aide du bouton des paramètres des cookies présent sur le site. Si vous désactivez « Statistiques », Google Analytics s'arrête sur la page en cours, n'est pas chargé sur les pages suivantes, et ses cookies (_ga, _gid, _gat) sont supprimés de votre navigateur.

8. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, soit :

  • Données de contact et de demande de devis : en principe jusqu'à 24 mois après le dernier échange significatif, sauf si une durée plus longue se justifie par des discussions commerciales en cours ou par des motifs juridiques
  • Dossiers clients et dossiers de projet : pendant la durée de la mission, puis pendant une période raisonnable à des fins opérationnelles, juridiques et probatoires
  • Pièces comptables et factures : pendant la durée imposée par le droit fiscal et comptable applicable
  • Preuves de consentement : aussi longtemps que nécessaire pour démontrer ou gérer les choix de consentement
  • Données de mesure d'audience : selon les paramètres de conservation des données de notre propriété Google Analytics

9. Transferts internationaux de données

Certains prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à recourir aux garanties appropriées : clauses contractuelles types, décisions d'adéquation ou mécanismes de transfert équivalents lorsque la loi l'exige. Google peut traiter des données de mesure d'audience aux États-Unis ; Google LLC participe à l'EU-U.S. Data Privacy Framework.

10. Vos droits

Le RGPD vous reconnaît, selon les cas, le droit de :

  • accéder à vos données personnelles
  • rectifier des données inexactes ou incomplètes
  • demander l'effacement de vos données dans certains cas
  • demander la limitation du traitement dans certains cas
  • vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes
  • recevoir une copie portable de certaines données
  • retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, écrivez à mail@vividigit.com. Nous répondons dans le délai prévu par la loi applicable. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles : HTTPS, restrictions d'accès et contrôles de processus destinés à réduire le risque d'accès non autorisé, de perte, d'usage détourné ou d'altération.

12. Mineurs

Notre site et nos services s'adressent à un usage professionnel et ne visent pas les mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des évolutions juridiques, opérationnelles ou techniques. La version en vigueur est publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

14. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :